Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
si ça se trouve ils font exprès pour garder notre argent tout le weekend pour le faire fructifier ça va leur rapporter…
pas de prime inflation…nous sommes le 16.
Idem 16
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci bien62
toujours rien reçu ni de mail me disant vous allez recevoir un virement toute les banques ont versé hier la prime sauf nickel peu être dans la journée
rien non plus je l’espère quelle seras versée dans la journée .
7h51 , toujours pas de prime caf .
toujours rien, il faut les contacter c’est pas normal
je n’est pas reçus mon virement caf du 15 septembre d’habitude ça va vite la rien compte a 0.00
idem pour moi
le problème doit venir de chez Nickel
Toujours à ce jour pour la prime exceptionnelle déjà eu des soucis le mois dernier pour faire un changement de numéro de téléphone je pense changer de banque avant fin de mois
Bonjour vous l avez reçu la prime ?
Il y a toujours rien ..
Bjr non tjs rien nn plus
Toujours rien..
rien nn plus et j’attend un sutre virement aussi c’est abusé
rien nn plus et j’attend un autre virement aussi c’est abusé
Toujours pas de prime sur le compte ça gave sérieusement du nouveau pour vous?
5h58 toujours rien et aucune explication les comptes devait être crédité hier tout au long de après midi remettre la faute sur l’autre organisme en question ridicule
Abuser nickel nous prend vraiment pr des cons
bonjour
je suis expatrié au Cameroun
voilà 4 jours que la sécurité nickel a bloqué mon compte et m’a demandé de prouver mes virements entrants .
j’ai répondu immédiatement en envoyant ma fiche de paie . aucune réponse en 96h
je suis à l’autre bout du monde sans 1 centime. avant mon départ le service client m’a venté les mérites et les frais peu importants de NICKEL à l’étranger.
HEEEEEELP
je devais recevoir le 15 mon virement de salaire hier tout mes collègues l’ont eu et moi rien
J’ai le même problème
maais impossible de see connecter ou payer en ligne degoutee
Je n’est pas reçu les sous comment je peux faire pour les avoir
Ça va tomber cette nuit tu les auras à ton réveil
Bon ce sera demain, mais très déçu de l’attitude de Nickel qui nous aura trimballé toute la journée… Alors qu’ils savaient qu’il y avait un problème. Certes un jour ce n’est pas grave, mais l’attitude et la façon de faire me dérange.
Ce n’est pas respectueux.
entièrement d’accord avec vous 3h29 toujours rien… pourquoi nous avoir dit ce sera sur le compte dans la journée sans commentaire
toujours pas reçu a 21h15 les 100€
nous aussi toujours rien aussi je pense demain
pas de virement ce jour. ça doit provenir d un beug technique de leur part… demain sûrement
Je crois que personne ne l’a reçu sur Nickel et c’est vraiment exagéré car je leur ai téléphoné à 16h et la conseillère m’a dit dans la journée
Éligible à la prime exceptionnelle de 100€ versée ce jour je ne l’ai toujours pas reçu sur mon compte nickel il est pourtant 20:36 j’aimerais savoir si il y a des personnes qui comme moi l’attende encore ?
Oui nous attendons tous. Ils ont peut-être un problème informatique car c’est étrange j’ai l’impression que personne ne l’a eue chez nickel
oui personne ne l’a eu chez nickel je pense qu’ils ont eu un beug, ça sera surement dans la nuit maintenant, il fait tard pour lavoir a cette heure ci
Bonjour vous n’avez toujours rien non plus car moi toujours rien a 20h30
non toujours rien … je ne comprend pas comment ça ce fait
Oui moi non plus je les ai appelé vers 16h elle m’a dit dans la journée mais bon vu l’heure franchement ils abusent
quelqu’un a reçu la prime? 20:24 et toujours rien , les autres banques ont reçu pourtant . d’habitude avec nickel on reçoit toujours dans la nuit ou dans la matinée . c’est abusé
Non toujours rien non plus…
oui moi depuis ce matin
Bonjour
Est ce que quelqu’un la touché cette prime ou toujours rien ?
Car moi rien !
