Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Faites la mise à jour et ca remarche
Non ça ne fonctionne pas
Non pas du tout !
Normalement ça fonctionne de nouveau
Mise à jour nécessaire de l application
Vous avez apple ou androïde ? Parce que apple ça marche toujours pas
Toujours pas de mise à jour disponible sur apple
Connexion impossible sur le compte
Peut pas payer sur internet merci
Impossible de payer avec ma carte nickel, impossible d’acceder à mon compte également. J’ai desinstallé l’application et réinstallé mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pour les rembroursement de emprunte station service leclerc non effectuer 120euro debiter!
Bonjour je n’arrive plus a accéder à mon compte malgré internet c’est quoi svp merci
Impossible de me connecter à l’app… on me dit qu’il n’y a pas de connexion internet alors que toutes les autres fonctionnent. J’ai supprimé l’app et le l’ai rechargé sur apple store mais c’est toujours pareil … cela va faire 24 heures que c’est en rade ! Une honte !
Péril pour moi depuis ce matin ça me dit pas de connexion internet j’y comprend rien ! J ai fait un formulaire depuis ce matin mais aucune réponse je sais pas combien de temps ça va durer cette histoire
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel, j’ai un message qui affiche vous n’avez pas de connexion internet alors qu’elle fonctionne très bien, j’ai bien internet
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon compte cordialement jérôme
Je viens de tester sur l’androïde de mon fils en faisant télécharger l’appli et la tout fonctionne mais sur mon iphone ça ne fonctionne pas.
Si vous pouvez en attendant utiliser un androïde
J’essaye de me connecter à mon espace client via l’application ios sa me mais pas d’internet alors que j’ai ma 4g allume
Faite la mise a jour qui a était demander aujourd’hui
Impossible de ce connecté à mon compte
Déjà que je suis dans la ***
Pas de connexion possible au compte depuis hier fin d aprem
Impossible d’accéder à mon compte nickel sur app depuis ce matin, il me disent connexion internet requises, mais mon téléphone il est connecte et il marche très bien.
Connexion au compte impossible
Bonjour je n’arrive pas à accéder à l’application nickel qui me dit que je n’ai pas de connexion internet or ma connexion marche tres bien
Impossible d’accéder à mon compte nickel sur app depuis ce matin, il me disent connexion internet requises, mais mon téléphone il est connecte et il marche très bien.
Problème connexion sur le compte
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Moi je suis iphone et pas possible de faire la mise à jour je sais pas comment faire à part trouver un androïde pour débloquer tous mes paiements et virement
Aucune connexion internet, alors que j’ai internet chez moi, ça m’embête beaucoup
Si vous vous connecter directement sur internet vous accéder à votre compte après je ne sais pas si vous pouvez effectuer des virements ect. . .
Problème de connexion sur l’application
Impossible d’y accéder messages erreurs internet et de connexion
Problèmes de connection avec l application impossible de rentrer dedans message d erreurs internet requis
Bug je peu pas avoir accès a mon compte
Comme par hasard encore un bug à un un an d’intervalle (5 avril 2024). . . Il va falloir que quelqu’un de motivé demande une enquête sérieuse. . . À moins que ça ne soit le début de la saisie de l’épargne des français sous-entendue par notre cher président ? . . . À vomir
Je voulais savoir quand le compte nickel sera disponible
Elle est déjà disponible il vous suffit juste de faire la mise à jour de l’application
Bloqué au resto , on peut pas payer l addition
Aucune connexion possible
Impossible de se connecter en ligne ou avec application, on me dit quand je lance l’application que je ne suis pas connecté alors que je suis connecté et ça depuis hier.
Ça fonctionne à nouveau ! Suffit juste de mettre l’application a jour. Si ça vous ne le propose pas, allez directement dans play store, sélectionnez nickel, et là vous allez voir qu’il y a une mise à jour.
Il faut être androïde
Sur iphone ça ne fonctionne pas et on reste bloqué à l’endroit ou on dit remettre notre identifiant de carte bleue
Je ne peux pas payer avec ma carte nikel ni aley sur aplication
Franchement c’est une honte nous ne pouvons toujours rien faire, sur iphone sa nous marque problème de connexion internet.
Par contre et t’il possible de payer et retirer ou même recevoir de l’argent sans passer par l’application ?
Et quand l’application pour iphone seras disponible à la mise à jour ?
Depuis hier cela devient pénible.
J’ai ma paye qui arrive lundi et j’espère qu’il n’y auras pas de problème pour la réception sur mon compte bancaire nickel.
Impossible de ce connecter avec l’application impossible de payer …
Et encore 150 euros prélevé de paiement pourtant refusé le 28 mars. . . Découvert sur compte nickel du coup.
Et à l’instant encore fois 150 euros débité du compte en l’espace d’une heure, pour 3 paiement essence refusé la veille.
Comment manger cette semaine ? . . .
En espérant que ces débits soient recrédité cette fois car nickel ont l’habitude de ne pas recréditer des sommes débité sans raison.
