Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bug général ?
Paiement impossible avec la carte et retrait non plus
Nickel vous mettez les gens dans la ***. Bon début de weekend
Y’a rien qui marche c’est pas possible
Impossible de payer avec ma carte nickel ni retirer d’argent ce soir vers 18h. J’ai du laisser mes courses
Nous ne pouvons plus payer en cartes debut ce soir.
C’est inadmissible nickel nous fait passer pour des cons aux caisses des magasins avec leur bug. Ça fait 50 minutes que j’essaie de payer et que j’attends à l’accueil pour pouvoir payer mes courses.
Chez les tabac journaux sa fonctionne .
Ah bon ?
Super on a du laisser notre plein de course en caisse et rien a manger ce soir merci nickel
Impossible d’effectuer des paiements ou retrait avec ma carte nickel idem pour mon fils
Je ne peux faire ni virement ni retrait ni paiement avec la carte.
Pas de paiement et pas de retrait
Impossible d’effectuer un retrait
Paiement refusé malgré un compte approvisionné. Les virements vers l’extérieur fonctionnent
Paiements refusés et impossible de retirer
Impossible d’effectuer des paiements ou retrait avec ma carte nickel idem pour mon fils
Paiement refusé alors que j ai de l argent pas dépassé mon sieull
La honte nickel !
Impossible de payer et de retirer alors que j’ai reçus mon salaire ce matin
Ral bol la honte devant le buraliste
Me suis retrouvée en caisse avec mon caddie plein et un paiement refusé, impossible de retirer, help
Cet après-midi j’ai put régler avec ma carte ce soir impossible de payer ou retirer avez vous le même soucis
Gros bug paiement et retrait bloqué
Nickel bande de f2p
Pas de possibilité d’effectuer des paiements cb
Paiement sur internet impossible
Je peux pas payer avec ma carte
Toujours pas de nouvelles de nickel ?
Impossible d’effectuer des opérations. . . Un vendredi soir super! Espérons que ça s’arrange dans les heures qui arrivent!
Impossible de payer alors que compte positif
Effectivement on ne peut ni retirer, ni payer. . .
Comment se fait il que nous soyons pas informé.
Quand est-ce que sa re fonctionne ?
Retrait possible en point nickel seulement, tout leurs systèmes sont down. . .
Source mon buraliste
On peux retire max combien ?
Indisponible
Au moins là on sait que le jour où ils serons en cessation de paiement, ils vont nous là mettre à l’envers même si c’est la bnp qui se cache derrière.
Ce genre de chose est inadmissible de nos jours.
On passe pour des cons à la caisse avec. Nos enfants et on part comme des voleurs .
Je transfert mon argent et me casse de cette banque de *** .
Bien d’accord avec vous.
Ce soir j’ai été obligée de laisser mes courses sur place. On ne pouvait même pas retirer au distributeur.
Il me semble que la moindre des choses c’est d’avertir les clients
Retrait et paiement impossible
Bien d’accord avec vous.
Ce soir j’ai été obligée de laisser mes courses sur place. On ne pouvait même pas retirer au distributeur.
Il me semble que la moindre des choses c’est d’avertir les clients
C’est quand même pas mal flippant. . Je n’ai jamais eu vent de problème tel que celui ci avec les autres banques. . J’espère que ça va vite se régler, je suis vraiment pas rassurée de ne plus pouvoir accéder à mon argent
Problème de carte je n’arrive pas à payer
Bonjour , j’ai des sous dans mon compte mai je n’arrive pas à retirer de l’espèce ni à payer en carte bancaire. Pourtant j’ai effectué des achats dans la journée.
Impossible de payer en caisse, impossible de retirer dans un distributeur.
Impossible d’effectuer des achats je suis bloqué sur la route j’en ai marre cela arrive trop souvent
Je sens que cela va ma rupture avec nickel
Bonjour,
Effectivement, je ne peux plus ni retirer ni payer en magasin et ni en ligne depuis ce soir.
En espérant que cela soit résolu avant demain matin car nous devons absolument payer la cantine par carte bancaire.
Carte ne fonctionne pas
Impossible de retirer payer virement rien
Paiement refusé alors que compte alimenter puis accès à l’appli impossible
Pas de paiement ni de retrait
Ni retrait ni paiement. . Non mais sérieux ? !
Quelqu’un sait si c’est résolu s’il vous plaît
Nickel de la vrai daube
Impossible de payer avec la carte , depuis 18h
Sur le service client par téléphone, un message signale un problème de réseaux nickel qui impacte les opérations. Leurs équipes sont sur le coup…
merci
Je viens d’essayer de payer avec ma carte mon compte est crédité et je ne peux pas payer parce qu’il y a ralentissement veuillez m’expliquer tout cela car je suis dans la capacité de pouvoir faire mes courses et de pouvoir manger
Bonsoir carte refuser et guichet aussi merci de prévenir a l’avenir et de régler le problème merci a vous
Ne fonctionne pas?
Payement impossible avec la carte nickel, virement toujours opérationnel
L’application remarche, est ce que les paiements aussi ?
Paiement par carte ne fonctionne pas ni retrait
Carte ne fonctionne pas?
Bug avec compte nickel impossible d’utiliser la carte nickel paiement refusé malgré que le compte soit au vert
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Aucun paiement possible ni retrait depuis 2 h !
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Je ne peux plus utiliser ma cb alors que j ai des sous et je m en suis servie ce matin
Impossible de faire des paiements nickel
Problème de payement pour carte à auchan partout
Retrait et paiement impossible
Vraiment déplorable nickel
Problème de payement pour carte à auchan partout
Paiement refusé sans raison
Deuxième fois en deux semaine que l’on est bloqué sur les paiements, c’est inadmissible
Heureusement que je ne suis pas en caisse
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Impossible de payer sans contact,avec code,retrait distributeur rien ne marche
Mon compte ne marche pas alors que je vien d’avoir la paye es possible de savoir quàd tout sera revenu à la normal
Impossible retrait ou paiement avec la carte!
Impossible de payer ou de retirer alors que j’ai des fonds, c’est quoi cette banque ? Pour le coup je songe à changer de banque c’est un inacceptable ce genre de choses.
C’est inadmissible et c’est récurent ! Pour ma part, je quitte nickel. C’est la fois de trop !
Paiement impossible sur 2 compte nickel une cliente avant pareille
Je ne peux plus payer du tout que ce soit par carte physique ou apple pay
Moi non plus! La honte
Est ce que quelqu’un a essayé si en point nickel ca marche ?
Apparemment oui
Merci