Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Y’a t’il quelqu’un qui a fait un virement du compte nickel à un autre et qui a rien reçu depuis le 25/10 ? Merci
Oui virement datant du 25 pas reçu
Vous les avez appeler nickel ?
Ah enfin sa arrive maintenant
Pas reçu un virement datant du 25 quelqu’un à des réponses ?
cest debloquer les virements du 21/10
Pareil virement reçu à l’instant T
Oui reçu
Bonjour à tous virement reçu a l instant
Toujours rien voleur on mange comment ?
Je viens de les avoir par téléphone le problème n’ai toujours pas résolu à mon avis ils ont perdu les donnés du 21/10 on ai dans la mer….
Bonjour il on donner un délai ?
Bonjour,
Merci notre cher pays qui accepte ça !
Non aucun délai des vrais bras cassés à mon avis on ai marron pas d argent ce week-end
Boleur ,voleur voleur et voleur
Bonjour,
Tjrs rien à ce jour! Incroyablement incroyable !
Nickel confirme avec un problème sur les virements du, 21 octobre 2022.
petite question à toutes les personnes qui ont eu des retards de virement avez-vous reçu votre virement au final où est-ce qu’il y a eu des virements jamais reçu ?
J’ai reçu un virement le mardi 25 mais pas le virement du vendredi 21
Idem mon transfert Paypal du vendredi 21 octobre n’est toujours pas crédité sur mon compte nickel
Bonjour,
Donc voilà je viens de passé 20 minutes au tel avec eux..
Malheureusement toujours la même réponse patienté
Bonjour, virement du 21 toujours pas reçu, , sans gasoil, sans course , et surtout aucune réponse de leur part , juste patienter ! Quel incompétence de leur part , sa aurait été une vrai banque ya longtemps que sa serai régler
Je pense qui si tout le monde je dit bien tout le monde laisse un tweet sur leur réseau Twitter sa pourra faire avancer les choses mais tout le monde pas 2-3 personne
Je vous confirme a tous malheureusement que nickel joue avec notre argents car depuis le 15 octobre ont ma effectué et un virement d’une forte sommes qui n’est jamais arrivé malgré que je leurs est fournie le justificatif de virement de la banque émetteur… du coup cela fait bientot 2 semaines que je suis dans le blanc à attendre une réponse de leurs par .. bon courage a tous
Bonjour alors là c’est la meilleure, salaire viré le 24/10 et ce matin tjrs rien, soit disant 48h, c’est vraiment une honte de votre part de ne pas être honnête au téléphone alors que vous savez que vous avez un Bug, faut t’il diffuser cette information ds les médias pour que vous vous bougiez afin de rétablir la situation au plus vite.
je devais recevoir un virement lundi matin, envoyé le 21/10. à ce jour rien. le 26 je n’ai pas réussi à me connecter à mon compte et j’ai dû changer le mot de passe et attendre 24h. il y a des bugs et nickel ne communique rien ! c’est grave que en 5j ouvrés aucun virement
Nickel bloque le salaire des gens et les laisse sans ressources depuis le 24 je n’ai pas mon salaire sur mon compte on est le 27. On parle d’un salaire pour se nourrir, payer un loyer, des charges, payer de l’essence pour aller travailler. Quand j’appel on me dit
qu’un virement prend 48h et on me ment. Je trouve ça très grave et inadmissible de bloquer le salaire des gens. Honte à vous nickel j’espère que vous aurez un geste pour les clients en guise de compensation, je pense que pour ma part je vais entamer des poursuites contre vous et que dès que je peux je quitte votre banque si on peut appeler ça comme ça.
Virement parti la semaine dernière, toujours rien reçu à ce jour. Il y a un ralentissement des virements émis à partir du 21/10 dû à la maintenance du weekend dernier apparemment…
virement de la cpam verser depuis le 21 octobre et toujours rien sur mon compte je comprend pas.
bjr virement de la cpam problème chez nickel
Pareil pour moi virement partit depuis le 21 octobre de la CPAM à ce jour toujours rien.
Ouii moi pareil, virement fait du cpam vendredi 21 et tjr rien sur mon compte également. J ai apeler aujourd’hui a 17h on me dit gros bug informatique faut patienter grrrr
Mais la sa craint j espere qu on aura avant le week end que tous sera regler
Et moi quand je l’ai appel ils sont même pas capable d’assumer qu’ils ont un beugue .. ce matin on m’a dit « demander à la CPAM une preuve de virement » car le délais est dépassé bande de nazz
.
