Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
problème d’ouverture de compte
erreur 500.
impossible d’ouvrir un compte
je n’arrive pas à effectuer mes paiements en ligne, ils sont refusés et ça me dit qu’il y a un soucis technique
compte bloque depuis 2 jours
Je n’arrive pas à accéder à mon compte nickel en ligne quelle est le problème merci
bonjour toujours pas recu mon pole emploie et vous
Non plus……
Mon virement effectué le 10 janvier n’a jamais été reçu par le destinataire. C’était un virement instantané… À mon avis tous les virements sont bloqués.
imposible de maintenir la connection est de ce fait ne peux faire des virements
Bonjour, j’ai besoin de renseignements car aujourd’hui j’ai voulu me connecter sur mon compte nickel j’ai réussi puis j’ai eu une page qui s’est affiché qui disait mise à jour des informations personnelles, donc je rentre ce que j’ai à mettre et cela me dis que ce n’est pas valide. Que dois-je faire
Je ne reçois plus les virements instantanés , ni même mon salaire !
Bonjour
J ai fait la près inscription en ligne, mais, si bureau de tabac le buraliste a le code 550 ou 500 ! Que faut il faire pour débloquer se problème ?
Merci
Bonjour je me permet de vous expliquer mon problème, jai voulu mette un deuxième rib sur mon compte nickel, rien a fonctionner, pourtant je suis arrivée pour le 1.en faite jai deux compte credit agricole cela me permet de faire des virements sur chaques comptes sans aller au distributeur. Ce qui n’ai pas bien nom plus, cest de parler au téléphone et apres on et coupé. Si vous voulez bien me trouver la solution ce serait bien gentil
bonjour je n’arrive toujours pas à recevoir les virements depuis le 23 janvier…
Ni à les envoyer depuis le 10 janvier …
Je peux pas ni payé ni transférer l’argent avec ma carte
Connexion serveur impossible
Bonjour , mon problème actuel est que mes plafonds sont bloquer à 1€ et impossible de faire des virements depuis vendredi , quelqu’un serai pourquoi ? Merci de me dire si vous savez
Compte bloqué par Web et appli Android; ACCESS DENIED.
bonjour , vous avez un soucis sur le reçus des salaires … toujours rien alors que j’ai toujours eut mon salaire en même temp que mes collègue qui eut sont au crédit agricole…
Bonsoir, oui moi aussi impossible de recevoir mon virement de 520€ versé part la mission local qui aurait dû arrivé le 26 janvier. Sa devient long et très compliqué de se nourrir
Impossible de recharger son compte par CB, faire un virement ou n’importe quelle opération. Cela devient fréquent nickel, vous devriez faire attention à tout ça.
En décembre dernier les virements ont été bloqués pendant trois semaines.
bonjour depuis mardi matin je narrive pas me connecter a mon compte nickel que jai souscrit en ligne rendement 5,26 % tout fonctionnait depuis que jai souscrit au mois de novembre javais mon conseiller au téléphone et le lai eu mardi après-midi et il ma dit quil y avait un gros problème informatique et depuis j’arrive plus a l avoir au téléphone aucune tonalité je commence a flippé jai investi 30000 euros si quelqu’un a investi aussi comme et quil es dans les meme difficulté merci de me le dire merci beaucoup
ma carte refuse tous payement ainsi que des retraits
Actuellement je peux pas faire mes achats en lignes et les virements ça me met impossible à faire malgré j’ai l’argent est ce normal
ma compagne a envoyé par mail à plusieurs reprises les documents pour changer de numéro de téléphone à plusieurs reprises et nickel n’a toujours pas reçu les papiers sois disant alors que maintenant sa fais plusieurs mois quelle n’a pas accès à son compte nickel
bonjour es ce qu’il y’a encore des problème pour recevoir des virements car j’attends depuis 3jours et toujours rien
Bonsoir,oui tout à fait normal vous n’êtes pas seul personne ne reçois les virement depuis quelque temps
dés que j’arrive sur le site il ya un bandeau vous allez etre deconnecter et on ne peut rien faire on a beau mettre le code daccés on est deconnecté de suite
problème connexion et mise a jour informations
Mon application Nickel se ferme dès que je l’ouvre que faire?
Une mise à jour ou la supprimer puis la réinstaller
je n’arrive pas à finalisé mon inscription chez le buraliste pour cause de code erreur 500 qui s’affiche chez lui du coup je sais plus quoi faire
Je suis allée hier chez le buraliste pour approvisionner mon compte et il m’a dit que Nickel avait un problème, donc impossible de déposer des espèces
problème d’avance qui devait arriver hier toujours rien
Mon compte a été bloquer j’aimerais savoir si après avoir changer ma carte il vont le débloquer
En voulant crée un compte nickel, au moment du livret de famille cela ne marche pas et charge pendant plusieurs dizaines de minutes et ça m’empêche de poursuivre ma démarche.
