Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Problème connexion message » erreur réseau insuffisant
Quand j’essaie de me connecter sur mon espace ça me marque réseau insuffisant or j’ai de la connexion
Connections impossible
Je n’arrive plus à me connecter , problème internet alors que aucun problème de réseau
Impossible de se connecter à l’application et site web
Gros bug un peu inquiétant
Bonjour je ne peux accéder à mon compte
Bonjour je ne peux accceder à mon compte ?
Impossible de se connecter à l’application.
Oui je confirme gros bug et inquietant
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter site et appli
Impossible de se connecter à l’espace client sur le pc ou l’application mobile
Problème pour aller sur son compte
J’attend d’avoir accès
Bonjour avez vous aussi un problème avec vos code d’accès ? Moi depuis 3 jours rien fonctionne ni code accès ça reconnaît pas ni renouvellement mot de passe
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter
Plus possible de payer sur internet ou même de retirer de l’argent dans un dab sauf sur un terminal nickel
Impossible de me connecter ni code accès ni renouvellement mot de passe rien tout tourne dans le vide depuis 3 jours ras le bol. . . ,. . . marre pourquoi ?
Impossible de me connecter ni code accès ni renouvellement mot de passe rien tout tourne dans le vide depuis 3 jours ras le bol. . . ,. . . marre pourquoi ?
Impossible de me connecter ni code accès ni renouvellement mot de passe rien tout tourne dans le vide depuis 3 jours ras le bol. . . ,. . . marre
Impossible de me connecter ni code accès ni renouvellement mot de passe rien tout tourne dans le vide depuis 3 jours ras le bol. . .
La page nickel s ouvre pas depuis 2 jours pour ouvrir un compte
Bonjours impossible de crée un compte à ma petite sœur car au buraliste elle me dit qu’un compte et déjà existant avec le numéro de téléphone ou mail comment changer ça merci!
Attente d un virement depuis le 12 mai ?
Attente d un virement depuis le 12 mai ?
Le livret de famille ne veut pas être valider quand je l’importe il charge indéfiniment
Problème avec le formulaire fatca en ligne ne peut etre remplis car c’est pour les résidents de la belgique
Je ne reçois pas mes virements en tant et en heure. Virement fait le mercredi et aujourd’hui toujours rien ah croire qu il font exprès pour avoir des frais de rejet de mes prélèvements . . .
Bonjour y as t ils des personnes qui ont un soucis en recevant un code par sms pour renouveler un mot de passe
Moi ça bug une fois rentré le code sms. .
J attend un virement qui a était fait le 12 mai toujours rien
Vous l avez reçu ?
Ça fait 2 jours que ça bug demande de code sécurisé par sms renouvellement mot de passe et la ça tourne dans le vide c’est galère
Bonjour j’essaie d’ouvrir un compte pour mon enfant âgé de 17 ans, au moment de scanner le livret la lecture ne passe pas, alors qu’elle passe très bien pour les cartes d’identité parents et enfants.
Que puis-je faire?
Même le buraliste me disait que ça bug chez eux en ce moment, pour ouvrir un compte mineur.
Merci
Bonjour mon compte est bloqué depuis 2 jours pour vérifier un chèque de 20€ , c’est le seul compte que j’ai où sont versé mes bourses étudiante.
Comment je peux faire pour débloquer rapidement car sinon je ne peux pas manger ou payer mes déplacements merci
Bonjour mon compte est bloqué depuis 2 jours pour vérifier un chèque de 20€ , c’est le seul compte que j’ai où sont versé mes bourses étudiante.
Comment je peux faire pour débloquer rapidement car sinon je ne peux pas manger ou payer mes déplacements merci
Impossible de recharger le compte par cb
Virement parti le 11 mai débité du compte le 15 mai ? Et toujours pas reçu , nous sommes le 19 mai ? C koï ce bordel et les agios qui vont arriver ?
Ne reçois plus on solde
C le bordel total.
Impossible de recharger le compte par cb
C’est quoi ce delire je reçois un code par sms pour renouveler mon mot de passe application. Rien ne fonctionne impossible d’accéder à mon compte. Ras le bol
Jour férié ou les transactions bancaires ne sont censés pas être fermé bisarement les transactions attendus sur le compte ne sont pas crédité par nickel dessuite!
Bonjour je n’arrive pas a ouvrir l’application nikel
Impossible de faire un paiement en ligne je reçois pas le code de valudation
Bonjour j’ai voulu rentrer dans mon compte nickel en rentrant mon code accès à 6 chiffre mais rien ça dit suite à 3 tentative incorrect votre compte et bloqué pendant 24h? Alors que mon code est ok
Bjr je ne peut ouvrir pour avoir mes relevés de compte ils arrivent cripter prq et comment faire merci
Impossible de se connecter soit disant problème de réseau alors que tout fonctionne parfaitement
Toujours pas reçu mon virement depuis vendredi
Moi depuis le lundi 15 ? C saoulent.
Moi depuis le lundi 15 ? C saoulent.
Bonsoir arrive toujours pas faire un virement instantané sur un autre compte nickel ou autre virement
Bonjour, j’arrive plus à recharger mon compte nickel par carte. J’ai remarqué ça ce matin, je sais pas si c’est un bug. Ça me mets rechargement par carte échoué, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai besoin d’aide merci.