Il faut qu ont fassent un recours collectif cette banque est une honte et j ai peur pour notre argent
Toujours pas de virement crédité à ce jour suite à un transfert Paypal vendredi 21.
Confirmation d’un conseiller d’un gros retard sur les virements entrants depuis vendredi.
De plus je vous recommande fortement de ne pas utiliser la page facebook de Nickel, et surtout pas le Messenger qui a été piraté. Me suis fait avoir en beauté.
Un piratage? Je leur ai écris sur Messenger et on m’a répondu normalement, quelques heures plus tard. Comment sait-on que c’est piraté? Et s’ils arrivent à avoir des infos sur nous, qu’est-ce qu’il peut se passer (genre : nom prénom et numéro de téléphone)?
je suis dans le même cas de figure, 2 virements réalisés le 21/10 depuis paypal sur compte nickel, rien reçu àcejour, par contre un autre virement effectué lundi 24/10 de la même manière est arrivé le 25/10, c’est quoi ce foutoir…
A cette heure toujours rien de viré sur mon compte en tout cas, moi je dis qu’il faudrait leurs rappeler qu’on est client et que la patience à bon dos… soit on nous enlève exceptionnellement la cotisation pour l’année soit on fait un recours collectif avec des avocats, cela devient grave, j’ai des enfants en bas âge et un cancer en traitement je n’ai pas que ça à faire des les appelés tous les jours pour ne pas que l’on me dise la vérité sur le problème, juste d’attendre…. Mais attendre ne nourris ni mes enfants ni moi même !
Moi idem j’attends un virement Paypal depuis vendredi. Et j’ai essayé de les contacter via Messenger sur leur page FACEBOOK, qui est en partie piratée.
Depuis vendredi 21 octobre 2022 j’attends le virement de mon salaire,je pense que nickel rencontre un grave problème sur les virements.
J’ai très peur car j’ai plus rien dans mon frigo.
Réponse de Nickel sur Twitter :
Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur la réception des virements émis à partir du 21/10.
Nos équipes sont actuellement sur le sujet pour une résolution dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Charlie
Bonjour,
Avait vous eu des problèmes avec les sortit de virement de nickel . J’ai fait un virement de nickel à un autre compte et j’ai toujours rien reçu . Merci
Je n’ai pas reçu mon salaire le 24 comme prévu. Mon employeur m’a confirmé l’avoir viré pourtant.
Bonjour, même problème également virement parti le 21.10 et toujours rien je viens d avoir nickel au téléphone le problème devrait être logiquement résolu d après leur dire .
Donc les virement peuvent arriver à tout moment es espérant que se soit réel.
Patience à tous.
Bonjour il ton donner un délai ? Merci
Je veut bien que de temps en temps il y a un beug,cela peut arriver. Mais là franchement je trouve que c’est de l’abus. Tout les mois il y a un problème! J’attends aussi un virement est tjr rien et le pire c’est que nous dit rien
bonjour, j’attends un virement depuis lundi, à vrai dire c’est mon salaire. habituellement je suis la première à toucher 24h avant mes collègues. A ce jour, ni le lundi ni mardi et ni aujourd’hui je n’ai aucune opération sur le compte ! j’ai appelé mon employeur qui a fait le virement le vendredi 21/10. je ne vais pas encore déranger mon employeur en lui demandant une preuve du virement sachant que g déjà eu mon bulletin de salaire… je demande à nickel d’activer pour régler ce problème
Oui il y’a bien un bug Jamila, exactement pas foutu de communiqué là dessus ils pensent que les frais qu’on aura du au retard de nos prélèvements c’est des centimes..: entre midi et 2 ils ont dis ça …
Donc si je comprends bien, il y a bel et bien un bug et ils ne sont même pas fichus de le reconnaître ouvertement? Au mois de Juin dernier pareil, ça devient récurrent on dirait…
Virement qui n arrive pas impossible d avoir un responsable au tel juste une plateforme avec des personnes en télétravail qui vous disent qu il y a un gros problème et sur les techniciens bosse dessus mais ne savent pas vous dire quand votre argent sera disponible mais que vous avez des prélèvements et que l argent n ai pas dispo on vous fera payer des frais extraordinaires nickel
Moi ils ont osé dire à la mère de mes enfants qu’elle allait recevoir le virement aujourd’hui qui a été effectué vendredi dernier autant dire que cela fait bien plus de 72h ils sont hors délai inter bancaire et ensuite nouvelle appel de notre part ils ont avoué qu’il y’avait un bug sur les virements en vrai ils sont entrain de nous prendre pour des CONS tout simplement. Sachant que je suis à des centaines de kilomètres de mon domicile et que leurs mère se trouve seule avec les petits et que mes enfants non plus rien a mangé pratiquement (dont un bébé qui a besoin de lait infantile)je me demande comment on va faire!
