Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de se connecter à l’espace membre et à l’app mobile.
Je n’arive pas a me connecter ni sur l’application ni sur le site
Bonsoir, je peux plus changer mes plafonds je suis bloqué à 1€ donc je peux rien faire avec ma carte. Comment je peux faire ?
Merci
Problème achat sur internet avec la carte nickel
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client
Cela me fait la même chose depuis se matin
Mettez à jour l’application manuellement et ça remarche
Impossible de me connecter sur l’application
L’appli nickel ne fonctionnel plus. Accès ok sur site.
Depuis hier impossible de se connecter au compte nickel ? Depuis la. mise à jour ,est ce général ou que moi
Cdt
Pas moyen de se connecter à mon compte .
N’arrive pas à me connecter
Impossible de me connecter à mon compte
L app ne s ouvre pas
Impossible de ce connecter sur l’application
Plus d’accès a la n compte depuis deux jours l’empreinte digitale ni le code n’ouvre le compte . Sa bug
Bonjour. Y’a til un soucis avec les virements ? Je reçois mon salaire chaque mois au 31 dans la nuit hors ce mois ci je n’ai toujours pas mon salaire. . Le service comptabilité ma bien confirmé le virement au 31. . Dois-je m inquiéter ? Est ce que quelqu’un a le même soucis ? Que dois-je faire ? Merci.
Bonjour,
J’ai le même soucis, la paye est partie le vendredi 25, à ce jour toujours rien, par contre je me prends quand même 10 euros d’agios à chaque rejets de prélèvements.
Oui j’ai le même problème tu n’est pas seul mais de leur côté rien il nous informe en rien du problème
Depuis ce matin j’arrive pas à me connecter sur ma page personnelle de nickel
Encore un bug chez nickel! Impossible de se connecter au compte personnel. . . j’ose espérer que ça ne va pas devenir une habitude. . .
Impossible de ce connecter sur mon compte avec l’application
Application qui ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter à mon espace client depuis l’application
Problème de bug. . . j’arrive pas à me connecter ni par code, ni par empreinte.
Bonjour je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à contester un prélèvement ça me met erreur de connexion veuillez réessayer plus tard mais cela ne fonctionne pas
Impossible de se connecter compte nikel
Impossible de se connecter sur l’application nickel depuis maintenant 3heurs du temps
Je viens de remettre l’application à jour et ça remarche !
Mettre l’application a jour manuellement! Et vous aurez de nouveau accès à votre compte 😉
Merci
Accès impossible
Bonjour a tous
Depuis ce matin je n’arrive pas a alimenté mon compte via une carte bleu quelqu’un aurait-il ce problème.
Merci
L appli s ouvre mais ne fonctionne pas au moment de déverrouiller avec l empreinte où le code
Bonjour
Ça va faire deux jours que je n’ais plus accès à l’application nickel. Et j’aimerais consulter mon compte.
Merci
Bonjour
Application bloquée ! il y a des informations ?
Problème ouverture
Connection impossible avec application
Impossible d’utiliser mon compte
Connexion impossible actuellement
Pas possible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte depuis ce matin
Depuis ce matin impossible de se connecter à l’application
Paiement sur internet impossible
Impossible d’ouvrir l’application, après avoir demandé l’identification par empreinte ou code d’accès, l’application ne réagit plus
Ah il suffit de faire la mise à jour de l’application pour que ça fonctionne.
Impossible de se connecter depuis ce matin
Je n arrive pas à me connecter à mon espace client
Problème de connexion à l’application.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Impossible d’avoir accès à mon compte ni avec le code ni avec mon empreinte
Impossible d aller sur le compte via l application mobile
Connexion impossible
Impossible de se connecter aujourd’hui. Ni par emprunte ni avec le code. Ca ne se lance tout simplement pas et reste sur la page d’accès
J’ai désinstallé et éteins mon téléphone et réinstaller et cela fonctionne. Car ça le faisait à cause d’une mise à jour rien ne fonctionnait aussi
L application ne charge pas quand je rentre mon mdp
Bonjour en attendant que l’application refonctionne vous pouvez y accéder directement sur google via le site nickel
Impossible de me connecter, peut importe la technique utilisée (empreinte, mdp) . L’application refuse de se connecter et cela même après effacement et réinstallation de l’app
L’appli reste sur l’écran de connexion après avoir entrer mes identifiant et mot de passe.
L’appli sur smartphone ne fonctionne plus ni par empreinte ni par code ni reconnaissance faciale. . . Ne répond plus et ce après la dernière mise à jour proposée 🙁
Je ne peut pas accéder à mon compte en ligne ?
Effectivement il y a un problème la vraie question est quand sera-t-il résolu ce n’est pas la première fois ça remet en question la fiabilité de ce compte
Bonjours je n’ arrive pas à accéder à mon application
Impossible de se connecter ce matin
Impossible de se connecter
Je n’ai plus accès à mon application nickel. Ce n’est pas normal. Aidez moi svp.
Impossible de se connecter depuis quelques jours
Impossible d’ouvrir nickel
Pas de connexion possible au compte hier ça fonctionné le site a un problème ?
Pas de connexion possible au compte hier ça fonctionne
Je ne peux pas me connecter a mon application ni avec l empreinte digital ni avec mon code secret
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte nickel
Bonjour m
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte nickel
Connexion impossible depuis hier sur l’application
Je n’ai plus accès à mon compte impossible de me connecter, ni avec l’empreinte ni avec le mot de passe
L’application mobile ne fonctionne plus après authentification
J’ai beau confirmer l’empreinte biométrique et facial ou même en rentrant mon code manuellement, impossible d’accéder à l’application elle reste à sa page d’accueil / de connections .
Je ne reçois pas les sms d’authentification lorsque j’essaie de faire un achat en ligne
Je ne reçois pas les sms d’authentification lorsque je fais un achat en ligne !
Application non accessible depuis la maj
Depuis hier impossible d accéder au compte.