Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Quand je rentre sur mon espace nickel ça ne fait que bug
Problème de connexion je n’arrive pas a me connecter
Problème de connexion
Bonsoir. J’ai voulu savoir ce qui me restait sur ma carte nickel. J’ai mis mon code comme d’habitude, et malheureusement il n’a pas été reconnu comme exacte. Je n’ai plus accès à mon solde carte et en plus ma carte est bloquée pour 24h à force d’essayer en vain mon code à 3 reprises. Merci de faire le nécessaire.
Bonsoir l application bug et je ne peut pas ouvrir. 23h 25
Bonsoir l application bug et je ne peut pas ouvrir. 23h 25
Peut toujours pas aliment mon compte par cb, sa devient saoulant ….
Bonsoir impossible d’alimenter mon compte par cb
Gros bug
Impossible de se connecter, c’est normal
Quand j’ouvre l’application, elle arrête pas de clignoter et du coup de se connecte pas. .
L’application fait comme une sorte de flash quand je l’ouvre c’est bizarre…
Bonsoir mon application me présente un écran pour accepter les cookies … mais je ne peux pas accepter ni refuser. Ça reste bloqué et je ne peux pas accéder à l’écran de connexion. Merci de votre aide.
Mon application beug impossible de ce connecté avec le mot de passe ou le face id
Impossible de rentrer dans l’application
Application qui ne démarre pas
Problème de connexion avec reconnaissance faciale
Quand j’ouvre l’application sa flashs et donc je peux pas me connecter incroyable
Appli impossible à ouvrir. L’écran saute
Je ne peux pas accéder à mon compte, gros bug.
Virement non réceptionné ! Suis je seul dans ce cas. On parle du salaire tout de même !
Bonjour, depuis le milieu de l’après midi, bug face id qui clignote. Obligation de slider app et de revenir dessus. Seule app à produire ce default. Affaire à suivre. Cordialement.
Pouvez vous alimenter le compte par carte en ce moment
Je ne peux alimenter pourquoi?
Par carte et cela ne passe pas par la banque
Bug pour me connecter à mon compte…. L’écran clignote…. Suis je là seule ?
Vous n’êtes pas la seule !
Impossible de faire des virements où autres. Sa commence à m’agacer.
Virement loyer etc. . . Impossible rien à faire. Message connection au serveur impossible.
Sa dure sa dure. Quelqu’un d’autre à des soucis
Lors de la reconnaissance faciale sa apparaît est disparaît très difficile de se connecter
L’appli nickel à l’ouverture clignote sur la biométrie , j’arrive à me connecter mais difficilement . J’ai également du mal pendant le clignotement à fermer l’appli . Je suis sur appareils apple .
Exactement pareil…. Ça me « rassure « que je ne sois pas la seule … , j’ai testé la biométrie avec toutes les autres appli et ça marche
Le problème vient bien d’eux
En espérant que cela se résolve rapidement
J’ai désactivé le face id dans les réglages en attendant qu’ils règlent la problématique
Faites moi signe si c’est réglé pour vous
Bonsoir
Impossible de se connecter à l’application , le face id ne fait que recommencer , ça s’ouvre 1 fois sur 6…
Un bug général ?
Je n’arrive pas à recharger par carte bleue ni recevoir virement instantané, qui y arrive ?
Pareil,même depuis l’application
Impossible de charger ma carte
Sur l application cela focntionne
Vous avez réussi de l’application ? Moi marche pas
Alléluia j’ai reçu y’a 30 minutes le virement du 23/11 !
Cool le mien ne va tarder alors
Ça marche vous le rechargement cb ?
Non je vient d’essayer un instant ça ne fonctionne pas
Sur l application oui cela fonctionne
Par contre j attend mon virement de salaire deouis vendredi et toujours pas credite
Depuis le 23/11 toujours rien!
Impossible de recharger par cb, ma facture va être refusée et bien sur nickel me prélèvera 10 euros.
Il m’est impossible d’accéder à la page espace client je clique et rien ne se passe de même pour l’appli ça charge mais toujours rien
Toujours pas reçu mon virement
Ça fait depuis vendredi j’ai rechargé 5 fois il y a rien à faire et pourtant débité de la carte ou j’effectue le rechargement cb ça commence a bien faire le service client des autistes complets
Virement instantané impossible depuis hier. Une réponse?
Je n’arrive pas à alimenter mon compte nickel depuis ma cb classique.
Je n’arrive pas à alimenté mon compte avec la cb de mon époux est-ce normal?
Bonjour oui beaucoup de personnes sont dans le même cas dont moi je les ai appelé hier mais rien ne change toujours les mêmes paroles tout va bien de notre côté
Toujours en attente de mon virement depuis le 23/11 … comment voulez vous ne pas vous énerver avec eux ? …
Bonsoir,
Ce mardi 28 novembre 2023, on ne peut plus se connecter avec l’application et sur le net au compte nickel.
Plusieurs personnes de mon entourage sont dans le même cas.