Aaah mais il y a bien un bug finalement? Pouvez-vous me dire quand est-ce qu’ils vous l’ont dit s’il vous plaît? Moi hier on m’a dit que tout allait bien!
J’ai moi aussi fais un virement ce lundi 24 matin vers 06h30. On m’a dit d’attendre 48h mais le délai est dépassé, et toujours rien! Ils me disent qu’il n’y a pas de bug mais quand je vois que je ne suis pas la seule personne qui attend un virement, je me dis qu’ils mentent et ne veulent pas le reconnaître!
il y’a des gens qui attendent pour nourrir leurs enfants et non qu’un seule revenu qui arrive sur nickel comment ils font? Vous allez avoir de sérieux problèmes si des enfants leurs arrivent malheur par votre manque de compétence !
Bon c’est comment là nickel vous communiquer quand que vous avez des problèmes avec les virements ?!
Vous nous prenez pour des cons à jouer avec notre argent ? Des 5 jours ouvrés pr un virement !? Ce que vous faites c’est à dire s’amuser avec notre argent pendant qu’on l’attend s’appelle un prêt et un prêt il y’a des intérêts, normalement …
toujours pas de virement, inadmissible
J’ai moi aussi fais un virement ce lundi 24 matin vers 06h30. On m’a dit d’attendre 48h mais le délai est dépassé, et toujours rien! Ils me disent qu’il n’y a pas de bug mais quand je vois que je ne suis pas la seule personne qui attend un virement, je me dis qu’ils mentent et ne veulent pas le reconnaître!
Toujours pas de versement sur ce compte j’ai fait un virement de PayPal à nickel Toujours rien j’ai la confirmation date heure et numéro de transaction mais voilà Toujours rien ,je déconseille vraiment nickel si vous tenez à votre argent gros risque heureusement c’est une petite somme et pas mon compte courant vraiment catastrophique le service de nickel bon courage à vous
Que fai nickel dès virement qui nous on due les fait il travaille en attendant nous on a pas une tune
Pareille depuis 21 octobre pas eu mon virement j espère que nickel va pas fermer ses compte et partir avec l argent de nos comptes
Aucun virement chez nickel
Je suis toujours pas payer depuis le et nous sommes le et toujours rien bouger vous je fais comment pour payer mon loyer et mettre mon essence pour le travail ?
Vendredi 21 octobre je me suis fais un virement Revolut vers chez Nickel , je contacte ma banque lundi pour savoir quand serais je créditée , ils m’on confirmer au maximum Mardi 2022 sauf qu’on es mercredi aujourd’hui et toujours rien je suis en attente depuis plus de 72h
Impossible d’utiliser le compte ce soir pour l’approvisionner ?
Échec échec échec échec ?
Pourquoi ?
J’attends une réponse
Merci
Cordialement
Bonjour , ont ma emis un virement de 5000€ que je n’est jamais reçu et cela fait plus de 1 semaines que je patiente ! Pouvez vous m’aider
Bonjour depuis la dernière maintenance le 20 octobre 2022 je n’arrive plus à me connecter à mon espace client via l’application après 3 jours ou mon compte à été bloqué suite on m’envoie des des sms à 34 chiffres une fois tapé il m’informe que j’ai échoué au bout de 3 fois compte bloqué le samedi je recontacte le service client quim’indique qu’il ont un problème avec tous ceux qui ont un téléphone samsung moi j’ai un s9 et qu’ils ont fait remonter à Samsung je voudrais savoir qui peut m’aider car je trouve ceci bizarre merci
De même depuis le 20 avez vous appeler nickel pour en savoir d’avantages ? Merci
Impossible d activer ma nouvelle carte j ai appelé le service client on me dit que je ne peux rien faire en attendant je ne peux pas vivre. Nickel se fout du monde
y a t’il des pannes a ce jour merci ?