Malheureusement pour nous ils s’en foutent royalement pour eux vous avez était servi
Peut-être que quelqu’un sait combien de temps il faut attendre une mise à jour pour apple? Merci
Je suis comme vous et c pénible je suis entrain d’essayer d’avoir un androïde à me prêter pour pouvoir enfin payer et voir mon compte
Impossible d’aller sur l’application message bloquant: connexion internet requise
Il semble que vous n’ayez pas d connexion internet. Vérifiez vos paramètres réseau et réessayez. Mon réseau fonctionne très bien ! Je suis allez au tabac faire un retrait ça a échoué pour la première fois depuis que j’y vais alors que j’ai des sous sur le compte.
Je tente à auchan un achat à 4 euros par carte bizarrement ça marche un paiement en ligne de 23 euros et la non pourtant le compte est bien approvisionné . Ce n’est pas normal aucune info ! Des gens ne peuvent pas se nourrir depuis hier et nous n’avons aucune info ! Scandaleux! J’invite tout le monde à déposer plainte contre nickel!
Peut-être que quelqu’un sait combien de temps il faut attendre une mise à jour pour apple? Merci
Impossible de se connecter sur l’application nickel. . . L’application me répond que je dois vérifier ma connexion internet. . . ha ha ha
16h55 et toujours la ***
Quand je me connecte ça m’affiche connexion impossible ?
Sa me rassure de voir vos message j’étais à deux doigts d’appeler free mdr
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client il me dise «erreur de connexion » etc etc alors que mon wifi fonctionne très très bien , quelqu’un sais pourquoi?
Problème connection compte nickel depuis le 28/03/2025 vers 19h15 encore à ce jour indisponible
Est ce que les paiement par cb fonctionne ! ?
Toujours non fonctionnel sur iphone…
Impossible de se connecter
Toujours même message
Pas de changement
Je dois faire un virement
Pensez vous que tout redeviendra à la normale dans la soirée
Merci
Mettre à jour l’appli nickel ça fonctionne
Je suis comme vous et c pénible je suis entrain d’essayer d’avoir un androïde à me prêter pour pouvoir enfin payer et voir mon compte
Quand je veux me connecter sur l appli cela me dit que je ne suis pas connecté au réseau alors que si pourriez vous me renseigner
Merci
Problème au niveau de la connexion à mon espaces client
Je veux me connecter et sa me dit pas de connexion internet alors que j’ai de la connexion
Il suffit juste de télécharger là nouvelle version nickel ça prend 10 secondes et tout fonctionne
Bonjour je n’ai pas de mise à jour sur iphone comment faire
C faux iphone me propose aucune mis a jour a faire areter de dire n’importe quoi et sa deconne toujours
Moi aussi impossible de mettre à jour, c’est quoi ce bordel ?
Toujours rien de nouveaux ?
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Ne peux rien faire
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Sa me dit que je n’ai pas de connexion alors que j’ai de la connexion
Pareil c’est insupportable
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Pas d accès au solde et alerte de paiement échouée
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Quand est ce que ça va remarcher
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Ça me dit que j ai un problème de connexion alors que j ai téléphoné et télé. . j ai rentré les chiffres derrière la carte et ça me remet pas de connexion internet
Il vous faut désinstaller l’appli à la réinstaller et normalement ça remarche moi en tout cas ça a marché j’espère que pour vous aussi
Bonjour j’ai un problème de connexion
Re bonjour, installez la mise à jour de l’appli : connectez vous ça fonctionne. . . enfin!
Connections internet requise …. Alors que je suis co
Vendredi 28 mars, opérations impossible, impossible de mettre de l’essence.
Samedi 29 mars, 150 euros débité de la station essence sans pour autant avoir pu mettre de l’essence la veille.
Direction dépôt de plainte contre compte nickel, la lois exige qu’une banque (en ligne ou physique) laisse accès à l’argent par tout moyen à ses clients.
J’arrive pas aller sur mon compte
Bonjour je n’arrive pas ae connecté sur mon contr nikel et mon fils set pareille aujourd’hui
Faites une mise à jour sur l’application où sur play store et ça remarchera
Impossible d’accéder à mon compte depuis ce matin ni de payer par carte
Pas de connexion possible on me dit que je n’ai pas de connexion internet ce qui n’est pas le cas
Impossible de se connecter ou de faire des paiements !
Impossible d utiliser ma carte et n arrive plus à me connecter sur le compte
Faire une mise à jour et c’est bon
Mon compte est totalement innacecible je ne peux même pas faire basculer de l’argent sur mon autre compte.
Toujours pas de remboursement suite au bug du 11 mars. Bravo nickel. C’est nickel chrome.
Je suis allée sur play store, et j’ai fait une mise à jour!
Je peux à nouveau accéder à mon compte nickel en ligne !
J’aurais pas du vous ecouter c’est encore pire
Impossible de se connecter on me dit que je n’ai pas internet alors que si . C’est comme ça depuis ce matin
Je veux consulter mon compte sur l’appli nickel, je suis à l’étranger. L’appli me signale que je ne suis pas connecté à internet alors que je le suis ! Que faire ?