Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je narrive a modifier mon email et numero de telephone dans longlet profil contact le bouton modifier est bloqué
Mes achats sur ligne ne passe pas pourtant ça marchait normal au début
Virement impossible depuis 2 j
Virement virement toujours le même problème, 3 jours j’attends déjà
Virement bancaire nikel refusés
Problème de virement bancaire
J’ai passé toutes les étapes, j’ai reçu mon code par sms, mais lorsque je valide, le temps d’attendre est très long et je ne peux pas passer à l’étape suivante pour enfin recevoir mes identifiant et aller chercher ma carte. . .
Je veux passer une commande sur internet, mais au moment où je valide le paiement, nickel ne m’envoi pas l’autorisation du paiement , donc je ne peut pas effectuer mes achats.
Impossible de recharger mon compte
J’ai un problème avec ma carte bancaire le plafond est a 1euro comment dois-je faire pour payer mes frais
Impossible de recharger par cb
Impossible de payer ni effectuer un virement?
Contestation de virement impossible
Problème de paiement en rejet sur fdj
Impossible de se connecter, une fois le code initié, un message dit qu’il y a un problème et de réessayer ultérieurement
Impossible à se connecter ni de faire de paiement en ligne
Depuis que j’ai opposé ma carte le mardi, jusqu’à nos jours je n’arrive pas à accéder à l’application nickel avec la nouvelle carte.
J’ai desinstaller et réinstaller plusieurs fois l’application aucun changement c’est toujours pareil, j’ai même changé de téléphone mais toujours un bug . . . Et je suis la seule à qui c’est arrivé, tout les gens que je connais n’ont pas ce problème. On me demande l’identifiant et le code d’accès quand je l’est mets il affiche (la connexion au serveur est impossible veuillez réessayer plus tard) ou ( nous rencontrons actuellement un problème. Nous vous proposons de réessayer ultérieurement)
Je ne peux effectuer d’achat ni de transfert d’argent. Il n’y a que les retraits au guichet automatique, les payement par contacte qui passent .
Essayez de résoudre ce problème car c’est désagréable pour moi.
Impossible de télécharger le livret de famille, sur edge windows 10, sur iphone safari, sur iphone chrome
Bonjour,
J’ai mon compte bloqué pour 24h suite a trois tentatives de code erronés.
Là cela fait plus de 24h et mon accès et toujours bloqué.
Bonjour, j’ai le même problème que vous depuis le 11 juin, je ne comprends pas le compte devrait être débloqué depuis un moment déjà, est ce que vous avez réussi à résoudre le problème ?
Bonjour
Je rencontre de nouveau le problème de retrait : quand j’essaie de retirer de l’argent on me dit que mon code est erroné alors que ce n’est pas le cas.
C’est déjà arrivé au mois d’avril.
Bonjour,
Problème de reconnaissance de la photo du livret de famille. Plusieurs tentatives, cela ne fonctionne pas
Merci et bonne réception.
Bonjour, j’ai essayée de contester un prélèvement et cela m’indique plusieurs reprise erreur de contestation
J essayé de contester un prélèvement sa me dit une erreur est survenue lors de la contestation
Bonsoir
Çae fait la même chose depuis cette après midi.
Mes paiements sont refusés sans raison (j’ai suffisamment de fonds disponibles). Cette situation est extrêmement embarrassante. Je n’ai pas pu prendre le bus !
J ai des sous. Je ne pas par carte
Toujours pas reçu mes prestation rien écrit en cours je désespère est ce que on peu être crédité sans passer par opération en cours ?
Bonjour impossible de me connecter. Ca ne fonctionne pas.
A ce jour je n ai toujours mes prestation ça me rend dingue sachant que j ai 5 enfants vous faites travailler l argent aussi quand c est une grosse somme ?
Bonjour madame monsieur je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à voir accès à mon application carte nickel j’ai fait un renvoi d’un code pour avoir un nouveau mot de passe pour me connecter et je n’arrive toujours pas à recevoir le code de vérification qu’on doit m’envoyer sur mon numéro de téléphone j’essaie à plusieurs reprises mais sans réponse maintenant je suis obligé d’attendre 24 heures cela n’est pas normal
Il faut avoir un abonnement téléphonique ou alors une mobicarte ou l’on peut payer l’envoi du code ( exemple: (5 euro mobicarte simple). J’avais eu le même problème.
Bonjour avez vous reçu vos prestation caf ? Est ce que on le reçoit bien à la bonne date ou ça met plus de temps à créditer j ai ouvert mon compte ya 2 mois mais je devrais toucher mes prestation sur ce compte or je ne sais pas si on reçoit bien à la date indiqué ou si sa met plusieurs jours ?