Pareil toujours rien non plus…
quelqu’un a reçu la prime? 19:52 et toujours rien , les autres banques ont reçu pourtant . d’habitude avec nickel on reçoit toujours dans la nuit ou dans la matinée . c’est abusé
nous sommes le 15 septembre il 18h21 et toujours pas la prime exceptionnelle sur le compte j’ai des enfants a charge toutes les autres banques on hu alors pk nickel ya toujours rien se net pas normal vu se quond traverse depuis 3 ans sa devrait pas arriver cet chose la nous avons toujours été payée en t’en et en heure et la rien et je ne suis pas là seule a m’en plaindre.cordialement
Pareil que vous toujours pas de prime
Et une amie sur une autre banque l a eu ce matin
J ai essayé d appeler impossible
toujours rien non plus
bonjour nous sommes le 16 et toujours pas de prime ?. pourquoi
bonjour qui a eu le virement caf svp ? car toujours rien à 16h46…
Bonjour j’attends un virement caf et autre quond ma fait en express et toujours rien reçu ou et til mon virement ?
quelqu’un a reçu virement caf
Toujours rien reçu non plus j’attends mes indemnités journalières et a cette heure rien…
j’ai créer mon compte nickel via internet mais impossible de finaliser chez le buraliste, ça écrit erreur 500, et impossible de joindre nickel pour trouver une solution…
6 jours d’attente pour un virement effectué le vendredi et toujours rien le jeudi d’après et son dans l’incapacité de me répondre…
bonjour, une banque a émis un virement entrant le 3 septembre 2022 d un montant de plus de 1000 euros sur mon compte nickel. sauf que a l heure d aujourd’hui, le 15 septembre 2022, toujours RIEN!. je les ai appelés plusieurs fois, j ai même envoyé mon attestation de virement mais rien y fait.ils me disent qu ils m enverront un mail mais aucun mail…que dois je faire?
Bonsoir Matt c pas normal moi g reçu un rapel le une sacrée somme et j’ai du attendre 7jour ouvrée pour les avoir sur le compte nickel je les et u le ( donc toi y’a un souci si tu dit depuis le et là on et la sa fait quand même 13 jours Apel là caf ou et nickel. Bonne chance
Excuse moi voi avé. L’ôtre banque émetteur et nickel dsl met c pas normal 13 jour
depuis quelques mois il m’est impossible de consulter mon compte sur l’application car on me demande un code qui m’est envoyé par SMS, mais lorsque je mets celui-ci ça bug et on me dit que je n’ai plus que deux essais. j’ai consulté l’assistance qui m’a demandé des tas de documents mais le problème n’est toujours pas réglé !
Je ne peut pas retirer à aucun Point Nickel il m’on dit que il y’a un bug
Je veux faire un virement au moment de vouloir le faire sur l’application ou sur le site internet il me dise que je dois être connecté à internet pour pouvoir le faire alors que je suis bien connecter à internet impossible de pouvoir faire le virement .
j essaie de faire un virement sur mon compte mais il n y a pas moyen.ça mz rzpo.d qu il faut que je me connecte mais c.est déjà fait
Bonjour je viens d ouvrir un compte au buralistes hier et le jour même jusqu’a aujourd’hui je peu pas déposer de l argent. Mon buralistes essaie de vous contacter et pas de réponse sa fait deux jours. Comment je peux faire car on peut rien faire donc ma carte me sert à rien.
Il n’est plus possible de joindre nickel par téléphone.
Mon compte est inaccessible depuis vendredi dernier. Après saisi de mon mot de passe, on m’envoie un code par sms que l’application refoule après 4 caractères alors que le code comporte 6 caractères. J’ai essayé plusieurs fois mais le problème est récurrent. Avez-vous ce problème ?
j’ai le même problème depuis des mois et des mois
bloque 24 heures?
Je veux régler ma facture de 19 € mon et positif et ça me met, paiement refusé, pourquoi il est 4h30 du matin .
Impossible d’effectuer un paiement en ligne, leur démarche sécurisée bug et aucun paiement sur aucun site ne peut aboutir.
Moi aussi même problème ce matin
quelqu’un arrive a recharger le compte avec cb ,? merci de partager votre experience
Ya un problème aujourd’hui avec la carte nickel je peux pas payer rien et je peux pas retirer l’argent
Bonjour quelqu’un aurait t’elle le numéro de nickel car moi j’ai un 01..ext mes an me repon jamais si vous avez se numéro sa serait très gentil de votre part de me le donner merci .
quand je me connecter a mon compte en ligne sa me déconnecter directement pk?
impossible de recharger par cb. sois disant erreur connexion alors que tout se passe bien
9 septembre 2022. impossible de régler par sans contact avec mon compte Nickel. ainsi que les autres opérations. il me répond toujours vous êtes pas connecter à internet ?
Je tiens a signaler que tout va bien aujourd’hui
Depuis ce matin j’essaye de faire un virement et j’ai un message comme quoi j’ai pas de connexion internet alors que j’en ai
Quelqu’un a le même problème ?
