Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de me connecter à mon espace client » connexion impossible »
Les paiements en magasin et les retraits ne fonctionnement pas
Message compte nickel
Notre site est actuellement en maintenance. ( sur téléphone et sur internet )
Impossible de payer sur internet
Impossible de payer par carte chez un commerçant
Ni de retirer de l’argent
Pas accès a mon compte en ligne
Connexion à l’appli impossible ni sur téléphone ni sur le web
Bonjour j’attends moi aussi un virement qui n’ai toujours pas crédité sur mon compte,
Mon mari a lui bien reçu son virement qui vient exactement du même organisme et il est chez nickel aussi.
Pourrions nous ésperer que nickel crédite les compte au plus vite les gens en ont besoin pour vivre
Bonjour j’attend un virement que je n’ai toujours pas reçu normalement les virements sont crédité entre 14h et 15h mais toujours rien. Jusqu’à quel
Heure les virements peuvent être crédités, suite à ce bug?
Bonjour on ne peut ni déposer ni retirer de l’argent vous aussi
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’appli sur mon pc. L’application ne fonctionne pas. (menu sur la gauche et page grise en pleine écran là où je dois normalement rentrer mon code d’accès)
Sur mon smartphone aucun problème.
Bon nickel là vous volez notre argent en bloquant les fonctions de nos comptes depuis plusieurs jours ! Débrouillez vous pour nous donner des explications où je contacte ufc que choisir !
Nickel à fait faillite il ne paieront personne la boîte a coulé
Impossible de payer sur internet
Salaire non crédité à 7h, habituellement il est crédité entre 00h et 01h
J’attend depuis le 31
Moi ca fait plus de 3 jours que j’attends le mien toujours rien.
Toujours pareil manifestement site en maintenance. . .
Bug apli conection impossible
Le 31 au soir g eu un soucis je n’ai pas pu taper mon code pour valider mon paiement du coup je suis bloqué 24 h est ce que quelqu’un a déjà eu ce problème au moment de taper le code
Sur mon espace personnel de pôle emploi il est exposée le payement fait aujourd’hui 01/11/2023, mais rien sur mon compte chez mon espace client nickel. eu, rien sur l’app téléphonique, j’espère qu’il soit solutionnée demain. . .
Est -ce qu’il y’a quelqu’un dans la même situation ?
Jour férié, aucun mouvement bancaire
Sur mon espace personnel de pôle emploi il est exposée le payement fait aujourd’hui 01/11/2023, mais rien sur mon compte chez mon espace client nickel. eu, rien sur l’app téléphonique, j’espère qu’il soit solutionnée demain. . .
Bonjour, j’ai un soucis de conexion à mon espace personnel. Un prélèvement est pas passé en sachant qu’il me reste de l’argent sur mon compte.
Depuis 4jours impossible de me connecter sur mon compte que se soit via l’application ou via google
Impossible de payer sur internet
Impossible de payer en ligne
Pareil pour moi, c’était un achat urgent et je ne reçois pas le code de validation !
Le compte nickel ugent merci est bloqué je veux bien. Débloquer le compte nickel pour payer le loyer merci je madame legendart claudine je veux bien débloquer je veux le nouveau pote de passe pour le compte nickel
Encore une fois impossible de se connecter au compte. . .
Encore une fois impossible de se connecter au compte. . .
Bonjour toujours pas possible de ce connecter cela ne me demande plus identifiant et mots de pass
Je suis détenteur d’un compte nickel et d’une carte bancaire liée à ce compte depuis bientôt un trimestre.
Tous les sms qui me sont envoyés afin de me faire connaître le code de ma carte ne me parviennent pas.
Les autres sms de nickel, par exemple ceux qui me permettent de recevoir un code pour valider une opération, fonctionnent parfaitement.
Après avoir utilisé ma carte en paiements sans contact, j’ai atteint le plafond de mes paiements sans contact, ce qui fait que ma carte ne m’est plus d’aucune utilité.
Nickel est incapable de me faire parvenir par un autre moyen que les sms , ce code qui m’est indispensable.
Je n’arrête pas de téléphoner, envoyer des e-mails et message sur leur formulaire de contact sans aucun résultat.
J’avais donné de la voix autour de moi sur l’efficacité de nickel, mais maintenant j’en suis revenu. . .
