Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon espace compte et hier ils m’ont refusé un paiement
Tjr pa résolu
Paje ne peux pas accéder à mon compte
L’application me dit que je ne suis pas connecté à internet alors que ce n’est pas le cas ! Je ne peux pas accéder à mon compte.
Impossible de se connecter. Apparemment je n’ai pas de connexion internet alors que ce n’est pas vrai.
Une catastrophe cette banque. Déjà il y a quelques mois paiements frauduleux jamais régularisés. Et nombreux bugs et système indisponible. À fuir
Impossible d’ouvrir l’application audi internet requis alors que j’ai la connexion
C’est pas du tout professionnel heureusement je met pas beaucoup de somme a nickel jamais faire confiance les banques en ligne la preuve sa bug je voulais commander mais j’ai pas l’accès pour rentré à l’application pour débloquer payement en ligne c la catastrophe pas de confiance au banque en ligne et vous fêtes jamais des grosse somme 300€ maximum
Impossible depuis ce matin 6h d’aller sur l’application ça me dit connexion internet requise alors que j’ai internet
Connexion via l’application impossible.
Sur leur site ça fonctionne et j ai pû faire mon virement.
Pour les paiements et retraits,je ne sais pas encore
Bonjour est-ce que quelqu’un rencontre un souci pour rentrer sur le compte nikel
J’ai mon salaire qui dois arriver mes factures a payer ect faite quelques choses bordel !
Impossible de se connecter à l’application nickel qui prétend que vous n’avez pas de connexion internet alors que vous en avez une
Impossible de se connecter
Ils nous disent ne vs inquietez pas les virements entrants fonctionnent
. . eh b1 non. . . je viens de recevoir 1 mail pour virement retourné a l expediteur. . . merci . . .
Impossible de faire quoique ce soit
Impose de régler par carte bleue ainsi que de ce connecter à son espace client.
Connections impossible
Je mais mon mot de passe pour rentrer dans nickel il dise connexion a internet requise alors que mon internet vas très bien
Pas d’accès à mon application nickel elle me signal que je n’ai pas de connexion pourtant j’en ai une.
Bonjour est ce que les retraits fonctionnent ?
La carte est refusé dans les magasins après les retrait en bureau de tabac nickel
Problème de connexion on me dit vérifier votre connexion internet c’est fatiguant
Bonjour peux pas se connecter sur le site nickel
Impossible de rentrer sur le compte. .
Bonjour, ce samedi connexion toujours impossible sur l’appli smartphone (« connexion internet requise »). Par contre sur le site internet cela fonctionne.
Hier soir je n’ai pas pu créditer pour miser sur la fdj. . . :(((
Bonjour impossible de me connecter à mon compte nickel depuis ce matin ça me dit aucune connexion,
Cordialement
Madame landrain
Impossible de se connecter sur le compte ́nickel
Le
Depuis hier soir, paiements débités mais n’aboutissent pas, apllication hors service etc;
L’application ne fonctionne toujours pas aujourd’hui 29 mars 2025 à 13h27
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte nickel merci
Il est impossible de se connecter a l’application mobile de nickel sa me dit connexion internet requise alors que je n’est pas de problème de connexion
Aucun mail aucune excuse de nickel! Et aucun geste ne sera fait! Bravo!
Bin nickel c’est la bnp , quand on a dit ça on a tout dit
Aucun mail aucune excuse de nickel! Et aucun geste ne sera fait! Bravo!
Impossible de se connecter à mon compte nickel avec mon portable
Impossible de se connecter au compte
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte client nickel car un message apparaît : connexion impossible, vérifier la connexion internet »
Je suis bien connecté et la connexion m’est impossible ni en 4g/5g ni en wi-fi
Je n arrive pas à accéder à mon application
Alors les paiement ne fonctionne et pas! Internet oui mais lorsqu’on va faire des courses en grande surface : plantes, un café et une consommation cela n’a pas marché! On est bloqué! Arrêtez les messages pour dire que ça marche! Mensonge
Le 24/24 m a pomper un max en prenant de l essence pendant le bug actuel
Impossible d’aller sur le compte nickel, ca met problème d’internet. . Depuis hier ce n’est pas réglé.