Merci
impossible de faire un virement sa me di aucune connexion internet
je devais recevoir un virement de 104€ et encore aujourd’hui toujours rien la caf me dise que ce virement est bien parti alors je sais plus quoi penser.merci de me tenir au courant
Moi aussi!
Bonjour,
J’aurais besoin d’aide de votre part.
Malgré un solde largement positif, l’onglet paiement en ligne actif, je ne parviens pas à payer sur internet !
Ça me met automatiquement paiement échoué, vous avez dépassé le délai… C’est franchement pénible !
Ayant des horaires de travail atypiques je n’ai pas le temps de leur téléphoner.
J’ai envoyé un mail et un message sur messenger et pas franchement de réponse !
Quelqu’un a t il déjà eu ce soucis ? Comment résoudre le problème ?
Merci d’avance.
Hélène sauvan
bonjour a tous j ai voulu ouvrir un compte chez un buraliste ce midi je paye le coffret et je commance a remplir le formulaire et au moment de valider le compte av la buraliste gros bug je ne sais pas comment faire de l aide svp
comme beaucoup d’autre personnes ,depuis 3 jours , j ‘ai un message « erreur de connexion » dés que j’essai d’ouvrir mon appli ou l’espace client sur site web .
j’ai appeler le service client qui n’a pas l’air au courant , il vont faire remonter l’info
bonsoir je ne peut plus recevoir de virement problème technique ce soir la Banque mes refuse
Ouvert un compte depuis peut 1 semaine et déjà impossible de faire un virement erreur de connexion service client m’ont demander une capture d’écran ce qui est fait rien ne bouge super…
J’ai le même problème
J’ai le même problème avec mon compte
J’ai fait opposition sur ma carte du coup j’ai été au buraliste pour commander un coffret… Et là au moment de recevoir mon code de remplacement ça me dit qu’il faut attendre 24h après un changement de téléphone alors que c’est le même depuis… 6 mois. Du coup je suis complètement bloqué je ne peux pas retirer d’argent et impossibilité de faire des courses alimentaires… Je suis client depuis 5 ans mais là je me pose de réelles questions.
Voilà 48 heures que je tente d’activer ma charte Nickel Chrome. Toutes mes tentatives ont échoué et l’application m’explique qu’il y a une erreur de connexion serveur
Problème de paiement en ligne aucune demande de confirmation de paiement à valider
Mon bo frère p-e pas m’envoyer de l’argent part virement
Impossible commander carte chez le buralistes
Mon compte est toujours bloqué cause de cotisations annuelle je voulais régler mais il mon dit qu’il avait un beug général
Il me disent compte bloquer la cause de la cotisation annuelle ce matin j’ai eu mon argent mes ses toujours bloquée quoi fair.il me rester que 12,00 euros à payer je devais payer moins 3 mois mes sa fait que 2 semaines
« Transaction échouée » que ça soit en sans contact ou avec code.. Paiement ce matin sur Internet sans soucis malgré cela.
impossible d ouvrir un compte nickel j ai ete à plusieurs buralistes s’amorce pas erreur 5o0
Bonjour depuis ce matin je peux pas payer en ligne Ques ce passe t’il esque c’est un problème technique ?
Y ce passe quoi la je paye 60 euro ma carte es je ne peut pas payer ras le bol
J’ai un pb paiement en ligne
Bonjour depuis ce matin je peux pas payer en ligne Ques ce passe t’il esque c’est un problème technique ?
3d secure qui ne fonctionne pas
depuis hier impossible de payé avec ma carte nickel que sa soit sur internet ou dans les magasins c’est quoi ce délire ? 5 septembre 2022
idem …
Impossible de payé en ligne
Ne peut plus payer en ligne alors que tout est bon, j’ai les fonds et la carte n’est pas bloquer et a le payement en ligne
problème d’authentification nickel,du coup pas possible de payer en ligne…5 septembre 2022
9h22. Toujours aucuns accès à mon compte depuis hier 00h. Pas reçu mon virement depuis le 30 aout. Première inscription chez nickel et déjà des soucis? C’est quoi cette banque de m*rde?
Idem toujours en attente de mon virement du 30
Impossible de faire un virement
pareil pour moi toujours en attente de la caf
Bonjour moi je l’ai reçu cette nuit . J’ai pu effectuer 2paiment en ligne ,mais depuis 1heure plus possible .
RSA arrivé 7h38
Toujours pas reçu virement Caf