Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je n’arrive pas à rentrer sur mon compte nickel sam, problème de réseau internet, lorsque je toutes mes autres applications savent normalement et mon internet fonctionne bien
Impossible de payer avec la carte nikel
Je pense quon cest tous fait avoir ! Nickel va fermer les portes et notre argent on ne le reverra pas ! Io va falloir prendre des initiatives
Bonjour depuis ce matin 6h je n’arrive pas à me connecter à mon code de nickel il me marque une fois taper le code » il semble que vous n’avait pas de connexion internet vérifiez vos paramètres réseau et réessayer »
Pourrais-je savoir ce qui se passe merci
C’est clair dès que je retrouve mon compte je quitte cette banque pour revolut, je vous invite à faire la même chose
Bonjour quelles sont les conditions pour rejoindre la banque revolut et quels sont les avantages merci car moi aussi je pense que je vais quitter le compte nickel car j’en ai vraiment marre
On ne peut pas se connecter à l’application ce matin. Est-ce normal ?
De puis ce matin impossible de se connecter au compte nickel sur tablette et portable message il semble que vous n’avez pas de connections internet alors que tout fonction sauf compte nickel
Bonjour,
Il semblerait qu’il soit enfin possible de retirer de l’argent et de payer sans contact sur une machine à boissons dans une gare, mais je n’ai pas encore essayé de payer en magasin !
Sinon toujours impossible d’accéder à mon compte en ligne sur internet !
C’est vraiment *** !
J’espère que ça va s’arranger rapidement ? !
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
Je ai pas pu mettre de l essence dans ma voiture, ni retirer de l argent hier soir, a 100km de chez moi! Aucune info, aucun signalement,
Lorsque je veux me connecter sur mon application cela me dit pas de connections internet alors que j ai internet
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
On peut pas accéder à l’application.
Je n’ai plus accès à mes compte et je ne peux rien payer avec ma carte
Bonjour, impossible d’aller sur mon compte nickel, un message me dit qu’il faut une: » conection internet requise ».
De mon côté tout fonctionne . . .
J’espère que ce beug ne va pas durer !
Impossible de se connecter à l application et hier des paiements refusés dans les magasins
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
Pourrais ton avoir au moins une explication claire avec des excuses , car les conséquences pour certains peuvent être très lourde . . Nous couper les vivre comme ça avec nos propres argent est inadmissible. . Et surtout sans explication et aussi longtemps. . Du jamais vu . . Je vous invite tous à quitter cette pseudo banque et voir ailleurs car c’est à eux de subir les conséquences pas à nous
Tout à fait d’accord avec vous une insulte aucune conséquence par contre nous on a subi beaucoup des conséquences car moi je dois faire des paiements en urgence et je ne peux pas les faire je dois retirer de l’argent qu’à ma fille doit partir retrouver son père je ne peux pas retirer pour payer le billet de train je comprends tout à fait et vous avez totalement raison rebellons-nous contre tous ces bugs
Bonjour depuis hier 18h nous ne pouvons rien faire ni retrait ni payement en cb ni se connecter sur le compte
Impossible d’ouvrir l’application,ça dit problème de connexion internet, de vérifier ma connexion, lol de toutes mes applications c’est la seule qui a ce problème, merci de faire le nécessaire j’attends un virement je voudrais bien savoir où ça en est
Connexion impossible depuis plusieurs heures
Impossible depuis ce matin 31/03 de se connecter au compte.
Problème internet réessayer, alors que j ‘ ai bien internet
On est le 29 j’espère que ce but va se résoudre
Impossible de me connecter à mon application
Ne peux pas me connecter. . . Me demande une connexion internet alors que c’est fait et plein pot
Je n’arrive pas à me connecter l’app me dit que je n’ai pas internet
L’application ne fonctionne pas elle me marque un message de vérifier ma connexion internet alors que je suis bien connecté
Je n’arrive pas à me connecter il y a marqué connexion impossible pas de connexion internet sur votre compte nickel je ne comprends pas pouvez-vous s’il vous plaît tout mettre en œuvre pour réparer assez rapidement merci
Impossible de me contacter à mon application
Bonjour impossible de me connecter à mon compte bancaire ce matin connexion impossible alors que ma box fonctionne j’ai fait mon jeux habituel qui ne marche pas sans connexion alors déjà que hier paiement impossible sans contact même en mettant ma carte dans le terminal de paiement et re aujourd’hui c’est quoi s’bordel ! ?