je sis dans le même cas, un virement a été fait vers mon compte le 20 octobre 2022, débité chez l’envoyeur et aucune trace sur mon compte
Je suis dans le même cas j’attend un virement depuis le 21 il a été émis j’ai reçu des virements hier mais il m’en manque et je n’ai ps encore reçu
Je ne peux pas envoyer de virement à mes bénéficiaires enregistrés cela me met Erreur de Récupération.
bonjour
mon mari m’a fait 2 fois un virement depuis Bruxelles malheureusement ça n’arrive toujours pas.
et lui envoi un message la banque de la contre partie n’est pas accessible pour ce type de paiement..
que faire ?
buna ziua am un card nichel și se pare că am gresidi rezidenta am trecut rezident român și mia fost blocat temporar ideea e că nu mai pot modifica din aplicație îmi cere să apelez servici de relații și nu știu să vb franceza ce pot sa fac
Je ne peux recharger mon compte. Cela est automatiquement échoué. Est-ce normal ?
Bonjour, moi aussi ce soir a 18h j’ai pas pu faire de rechargement par carte bancaire pourquoi, je ne sais pas
j’ai réalisé un virement depuis 3 jours d’un compte a un compte nickel et le virement n’est pas toujours arrivé
bonjour,
le un virement depuis un compte Nickel vers l’extérieur a été effectué mais toujours rien s reçu. Quelqu un dans le même cas ?
Merci
NICKEL est une organisation de fraudeurs . Le virement n’arrivera jamais . je suis dans la même situation que vous depuis 3 semaines que j’ai effectué le virement il n’est jamais arrivé
oui ma compagne
Y’a t’il des personnes qui attendent le virement CEJ ? Depuis le 15
Y’a t’il des personnes qui attendent le virement CEJ ? Depuis le 15
J’ai un problème au niveau des virement je ne peux plus en faire, j’ai un message d’erreur dit qu’il ne peut pas récupérer mes bénéficiaires
Pareil., je n arrive pas a acceder a mes beneficaires depuis la maintenance ils me dise de me connecter a internet alors que je suis deja connecter je comprend pas
Dysfonctionnement total de compte Nickel aujourd’hui depuis ce matin, même après la maintenance.
Moi gros problème depuis vendredi soir impossible d’envoyer un virement ça me note erreur de récupération de mes bénéficiaire. Et quand je veux re enregistrer un rib. Ça me marque bénéficiaire déjà enregistré
Virement instantané qui n’arrive pas
Bonjour ,
Souhaitant ouvrir un compte nickel à ma fille âgée de 17 ans , nous avons suivi la procédure et on rencontre un problème avec l’ insertion du livret de famille , ça met du temps à le charger et après refus
Que dois je faire ?
voila j’attend un virement du local jeune ce là fait une semaine et demi et toujours rien , est ce normal , combien de temps mette un virement pour arriver sur le compte NICKEL?
J’ai oublié mon code à 6 chiffres et en envoyant un code de confirmation par message je ne peux pas le rentrer dans l’application car ça m’écrit des chiffres et des lettres que je n’ai pas tapé
Bonjour j’ essaie d être client chez Nickel depuis le mais une fois le code client de pré inscription donné au buraliste cela met erreur, j ai donc redemandé un code client d inscription de nouveau cela a mis erreur…Quoi faire je les ai appelé c’ est dur de savoir la marche à suivre! Merci
je viens de les appeler, il faut désinstaller l’application et la remettre et se connecter de nouveau. Si sa ne marche pas appeler les pour mettre vos informations à jours. Si sa ne marches encore pas je ne sais pas. La 1ere option a marcher pour moi
l application est grise aucun acces a rien
je viens de les appeler, il faut désinstaller l’application et la remettre et se connecter de nouveau. Si sa ne marche pas appeler les pour mettre vos informations à jour
Je ne peux faire aucune action avec l’application.
Tout est en transparent je peux cliquer sur rien
Je n’arrive pas à faire de virement
Problème de connexion, veuillez vous reconnecter plus tard
Echeque des opération en cours
je n’arrive plus à me connecter à mon compte nickel . erreur de connexion veuillez vous reconnecter
j’ai de l’argent sur mon compte j’ai un prélèvement qui doit passer j’ai reçu un mail pour me dire que le prélèvement sera sûrement rejeté je ne vois pas pourquoi alors que j’ai bien l’argent sur mon compte la totalité de la somme