Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
impossible de recharger mon compte via CB
tout sa c est fait exprès bande de voleur y
Vous avais reçu ?
il n’y a aucun accès au compte ainsi que les virment envoyer ne sont pas reçu
Nickel HS c’est la fin ?
Bug attente de virement CAF toujours pas reçu , bug sur l’application
Pareil virement non reçu et catégorie carte sur l’espace client qui bug
Impossible de débloquer ma carte bancaire
9h30
Bug complet de l’application, virement toujours pas reçu, 1 mois pour encaisser un chèque…
et malheureusement impossible pratiquement de changer de banque car elles refusent toute Nickel
impossible de debloquer ma carte que je bloque pour les achats sur internet… erreur survenue.. que faire ? merci
Reçu à l instant
Vous êtes d’où ?
66 Perpignan
rien reçu caf et message : récupération carte impossible » dans le 71. bon au moins je suis pas la seule. on attendra que ça arrive gentiment..
bonjour. caf reçu a 12h15 et message récupération carte impossible département 974
m’étais nous notre argent…
bonjour toujours pas mes sous et j’arrive pas à aller a la catégorie carte
Message d’erreur quand je vais sur la catégorie carte donc je ne peut débloquer ma carte que se soit sur appli ou mobile et virement caf qui arrive habituellement tôt le matin toujours pas reçu
Dans le 21 ici
Bug de l’appli.. pile le 5 hein! On a des enfants à nourrir!
c’est clair il s’en rende pas compte de tout ça déjà on nous abaisse tout et la le comte beugue pas de sous ki arrive on a des enfants a nourrir ça me gonfle vraiment
Reçu dans le 69
Vous l’avez reçu vers quel heure vous sur votre compte Nickel?
Excusez moi je voulais dire pas reçu dans le 69
Impossible de débloquer la carte et besoin de faire des courses
Rien dans le 83 non plus
Toujours rien dans le 25! Il est 09h03 une aberration
Bug complet de l’application
?
Virement caf tjs pas reçu et j’arrive à rien faire dans l’application
Sa me fait la même chose
impossible de bloquer ou débloquer la carte ni de modifier les plafonds
J’ai la même chose
Même chose + caf non reçu encore alors’que habituellement je reçois avant 9h ou 10h max
toujour rien recu a presque 9h du matin une honte se compte nickel regler vos bug car la y’en a marre tout les moi ses la meme chose
moi aussi toujour rien reçu
bonjour je n ai pas reçu mon virement caf et tout .les mois je les le matin
toujours pas la caf non plus département 57. tout les mois c’est pareil. je pense qu’il est temps que je me casse de chez nickel car c’est vraiment pas nickel
bonjour mon virement de paye n est toujours pas arrivé et ce n est pas normal car mon employeur a fait le virement il y a 2j
toujour rien recu dans le 10
qui a recus la caf moi toujours rien recu dans le 10
rien reçu 83
Pas de caf non plus
bonjour moi toujours rien j’ai un bébé a la maison et il faut plien de choses
caf non reçu ce matin 69
pareil sava sûrement arriver courant matinée
bonjour moi pareil et c’est comme sa chaque mois.
bonjour à tous qui a eu sont virement caf?
bonjour c’est pour savoir j’ai pas eu le virement de la caf c’est normal ou koi
bonjour oui c’est normal c’est le 5 la caf
moi j’ai toujours été payé le 4
Impossible de payer par carte mes courses
Erreur d’authentification
je veux supprimer mon compte nikel je coche toutes les cases obligatoire et il y a écrit une erreur est survenue
j’ai effectué plusieurs paiements pour mes factures EDF et autre et ça me dit que ça doit attendre l’accord de l’entreprise,de même pour un retrait c’est normal ?
bonjour madame monsieur
je vous écris pour vous demander si vous pouvez me changer ma carte pacque je remarque qu’il quin il commander hiti sur ma carte je demander vous me changer s’il vous plaît cordialement.
mon numéro
Impossible de recharger mon compte par carte je reçois constamment un message d’erreur.
Rechargement par CB refusé avec différentes CB, avez vous un problème, car mes cb sont valides et alimentées.
impossible de recharger par CB
j essaie de faire un virement à ma fille de nickel à nickel » virement impossible » pourquoi donc ?
