Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Aucun. Accès a l’application
Ça me marque pas de connexion internet
Bug écrit sue je n’est pas de réseau alors que si
Pour je ne peux pas avoir l’application nickel sur mon iphone
Je vais clôture le compte nickel banque nule ça fait 3 jours on peut rien faire.
Bonjour , quand j’essaye de me connecter sur la application nickel sa me met la connexion est requise alors que j’ai internet. Mais quand j’essaye sur le navigateur sa fonctionne
Impossible de se connecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
Impossible de se connecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
Je arrive pas à ouvrir mon application !
Pourquoi l’application nickel ne fonctionne pas
Impossible de le collecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
On peut faire un virement au moins ? Sur mon autre compte ?
Connexion impossible réessayer
Pas d accès en ligne . . Je fais mes codes , l appli me dit que je ne suis pas connecté à internet alors que oui
Il faut mettre à jour nickel sur google store ou télécharger l’application à nouveau
Probleme pas encore resolu et je suis sur iphone merci
Genre pas de dédommagement ? Ahh ok 3 jours à plus rien faire laissez vos client ainsi c’est inadmissible c’est simple je change de banque demain nickel vous êtes des grosse mer. .
Faut pas etre si dur
Ces la premiere fois avec eux . . . meme si sa fait ***
Essai de te connecter avec un ordi sa marchera sinon avec l’appli moi meme sa marche pas encore
Bonjour je n’arrive pas à acceder sur mon compte nickel ?
Pareil pour moi
Impossible de se connecter à l’application encore aujourd’hui
Bonjour pourquoi depuis hier on me dit connexion requise sur ma carte nickel
Appli bloquer
Impossible de se connecter au compte depuis l’application ça dit toujours aucun réseau internet veuillez vérifier et c’est que sur l’application sur internet ça marche
C’est ça, ça me fait pareil. Mais sur le web ça marche
Ils ont dit qu’ils fallait mettre a jour l’application. Je viens de le faire et pour ma part j’ai réussi a me connecter
Vous êtes sous androïde?
Bonjour
Quand je vais sur mon compte il me dit que je ai pas de connexion internet
Vous avez un iphone ou téléphone android?
Pour apple faut attendre demain apparemment
Je sais c est abusé et il n y aura aucun dédommagement
Bonjour mon application veut s’ouvrir ils me disent que je ne suis pas connecté ?
Dimanche matin 30 mars 8h19. Toujours pas de connexion j’essaye d’aller retirer, on ne peut pas ça commence à devenir critique de mon côté car je vis seul personne avec moi, mon frigo est vide le plus d’essence que faire. Est-ce que ça va encore durer longtemps ?
L’application ne fonctionne pas
Connexion impossible
Je ne peux pas me connecter à mon espace client, ça écrit toujours pas d’accès internet (
Problème connexion
Merci moi je suis maintenant à -170€ et ma compagne -80€ on ne pouvait plus utiliser la carte on a eu des refus de paiement qui on été débité soit presque 1000€ qu’on doit attendre de savoir si on sera remboursé
Ipareil pour nous, – 215 e, 600e de paiement refusé vendredi et aujourd’hui 1 vrai prélèvement rejeté pour solde insuffisant. . .
Bonjour ,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel il me dit que j’ai pas de réseau alors que j’ai du réseau .
Je peux pas me connecter depuis hier
Impossible de se connecter sur l’application !
Bonjour depuis hier je ne peux plus aller sur mon compte nickel.
Merci
Ne peut pas me connecter à mon compte et souci de payement avec ma carte en magasin
Toujours pas d accès à l espace client nickel, ça fait presque 24h, je message d erreur dis pas de connections internet, alors qu internet fonctionne, à quand la réparation
Bonjour depuis vendredi je n arrive pa a me connecter sur mom compte depuis mom iphone
Apparemment pour iphone faut attendre demain pour une mise à jour
Sur android c est effectué et ça remarche désolé de toute façon faudrait qu on arrive à se faire dédommager car c est abusé
Apps nickel sur iphone me dit pas de connection
Bonjour avez vous des problèmes pour vous connecter à votre compte ?