Demande a un amis de te preter son telephone tu inscrit son numero dans ton applie tu recoit ton code de carte sur le tel de tpn pote et tu rechange ton numero dans lapplie
Change de numéro de téléphone pour une ligne plus traditionnel sfr,bouygues, orange… peut être si tu est chez lyca ou lebara c’est de la que vient le problème
Je suis détenteur d’un compte nickel et d’une carte bancaire liée à ce compte depuis bientôt un trimestre.
Tous les sms qui me sont envoyés afin de me faire connaître le code de ma carte ne me parviennent pas.
Les autres sms de nickel, par exemple ceux qui me permettent de recevoir un code pour valider une opération, fonctionnent parfaitement.
Après avoir utilisé ma carte en paiements sans contact, j’ai atteint le plafond de mes paiements sans contact, ce qui fait que ma carte ne m’est plus d’aucune utilité.
Nickel est incapable de me faire parvenir par un autre moyen que les sms , ce code qui m’est indispensable.
Je n’arrête pas de téléphoner, envoyer des e-mails et message sur leur formulaire de contact sans aucun résultat.
J’avais donné de la voix autour de moi sur l’efficacité de nickel, mais maintenant j’en suis revenu. . .
Aujourd’hui 31 octobre 2023 a 11h 40 l’aplication nikel ne me demande meme pas mon identifiant , et je ne peux pas me connecter. Un bug est-il en cours ?
Ajouter un bénéficiaire d’urgence où l’on me demande un code envoyé par sms qui ne s’envoie pas, du coup après 3 demandes toujours qui ne fonctionnent pas, ce gros f**s de p**e me demande d’attendre 24h
Bonjour depuis ce matin impossible de payer en ligne par carte bancaires cela écrit paiement validé sur le compte nickel mais rien est débité aucun paiement possible.
L’application ne s’ouvre pas
Bonjour, hier 28 octobre entre 20h et 22h30 ( peut être plus, je ne sais pas je n’ai pas essayé de payer 250 fois non plus) bug car impossible de faire une petite opération par carte alors que tout était ok. . .
Et je vois qu’il y a aussi des messages pour des problèmes ayant eu lieu aujourd’hui même, 29 octobre, en 2023 c’est chaud franchement ce genre de problèmes.
Toujours pas de virement de mon salaire et aucune réponse de nickel
Toujours pas de virement de mon salaire et aucune réponse de nickel que puis je faire?
Toujours pas de virement de mon salaire et aucune réponse de nickel que puis je faire?
Hé bien heu, attendez votre paye déjà est ce vous qui n’êtes pas trop pressée ?
La date est elle la bonne ?
Contactez nickel ( il y a un numéro, et un service client hein 😉 ) et aussi à votre travail ceux qui s’occupent de l’envoi de votre salaire histoire d’être certaine qu’il a bien été envoyé déjà de leur côté. . .
Il y a un beug j’arrive pas a payé avec ma carte sur vinted pourtant a la fin de la transaction ces écrits que le paiement est fait avec succès mes rien ne marche pourtant d habitude ça marche il ce passe quoi car j’ai besoin de l utiliser
Impossible de faire un paiement par internet avec ma carte nickel il me dise paiement effectué alors que le paiement ne se fait pas depuis hier soir merci
Impossible de payer avec la carte
Impossible de payer avec la carte
Toujours pas de virement
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli bancaire
Depuis hier soir et encore aujourd’hui l’espace mon compte ne fonctionne pas
Aujourd’hui 27/10/23.
Impossible d’ouvrir l’application ; juste une page blanche et des fois avec le logo nickel.
Le paiement sans contact ne marche pas. . et cela est un mystère. . il y a toujours des problèmes sur ce type de compte. .
J’arrive pas à connecter à mon compte il affiche ce message: les informations rentrées ne permettent pas de vous identifier
Nous n arrivons pas à ouvrir l application depuis ce matin le 27/10/23
Impossible paiement par cb , on ne recoit pas la notif pour valider le paiement
Connexion au compte impossible, ça marque « vous allez être déconnecté » sans arrêt!
Toujours pas mon virement
Bonjour , j’attends un virement ( attestation de à l’appui ) depuis vendredi ! Aucune réponse du service client . .
Que puis je faire ?