Pourquoi quand je remplis mon formulaire pour lettre mais info à jour peut importe comment ou quand sa me met une erreur et survenu ? Mon compte et bloqué à cause de sa !
impossible de valider le code recu par sms, je tape les deux premiers et ensuite impossible ca me bloque pendant 24 heures…
J’essaie d’ouvrir un compte à mon enfant mais arriver au livrer de famille sa ne fonctionne pas
J’ai eu la même chose quand ma mère a essayé de m’ouvrir un compte ! N’hésiter pas a vous rendre chez un buraliste pour cela !
je ne reçois pas mes virements instantané
Idem, quand je me les envoie je les reçois immédiatement mais j’en ai fait un à un tiers il y a deux semaines et il n’a rien reçu !
Impossible de clôturer le compte… « Une erreur est survenue »
comme le message de marie
Incroyable ! Depuis la mise en place des virements instantanés – et payants – chez Nickel à la mi- janvier, les délais concernant les virements classiques, et donc gratuits, sont passés officiellement de 24/48h à un délai de 3 à 5 jours ! C’est du racket pur et simple.
je n’arrive pas à récupérer ma carte nickel chez le buraliste. à chaque fois il nous fait erreur 500
Impossible de fermer le compte en ligne (erreur survenu)
Idem…
Est-ce que vous aurez trouvé une solution ?
Depuis 15 jours (nous pensions que Nickel réglerait ça rapidement !) Nous ne pouvons pas nous connecter pour accéder au compte et ouvrir l’espace client,
De manière permanente depuis l’ordi et sur le tel ça l’a un petit peu,
Nous rentrons évidemment identifiant et MPasse ça marche on accède au compte mais une à 2 secondes à peine et ça nous dit qu’on va être déconnecté et de re-rentrer les identif et MPasse !
Et ainsi de suite , sans fin, donc on ne peut pas afficher le compte
Ni rassurant ni juste possible de faire fonctionner un compte comme ça , Et comme ça dure, j’ai préféré par précaution retirer de l’argent
bonjour , j ai reconnu un systeme frauduleux , des comptes nickel ms j ai besoin d autre temoignage de personne aillent recours au comptes Nickel , je demande des essais et signature de confirmation cela n engendre aucun frais
je veux clôturer mon compte je rentre en maison de retraite et mes enfants s’occupent de mes comptes
en attente d’un virement qui a été fait vendredi dernier, je commence à saturer
bonjour un virement est parti depuis lundi mais je n’ai toujours pas reçu le virement
bonsoir j’attends un virement
Bonjour je devrait réservoir un virement je les toujours pas reçu j’ai vraiment besoin de se virement pour payer mes factures
marre déjà marre et je vais quitter cette banque.
je viens à peine d’ouvrir le compte
et je ne peux pas utiliser la carte
plafond bloque à 1euro
c’est une blague ?
Bonne initiative, d’abord il faut savoir que NICKEL n’est pas une banque c’est une officine financière qui n’a pas le statut de banque..
les économies de bout de chandelles que vous allez faire par rapport a une vrai banque peuvent vous couter cher, en perte de temps,d’argent, et aussi de stress. A moins que vous ne soyez interdit bancaire et que vous n’ayez pas d’autre choix, un conseil,fuyez cet organisme avant de vous retrouver dans les problèmes…
J’ai pareil , impossible de changer de mon coter.
Bonjour, vous avez trouvé une solution à votre problème svp ? Je rencontre le même actuellement…
Bonjour avez reçu un mail qui vous dit qu’il vont bloquer votre compte bonne journée
Oui ! Depuis peut être 2-3 semaine j’ai beau Fournir des papiers d’identité clair nickel dit suis ne peuvent rien voir ! Des échange inutiles fuyez !
Reçu sms pour laquelle nikel va bloquer mon compte pourquoi ?
Alerte de virement qui va arriver jeudi ,toujours pas reçu ?
plafond bloqué à 1euro.
d’autres dans mon ça ?
salut même soucis depuis 3-4 jours
La meme depuis 12 jours, apparemment le compte est suspendu mais aucune réponse pour me dire pourquoi et comment le débloquer malgré plusieurs contacts
Ils me disent de patienter a chaque fois
Le rechargement par carte ne fonctionnent pas depuis 4 jours
Des nouvelles ? Pour moi aussi impossible de recharger par carte
Gros bug impossible d’utiliser la CB
Tout les plafonds bloquer à 1 euros
même soucis avez vous eu des réponses du service client ?
