Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Après avoir fait la mise a jour, j’ai pu retirer de l’espèce et me servir de ma carte nickel, faite de même pour voir si ca marche
La mise à jour concerne l’application, mais pas le fonctionnement de la banque ni du compte.
Encore beaucoup de monde qui ne peut ni payer ni retirer de liquide, mais dont les sommes sont quand même débitées, amenant à des découverts monstrueux, et des rejets de prélèvements qui tombent depuis samedi.
Accès à l’application impossible message d’erreur absence de connexion internet
Je n’arrive pas a utiliser ma carte ni pour payer ni pour retirer
Je n’arrive pas a utiliser ma carte
Aujourd’hui 31mars 2025 je n’arrive toujours pas a me connecter à compte nickel
Bonjour il me dit que je n’ai pas de connexion internet alors que suis bien connecté
Tout fonctionne déjà pour moi, et j’ai aussi l’argent que j’ai mis sur ma carte chez tabaco vendredi. . . Tout est là . . merci
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Ca fonctionne pas encore♂️♂️
Salut les gars. Les paiement par carte sont revenu. Toujours pas l’appli sur ios
Les paiements par carte ne sont pas revenus pour tout le monde visiblement, le bug continu, paiement refusé mais débité, encore pire avec l’essence, il suffit de faire 10 essaie refusé pour se voir débiter 1500 euros en quelques heures.
Quand le compte sera à nouveau disponible ?
Toujours aucune possibilité de me connecter
Pas d’accès au compte nickel
Impossible de se connecter sur l’appli depuis plusieurs jours
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur mon espace nickel
Ca ne marche toujours pas quoi faire?
Quand seront rétabli les services nickel?
Bonjour après la mise à jour de l’application tout va refonctionner
Une horreur
Une honte nickel j’ai essayer de les appelez y mon fait attendre 30min pour raccrochez des que la situation et debloquer je supprime mon compte nickel et je vais faire en sorte de faire de la mauvaise pub y se permette de s’amuser avec nos sous
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Des gens qui on reussi a recevoir un virement ? Mon salaire a etait viré vendredi soir j’ai toujour rien c’est normal?
J’ai fait une mise a jour et c’est de nouveau accessible
Bonjour, je retrouve un souci pour me connecter à mon application du compte nickel et pour les retraits et également pour les paiements comment je peux faire
Je n’arrive pas à me connecter. un message me dit que je ne suis pas connectée à internet alors que j’ai 4g
Connexion impossible a nickel
Impossible d’accéder à mon comte nickel
Toujours pas reçu mon salaire alors que le virement a était effectué vendredi soir déçus de nickel je suis sans argent a cause de vous et aucune réponse vous êtes pitoyable
Moi depuis jeudi soir j ai toujours rien reçu aussi tu la reçu la depuis
Mon œil rien n’est arrangé a ce jour 31 mars 12h45 malgré la mise a jour il faudra penser a remplacer le développeur ! Et ne pas envoyer des mails mensongère. .
Impossible d’accéder à mon espace personnel depuis 3 jours ça me dit que je n’est pas internet.
Bonjour, pareil ça fait plus que 2 jours que je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Il faut mettre l’application à jour sur le téléphone ensuite tu peux allez a nouveau dessus
Depuis 3 jours je n’arrive pas à accéder à mon compte nickel depuis plus de 3 jours je ne peux absolument pas utiliser mon application, c’est quoi tout ca la même
Impossible de se connecter avec l’application, la réponse pas de réseau internet
Impossible de me connecter
Bonjour je n’arrive pas à aller sur mon compte nickel car ça me dit que j’ai pas de connexion alors que c’est faux. Merci
Virement impossible
Je n’arrive pas à accéder à mon compte nickel depuis plus de 3 jours je ne peux absolument pas utiliser mon application ni même ma carte
Rien n’est réglé. . . depuis vendredi. À midi pas de retrait carte si de paiement carte. . . une honte
Impossible de me connecter sur mon compte nickel
Toujours pas de connexion à l’application pour les détenteur d ‘iphone! Impossible de faire des achats par internet puisqu’une demande de validation est faite et qu’on ne peut pas ouvrir l’application!
