Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’ai laissé mes achats au magasin
Refus de paiement
Après recherche nikel à des problèmes impossible de payé ou de faire des retraits problèmes informatiques
Aucun messages pour avertir
Lamentable
Moi aussi un possible de payer!
C est une banque qui pence que lon est des trompette car pauvre et on les nourrie
Impossible de payer avec la carte ou retrait d’espèces au guichet.
Impossible de payer ou retirer
Ont ne peux plus payer en sans contact ni avec la carte
Je n’arrive pas à faire de paiement ou de retrait alors que mon solde est positif de
Hôte de caisse dans un netto, les clients ne peuvent plus payer avec la carte nickel depuis 18h au moins.
Impossible de faire des paiements par carte et des retraits ! Pourquoi ?
Pas de paiement possible ni de retrait à 19h30
Bonjour , depuis hier je ne peut pas retirée ni payée par carte , je pensais etre la seul a avoir ce probleme j’allais meme faire opposition sur ma carte mais je me suis dit c pas possible sa me marque pas » carte muet » mais paiement refusée , alors que javais les sous bref sa ma bien mi dans la m**de car en plus pas de liquide . . . Une bonne galere jespere que sa va re fonctionné au plus vite . . .
Je viens de réessayer, les paiements en ligne refonctionnent
En effet, je confirme
Essuyé plusieurs paiements refusé et retrait également impossible alors qu’il y a de l’argent sur le compte
Ça remarche
Maintenant que tous les magasins sont fermés. . Pfff
C’est bon tout fonctionne. .
Je viens de retirer.
Mais c’est inadmissible !
Compte nickel problème technique retrait et paiements tjs pas résolu. . .
Bonjour impossible de faire un paiement avec ma carte nickel se soir je suis au quick paiement refuser en répétant l’opération pareil du coup je vais chercher un kebab et rebelote encore paiement refuser c’est de cette *** de sour alors que l’argent est bien sur le compte et le montant n’est pas dépassé ralbol deux je vais aller ailleurs !
Impossible cette après midi et ce soir de payer chez un commerçant ou en ligne impossible d’effectuer un retrait sur le compte avec la carte.
J’ai une amie qui a également un compte nickel même bug.
Plus aucun paiement possible.
Rien n’est annoncé.
J’espère qu’il y aura un dédommagement. . .
Ça remarche enfin
Les retraits ?
C’est revenue !
Les retraits ? »
Les virements ont toujours fonctionné . . . sauf les paiements en ligne, les retraits et aux terminaux
Oui mais pas l accès au compte sur application maintenant oui ça remarche
Impossible d’effectuer de paiements ou retraits.
Bonsoir 20h28 a ce jour le compte nickel ne fonctionne toujours pas . Ni retrait ni paiement avec la carte
Retrait et paiement carte impossible
Impossible de faire des paiements en ligne en magasins n’y de retrait
La banque pour tous non la banque de la honte en 2025 c est juste pas possible
Je ne peux pas payer ni retirer . . . Que se passe t-il?
2h d’attente c’est grave chez moi ça remarche j’ai enfin pu payer courage à tous les autres.
Merci pour l’info! On a bien compris que c’est pas nickel qui allait nous informer!
Impossible de payer par carte ou de retirer de l’argent. Quelqu’un sait ce qu’il se passe et surtout quand ce problème sera résolue svp ?
J’ai réussi a retirer ✅
Merci pour l’information
Merci
Bonjour,
Mon compte est approvisionné mais je n’arrive plus à effectuer l’opération avec ma carte quoi que ce soit. Et ça depuis 17 heures.
Avez-vous ce problème ?
Je vien de réussir à retirer enfin ✅
Impossible de payer ni avec la carte ni avec le wallet du téléphone malgré que le compte soit provisionné
Comment sa?
Impossible de faire un paiement
Quelqu’un en sait plus ?
Non mais sa me gonfle je me suis afficher au supermarché
Ces bon sa fonctionne je vien de tirer de l’argent ✅
Oui paiement internet ok
Bug retrait et paiement
Bonjour moi et mes enfant avons un compte nickel malgré de l’argent sur les compte on ne peut ni payer par carte ni retirer au distributeur
C quand même pas croyable vraiment un vendredi soir ne pas savoir retirer ni payer par carte
Tout les payements sont impossible ! Quand cela sera t’il régler
Impossible de payer ou de retirer
Impossible de faire des opérations sur mon compte nickel mais j’ai des enfants qui doivent mangé alors si le problème persiste je change de banque
Impossible de faire des paiements par internet
Impossible de payer ou de retirer avec la carte.
Aucune info de la part de nickel
Probleme avec carte bancaire
Depuis 18h et aucune communication de la part de nickel
Impossible de faire des retrait ni paiements juste virement entre compte
Impossible de retirer de l’argent grrr
Je suis littéralement bloque au coiffeur
Retrait impossible et payement impossible un vendredi soir wow vous pouvez pas faire une maintenance dans des heures creuses
Je peux ni payer ni retirer depuis 19h alors que jai les fond necessaire 28 mars 2025 que ce passe til
Peux mettre même pas d essence ni possible de retrait ni paiement sa me gave c est quoi ce bordel
Tambem nao consigo levantar nem pagar o que se passa alguem sabe
Impossible de payer un achat en ligne avec carte nickel.
« paiement refusé par la banque »
Malgré un solde avec provision suffisante et un plafond d’achat presque vierge
Rien ne fonctionne, ça sent pas bon cette histoire. .
Impossible de payer un achat en ligne avec carte nickel.
« paiement refusé par la banque »
Malgré un solde avec provision suffisante et un plafond d’achat presque vierge
Je ne peux plus payer ou retirer ? que ce passe til?
Retrait impossible, y en a marre
Euh c’est quoi le problème de nickel personne prévient depuis 18h je peux plus payer plus faire de retrait .
*** ***
Aucun paiement ni retrait n est possible depuis 18h
Impossible de payer.
Impossible de retirer.
Service en ligne fermé et indisponible!
Juste un message serveur indiquant des problèmes techniques de ralentissement de transactions. Inadmissible !
Et maintenant ?
Impossible de payer en carte bancaire en magasin, ni en ligne, retrait au distributeur impossible aussi.
Pourriez-vous nous expliquer se problème ?
Merci par avance
Est ce que vos virements extérieur fonctionnent ? Moi oui… c’est peut être réglé maintenant. . N’hésitez pas à nous faire part d’une quelconque évolution surtout. Merci à tous
Impossible de me servir de ma carte ni de retirer des espèces
L’appli recommence à fonctionner, on peut refaire des virements
Pour moi l’appli n’a jamais cessé de fonctionner donc… je peux juste rien payer et rien retirer grrrrr
Impossible de me servir de ma carte ni de retirer des espèces
Bonjour
J’arrive pas ni payer ni retirer de l’argent
Impossible de payer ni de retirer, cependant les virements sont possibles
Impossible de payer en magasin et sur internet. Impossible de payer ces courses à 19h ni de transférer de l’argent via apple pay
Retrait et paiement impossible !
Impossible de payer
Je peux pas faire de paiement par carte c abuser nickel aucune opération
Impossible de me servir de ma carte
Impossible de payer en ligne ou sans contact ,impossible de retirer c’est quoi ce bordel
Plus possible de faire des paiements