Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
impossible de me connecter à mon appli
impossible de faite virement ou retrait depuis ce matin, 6 fevrier
Pareil impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour
Aucun moyen de se connecter ni prendre contact. Appels téléphoniques impossibles.
Qu’est-ce qui se passe ?
qqun du 83?qui a eu son virement caf?
Personne mais pourquoi ?
moi oui
Tjr pas de connexion au site de Nickel
Comme tous les mois maintenant il y a un problème le jour des versements CAF
Tout cela parce que Nickel valide plus les versements la nuit mais dans la matinée ou dans l’après midi du 5 ou du 6 du mois
Il y avait pas de problème avant quand les virements CAF était validés la nuit
Comme toujours aucune explication de la Direction de la BNP
connexion espace client impossible 6 fevrier 11H30
les gens si vous devez faire des opérations en ligne attendez quelques heures, la les gens qui attendent leur caf surchargent les connexions en boucle sur l’application nickel. c’est ça qui fait bug et crash tout le monde. c’est pareil avec la caf quand tout le monde se connecte pour voir s’ils ont eu leur paiement et que le compte est inaccessible.
Impossible d’avoir accès au compte nickel ça me met (connexion impossible)
Vous avez des infos ?
impossible de se connecter sur pc ou miobile en ce moment h00
message erreur réseau insuffisant, impossible de se connecter
Bonjour, connexion impossible pour moi aussi dans le 25
plus de retrait possible ni payé téléphone bloqué 67 Strasbourg
Même problème pour moi dans le 22.
Connexion impossible sur téléphone portable.
Connexion ultra lente sur PC.
Sur PC, j’arrive à voir mon solde. Mais je n’ai pas la main pour gérer mes opérations.
envoyer SOLDE au 38063 au lieu de vous connecter
alors maintenant peut me connecter mes impossible de faire un virement
pareil pour moi ,accès au compte mais impossible de faire un virement
Impossibilité de se connecter dans le 49.
pas moyen de me connecter à mon compte en ligne
bonjour
j essaye plusieurs fois de me connecter sur mon espace client impossible il me et soit erreur ou voir connexion
ma connexion est correct identifient et MDP idem
merci de nous dire se qui se passe
merci
davenel florent
Connexion impossible
dans le 83 impossible de retirer de l’argent et de payer
mettez vous bien une choses dans la tête ce n’est pas la CAF mais bien nickel qui a un problème. et sa ne sert a rien de les incendie ici il ne voye rien ici ..
bonjour, impossible de se connecter ni application ni sur internet. réseau insuffisant ? et pour la caf pareil.
Pareil dans le 38 impossible de se connecter ni de payer
Reçu dans le 66 à l’instant
Rien dans le 28
bonjour
je n’arrive pas à accéder à mon compte
sa me dit réseau insuffisant
j’ai essayé d’appeler le numéro de téléphone ne fonctionne pas non plus
comment je fais j’ai mes factures a payer
bonjour je suis connecté à ma box malgré ça je n’arrive pas à me connecter sur mon compte et mes factures m’attendent pourquoi y a-t-il un bug aujourd’hui c’est pas normal il y a trop de soucis chez vous
impossible de se connecter ni a l application ni en ligne
Slt nous somme le et je n’arrive pas à me connecté sur mon compte nickel et me dise problème de connections alors que j’ai internet tout qui marche mise à par le compte nickel merci de votre réponse
impossible de se connecter sur l application nickel, réseau inssufisant,ce depuis 10h
bonjour rencontrez vous des soucis pour vous connecter à votre compte nickel ?
Pareil pour moi
connexion impossible dans le 27
Comme le virement se fait attendre, on se connecte tous et leurs serveurs ne suivent pas.
envoyez SOLDE par sms au 38063. toujours pas viré dans le 05
connexion impossible ce matin. virement caf absent
Impossible de se connecter à l’application nickel comment faire ?
problème depuis ce matin avec connexion impossible
Toujour aucun virement a11ho6
impossible de me connecter à mon compte
A quand la connexion?
problème résolu dans le 77 et salaire reçu
probleme de connexion à mon compte
Problème de connexion. Mais le virement est passé. On ne peut pas payer par carte sur le net.
connexion impossible cela demande de se connecter à internet. Lorsqu’on parvient à pénétrer l’application on ne peut accéder à la section compte et la consulter.
Connexion impossible.
Je suis dans le 67.
Idem par chez nous , rien de reçu.
A première vu ça parle de maintenance du site et des appli Nickel.
Je pense pas qu’il faille craindre quelque chose et que ça reviendra dans la journée.
Enfin j’espère car avec Nickel , on est jamais sur de rien …
bonjour je ne peu pas accéder à mon compte c’est incroyable tous les mois c’est comme ça.bug quand sa sera résolu?merci
connexion compte impossible
(85) Enfin réussie à me contacter à mon espace client …
Impossible de se connecte depuis ce matin a 10h
connexion impossible…malgré la réinstallation de l application.
compte inaccessible ou inactif soit disant pas asser de réseau alors que je capte super bien en fibre ou même en 4g
bonjour je n’arrive pas à accéder au site
aucun accès a l’application c’est quoi ce bordel?
Le top du top pour les personne qui reçoit leurs salaire.
réseau insuffisant!
impossible de se connecter et de payer en ligne
Impossible d’accéder à son espace personnel.
Ni via PC, ni via mobile !
Inquiétant
connexion impossible
Vous pouvez également recevoir votre solde par SMS, pour cela envoyez SOLDE par SMS au 38063 ou au (sms non surtaxé).
Pour ceux qui n’arrive pas se connecter la réponse est là
Le soucis c est que tout est bloqué ! On ne peut ni faire des virements, ni retirer !
Je le sais je suis dans le même cas que vous je ne peux rien faire et je n’ai tjs pas reçu le virement
L’application a remarché pour ma part a l’instant mais toujours pas de versement .
impossible de se connecter a mon compte et pas recu virement
Impossible de me connecter sur mon compte ni depuis mon mobile ni depuis le site web.
Je suis du 71 je sais pas si j’ai reçu car je peux pas me connecter (10:44)
Toujours ” pas de connexion ”
Mais j’ai pu me connecter avant 10h le virement était là dans le 09.
Je ne peu pas me connecter à mon compte
Tous les mois y’a un bug chez nickel c’est un truc de malade ! Toujours rien reçu . 10h42
Je n’ai jamais eu de soucis avant cela
problème de paiement et retrait on peut no payer ni retirer.
Bah si tu lis un peu les commentaires tu vas vite te rendre compte qu’ont es tous dans ce cas, rare sont ceux qui ont eu quelques choses.
Toujours rien dans le 66 il est 10h40
bug resau impossible de se connectee
je ne peux rentrer dans mon espace personnel
Moi aussi je n’arrive pas a y’a accéder
toujours pas de virement de la caf dans le 34 , qui est dans le même cas ?
moi je viens de le recevoir
Bonjour
Je suis du 30 et toujours rien non plus.
de plus je ne peut me connecter a mon compte caf et mon compte nickel
Ils commencent à gonfler avant tout était très bien là ça deviens n’importe quoi tjs rien non plus
impossible de me connecter sur nikel
bjr je viens de les contacter il ne peuvent rien faire et il disent qu il ne peuvent pas nous renseigner sur les virements car ils ont un souci interne
Toujours rien dans le 82
Je n’ai toujours rien dans le 83 et vous
pareil dans le 02
bonjour, même problèmes.. quelqu’un a-t-il réussi à contacter Nickel ? pour en savoir plus?
pareil