Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Virement impossible
Unable to sen a photo while making an account
Bonjour je suis floriane marsacq tel adresse mail
J ai un compte nickel et j ai souhaité rattacher mon enfant de 17 ans et lui ouvrir un compte et après plusieurs tentatives et plusieurs code reçu une fois que je me présente au tabac il est impossible de valider ma demande car message d erreur est toujours le même document identité toujours utilisé impossible de vous remettre la carte pour votre enfant donc après appel au téléphone personne ne m’a aider il m’on fait refaire la procédure 4 fois via internet de pré ouverture et je reçois le code pour me présenter au tabac et toujours refus avec le même message papier identité déjà utilisé …et aucune aide du service client c est désolant je suis déçu
Floriane marsacq
Bonjour,
Il est impossible de garder sa connection sur son compte nickel avec windows 11 quelque soit le navigateur: yandex brave ou firefox.
Quelqu’un a t-il une solution ?
Merci par avance
Virement pas encore reçu 59 quelqu’un dans mon cas ? Merci
Oui tjr rien
Vous avez reçu ?
Non et vous
Nomplus, ça devient long. .
Je viens de recevoir j’espère que vous aussi courage
Bonjour pourquoi je peux pas payer dt je peux pas envoyer un virement cordialement
J’ai pu également une fois réception là retirer la totalité donc pour ma part aucun problème en vue de retrait ou de reçu de virement sur compte nickel
Virement caf 54 déjà reçu à 1h30 sur compte nickel
Bonjour,
Ma retraite devait arriver le 28 juin, on est le 4 juullet et je n’ai toujous rien, pour ceux qui me font le virement tout est normal. Je leur ai demandé une attestation de virement mais je ne l’aurai que dans 8 jour.
Je ne sais plus quoi faire.
Est ce que quelqu’un a été dans le même cas.
Merci
Bonjour, je viens par ce message vous informer que cela fait pratiquement deux jours ma carte nickel à été bloquée alors que j’ai ouvert mon compte même pas 10 jours dites moi ce qu’il faut faire par ce que je suis très inquiet depuis un moment.
Bonjour, je viens par ce message vous informer que cela fait pratiquement deux jours ma carte nickel à été bloquée alors que j’ai ouvert mon compte même pas 10 jours dites moi ce qu’il faut faire par ce que je suis très inquiet depuis un moment.
Bjr le compte demande une mise à jour mais pas moyen de la faire. . . J’ai ma paye qui arrive. . . Comment je vais faire ?
Essayer de désinstaller l’application nickel et la réinstaller pour qu’elle se mette à jour ensuite
Impossible d’ ouvir un compte nikel
message avant la finalisation /une erreur est survenue pendant la finalisation de votre ouverture de compte y a t’il une solution ? Merci
Aller vous présentez en bureau de tabac pour essayer directement votre ouverture de compte nickel sur la machine (pensez bien à prendre carte identité avec vous et une photo en portrait, 20€ en espèces)
Esque demain sa vas fonctionner ?
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement
Gros bugg je fais quoi j’ai pas 1 euros
Impossible de payer de retirer de faire des virements ces honteux
J’ai pas pu retirer mon argent non plus aujourd’hui bizarre
Plafond bloqué à 1 euro. Carte inutilisable, virement impossible. Quelqu’un est il dans la même situation ?
Bonsoir moi aussi tous les plafonds à 1 euros
Impossible de faire des virements
Que faire
Toujours pas virement pôle emploie
Je ne comprend pas se qu’il se passe avez vous des informations ?
Toujours rien de pôle emploi quelqu’un dans ce cas de figure ?
Quand cela vous arrive, ça m’est déjà arrivé 1 ou 2 fois d’avoir les plafonds bloqué à zéro ou 1€, cela peut être dû au fait que le paiement annuel de votre carte de compte nickel n’a pas été débité correctement ou autre, il suffit simplement d’appeler nickel, de demander à ce qu’ils remettent vos plafonds à jour comme avant car bloquer à 1€, ils le font tout de suite au téléphone avec vous et vérifie que c’est bien débloquer et voilà ☺️
Impossible d’effectuer un paiement alors que mon compte est créditeur
Bjr je peux pas tirer d’argent avec ma carte nikel sa me dit que le guichet droit de carte épuisé alors que je devait avoir mon argent aujourd’hui se matin
Impossible d’effectuer un paiement alors que mon compte est créditeur
Virement impossible à effectuer, sur l’appli comme sur le site.