Bonjour
Je veux ouvrir un compte nickel mais impossible de prendre en photo ma cni
Bonjour
Vue les probleme qui y a ? a quand la reparation vous ete pas fort reactive ,vue le nonbre apel que vous avez reçu? qui va payer les agios ? car mes achat sont bloquer sur mon compte et je doit deblokè pour payer ma facture de pt ou sinon ma ligne sera couper ? bouger vous impeut le bordel hez vous depuit que bmp a reprise nickel
Je ne peux plus envoyer de virement
Bonjour lena toujours en panne
Les paiements en ligne via mobile ou ordinateur ne semblent plus passer. Voilà 6 jours que ceux faits sont en attente de validation de l’opération alors qu’habituellement ils sont pris en compte dès la fin de la manipulation. L’appli semble bugguer j’ai dû reprendre à plusieurs reprises l’étape qui consiste à entrer le sms. Que se passe t il ?
Je ne parviens pas à faire l’ouverture d’un compte. Une page oups erreur. . . S’affiche avant de finir la validation pour recevoir le code
Virement bloqué
Bonjour j’aimerais savoir vers quand sa seras débloquer parce que j’ai fais un virement dimanche dernier sur le compte nickel et j’ai toujours rien reçu
Bonjour
Je ne peut plus acceder a mon espace personne ,j ai ch anger mon code perso la barre tourne et ne valide pas mon code ? , depuit mercredi dernier.
Bonjour idem pour moi ça bug
Aucune operations possible
D’accord, je suis rassuré car j’essaye depuis hier soir
Sv etre reparè quand ?
Serveur inactif chez buraliste ?
Impossible de me connecter ou de faire une opération
Je n arrive pas a me connecter a mon compte sur pc depuis le 27 avril vous allez être déconnecté
Votre session arrive à son terme, souhaitez-vous continuer votre activité ? En permance ! Que faire ?
Impossible de faire un virement vers mon compte nickel
Impossible de faire un virement vers mon compte nickel
Apparemment personne ne peut me faire un virement
Bonjour j’ai un gros soucis avec laplication
À chaque fois je reçois le code sa ne rentre pas sa bug
Bonjour j’ai payé une caution avec ma carte nickel la transaction devait être annulée et les fonds a nouveau disponible sur mon compte depuis le 5 mai et a ce jour le 12 mai je n’ ai toujours pas mon argent j ai appelé nickel qui m a dit qu’il y avait un bugg informatique et que je serais remboursé rapidement et a ce jour je n’ai toujours pas reçu mon argent la transaction est toujours en cours sa fait maintenant 13jours au lieu de 8 jours
Bonjour j ai tout mais tout essayé je n’ arrive pas a commander carte nikel
Niveau supérieur a 80e
Bonjour j ai tout mais tout essayé je n’ arrive pas a commander carte nikel
Niveau supérieur a 80e
Mon compte nickel est bloqué depuis 18 jours suite à un virement de la vente de ma voiture. . aucun message pour vous prévenir service client incompétent. . pas de solution. . prélèvements rejetés. . par de réponse à mes mails . . c’est inadmissible. . je compte déposer plainte
Mon compte nickel est bloqué depuis 18 jours suite à un virement de la vente de ma voiture. . aucun message pour vous prévenir service client incompétent. . pas de solution. . prélèvements rejetés. . par de réponse à mes mails . . c’est inadmissible. . je compte déposer plainte
Bonjour je souhaiterais ouvrir un compte nickel mais tout a la fin de mes démarches ça m’affiche une erreur est survenue sans aucune raison apparente je ne comprends pas
Bonjour maeva ces tout bloqué on ne peux rien faire je peux meme pas ouvrir mon application
Bonjour,
Double retrait transaction effectuer en station service, du coup compte a découvert.
Le premier date du 29 avril et depuis le solde n’a toujours pas été remis.
Jamais eu de souci toutes ses années.
En espérant que cela ce règle vite.
Le site plante au milieu de la procedure
Connexion impossible à mon compte bancaire alors que je my suis connecter peu de temps avant je ne comprend pas ´
Je viens d’ouvrir un compte nickel. Et malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas le sms de validation pour pouvoir créer mon espace client. Ils me demandent de voir le problème avec mon opérateur sosh, qui lui mr dit ne pas détecté de problème de ce côté là.
Et je tourne en rond depuis 3 jours!
Toujours impossible de recevoir un virement sur mon compte
Bonjour j’ai le même problème j’ai appelé le serveur ce client ils me disent que tout est opérationnel je comprends pas
Bonjour j’ai le même problème j’ai appelé le serveur ce client ils me disent que tout est opérationnel je comprends pas ce qui se passe est ce résolu pour vous?
Bonjour moi également ma paye n ai toujours pas arrivée et mon fils ne peut pas faire de virement de son compte nickel au mien, personne ne répond chez nickel, votre problème a t il été résolu?
Boujour je tape le bon code de ma carte me dit code faux ?
J ai eu le même problème carte paye 30 euros et code faux quand je l ai appelé il mon dit carte bloqué alors que je venez de la recevoir faut en racheté une . . . Mdr nickel depuis début mai on a des problèmes on reçois plus les virements en tant et en heures. . . Moi je vois pour change de bancaire et pourvoir avoir une personne en face pour réglé le problème de suite car eux par téléphone il s en fou . . . Bon courage
Ouverture d’un compte le buraliste ne peut pas me délivrer la carte. Un code erreur 500 s’inscrit sur son boîtier. Que dois je faire
Merci
Je n arrive pas à recevoir ni virement ni transféré sur mon compte
Je me suis tromper dans le code d accès j ai attendu 24h et en refesant correctement le code et bien toujours bloqué pas normal
Bonjour je suis pareil j’ai reçu code sécurisé par sms mais ça bug du coup c’est bloqué. . .