Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’ai mis 150 euros sur la carte aujourd’hui pour acheter un billet, j’espère que lorsque le programme recommencera à fonctionner, je reverrai mon argent
Impossible de se connecter au compte
Toujours pas dispo l ‘ appli.
Soit disant pas d ‘ internet alors que j ‘ en ai
Je ne peux toujours pas me connecter à l’appli cela me dit que je ne suis pas connectée à internet
Quand je veux me connecter sur mon compte sa me dit pas connection pourtant je peux me connecter sur mes autres sit?
Impossible de me connecter malgré une connexion internet que faire même après avoir fait la mise à jour
Impossible de se connecter à l’application depuis 2 jours
Impossible de ce connecter sur mon application depuis ce matin
Impossible de se connecter sur l application nickel
Compte nickel inaccessible, que ce passe t-il?
Bonsoir, j’essaye de me connecter avec l’app, mais ça répond que je ne suis pas connecté à internet alors que les autres appli fonctionnent parfaitement. !
Merci pour votre aide. !
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte nickel depuis hier.
C’est quoi le problème svp?
Merci
Impossible de me connecter sur mon compte nickel ça me dit pas de réseau
Cordialement
Lol la pub pour bnp qui s’affiche sur ce site!
Ouvrez un nouveau compte! Mdr
Bonsoir depuis ce midi je ne peux plus accéder à mon compte nickel
Je viens d’avoir un mail de nickel, il y a un bien un problème de connexion via l’application. Pour les utilisateurs d’androïde bonne nouvelle ça fonctionne pour les utilisateurs d’iphone il va falloir attendre lundi génial n’est-ce pas
Ok mais pour les paiements et retrait ? Je suis sous iphone je vais attendre lundi pas de problème mais du coup sa explique pas pourquoi on peut ni payer ni faire de retrait
Il est 21h40 je ne peux toujours pas accéder à mon compte qu’en est-il ?
Va falloir attendre lundi je viens d’avoir un mail de nickel
Impossible d’accéder à mon compte que se soit sur l’application ou pour effectuer des transaction avec ma carte
Morale de l’histoire : toujours avoir de l’argent liquide sur soi et surtout continuer à en utiliser avant qu’ils ne veuillent définitivement supprimer cette monnaie ancestrale!
Entièrement d’accord
Mon appli refuse de se connecter – message ‘pas de connection internet’ ?
L’application ne marche pas
Quand est ce que sur iphone nous pourrons avoir accès à nos compte via l’application ?
Lundi
Chère client et cliente,
Nous vous informons que le groupe nickel est en faillite nous vous devront des explications, cependant toutes opérations sur vos compte (retrait,paiement par cb) demeure impossible.
Veuillez effectuer les virements sur un autre compte merci à vous cordialement .
Dg nickel
Vous vous foutez de nous la ou quoi nos argent vous aller le rendre
On vous parle la
C est pas vrai
C est pas vrai. Ce me voulait faire une mauvaise blague
Ces pas notre problème on a pas à subir cela si vous faites faillite et que vous compter fermer bah prévenez nous a l’avance ces le minimum on est clients chez vous et votre service de communication il est zéro! Ne nous pénalisez pas si vous faites faillite et que vous êtes dans l’échec on y est pour rien !
Apres mise à jour je peux me connecter par contre le virement de mon salaire n’apparaît toujours pas
Bonjour on est le week end donc ces normal le week-end on reçoit pas mes virement mais sa tombera sûrement lundi
Rien ne fonctionne impossible de se connecter à l’application
Toujours pas de connexion
Je peux pas me connecter qui a ce problème depuis ce matin ça me marche pas merci
J’arrive pas accéder à mon compte nickel, on me dit qu’il n y a pas de réseau alors que la connexion est bien activée et j’ai aussi essayé avec le wi-fi, mais on me dit toujours qu’il n’y a pas de connexion ni de réseau.
Il est samedi 21:17 et cela ne fonctionne toujours pas sur mon iphone 🙁
Personne d’autre qui n’y arrive pas ?
Bonjour
Je n’ai aucun accès à mon compte nickel et il est 21 heures 30 ça dure depuis ce matin c’est insupportable que se passe t’il
A t il un problème point vue internet pour accédé a mon compte bancaire et quand ce problème seras résolue car j ai des virements a faire
Bonsoir j’arrive pas à rentré sur mon compte nickel il me dise pas de réseau allor que je du réseau je comprends pas merci de me donner de réponse madame maltese
Pourquoi je peux accédé a mon compte bancaire nickel ,car il m indiqué a chaque fois que j ai pas de réseau internet alors que j ai un abonnement et que je peux allez sur google et youtube ,je me comprend pas
L’application nikel n’arrive pas à lire la connection internet sur iphone
Une réponse à tout ces problèmes? Une information? Des avancées?