Bjour je narrive pas a faire un virement de compte a compte nikel
Depuis l’application nickel il m’est impossible de télécharger mon rib en format pdf et quand j’essaie de le partager par sms ou par mail, le contenu du message est vide
Je ne parviens pas à faire de virement avec un solde crédité , page blanche rien ne se passe
Connexion au serveur impossible
Bonjour je ne peux plus avoir a t’il sur mon compte mon compte est bloqu dieu a un e-mail
Paiement et retrait impossible
Bjr se matin j’ai pas pus retiré de l’argent avec ma carte nikel il dise droit de carte épuisés alors que j’ai eu mon argent se matin j’ai pas plus les tiré ? esque ses un bug ou que ma carte est bloquée ?
L’application nickel dis quel et en maintenance ces inadmissible ! J’ai opposé ma carte et je n’es plus l’identifient !
L’application dis quel est en maintenance ?
Oui l application dit maintenance j espère que cela ne va pas durer trop longtemps
Je n’arrive pas à accéder à mon compte.
J’ai fais toute les manipulations possibles, ça ne fonctionne pas.
Impossible de faire un virement vers un compte nickel
Impossible d’accéder à mon compte
Maintenance….
Ahhhhh!
Merci, je ne suis pas la seule à être en maintenance
Solde au 1er juin alors que nous sommes le 1er juillet
Pareil mon virement caf du 21 juin rejeté,
Les bourses de mes filles aussi. . .
Virement renvoyer également pour moi il avait été fait le 23 juin
Erreur. . . dix tentatives de virement sur pixpay pour mon fils et malgré toutes les sécurités ça ne marche pas habituellement pas de problème ou presque. . . que se passe t’il
Pas recu mon salaire merci de me le donner et rapidement j’ai des choses a payé vous n’avez pas le droit de faire sa avec le salaire des personnes comme par hasard vous avez un beug faut pas prendre les gens pour des bêtes!
Vous savez si c résolu
Pour moi pas résolu
Toujours pas de virement de salaire
Bonjour, quand je lance l’app nickel avec le code l’app disparait d’un coup et apparait une fenêtre « nickel s’est arrêté ». Pourriez-vous m’aider svp. J’ai signalé cela sur l’adresse email et toujours pas de réponse.
Je ne peux pas effectuer de virement.
Je dois virer de l’argent à mon fils pour ses courses. Comment puis je faire ?
J’attends mon salaire aujourd’hui j’ai toujours été payé debut d’après-midi et la je n’ai toujours rien reçu alors que j’ai recu ma fiche de paie ce matin
Tout les virements entrant rejeté salaire et autre service client indisponible
Moi aussi rien aucun depuis une semaine je suis en attente de mon salaire
Bonjour
Qui vous a dit que votre virement entrant était rejeté
J attends mon virement de salaire et rien depuis 3 jours
Pareil ici il nous disent que c est pas eux que tout fonctionne bien chez eux virement secu retourné à la sécu ce jour . Le virement a étais fais de base le 22
Pareil ici
J espere que sa vas etre résolu rapidement
Avez vous reçu depuis
Problème 3d secur nickel aujourd’hui ne fonctionne plus
Problem avec li mise à jour d’application
Lorsque j’effectue un virement à une personne qui a un compte nickel, ça m’affiche virement impossible.
Pareil pour moi
Est ce solutionné
Pareil, au téléphone ils disent que le problème vient de notre compte et pas celui qui tente de réceptionner le virement, c’est n’importe quoi. . . Impossible de recevoir un quelconque versement
Impossible de retirer des espèces à nice ce matin avec carte nickel et compte alimente
Toujours le même problème. J’ai appelé et ils m’ont dit qu’il fallait envoyer des attestations et compagnie alors que ça vient d’eux. Une autre personne du service client m’a renvoyé boulé disant qu’il y a eu un jour férié alors les versements sont en retard. Foutage de *** complet.
Ouais moi aussi on m’a dit aid el kebir férié c’est la meilleure celle là pourtant j’ai pas envie de rire
Problème de virement et pour recevoir mon salaire.
Moi aussi sa devient grave
Pareil pour moi
Rechargement impossible par cb et virement instantané ne fonctionne pas
J ai effectué un virement à ma mere ce matin et t habitude o reçois une notification et la rien on appelle le compte nickel et il nous dise qui sont obligés de contrôler la provenance des sous on as envoyé les documents qui nous on demande est toujours rien j aimerais savoir si je suis la seul ou pas
Vous avez des nouvelles ? J’ai également envoyé des documents et je suis en attente
J ai effectué un virement à ma mere ce matin et t habitude o reçois une notification et la rien on appelle le compte nickel et il nous dise qui sont obligés de contrôler la provenance des sous on as envoyé les documents qui nous on demande est toujours rien j aimerais savoir si je suis la seul ou pas
Solde créditeur hier après midi et débiteur de 17€ hier soir. Je ne comprends pas. Merci de revenir vers moi. Est ce que d’autres ont le même problème ?