Plafond bloqué à 1€ carte inactif
même soucis avez vous eu des réponses du service client ?
Plafond bloquer à 1€ et impossible d’utiliser la carte ni émettre de virement
Sur la page de mon compte Nickel s affiche depuis hier le message sur virement impossible de le faire disparaître donc impossible de visualiser
Mon compte ?
Plafond bloqué a 1€ et impossibilité de faire des virements
Même problème !
Cela a t’il était résolue de votre coter ?
Bonjour Jea, non toujours pas resolu, apparemment mon compte a été « bloqué en débit » je ne sait pas ce que ca veut dire ni pourquoi j’ai été bloqué et ni comment débloquer. Le support ma dit que c’est les équipes supérieures qui en sont a l’origine et que c’est seulement eux qui peuvent m’aider donc la j’attends leur retour
même soucis avez vous eu des réponses du service client ?…
j ai fais un virement de mon compte nickel a un compte c i c jeudi 5 janvier 13h et jusqu a aujourd hui 11 janvier 12h j attend des nouvelles et tjs pas arriver, c est enervant
Bonsoir. Je devais recevoir un virement qui a été effectuer le 05/01 et depuis toujours rien sur mon compte
pour moi c’est enfin débloquer
La chance ! Vous avez reçu votre virement à quel heure svp ?
du coup sa c est débloqué j ai reçu mon virement
a quel moment cela s’est débloqué? J’ai fais un virement le 10 janvier sur un livret a de la.poste tjs rien
j ai fait un virement à ma propriétaire ,le ,on n est le 10 elle ne l’a tjrs pas reçu,es qu il a bug chez nickel?merci de votre réponse
j’ai envoyer le virement à ma nounou comme tjrs elle l’a max 2 Jr après nous sommes le 10 il ya déjà 5 jours qu’il et parti elle n’a rien recu
Les incompétents de nickel jouent à bourser avec notre argent, mon entreprise me paye toujours le 10 avant 14h mais toujours rien reçu.
Ma paie a etait envoyer le 5 janvier 2023 d’un compte Nickel, elle est toujours pas arriver, on est le 10 janvier, c’est abuser !
Moi c la même chose toujours pas reçu
Virements sortants le
Toujours rien sur les comptes des bénéficiaires aujourd’hui mardi 10 janvier 2023
Bonjour je dois recevoir mon salaire aujourd’hui et j’ai toujours rien eu bizarre !
je dois recevoir mon salaire aujourd’hui comme tout les mois et la je n’ai même pas encore eu le virement pourtant d’habitude je l’ai vers 14h
lez virement effectuer le 5 janvier 2023 ne sont toujours pas arriver sur les comptes bénéficiaire.
en espérant que ça soit vite résolu
j ai fait un virement qui n ai jamais arrivé sur le compte de mon amie
j’ai apeller nickel il on eu un problème sur les compte les virements on été effectuer le 6 au lieu du 5 elle m’a dit aujourd’hui ou demain matin max
toujours pas reçus mon virement alors que d’habitude c’est le lendemain
Moi aussi la même chose, j’ai envoyé le virement le 5 janvier et toujours rien ! Et dans mon cas ça va entraîner des frais !
j’ai effectué un virement depuis mon compte nickel vers compte Boursorama le 5 janvier 2023 a 8h07 aujourd’hui 10 janvier et toujours pas arrivé
bonjour j aïs effectué un virement de mon compte nickel à un autre compte le jeudi 5 janvier à 11h48 aujourd’hui le mardi 10 janvier mon virement n’est toujours pas arrivé
Virement effectué le 5 janvier et toujours rien
Bonjour,
Le virement effectué depuis le compte nickel le jeudi 5 janvier vient d’arriver à l’instant sur le compte SG du destinataire.
Pour info
virement fait par mon copain de son compte nickel vers mon compte crédit mutuel jeudi 05 et aujourd’hui je n’ai toujours rien sur mon compte alors que le sien a bien été débité.
impossible de joindre Nickel…
J’ai eu le mm problème virement effectué le 5 janvier jusqu’à present pas remboursé et pas reçu par mon bénéficiaire
idem j’ai le même problème virement effectue le 5 et toujours pas reçu
Pareil ici virement fait le 05/01 à 11:05 tjrs pas reçu pas de remboursement je les ai eu au téléphone ils ont dit avoir eu un problème d attendre entre lundi et mardi mais toujours pas d’argent