Que faite vous « chère » bnp?
On voudrait savoir quand est-ce que ils fonctionnent le compte merci on n’ai paniqué ici
Va sur google play store et mise a jour
On voudrait savoir quand est-ce que ils fonctionnent le compte merci on n’ai paniqué ici
Aujourd’hui j’ai essayé de me connecter à mon compte nickel via l’appli téléphone et il y a un encart où il me dise que je n’ai pas de connexion internet et qu’il faut que je vérifie or que j’ai de la connexion sur tout sauf sûr nickel est-ce le bug à bien été résolu
Je peut pas accéder au compte , une notification s’affiche en me disant qu’il me faut une connexion requise
Impossible de payer et aucun accès au site
Je ne peux pas me connecter, m’indique que je n’ai pas de connexion internet
Message pour tout ceux qui ont un compte nickel pour accéder a l espace client faite une mise à jour sur le play store
Je n’arrive pas à accéder à mon application nickel
Impossible de me connecter à mon compte
Je n’ai pas accès à mon appli nickel qui me dit que je ne suis pas connecté a internet mais en passant sur le web j’arrive a rentrer
Merci de nous avoir pourrit le weekend super
Merci de nous avoir pourrit le weekend super
On me bloque 200 e de caution pour la station samedi alors que j’ai même pas mit ma carte et surtout pas 200 e descence on a de l’argent on peut pas payer on peut a peine se connecter sur laplication après sa dit. Problème réseau alors que la mise à jour faîte sérieux faut arête d’abuser là vraiment
C est 21 h on ne peut pas aller encore sur l application c est abuser
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application depuis 2 jours, voir mon solde. . . etc
Je n’ai donc pas essayé de payer avec ma carte mais ce problème est persistant. Est ce une maintenance ?
Va sur google play store et appuyez sur mise a jour
Cela me dis soucis de connexion sur l’application alors que j’ai aucun problème de connexion internet
Bonsoir je arrive plus à me connecter à nickel que se passe t il
N arrive pas à me connecter sur mon compte nickel
Problème de connexion ça me dit qu’il n’y a pas internet
Impossible de se connecter au compte et de payer
Je n’arrive toujours a me connecter sur l’application. Est ce normal?
Bonjour, je ne peut pas accéder à l’application puisque quand je renseigne mon code d’identification un message d’erreur s’affiche m’indiquant que je n’ai pas accès à une connexion internet hors j’ai bien accès au réseau internet.
Franchement c’est abuser bientôt 21h et toujours le même problème c’est vraiment abuser
Non non nous ne pourrons plus nous connecter à notre compte nickel. Ça nous affiche qu’on est pas connecté à internet mais on est connecté à internet le problème bien de chez la banque nickel c’est très problématique pour nous. Merci de résoudre le problème au plus vite.
Quand allez vous résoudre ce problème ?
Impossible de se connecter
Pourquoi l’application ne fonctionne-t-elle pas ?
Un virement instantané fait depuis hier 28/03/25, aujourd’hui 29/03/25, aucune nouvelle.
Le message qui me revient à chaque tentative de connexion est “connexion internet requise”.
Pourtant j’ai ma 5g qui marche, le wifi fonctionne parfaitement mais l’application refuse la connexion.
Bonsoir , depuis se matin impossible de me connecter sur l’application
Toujours pas reussi a me connecter !
Disponible quand sur appel ?
Sérieusement dépêcher vous il y a des risque énorme pour mon statue sociale si ce genre d’incident n’est pas régler o plus vite je ne peut ni me connecter ni configuré j’ai des opération très importante a réaliser soyer sérieux !
J’ai fait la mise à jour sur playstore et c’est reparti . Connexion faite.
Application impossible à utilisé depuis ce matin je passe directement par internet de ce fait les virements fonctionne comme ça mais pour les paiements en ligne non comme il faut validé via l’application
Impossible de se connecter au compte depuis ce matin 29 mars 2025.
Ni faire de paiement avec sa carte
Je l’ai pas accès à l’application cela me dit vous n’avez pas de connexion internet, donc je ne peux faire aucune action alors que j’ai des virements à faire
Je l’ai pas accès à l’application cela me dit vous n’avez pas de connexion internet, donc je ne peux faire aucune action alors que j’ai des virements à faire
Toujours indisponible avec le même message, pas de connexion au réseau
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application avec iphone. Pas de réseau alors que mon réseau fonctionne normalement ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Je ne peux plus consulter mon compte en ligne
Impossible de se connecter . le site répond : problème de connexion internet .