Rien ne fonctionne.
Ça devient *** à la longue!
Merci de réparer votre bug rapidement.
Cordialement.
A je suis dans le même cas
Impossible d’alimenter mon compte nickel
Bonjour même soucis
Quand sera réglé le problème de paiement avec la carte nickel ?
Essayer par le pc pour vos transferts. Ou par le site directement.
Je n’arrive pas a créer mon compte ( au niveau de la signature)
Moi personnellement depuis le 23/11 et tjr rien reçu
Certains d’entre vous ont pu recevoir des virements ?
Avez vous pu recharger par cb ?
Virement enfin reçu 14h25
C pas vrai la chance moi non
Bonjour un probleme de reception des virements emis sur le compte pour l allimenter sur celui de ma femme aussi
On appelle au téléphone et ils font la sourde oreille que chez eux il n’y aucune anomalie alors qu’on est des centaines de personnes à avoir les mêmes problèmes c’est incroyable comment tu peux laisser les gens comme ça .
Pareil chez eux tout va bien ça fait 3 jours c est bon la pfff
Ça devient très *** là, on ne peut rien faire le compte. J’ai mon argent bloqué sur le compte avec des impératifs financiers en attente. C’est la *** finalement.
Sa commence vraiment à bien faire j’attends toujours mon virement depuis jeudi ses abuser
Ma paie rentre aujourd’hui et comme chaque mois ça fonctionne pas on fait quoi on fait comment c est insupportable
Pareil pour moi et ça m’inquiète
Virement instantané refusé sur mon compte depuis hier. Qui a ce soucis ?
Pareil pour moi
Impossible de recevoir un virement instantané depuis hier, quelque soit le montant
Pareil j essaie de virer sur nickel, virement refusé ça commence à bien faire la
Tu les appel tu as affaire qu’à des mongolienne qui parle à peine 1 mot de français je sature là !
Toujours aucun virement pour vous
Absolument pas mon compte à 0€ ils me font peter les plombs (pour rester polie)
C est vrai ça
La c’est vraiment du foutage de g****** ! Je bouillonne je ne comprend pas qu’ils s’en ***e comme ça !
Reçu à 14h25
Donner notre argent ***s de ***
Tjrs rien ce matin pfff ça commence à faire long
Bonjour il m’est impossible même avc une mise à jour de me connecter sur mon compte
Impossible de recharger par cb depuis quelques jours
Je n’arrive pas à recharger mon compte nickel par carte bancaire
Pareil pour moi ça me met virement refusé
Virement instantané refusé
J’attends mon virement depuis le 23 vous vous fouter de la queule du monde et les prélèvements se refuse que je voye aucun frais prélever excro de banque en ligne
Je ne peux plus faire des virements sur mon compte nickel ça me met virement refusé merci
J’arrive pas a me connecter
J’ai tjr pas mon virement entrant depuis le 23 la je vais les rappeler je vais faire un bordel la c’est juste pas possible
J’ai appelé mainte fois et ça n’a toirnoie rien changé ils m’ont dirigé vers l’appli mdr sauf que ça marche pas je recharge dans le vide et les virement ne fonctionne pas
Tjr rien vous aussi
Tjr rien ce matin c dingue autant de temps pour un virement ***s comment on fait
Impossible de se connecter ouvrir le compte
On peut pas consulter le compte
Impossible de recharger mon compte par cb
Je n’arrive pas à faire de virement sa indiqué erreur de connexion veuillez réessayer plus tard ?
Apparemment le problème perdure étant donner qu’on est le 29 et toujours pareil.
C’est mon compte principale je n’est pas d’autre compte sa devient grave le soucis.
Si demain pas résolue je vais prendre un autre compte une autre banque vive la technologie
Apparemment le problème perdure étant donner qu’on est le 29 et toujours pareil.
C’est mon compte principale je n’est pas d’autre compte sa devient grave le soucis.
Si demain pas résolue je vais prendre un autre compte une autre banque vive la technologie
Toujours impossible de recharger par carte
Le menu virement n’est plus disponible dans mon espace client, que ce soit sur mon pc ou mon tel 🙁
D’accord k donc avant se soir apparemment plus qu’à patienter si tu peux nous dire quand ta reçu sa serait gentil merci
Bien sûr pas de souci mais honnêtement ça m’étonnerais que je les reçois en fin de journée … leur baratin j’y croi pa trop on verra je croise les doigts
Rien sur le compte … foutage de *** j’hallucine
La ca devient grave
Quelqu’un aurait t il réussi à avoir un virement sur son compte moi j’attends depuis mardi dernier c abusé
Alors je viens d’avoir une dame au téléphone de leur service client car pareillement depuis le 23 j’attends de recevoir mon virement de la caf …
Elle m’a dis que sois disant ils devraient tomber dans la journée car y’a eu le vendredi et le week end et si d’ici ce soir j’ai rien faudra que je les rappelle demain!
Loooool des comiques