Depuis le vendredi mon plafonds de paiement en ligne et de retrait sont à 1€
Mon plafonds de paiement en ligne et de retrait est de 1€ chacun je comprends pas pourquoi
Lorsque j’ai ouvert mon compte nickel jeune, mon plafond est à 1€ je peux donc rien faire et je ne peux pas le modifier ? C’est normal car je viens d’ouvrir mon compte ou alorsvous avez une solution ?
Le plafond de ma carte bhug
Le problème a été résolu sur le tiens ?
lors de l’ouverture du compte erreur 55
je n arrive pas à rejeter un prélèvement depuis hier
Virement effectué sur le compte le 23 décembre et rien!
Et lorsque que l’on appelle..on vous demande de renvoyer une attestation de virement…
Mais on va où la?…
Je sais pas pourquoi, et je voulais m’inscrire et m’afficher une erreur de 500 charges c’est pas un truc comme ça vous pouvez m’appeler sur le
depuis le 26 décembre impossible de faire un virement instantané vers le compte de ma petite fille.
code sms attendu depuis 30 mn j abandonne !
bonjour, depuis hier j’essaie de payer en ligne ( jeux roblox). je valide mon mot de passe google et là message d’erreur » impossible de valider l’utilisation de cette carte auprès de votre Banque ». en sachant que mon compte est possitif et que j’ai déjà utilisé cette carte pour des paiements Internet
je n’arrive pas à crée un compte
Bonjour, Je souhaite acheter des jetons de poker sur zinga poker il me demande mon mot de passe Google une fois terminé il me dise qu’il est faux hors c’est le bon mot de passe et de toute façon je souhaite payé avec la biométrie je ne comprends pas pourquoi je n’avais jamais eu ce problème mes salutations distinguées
Je vien de déposer 180€ sur mon compte je peut n’y payer ni retirer mon argent je suis bloquer
Incroyable toujours rien et la seule réponse c est que c est pas de leur faute c est l’es délai bancaire jamais vu 5 jours pour recevoir un virement
Virement émis le 8 novembre toujours pas reçut chez le bénéficiaire, non mais sérieux on va ou la ou est passer cette argent
J’ai acheté 70€ de pièces Tik Tik le prélèvement a bien été effectué mais je n’es toujours à ce jour eu mes pièces oui ou va cette argent
J attend un virement depuis jeudi toujours
pareille j’attends un virment depuis mercredi et tjr rien je m’inquiète un peut car jamais eu de problème avec le compte nickel
je n’arrive pas à créer mon compte, cela bloque au moment de prendre la photo.
merci
C’est bien la pièce d’identité que vous capturé ?
Je pas mes relevés de mois de mai et juin
Échec à l’envoi d’un virement
Aujourd’hui
? Quid?
J’essaie d’ouvrir une compte mineur pour Noël , à ma fille de 16 ans et mon fils de 15ans. A l’étape du livret de famille sa tourne en boucle et ne marche pas .
Bonjour mon conjoint et moi attendons un virement depuis octobre mais toujours rien j’ai bien appeler l’organisme ceux là me confirme le virement de leur part ou est rendu notre argent ? !
Bonjour un virement émis par nickel banque ? Car moi on m’en a fait un le 8/11 et le 15/11 toujour rien reçut.