Ont ne peut toujours pas payer sur internet depuis hier soir
Problème pour payer par internet
Au moment de finaliser il y a toujours le même message
Un incident c est passé
J ai essayé plusieurs fois même le buraliste ne comprend pas
J appelle le service nickel et bien sûr c est jamais de leur fait.
Je n’arrive pas à faire mes paiements sur internet, automatiquement refuser après autorisation via l’application
J’étais sensé recevoir un virement de mon employeur hier matin, à ce jour toujours rien, pareil pour les virements instantané je n’en réceptionne aucun depuis hier. . .
Le problème a été résolu de votre côté? Moi toujours rien et que dire du service client d’une nullité… ils ne savant rien tout va bien…
Jattend un virement que tout le monde a eu dans mon département et sur nickel moi rien, j’ai demander à une amie un virement nickel texto impossible ça ne fonctionne pas le virement est bloqué, ma soeur d’une autre banque en instantané iban incorrect virement refusé enfin bref personne n’arrive à comprendre le problème
Bonjour,
J’ai exactement le même problème.
J’ai contacté le service client mais comme toujours, ils disent qu’il n’y a aucun soucis de leur côté.
Bonjour , je dois recevoir un virement tout les 26 du mois et je n’ai toujours rien j’ai beau envoyer des mails pour parler de mon problème mais aucune réponse
Bonjour,
J’ai exactement le même problème.
J’ai contacté le service client mais comme toujours, ils disent qu’il n’y a aucun soucis de leur côté
Pas de virement entrant ! Mon salaire. . . Viré toujours en temps et en heure et toujours rien depuis le 26
Bonjour je voulais savoir si votre problème est toujours d actualité ou pas
Bonjour je ne comprend pas hier j’ai fait un rechargement par carte bancaire sur mon compte nickel , qui d’habitude ce fait instantanément,mais là je n’ai toujours rien. On m’a aussi fait un paylib que je reçoit aussi desuite en a chaque fois mais la rien du tout non plus je ne comprend pas .
Merci de vos réponses
Mon viremant caf rejeté par nickel et retourner a la caf
Quand on apel sa vient pas deux aucun rejet
Meme preuve a l appui
Mon virement instantané dune autre banque n arrive pas sur mon compte nickel
Achats effectués hier avec ma carte mais les paiement que j’ ai fait n’a pas été débité sur mon compte.
Pas possible de faire un virement
Le virement instantané vers le compte nickel belge ne fonctionne pas et ne peut se faire qu´en ordinaire (au départ de plusieurs banques)
Depuis plusieurs jour à chaque fois que j’essaie de faire un rechargement par carte bancaire le message d’erreur s’affiche « votre rechargement par carte bancaire n’a pas pue tre effectué veuillez réessayer »
Le rechargement par carte bancaire ne fonctionne plus
Virement instantanée ne fonctionne pas ce 24/06/2023 de 20h à 00h mais est ce que lon peut quand même recevoir les virement instantanée d’une autre personne ?
Solde créditeur hier après midi et débiteur de 17€ hier soir. Je ne comprends pas. Merci de revenir vers moi. Est ce que d’autres ont le même problème ?
J’ai l habitude de faire des virements sur un compte nickel d un proche mais depuis hier virement impossible rien à faire toujours la même réponse alors que je n’ai jamais eu ce problème je comprends plus rien
Les virement sms ne fonctionne pas erreur de serveur depuis 2 jours
Je suis allé retirer 200 euros et argent ´n’est pas sorti avez vous rencontré ce problème merci
Aucun problème
Je suis allé retirer 200 euros et argent pas sorti purée
Bonjour, je veux vous soutirer mon encours d’argent
Régulièrement il est impossible de recharger son compte par carte bancaire
L’accès au compte et bloqué impossible de ce connecter depuis 1h maintenant cordialement
Je ne peux plus faire de virement depuis mon compte nickel
Je peux plus accéder à mon compte en ligne ,je suis trompée de code donc c’est bloquer comment faire maintenant pour y accéder.
Depuis 15/06 j’attend mon virement caf et tjrs rien que le compte