Y’aura t il un dédommagement pour la gêne occasionnée?
Impossible de me connecter à mon compte
Je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte de par l’application mobile il est 13h22
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte nickel ! Ça me dit que plus de réseau ! Alors que mon internet fonctionne très bien
Pas d’application nickel sur mobile
Pas d’application nickel sur mobile
Bonjour j’essaie de me connecter mais ça met que j’ai pas de connexion alors que j’en ai que faire s’il voit plaît bonne journée à vous.
Service et paiement impossible
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter a l’application bancaire pour voir mon solde.
Ça me marque comme quoi je n’est pas d’internet alors que j’utilise actuellement internet pour tout faire avec mon téléphone
Impossible de payer depuis le 28/03 a 18h où du moins s est a l heure que j ai remarqué que sa ne fonctionner plus
Aucun message par email ou meme numero mobile s est une honte
L application estdown depuis hier 23h aussi
Je suis client nickel depuis maintenant 3ans mais cette événement me fait beaucoup réfléchir
Impossible de se connecter
Cela ne fonctionne toujours pas sur mobile
Et sur pc les virements sont bloqués
Paiements toujours impossible est-ce votre cas aussi?
Encore je ne peux ni connecter ni faire mes opérations dans mon compte c’est depuis hier c tooop j’ai des affaires à régler avec ce compte c quoi la solution svp ?
Pas de connexion refusé à la caisse du supermarché etc merci
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter cela ne fonctionne pas
Connexion impossible ?
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte nikel bonjour, je n’arrive pas à me connecter avec mon compte nikel comment ça se fait j’ai besoin de mon argent
Sérieusement sa commence a m’énerver mais d’1 force ! Clairement on se fou de notre geule ! *** mais *** ! Trop la rage !
Réglez ça 1 fois pour toute !
Message de l’application : il semble que vous n’ayez pas de connexion internet…
Ça me marque pas de connexion internet alors que oui
Je ne peux plus du tout me connecter à mon compte nickel depuis se matin ça me dis que je nais pas de connexion internet alors que j’ai de la connexion je comprends pas du tout se qu’il se passe faites le nécessaire s’il vous plaît.
Pas d accès au compte via l application !
Bonjour, je ne comprends pas je ne peux pas me servir de ma carte, et n’y regarder mon compte sur l’application. Sa m’énerve. J’ai que ce compte là
Problème de retrait et de connexion a l’application
Bonjour, lorsque je veux me connecter sur mon compte nickel, la reponse est qu il faut que je me connecte sur internet. Je ne comprends pas puisque je suis connecte a internet
Consultez les annonces de nickel en haut de cette page. Nickel recommandait à 15h de réinstaller l’appli mobile.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client
Paiement chez un commerçant imposible hier à 18h30, par contre un virement depuis mon compte nickel vers un autre compte a bien fonctionné.
Depuis ce matin, pas de connexion possible sur l’application.
Ne peut plus me contacter à mon application problème connexion!
Alors que passer par le site internet marche très bien pourquoi.
Quand je veux me connecter à mon compte j i le message il semblerait que vous n êtes as connecter à internet alors que je le suis
Il est 13h00 et toujours pas de possibilité de voir mon compte nickel bonjour le week end
Ne peut plus me contacter à mon application problème connexion!
Alors que passer par internet marche très bien pourquoi
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Impossible de se connecter à cause de problème de réseau mais je suis sous wi-fi et 5g sur mes données mais rien ne change même après redémarrage du téléphone
Impossible de me connecter à mon compte nickel. . . Que ce passe t’il. . . ?