Impossible de me connecter à mon compte nickel ce dimanche 30 mars 2025
L’application nikel sur apple ne fonctionne toujours pas obligé d’aller sur le site avec un ordinateur et là ça fonctionne….
Bonjour impossible depuis hier de rentré sur mon espace compte
Il faut télécharger la nouvelle mise à jour. Android
Quand j essaie de me connecter à mon compte nickel impossible depuis hier fin d après midi. Un message apparaît en me demandant de vérifier ma connexion internet car apparemment je n en ai pas
Je n’arrive pas à me connecter à mon appli
Toujours impossible d’accéder à mon compte bancaire ce dimanche 30 mars 2025
Impossible de me connecter me dit vérifier vos paramètres pour le réseau vous êtes connecté à aucun réseau alors que jai du réseau et là wifi. Comment faire?
Je n’arrive pas à rentrer dans mon espace perso sur l’application nickel depuis hier, j’ai réinitialiser, réinstallé mais rien a faire je reçois un message de connecté à internet alors que je suis bien connectée
Bonjour ne peu me conneter me dit pas internet mais c’est faut car je peu me conneter mais pas sur nikel mom compte
Depuis hier pas moyen de contrôler mes opérations sur mon smartphone pourtant je ne fais pas d’erreurs de manipulation. Quand tout va rev à la normale
Je n’arrive pas à rentrer dans mon espace perso sur l’application nikel
Mon compte marque pas de conecxion pas possible dit acseder
App ne marche pas
Impossible de se connecter sur mon application depuis 3 jour ! Scandaleux
Connexion internet non reconnue
Toujours marche pas !
Sa me dit pas de réseau allors que je suis connecté à internet
Problème encore
Depuis deux jours me dit que je ne peux pas me connecter car pas de réseau alors que si nickel merci de faire le nécessaire.
Nickel me dit « il me semble que je n’ai pas de connexion … » alors que j’ai du réseau ! Pourquoi ?
Je ne peu pas me conneter
Bo jour je ne peu pas accéder à mom compte depuis 2 jours sa marque ressayer
Toujours pas d’accès à mon compte, « message connexion internet requise » alors que j’ai internet. J’espère que le problème sera résolu aujourd’hui ou au plus tard lundi
Connexion espace client
Toujours le même problème depuis hier matin aussi connexion requise alors que j’ai internet
Bonjour je voudrais savoir si l application nickel fonctionne car sa me dit aucune connexion réseau merci
Toujours problème avec l’application j’espère que cela va vite ce rétablir
Ça me bloque
Je ne peux pas accéder à mon compte en ligne . La réponse est que je n ai pas de connexion internet . . hors toutes mes autres applications fonctionnement. que de passe t’il avec nickel ?
Probleme nickel connexion internet requise
Je ne peux pas me connecter sur l’application nickel, ça indique que j’ai un problème de réseau et pourtant j’en ai pas de problème.
Ça fait plus de 24h.
Bonsoir je suis madame martinez laura je n’arrive plus à me connecter sur mon application compte nikel sur mon téléphone pourquoi ? Merci de votre réponse cordialement madame martinez
Je peux me connecter à mon compte (je suis android) parce que j’ai fais la mise à jour.
Pour apple, c’est lundi apparemment que ce sera possible (mise à jour et fonctionnement normal).
Par contre, paiement et retrait, je ne sais pas. Pas encore testé depuis l’échec d’hier.
Depuis hier matin mon compte ne s’ouvre pas c’est à dire j’ai pas accès dans mon compte et quand je veux retirer de l’argent sa ne veut pas aussi
Quand je vais su l’application et me connecte depuis hier matin cela me dit que j’ai besoin de me connecter a internet alors que je n’est aucun soucis de réseau
J’arrive pas à me connecter sur mon compte ça me dit: veuillez vous connecter a internet