Il faut les appeler et leur dire , je les appeler je leur ai dit que j’étais pas la seule , donc faut leur dire qu’on les a déjà appelé pour me même problème
J’ai téléphoné moi aussi ils ont confirmé le bug
Sa marche toujours pas pour vous ?
Sa remarche de votre côté ?
Impossible de contester un prélèvement pourtant non autorisé ! Ils m’ont pris un montant hors du commun c’est du n’importe quoi si quelqu’un arrive à contester svp qu’il nous en informe
Impossible de contester un prélèvement pourtant non autorisé ! Ils m’ont pris un montant hors du commun c’est du n’importe quoi si quelqu’un arrive à contester svp qu’il nous en informe
Je ne peut pas contester un prélèvement
Qui a réussi à résoudre le problème pour contester les prélèvements
Quand je veux contester un prélèvement sa me marque erreur , qui a le même problème svp ?
Moi
Il faut les appeler et leur dire , je les appeler je leur ai dit que j’étais pas la seule , donc faut leur dire qu’on les a déjà appelé pour me même problème
Plafond bloqué à 1 euros.
Ça me mets erreurs quand je veux contester un prélèvement.
Salaire non reçu pourtant encaissé chaque 5 du mois même le lundi
Impossible d acceder a mon compte l appli bloque apres s etre identifie
Paiement bloquer à 1 je peux rien faire !
Moi toujours rien 13h39
Plafond bloqué à 1€
J’ai acheter un nouvelle carte car ancienne perdu impossible de me connecter site en maintenance. . Je ne peux dons accéder à mon compte sans que sa me mette erreur réessayer plus tard
Bonjour je n arrive pas à contester prélèvement sa marque erreur
Cordialement mme clauss corinne
Moi aussi c’est la même chose ça marque erreurs quand je veux contester un prélèvement.
Meme probleme .
Ça me dit exactement la mémé choses. Et cela depuis que j’ai fait la mise à jour. Y a beaucoup de beug en ce moment chez eux
Rsa reçu à l’instant. . .
11h22 nouveau record pour moi. . .
Bref rassuré 🙂
Site en maintenance
Paiement sur internet refusé. . . Mais par compte nickel d’après le commerçant ! Solde positif supérieur au paiement en plusieurs fois.
Je reçois tjr mes virements de paie le matin et la rien . . . Je dois nourrir ma famille notre frigo est vide . . .
Bonjour je peux plus rien faire sur mon compte
Je peux plus retirer
Je peux plus payer
Je peux plus faire de virement
Qui est au courant dans le 31? Si kelkun sais dans la matinée car je travaille, j’ai les nerfs j’avais prévu toute mon aprèm sur mon com pourplément caf.
Qui est au courant dans le 31? Si kelkun sais dans la matinée car je travaille, j’ai les nerfs j’avais prévu toute mon aprèm sur mon complément caf.
Reçu dans el 83 à 9h24
Je ne sais pas pourquoi mon plafond c’est 1 euro et je ne peux pas le modifier
Fait dans le 79 a l instant
Toujours pas reçu mon virement caf
Retard de virement entrant
Virement prestations reçu 59 mais toujours pas de rappel qui as été envoyé le 26. . Ça fait 10j aujourd’hui quelqu’un sais si je vais les avoir aujourd’hui et si oui vers quel heure ? Merci beaucoup pour votre aide
Toujours rien. .
Pas mangez depuis 4 jours et ils se permettent de trainé c’est abusé *** , le rsa c’est le 5 de tout les mois arrêter de vous faire surprendre genre
Toujours rie
Bonjour qui a reçu dans le 62
Toujours rien reçu non plus faut juste faire preuve de patience ça va arriver
Effectivement on a pas trop le choix
Bonjour,
Toujours rien reçu dans le 88.
Virement caf non reçu
Moi a se jour le même problèmes
94 ok reçu
Moi je suis dans le 94 toujours rien reçu
Toujours rien dans le 59. .
Toujours pas reçu dans le 79
Toujours aucune rentrée dans le 30 pour moi
J’ai reçu vers 6h30 dans le 30
Toujours rien dans le 94 pour la caf
Toujours aucun versement de la caf? !
Toujours rien.
Reçu ya 15min dans le 67
Tjs rien dans le 83
Aucune entree d argent depuis jeudi qui ont été envoyer !
Est ce que quelquun sais si l on va recevoir dans la journée ?
Normalement oui
Pour le moment toujours rien je sais pas si c’est la cas pour vous
Moi j’ai reçu dans le 30