Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bin jour depuis hier je peux plus le connecter ain compte
Depuis hier impossible de me connecter
Toujours un problème pour me connecter à mon espace client. Merci
Impossible de me connecter à mon espace client nickel depuis hier (samedi 25 mars 2025) . Comme il y a eu des bugs depuis hier, je voulais savoir si cela avait été rétabli pour certains d’entre vous.
Impossible d ouvrir l application ?
« connexion internet requise « ?
N importe quoi , internet fonctionne parfaitement …
Que se passe t il depuis 2 jours ?
Impossible de les joindre non plus
Inadmissible de ne pouvoir accéder à son compte après 48h de blocage . . . et aucune nouvelle des administrateurs. Je vais changer et clôturer
L’application marche pas
Impossible de me connecter à mon compte il y a écrit « connection internet requise » alors que j’ai internet ça commence vraiment à être soûlant !
Quand je veux me connecter ça me met problème de connexion
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel
Connexion au compte impossible depuis 48h et aucun message ni communication de la part de nickel.
De nombreux frais nous sont pris pour divers petites raisons. Pour une telle incompétence je souhaiterais une action exemplaire de votre part car nombreux sont les personnes déposant leurs confiance en vers vous et tél dis fonctionnement embarrasse beaucoup de mondes et celà fera déjà 3 jours lundi.
Cordialement.
Vous parlez a qui ? Vous etes sur totalbug. com ici, pas chez nickel 🙂
Rien ne fonctionne, l’appli ne s’ouvre pas
Connections impossible sur l’application
Il m’est impossible de me connecter à mon compte depuis presque de 48h et tout mes paiements sont refusés.
Nous sommes le 30, lapp téléchargée reste toujours inaccessible. Le site web lui fonctionne. Les paiements quand à eux je ne sais pas encore mais hier jusqu’à fermeture des commerce retirer et payer restait impossible.
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte, seul un message s’affiche
« connexion internet requise » pourtant je suis bien connectée à internet.
Bonjour je ne peux me connecter sur mon compte bancaire comme mes proches j’aimerais que sa se régularise car on en a besoin
Pb avec l’application phone et le site internet
Connexion impossible depuis mon pc
Depuis hier, le compte nickel ne fonctionne pas impossible de regarder sur son compte
Chaque essai de paiement qui m’ont été refusés pendant le soucis m’a prélevé 200€, j’ai donc perdu 800balles.
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à me connecter sur mon application nickel! !
Code erreur: pas de connexion internet
Je ne peux même pas débloquer ma carte! C’est inadmissible!
J’ai reçu un mail en disant que la nouvelle génération de l’application sur iphone sera disponible lundi et du coup la connexion via iphone ne fonctionne pas, cela devrai revenir à la normale ludni
Connexion impossible
J’arrive pas à ouvrir l’application nickel il me dit internet requise pourtant j’ai internet
J’ai reçu un mail en disant que la nouvelle génération de l’application sur iphone sera disponible lundi et du coup la connexion via iphone ne fonctionne pas, cela devrai revenir à la normale ludni
Je n arrivé plus à me connecter à mon compte est il normal ou pas
J’essaye de me connecter sur l’application et ça ne veut pas ça me met que j’ai n’ai pas de connexion hors que c’est faux
Le compte est inaccessible. Une fenêtre indique non connecté alors que ce n’est pas le cas. Cela depuis 2 jours. . .
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur l’application pourquoi ?
Bonjour je ne peux plus me connecter à mon compte nickel
Je n’ai plus accès à mon compte depuis mon téléphone. Problème réseaux
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter depuis l’application nickel, j’ai un message aucune connexion réseau alors que j’ai du réseau.
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
Tj le mm problèmes de connection avec l application impossible de rentrer dedans message d erreurs internet requis
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
Marche toujour pas sur l application
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
« connection internet requise » alors que j’ai internet…
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
J’ai reçu une notification par courrier indiquant que le programme fonctionnera pour les utilisateurs d’iphone jusqu’à lundi, je devrai donc attendre.
Impossible d’ouvrir son compte
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte nickel, j’ai le message suivant : veuillez vérifier votre connexion internet
Je suis en wifi et ça ne fonctionne pas.
Quelqu’un a t’il cela aussi ?
Merci pour vos réponses
Sur android il faut mettre a jour l application.
Sur ios apple, ca sera lundi
Impossible de se connecter à l’application, un message d’erreur « connexion internet requise » alors que la connexion est bien présente sur le téléphone
Désinstallation de l’application non concluante mais connexion réussie sur le site web directement
Idem pour moi je vais essayer sur le site web. Apparemment beaucoup de gens ont le même problème
Cela me met qu’il y a un problème dans le réseau? Je ne peux pas me connecter pour consulter mes comptes
Ça fait depuis vendredi soir compte nickel est inaccessible.
