Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Connexion impossible
Je n’arrive pas à me connecter, ils disent que j’ai un problème de réseau ce qu’il n’ai pas le cas
Impossible de me connecter depuis l application
Je ne peux plus rien faire avec mon compte nickel je dois payer des factures j espère que le problème sera résolu aujourd’hui. Et qu un geste sera fait cordialement.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’espace client on me demande une connections internet requise. .
Alors que j’ai tout qui fonctionne très bien sur internet. .
Impossible de se connecter par l’application nickel
Je crois que vais aller voir cher fortuneo . . .
Impossible d’ouvrir l’application nickel
Pas d’accès aux comptes aucun moyen de payement et de retrait et payement validé alors que c’est refusé je me retrouve avec 72 e j’ai les notifications de refus mes l’argent et débité
J’ai le même souci mais ce qui m’énerve c’est que nickel ne dit rien
Rebelote depuis ce matin. .
le même problème impossible d’accéder au compte nickel rien ne fonctionne inadmissible
Mon paiement sans contact n’est pas passé hier soir, même en faisant une deuxième tentative avec le code. Alors que j’ai de l’argent sur le compte.
Ma carte a fonctionné sans contact dans un autre établissement.
Et ce matin impossible de me connecter à l’appli nickel pour consulter mon solde pour motif « pas de connexion internet » alors que je suis en train d’utiliser mon téléphone pour écrire ce commentaire et que le réseau fonctionne bien. . .
Impossible de se connecter à nickel.
Impossible de me connecter a mon compte nickel j’ai tout fait j’ai éteint, j’ai redémarrer rien j’ai mm desinstaler etc. . Rien sa m’écrit je n’ai pas de réseau internet ,alors que j’ai internet j’utilise toute les autre application sa fonctionne, je vais sur google etc. . Donc se n’est pas mon réseau internet.
Bonjour
J ai le même problème j voulais consulter mon compte et ça met connexion impossible alors que j ai la wifi chez moi
Exactement j’ai le mm problème
Connecter vous sur votre compte a partir de google et effectuer un virement en cas de besoin sa marche
J’arrive pas à connecter
*** ça m’énerve de ouffff
Impossible se connecter sur l’application ni par google
Quelqu’un a pu payer en magasin ?
Connexion a mon compte impossible
J’ai le message connexion internet requise alors que je suis connecté à ma box
Bonjour
Impossible de me connecter sur l appli
Il est indiqué de vérifier ma connexion vérifier les paramètres alors que je n’ ai aucun souci de mon côté
Bonjour ,je n’ai pas pu payé par carte,alors que j’ai les fonds et je n’ai pas dépassé mon plafond et je n’arrive plus à accéder à l’application qui me met le message suivant, réseau internet insuffisant alors que je capte très bien. . .
Pas d’accès aux comptes aucun moyen de payement et de retrait et payement validé alors que c’est refusé je me retrouve avec 72 e en moins que je vais devoir attendre mais on et un peu la fin du mois la quoi et j’ai des enfants
J’ai le message connexion internet requise alors que je suis connecté à ma box
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte et ma carte ne fonctionne pas alors qu’il y a de l’argent . Que ce passe t’il ?
Essaie à partir de google tu as accès à ton compte et effectuer des virements si tu as besoin
Impossible d’accéder à l’espace client
Bonjour,
On rencontre des difficultés pour se connecter sur l application compte nickel depuis hier soir et également ce matin. » connexion impossible », vérifier votre connexion internet.
Hors j ai du réseau.
Merci de me donner des infos?
Y a t il une panne?
Cordialement
Aurelie
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
J’ai le message connexion à internet requise alors que je suis connecté sur ma box
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur l’application nickel ça fait toujours pas de réseau
Il m’est impossible d’aller voir mon compte
Depuis hier, impossible d’effectuer un retrait ou un paiement. Depuis ce matin, impossible d’accéder à mon compte nickel via l’application. Un message « pas de connexion internet » s’affiche. Mais pas de problème de connexion sur un ordinateur.
Bonjour je me suis connecté à mon compte nickel sur google directement et effectuer un virement à mon copain on peut accéder à notre compte et le virement a marché.
Bonjour , perso j’ai pû faire un achat en ligne
Bonjour , perso j’ai pû faire un achat en ligne
Impossible de ce connecter via l’application
Bonjour depuis hier impossible de me connecter à mon compte cela m’indique réseau insuffisant hors que j’ai bien la connexion
En ce connectant d’un ordinateur
Ça ne fonctionne toujours pas cela a même empiré car on ne peux même plus se connecter à l’application et toujours aucun communiqué de leur part
Impossible d’accéder à la page d’authentification
Impossible de me connecter à nickel, ça me dit qu’il n’y pas de connexion internet alors que toutes les autres applications fonctionnent
On vient de me retirer 800e sans explications ! Nous allons tous perdre de l’argent
Comment ça ? Qui vous a retiré 800 euros de votre compte ?