C est le même problème il est 12h15 et la connexion internet ne ce fait pas, 4 jours que c est bloqué
Je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte cela fait 4 jours
Impossible de se connecter à l’application mobile sur mon iphone depuis 3 jours. Problème évoqué: pas de connexion!
Impossible d’accéder à mon application
Connection au compte nickel impossible
Jarrive pas à me connecter à l’application sa fait 2 jours
Connexion internet
Bonjour
Je ne peux plus ouvrir mon application de mon compte nickel est-ce normal ?
Merci beaucoup
Oui c’est le même problème pour tout le monde
Toujours des soucis pour accéder au compte sur internet
Pas acces aux comptes en ligne
Pas de connexion sur iphone de l’appli
Pas possible de se connecter sur mon compte
Je ne peux toujours pas consulter mon compte bancaire
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte nickel aujourd’hui lundi 31 mars 2025?
Je ne peux pas faire d’achat de billet de train en ligne. ! ?
Je ne peux pa payer en ligne ça me saoul je vais changer de banque
Ah bon ? Pourtant il dise que l’on peut retirer et payer par carte. Je peut pas t’aider j’suis bloquer dans un bled sans rien
Les sms de confirmation de transaction n’arrivent pas ce matin.
Çe me met internet requise alors que j’ai internet, c’est bizarre
Impossible de se connecter à notre compte nickel, ni de retirer de l’argent et d’envoyer de l’argent quand sera t’il réparé le bug
On peut plus se connecter sur notre compte nickel sa marque erreur de connexion
Bonjour, y a t’il des personnes qui ont fait des paiements récemment avec leur carte svp ? Savoir si elle est de retour opérationnelle. . Peur d’un nouvel échec :/ merci
Impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de payer avec ma carte alors qu’elle est débloquée. Impossible d’ouvrir l’application sur ios. Virement fait en classique mais toujours pas reçu. Ça devient invivable.
Impossibilité de me connecter, (connexion internet requise etc. . . ), j’ai effectué la m. à. j. Préconisée, rien n’y fait. Faut-il desinstaller l’ app nickel dans le play store ?
Bonjour, y a t’il des personnes qui ont fait des paiements récemment avec leur carte svp ? Savoir si elle est de retour opérationnelle. . Peur d’un nouvel échec :/ merci
Bonjour, y a t’il des personnes qui ont fait des paiements récemment avec leur carte svp ? Savoir si elle est de retour opérationnelle. . Peur d’un nouvel échec :/ merci
Impossible de se connecté, il y a un message disant qui n’y a pas de connexion internet
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter à mon compte via l’application nickel depuis 3 jours. Par le web ça fonctionne. Que faire ?
Désinstaller et réinstaller l’application ? Ou panne temporaire ?
Merci
Aucun moyen d’aller sur mon appli, les payement sont bloqués alors que j’ai reçu mon salaire se matin ….
Quand es que vous aller nous rembourser les empreinte bancaire ? Il serait temp de s’activer un peu
Connexion internet requise alors que j’ai essayé en wifi et en 5g
Il faut mettre a jour l’application et tout refonctionne
Es ce que l’application sur le iphone est rétablie. Merci de me repondre
Si supprime l’application et réinstalle. Ça fonctionne
Mise à jour de l’application sur apple store et tout fonctionne .
Bonjour j’ai un ifon et j’ai mis mon application a jour. Cela fonctionne. Bonne journée
Connexion impossible à l’application depuis mon iphone depuis 2 jours.
Problème connexion
Si vous êtes sur iphone comme moi, il faut juste supprimer l’application et réinstaller. Ça refonctionne
Merci, ça fonctionne effectivement
Impossible de me contacter à mon espace client
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur mon compte nickel il me dit connexion impossible et je vais avoir de l’argent versé tu on fait comment et combien de temps ça va durer le bug merci beaucoup et passez une bonne journée