Bonjour je vous contacte car depuis ce matin 5h30 je n’arrive pas à me connecter à mon compte il y a marqué qu’il n’y a pas de connexion internet alors que je suis connecté et que tout marche sauf le compte nickel je souhaiterais savoir quand est-ce que tout va rentrer dans l’ordre parce que j’ai des opérations à faire très urgentes et très importante merci pour votre compréhension et pour votre réponse rapide
J arrive pas a me connecter dans l apli depuis hier soir,ca me dis que j ai pas d internet
Essayer de vous connecter par google ça marche
Pas de connexion sur l’application pas de réseau
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
J’arrive pas à me connecter à mon espace client
Bonjour, je me soussigne monsieur stéphane delattre. Ma carte nickel chrome est le problème de connexion ? ! . Merci votre réponse et cordialement
Bonjour apparemment gros bug depuis hier 17h chez nikel
Aucune connexion possible le samedi 29 mars 2015
Impossible de se connecter au l’application ni rien message d’erreur veuillez vérifier votre connexion internet
Pas de réseau sur l’application par contre par google on peut accéder si ça peut aider les autres
Comment faire par google
Tape google puis nickel accès au compte avec vos identifiant nickel sur la carte
Dites-moi si vous avez réussi bonne journée
Impossible de me connecter a mon compte via l’application android
Il m’est répondu que je n’ai pas de connexion internet
Connecter vous avec google ça marche
Bonjour , j’ai réussi à me connecter sur mon compte. Je ne suis pas passé par mon application mais par web et j’ai pu faire un virement sur un autre compte. Si ça peut vous aider pour faire vos achats .
Bon courage
Essayez et dites moi si vous avez réussi vous aussi
Impossible de ce connecter problème de réseaux sa vient we chez eux
Bonjour y a t il une panne chez nocke impossible de me connecter
Impossible de ce connecter à l’application
Et hier impossible de payer ou de faire un retrait grrrrr
Tous et encore bloqué à 07h55
Impossible de me connecter ni de télécharger l’application
Bonjour
J’eesaie depuis se matin a me connecter a mon compte nickel depuis mon mobile
Et sa me dit
Connexion internet requise
Alors que j’ai du réseau
Merci pour votre aide
Impossible de se connecté à l’application
Impossible de se connecter à l’application et impossible de retirer de l’argent, depuis vendredi. ! C’est quoi le problème ?
Impossible de faire un retrait ni de faire un payement ou même pouvoir se connecter a l’espace client
Impossible de ce connecter sur application
Problème de connexion ce matin, impossible d’accéder à mon application.
Bonjour je signale je n’arrive plus à consulter mon compte en ligne sa marque pas de connexion requise
Impossible de ce connecter car soit disant je n’ai pas internet
Il est impossible d’effectuer un payement sur internet, je ne peux pas accéder à mon compte l’application dit que je dois être connecté a internet, alors que j’ai la fibre à la maison lol.
Depuis hier paiement refusé carte pas pu retirer de l argent mais ce matin oui je suis dans le dépôt 62 si ca peut aider
Bonjour même soucis que les autres clients je ne peux pas me servir de ma carte ni d aller sur mon compte comment fais t on ?
Impossible de me connecter à mon compte !
J arrive pas a me connecter sa me marque pas d internet
On ne peut toujours pas se connecter sur notre compte en ligne ni faire d’achat en ligne, je n’ai pas l’habitude d’utiliser la carte j’utilise surtout le nfc qui ne fonctionnait pas et qui ne fonctionne toujours pas. , la cause, je crois qu’une maintenance est en cours.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel. Cela me fit pas de connexion réseau alors que si . Que se passe t il? C’est inquiétant
Bonjour
Impossible de se connecter à l’appli ce matin.
Impossible d’aller sur mon compte d’effectuer aussi un retrait …
La connexion via le site classique avec vos identifiants fonctionne
L application toujours pas
Impossible de réaliser le moindre paiement (en ligne ou par carte) ni même d’accéder à mon espace en ligne
On peut plus se connecter encore un bug
La connexion via le site classique avec vos identifiants fonctionne
Lorsque je veux rentrer dans l’application pour regarder mon compte il s’affiche » connexion internet resuise*. Je ne peux pas consulter mon compte
Jarrive pas a me connecter sur mon espace
Plus d accés au compte connection impossible, va me met vérifier la connection.
Tjs pas d’accès au compte par l’application (connexion internet introuvable) sur l’ordi pas d’accès au virement non plus car l’envoi du sms pour valider le virement ne se fait pas.
Bonjour hier je n’ai pas pu d’effectuer un paiement et aujourd’hui le 29 mars 2025 je n’ai pas accès à mon compte nickel que se passe-t-il
Impossible de se connecter à l’application . Apparition message : vérifier la connexion internet. J’ai réinstallé l’application et vérifié mes autorisations et mode de connexion mais toujours le même problème.
Je ne peux pas me connecter à mon compte il me mets connections requise
Connection appli impossible, paiement indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte via l’application problème connexion internet ce qui est bizarre vu que je peux aller sur d’autres applications. y’a t’il un bugg
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon application nickel pourriez-vous résoudre le problème merci
Et pour couronner le tout, impossible de les contacter par téléphone ou par formulaire. . . De mieux en mieux.
Rien ne fonctionne ,ni achat, ni virement et aucun accès possible au compte.
Je ne peux pas me connecter à mon appli . Sa me dit pas d internet sauf que j ai internet
Plus rien ne marche ni application ni carte