Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Depuis l’ouverture de mon compte, grosses difficultés à me connecter à celui-ci, du coup compte bloquer.
Cela devient très problématique, ce malgré les appels au service.
Merci de faire le nécessaire
Bonjour besoin d’aide svp la caf à effectuer un virement le 09 février sur mon compte nickel pour un rappel rsa mais toujours rien reçu est ce normal. J’aurais dû le recevoir le 10 février besoin d’aide merci
imposdible de créé un compte pour mon fils de 14 ans. arrivé à la photo. sablié en continu
merci
Bonsoir je n’arrive pas à activer ma nouvelle carte et je ne peux pas me connecter à mon espace comment puis-je faire
Bonjour, les paiements ne sont plus notifiés sur mon compte , sur l’application depuis le
Bonjour besoin d’aide svp la caf à effectuer un virement à compter du 09 février mais je n’ai rien reçu sur mon compte nickel est-ce normal merci
impossible de finaliser l’ouverture sur compte que le TP du bureau de tabac le zen à cora limoges
Je ne peut tjr pas retirer d argent au dab et ni payer avec ma carte en magasin ni en ligne alors que mon solde et positif et plafond ok et cela depuis le 6 février ça commence à faire long !
virement de la CAF impossible a trouver …une honte!
Bonjour je voulais savoir besoins d’aide svp la caf a effectué un virement le 09 février mais toujours rien reçu sur mon compte nickel ?,il s’agit d’un rappel rsa est ce normal merci d’avance
Impossible de recharger le compte par CB, ni sur l’appli, ni sur le site.
Rechargement du compte par Carte bleue le 26 janvier effectif le jour même et débit ce jour cause expiration….. de quoi?
Le compte qui a servi au rechargement a bien été débité depuis trois semaines!
moi aussi , exactement le même problème !
J’ai eu Nickel au téléphone. Un souci technique de plus de leur part. Nickel nous invite à patienter…. J’espère que ça va pas durer 10 jours.
C’est à croire que c’est fait exprès. Il n’y a que chez eux qu’on voit ce genre de problèmes
Merci de votre retour. Espérons que le problème soit résolu bientôt.
Mon compte a bien été ré-crédité vers 18h00.
Ouf!
Ça n’a pas duré longtemps
oui, le mien aussi !
J’ai effectuée un virement instantané le , nous sommes le 9 Février le virement et » en attente » la somme a bien été débité mais aucun virement n’a été reçu donc ou est cet argent? quelle honte cette banque plus jamais de la vie j’attends de régulariser le problème et je ferme ce compte de m****. On me dit de patienter depuis le je patiente chaque jours j’app et j’ai toujours la même réponse : patienter ! c’est normal d’attendre plus de 15 jours pour récupérer son argent ?
Mon paiement sur internet ne passe pas … j ai bien l argent sur mon compte
bonjour
mon plafond est bloqué à 1 euro alors que j’ai des sous sur mon compte
Impossible d’acheter sur Internet avec ma carte nickel j’accepter le payement sur l’application nickel qui me dit, paiement, accepté, mais Une fois sur le site, il y a écrit paiement refusé car un problème est survenu (J’ai essayé sur plusieurs sites d’achat en ligne.) aucun ne marche.
impossible de seconnecte sur ordi cession arrive a expiration
bonjour , ma femme attend sur son compte nickel, un virement de salaire émis vendredi 19h aujourd’hui jeudi casi 1 semaine plus tard nous avons rien reçu, quelqu’un rencontrait il le même soucis svp ?
Bonjour je rencontre un problème suite à un changement de numéros il me dise d’attendre 24hpour Resevoir un nouveau code pour changer ma carte 24h passer je peux toujours pas Resevoir le code comprend pas?
Virement impossible à faire
Problèmes de virements résolus (04)
Carte muette
depuis hier impossible de faire des paiements en ligne
Virement instantané jamais reçus
petit bug sans gravité vous dites hier ! j’ai essayé de passer une commande en ligne chez Leclerc ma commande n’a pas été prise en compte mais par contre j’ai été débité de plus de 150 €
je dois soi-disant attendre environ 8 jours pour que ce soit remboursé..sérieusement !
j’ai essayé de payer en ligne sur le site commerçant Bricodepot on me met paiement refusé abandon alors que j’ai les fonds nécessaires … mon paiement sosh à été payé deux fois hier …
bonjour je n arrive pas a payer dans les magasins avec ma carte nickel et je peux pas tiré des sous merci de bien vouloir nous prévenir
Qui arrive à retiré avec sa carte nickel aujourd’hui
impossible de retiré de l’argent ou bien même de payer en ligne
Testé à l’instant, paiement en ligne OK, virement OK…
J’ai fait un virement instantané sur mon compte bnp je ne l’es toujours pas reçu
J’ai effectué un virement instantané a 16:52 pour moi l’argent était débité et le destinataire a rien encore reçu
Merci de régler ce problème au plus vite
impossible de recevoir code pour changement de carte
je ne comprend pas mon argent et parti de la caf . quand je regarde sur mon compte j ai rien pouvais vous me répondre ou peu être un beug
Je suis commerçante buraliste
Certaines carte nickel sont refusé donc je ne suis pas payé .. donc refus de l’achat bien sur ! Et bien
Mais il semble certain client nickel soit débité
Comment explique ce souci !