Bonjour , j’attends un virement ( attestation de à l’appui ) depuis vendredi ! Aucune réponse du service client . .
Que puis je faire ?
C est toujours en panne
Virement non rentre ce jour
Impossible d’acceder a mon compte, ne me reconnaoisse pas, et me demande des inofs qu’ils devrait avoir depuis longtemps;; a commencer par mon nom ! Je suis inquiet, impossible de savoir ce que j’ia zur mon compte, si j’ia reçu un virement;; scandaleux
Paiement en ligne impossible (bloqué par l’espace financier) ! Pourtant, après vérification (débloqué paiement en ligne, argent sur le compte, carte valide. . . Tout semble permettre d’éffectuer des opérations de paiements. J’espère que ce soucis sera réglé rapidement.
Impossible de ce connecter.
Salut je vien dapprendre que mon espce client est bloquer que faire
Je ne reçois pas de sms avec un code pour accéder à mon espace personnel, je ne reçois pas non plus d’emails pour changer mon numéro de portable
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
J’ai fait un virement instantanée à 20h sur mon autre compte il n’est toujours pas arrivé
J’ai fait un virement instantanée à 20h sur mon autre compte il n’est toujours pas arrivé
Payement en ligne refuse alors que k ai l argent sur mon compte et le plafond non dépassé
Je n’arrive même pas à accéder à mon compte car il ne m’est pas proposer de taper mon numéro de compte etc.
Je n arrive pas à recharger mon compte par carte bancaire depuis une semaine
Pareil
Impossible de me connecter sur l’application ni même sur mon espace client via internet
La même en ce moment
Il y a un virement qui est parti samedi et on est lundi et je l’ai pas encore eu
Pas moyen de me connecter sur mon compte depuis l’ordinateur et depuis mon téléphone. . .
Je viens de réouvrir mon compte nickel je n’arrive pas à me à rentrer dans mon espace av mon code a10 chiffre et mon nom
Je peux me connecter mais un message s ‘affiche en me disant que je vais etre déconnecté et il faut que je tape mon code d’accès a chaque fois. D autre part je viens de voir que les relevés de compte ne sont pas a jours j ai jusque juillet où sont passés août et septembre ?
Impossible de se connecter normalement depuis des semaines à mon compte nickel, un coup sa marche un coup sa marche plus, et j’ai plusieurs personne autour de moi qui on exactement le même problème. Je ne reçois aucun code envoyer » normalement » par sms, et le pire c’est qu’après deux tentatives nickel nous fait savoir que l’accès a nos comptes son bloquer pour les 24 heures suivantes sous prétexte que trop de code sms ont été demander… commencer déjà par envoyer les codes avant de bloquer vos clients ! À moins que cela ne soit « volontaire » ?
ça devient lassant. D’autres néo-banques existent, et chez eux tout fonctionne normalement. Pourquoi nickel n’envoie pas les codes sms ? C’est un gros, un très gros problème, pour beaucoup de clients et, de toute évidence, nickel ne fait rien pour le régler, ou bien mettre cela sur le dos des opérateurs. Le mien ma clairement dit qu’il y a anguille sous roche, car le problème ne peut pas venir de chez eux et pourtant nickel prêtant toujours le contraire. Nickel est maintenant pour moi une pseudo banque pas si nickel que ça, je dirais même que c’est une pseudo néo-banque vraiment très louche !
Je ne vois pour ma part qu’une migration vers mon autre banque et une fermeture définitive pour nickel, enfin, si j’arrive un jour à me connecter et donc à recevoir les codes sms. Nous avons dû également envoyer des réclamation à la cnil, car je n’ai tout simplement plus accès à mes informations personnelles du fait que je ne peux plus atteindre mon compte car… pas de code sms. Très déçu, et que dire des paiements par internet passer une certaine somme que nickel refuse carrément les paiements malgré un compte suffisamment approvisionner et des plafonds totalement respecter ? ? ? Pour ma part nickel et sogexia sont à fuir, car l’un comme l’autre refuse que leurs clients puissent faire se qu’ils veulent de leurs argents !
Connexion impossible
Connexion impossible depuis hier
Connexion à l’application impossible
Je ne reçois toujours pas de sms
Je reçois par sms un code avec des lettres dedans alors que je devrais recevoir un code à 6 chiffres
Je n’arrive pas à ouvrir un compte nickel