Encore ce matin dimanche 30/03.
Quelle galère 3 jours.
Pas d’accès à mon compte ! Aucun paiement accepté….
On ne peut toujours pas se connecter sur application
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel puis-je savoir pourquoi merci
Toujours impossible de me connecter pour moi aussi
Ça me dit que j’ai pas de connexion internet
On peut rien faire pas de virement rien c’est pas normal
Toujours pas possible de se connecter à nickel
Accès impossible sur l’application nickel
Je arrive pas à me connecte à mon espace nickel
Impossible de se connecter , vérifier votre connexion internet
Bonjour à tous.
Vous avez sûrement rencontré des difficultés à vous connecter à votre espace client et votre app nickel.
Pas de panique ! L’accès à votre espace client est pleinement opérationnel, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer toutes vos opérations.
L’accès à votre app nickel est lui en cours de rétablissement :
✅pour accéder de nouveau à votre app nickel sur android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le playstore.
❌pour les utilisateurs d’apple, la nouvelle version devrait être disponible sur l’apple store d’ici lundi.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Appli ok, mais mon compte est à-877 euros, toutes les opérationss effectuées et refusées depuis vendredi ont été débitées à plusieurs reprises.
Je suis passé de +154 euros à-877 euros.
Ça me fait une belle jambe d accéder à l application
Quand allez vous répondre sérieusement?
Impossible de me connecter nouvelle version téléchargée !
Bo jour
Je n’arrive pas à me contacter avec mon application alors que j’ai du réseau.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Erreur réseau pour l application nikel impossible d ouvrir l application code erreur réseau internet
Ont peux pas ce connecter a nickel sur application
Problème de réseau, impossible de se connecter
Application mise à jours via apple store mais on me met tjrs connection internet requise alors que j’ai pas de souci de réseau donc aucune option possible j’ai voulu y accéder hors application et là après avoir marqué mon code deux fois on m’a dit que c’était une erreur (hors je connais très bien mon code )je n’ai donc pas fait la troisième tentative de peur de bloquer celui ci
Nickel a mis un mail à ses abonnés. Comme quoi sur android il fallait rechanger l’application. Et comme quoi sur iphone une nouvelle application serait à jour dès demain. En attendant effectivement cela ne marche pas sur téléphone.
Toujours pas de connexion sur le site nickel
Impossible de me connecter à mon application. Ça m’indique que je dois d’abord me connecter au réseau pour ouvrir l’application. Problème, je suis déjà connecté et mes autres applications de banque fonctionne
Mettez à jour l’appli, regarder en haut de la page
Bonjour
Mon application nickel ne fonctionne pas.
Merci
Bugs de vendredi, les 4 tentatives de paiements pour du carburant qui ont été refusées vendredi ont été débitées samedi 4x150e, je me retrouve à découvert !
Et aujourd’hui 2 prélèvements sont refusés car compte insuffisant. . . Génial
J espère que tout va rentrer dans l ordre et que les prélèvements seront honorés et qu aucun frais de rejet ne sera généré !
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Je me retrouve a découvert.
Même situation, du coup impossible de faire des courses ni d’aller travailler ce dimanche ni lundi car pas d’essence et 800 euros de découvert.
L application nickel sur iphone ne fonctionne pas
Bjr nikel me dit veuillez vous connecter a un réseau wifi alors que j ai internet pour tout autre veuillez me dire comment faire car je vois pas mon compte merci
Impossible d accéder à mon compte sur l appli. Ça me dit connexion internet requise alors que je suis en wifi ou en 4g
Tout marche parfaitement, paiement, retrait, consultation de compte. Merci nickel pour votre réactivité
Mouai on te croit …
Toujours pas d’accès à nickel pour ma part
Abusee de ne pas avoir accès à son compte j ai des virements à faire , et la je suis bloquée
Je n’arrive pas encore mettre a jou la nouvelle application nikel
Je n arrive plus à me connecter à mon compte nickel depuis hier il me marque pas de connection alors que j’ai de la connection avez vous le même problème merci
Bonjour je rencontre le même problème depuis hier
Il faut mettre à jour l’appli. Regardez en haut de la page
Impossible de me connecter à mon compte depuis yere pourquoi?
Impossible de ne connecter je tape mes idées sa ne marque problème de réseau alors que je n ai aucun problème de réseau
Depuis hier quand je veux consulter mon compte, il me dit que je ne suis pas connecté au réseau… alors que oui
Impossible d’aller sur le compte