Gros bug de nickel et de manque de civisme vraiment. Hier ma carte fonctionne je souhaite faire un retrait dans un bureau tabac très bien .?puis à un distributeur à nouveau je désire retirer de l’argent or au dernier moment sur l’écran il s’écrit excuse nous puis l’opération s’arrête j’essaye à nouveau chez d’autres distributeurs la même chose code composé choix du retrait parfait puis un message à l’écran excuse nous avec un gros point d’exclamation ! Bref j’appelle service client un monsieur fortement désagréable m’explique que le 11 et 12 décembre je me suis trompé 3fois de code j’en reviens pas car pas du tout j’ai effectué des achats le 15 puis le 16 décembre et hier le 21 un retrait dans un tabac du montant de 100€ . Je lui explique s’est impossible car ma carte fonctionne depuis juste aujourd’hui dans les distributeurs impossible de faire un retrait mise à part au bureau tabac . Il me dit opposé vôtre carte . Je ne comprends pas rien n’est correct aucune explication comment la carte fonctionne (retrait en tabac achat en magasin avec code.) et s’il il y avait erreur de carte il me serait impossible de l’utilisé puis je n’ai fait aucune erreur de code comme le monsieur au téléphone prétend. La meilleure il me dit au revoir et raccroche cela est idnamissible vraiment ! Je rappelle le service client tombe sur un autre monsieur lui explique et demande avant tout pourquoi ma tond raccroché au tél il s’excuse bref . Je lui explique à nouveau mon problème et n’a aucune réponse à me donner pourquoi la carte fonctionne et pas au distributeur je lui demande ? il m’invite à opposer la carte . J’en reviens pas des frais à nouveau à cause d’un bug chez eux . Bref j’oppose ma carte et me rend au tabac donne 20€ et ma pièce d’identité ainsi que le code reçu puis là le monsieur du tabac me dit il y a un souci le code reçu sur votre téléphone appartient a quelqu’un qui est n’est en 2001 il me donne son nom prénom et me dit voyait avec nickel je ne comprends pas. Sachez que le téléphone est bien mon numéro .je suis en 1951 et je suis une femme non un homme.. cela est idnamissible je vais demander en rappelant le service client du compte nickel pour une explication droite et correct qui a un sens . Et mon code pour pouvoir récupérer une nouvelle carte qui m’on fait opposer alors qui n’avait pas lieu . Je suis cliente depuis 10 ans ainsi que 2 de mes enfants bien je recommande pas du tout cet neobanque et allons la quitter ! Ce matin le je vais rappeler à nouveau compte nickel et espère qu’il répare leur erreur et me donne me renvoie un code attaché à mon nom et pas d’une autre personne !
idem ici retrait en tabac entre midi et 2 et le soir même impossible de payer ni retirer…
affaire a suivre
problème de connexion ?recharge par CB
je pas reçu mon d’argent. … samedi un ami faire virement bancaire et pas reçu dargent
Idem pour moi. Virement effectué par la même société que je reçois le lendemain, cette fois-ci il a été effectuée le 19 et nous sommes le 22 et l’argent n’est toujours pas arrivé sur mon compte. Il aurait dû apparaître le vent. D’après le service client nickel au téléphone qui est bien entendu à l’ouest. Comme d’habitude, il me demande de patienter, mais sans aucune autre explication.
Virement émis du compte nickel banque vers autre banque effectuer depuis plus d un mois et toujours pas reçut, et il me dise qu’il y a aucun problème de virement.
1 semaine que j attend et j ai pas encore reçu un virement émis vers mon compte nickel…. C est insupportable, tt les semaines y a un problème avec cette banque
impossible de faire un virement vers un compte bancaire depuis 2 mois.
« échec de l’envoi du virement » aussi bien depuis l’appli que depuis le web.
cela devient pénible
Bonjour des pers on t il recut des virement en attente. Merci
Bonjour, habituellement je reçois toujours mes virements en temps et en heure, cette fois-ci j’ai un virement fait été effectué le 19, que j’aurais du recevoir le 20, actuellement il n’est toujours pas reçu sur le compte nickel. La société qui m’a fait le virement me confirmes, bien qu’ils ont bien fait le 19, et chez nickel en les appelant une demande de patienter mais sans plus d’explications.
Je n’arrive ps à recharger mon compte bancaire avec une carte bancaire
achats par CB nickel sncf et fnac compte débité mais message des deux commerçant « echec de paiement » résultat dans l’os jappelle la sncf qui me dit que c’est Nickel qui bug j’appelle Nickel qui me dit que c’est la sncf et me raccroche au nez
bonne journée!
bonjour , j’attende un virement fait les 8 et pas encore sur mon compte, c’est pas normal
Problème de virement qui devais arrivé le 15 décembre 2022 et j’ai toujours rien reçu tout bug chez vous la c’est pas possible
bonjour j’attend toujours le virement de la prime de Noël sur mon compte nickel, alors que d’autre l’on déjà reçu.
Virement du 8/11 et du 15/11 toujours pas reçut chez le bénéficiaire y a t il d autre pers avec un délai aussi long dans le même cas. Merci
impossible de payer sur internet problème qui dure depuis deux ans
Virement entrant non recu délai banquaire dépasse
Toujours pas reçu
recu a l’instant bon courage
sa fait combien temps que tu attends avant de l’avoir
qui a eu la prime
Les primes c’est comme d’habitude crédité dans la journée y’a pas d’heures précises.
Je pense personne car sa bug