Ma banque confirme le refus
depuis ce matin pas possible de faire un virement malgres l argent sur le compte nickel de mon fils mineur .
d habitude pas de soucis.
depuis ce matin pas possible de faire un virement malgres l argent sur le compte nickel de mon fils mineur .
d habitude pas de soucis.
pour ma part problème résolu, je peux accéder à ma banque en ligne mais également faire des retraits et payer en magasin pour ce qui est des paiements en ligne, je ne sais pas …
Je peut faire des virement mais pas de retrait que se passe til chez nickel aujourd’hui
Impossible de se servir de la carte , retrait paiement en magasin ou en ligne tout est refuser
compte créditeur prélèvements rejetés ET impossible de faire un virement ou de se servir de la carte
J’attend un virement depuis le 30janvier 2023 qui n’a toujours pas été crédité à ce jour 6 février par contre bien débité de l’autre alors où est mon argent aucune réponse du service technique aucun retour régler ce problème c’est pas normal de pas à voir de retour ou est l’argent
J’ai effectué un virement et cela apparait 2 fois , ce n’est pas normal.
je n’arrive pas a payer mon abonnement téléphonique syma, au dernier moment un message me dit qu’il y a un problème alors que j’ai les sous sur le compte !
on va me couper ma ligne la faute à nickel ! alors nickel va faire quoi en retour ? un geste commercial ?
Il y a depuis 2 jrs un problème interne aux serveurs de Bnp paribas la banque qui détient Nickel. il faut prendre sont mal en patience pour l’instant aucune info n’est transmise…
depuis se matin j arrive a retiree avec ma carte niquel. mais je ne peux ni payer par carte sur internet ni faire opposition … j ai peur. car je ne peux pas verifier sur mon espace client car j ai perdu ma carte d’identité et je ne connais pas les 13 chiffres. help 🙁
Impossible de payer en ligne depuis 9h. ..il est 13h36. Toujours pas résolu. Département 45
est se que les paiements par carte genre grande surface pour payer les courses fonctionnent?
Oui, je suis à la fac et j’ai réussi à payer sans contzct pour la nourriture
Je souhaiterais payer en ligne par carte bancaire mais cela m’affiche un message concernant une erreur de serveur interne.
impossible de payer en ligne
Pas de quinté aujourd’hui, deg!
Impossible de payer en ligne
je peux pas payer en ligne mais les retrait aux atm fonctionne
sauf que je suis français osi 🙂 n’empêche que le francais et toujour entrain de se pleindre quand meme jamais content
impossible d’effectuer des paiements en ligne
on ne peut pas payer en ligne
Problème de connexion résolu mais impossible de payer en ligne
Bonjour je n’arrive pas a acheté avec ma carte y a toujours une erreur trouvez-moi une solution s’il vous plaît
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Problème de connexion résolu mais impossible de payer en ligne
reçu mais impossible de payer en ligne
en attendant on a tous des factures a payer, mais tu es en france aussi donc ca te laisse imaginer ce que tu es , et si tu es ici c’est que tu voulais aussi te plaindre comme tout bon francais.. mais en tout cas c’est pas le francais ton fort
impossible de faire des paiement en ligne, depuis 11h j’essaye de payer certaines factures et ca me dirige toujours vers un message d’erreur ..
Pareil ici
Nickel ne fonctionne pas aujourd’hui 14h depuis ce matin Pas de service téléphone Je ne peux pas aller sur mon application je ne peux pas faire en position de ma carte avoir une nouvelle carte je suis bloqué sans argent depuis ce matin je voudrais savoir quand la situation va se rétablir
Accès à mon compte OK mais impossible de payer en ligne
Toujours rien dans le 77 sa commence a faire long !
Paiement reçu, j’arrive à aller sur l’appli mais pas moyen de passer a un paiement…
Impossibilité de paiement en ligne et difficulté à se connecté sur son compte via internet
bonjours a tous moi j’ai enfin recus mon virement caf a 12h56 je suis dans le 10
Je ne peut plus payé rien faire
Accès au compte et paiement par carte impossible depuis ce matin ! tout les mois il y a un problème sa commence à bien faire !
connexion impossible depuis plus de 2h
connexion impossible depuis 11h40
impossible de ce connecter à nikel message problème reseau
Revenue à l’instant dans le 91
impossible de se connecter z l’espace depuis 10h30 ce matin / aucun appareil fonctionne
problème résolu (95)
Virement reçu dans le 83 enfin !