Oui d accord on a accès à nos compte sur le navigateur internet classique mais cela ne resout pas le problème du paiement en magasin ou autre et aux retraits . . . dites nous à quand pourrions nous retirer ou faire nos courses. . . personne ne nous dis qq chose et ce n est pas la première fois que ça arrive et souvent fin de mois et week-end. . . on attend je réponse de votre part. .
Bonjour j arrive à rien faire avec mon compte nikel sa va durer longtemps ?
Bonjour, depuis 18h hier et encore ce matin impossible de payer ou de consulter mon compte bancaire nickel. Pouvez vous me donner une solution
Ne peux plus se connecter à l’application et impossible de payer par carte
Impossible de se connecter,
Vous pouvez effectuer des virement si sa peu vous aidez moi sa marche encore a 8h14 . . .
Connexion impossible avec l application nikel . . . J ai vérifier toutes mes autres applications fonctionnent sans problème
Bonjour je ne peut plus me connecter à mon espace client nickel sa me marque connexion impossible alors que j ai internet
Impossible faire n’importe quelle opération
Impossible de faire une connexion sur le compte cela met internet requis
J’arrive plus à me connecter sur l’application nickel depuis le 28/03/25
Je ne peu pas me connecter à mon compte nickel sur l’application il me dise à chaque fois connexion internet requise
Je n’ai pas pû payé une commande à mcdo et ni mettre du gazole a la pompe,hier,a 19 h ,le 28/03/25, dites moi si vous avez eut le même problème ?
J’ai envoyé un mail a nickel j’attends le retour
Impossible ce matin de se connecter ni de retirer ni de faire de virement
Bug le peu plus se connecter au serveur et ne peu plus payer avec ma carte quand cela se remettras
Impossible de payer par carte ou de se connecter à son compte depuis le 28 mars 2025
Impossible de me connecter car je ne suis pas reliée à internet alors que je suis en wifi
Impossible de ce connecter via l’application , pas de connection internet alors que toutes les autres appli fonctionnent
Bonjour, problème de connections !
Vous avez pas de connections internet ! Message d’erreur!
Impossible de payer avec la carte hier soir et ce matin impossible de se connecter sur l’application « passe de réseau « alors que j’ai du réseau !
J’arrive pas à me connecter sur mon espace nickel
Ils m’ont dit connexion internet requise réessayer alors que j’ai une bonne connexion internet
Même problème !
Message d’erreur
Il semble que vous n’avez pas de connexion internet
Je peux pas me connecter il disent que je n’est pas internets
Impossible de se connecter via l application
Messieurs, dames, nous rencontrons actuellement une phase de maintenance plus longue que prévue, cela n’affecte que les applications, votre compte quand à lui est accessible et l’accès à celui ci est disponible via un navigateur internet classique.
Pouvez vous donner plus de précisions. Vous ne pouvez pas couper les vivres des gens comme ça avec leur propre argent aussi longtemps. . Pour certains les conséquences peuvent être très lourde. . La moindre des choses est d’être transparent et au moins s’excuser… du jamais vu
Peut on faire des achat ou retirer du cash ce matin ?
Vous pourriez au moins nous donner des explications claires sur le problème non ?
Nickel m’indique que je n’ai pas de réseaux se qui est faux vue que je reçois tiktok est que ma barre de 5g est pleine.
Pas très honnête de leur part donc impossible d’effectuer un paiement en ligne, aujourd’hui.
J’ai ce même problème depuis hier j’ai internet mais impossible d’accéder à mon compte nikel
Connections nickel impossible
Bonjour depuis hier je ne peux pas aller sur mon compte ou régler avec ma carte
Connexion compte nikel impossible
Je n’arrive plus accéder à mon espace client et j’ai que des rejet de paiement alors que une fais aucun paiement
Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon téléphone portable, et je n’arrive pas à payer sur internet
Connexion impossible au compte soit disant pas de connexion internet
Pour moi c’est pareil
Idem pour moi depuis hier 18h30 ça fait que de beuguer, on fait comment maintenant ça devient fatiguant là et surtout un week-end comme par hasard, honteux
Nickel ne fonctionne pas sur apli
Depuis hier soir, impossible de payer par carte en magasin ou sur internet! Aucun mail pour nous avertir! Depuis ce matin, impossible d’ouvrir l’application! « probleme de connexion internet », mais je n’ai aucun pb de connexion!
Impossible de se connecter !
Paiement refusé impossible de ce connecter !
Bonjour, qu’est ce qui se passe chez nickel impossible de se connecter à mon espace personnel ni sur l’application.