Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de se connecter sur application
Quand j’essaye de me connecter sur mon compte nisckel sa me mets connexion impossible
Idem encore un bug nickel merci ça commence à vraiment être fatiguant
Connexion au compte impossible
Problème de connexion
Impossibilité de me connecter à l’application nickel.
Je n’arrive plus a avoir accès à mon compte. Problème technique je pense
Connexion impossible
Difficulté de connexion
Impossible de me connecter actuellement 14h50
Panne générale application et web
Connexion impossible
Cela m ecrie connection impossible sur lapplication
Impossible de ce connecter
Impossible de ce connecter au compte nickel paiement impossible également grrrr sa m’agace.
Paiement internet impossible
Impossible de payer avec la carte sur internet alors que ce matin cela était possible
Impossible de me connecter … je peut même pas voir si j ai recu l argent!
Abuser l attente ! Vivement le changement de banque !
Mon espace client est bloqué suite à soit disant 3 faux codes reçu par sms sauf que je n’ai pas pu écrire le code donc impossible de faire un achat
On peut pas valider ses infos et je peux pas toucher mon argent *** c’est pas possible ça. Vous allez arrêter de nous en***r à un moment ?
Toujours en attente …
Tjrs rien reçue 9h17!
Reçu nickel 8h30 bonne journée à tous 🙂
Reçu vers 8h15
Je n’ai toujours pas reçu mon virement dub5 février 2025
Reçu à l instant dans le 34
Bonjour toujours rien reçu et vous merci
Tjrs rien reçu quelle honte de la part d une banque
Rien reçu
Bonjour, je comprends pas, je reçois toujours mon rsa entre 1h du matin et 4 heures maximum là j’ai toujours rien sur mon compte. Y aurait-il un problème de votre côté ?
Bonjour toujours rien reçu et vous merci
7 du matin toujours rien dans le 44 cdur
Tjr rien j’ai rien manger depuis 5 jour je suis a deux doigts de péter un câble
Courage
Toujours rien reçu ! C’est trop souvent qui a des problèmes avec nickel ?
Je suis avec eux depuis juin 2019 et c’est la 1ère fois que j’ai ce problème
Reçu ce matin a 6h30
Bon ben comme y a un an on aura dans la journée ou demain, super nickel
Il et 7 du matin et toujours rien dans le 44 arette il y’a des mère de famille
Que dalle banque de m rd
Tjrs rien aussi
Tjrs rien reçu de nickel
D’habitude je le reçois vers 1 h 30 et la toujours rien dans le 34
Il y a effectivement un problème avec nickel, j’ai toujours pas reçu mon paiement caf, j’espère que ça va vite être réglé
D’habitude je le reçois vers 1 h 30 et la toujours rien
Idem pour moi
Qui a recu le 5 fevrier 2025 svp merci
Tjrs rien reçu
Toujours rien
Qui a reçu dans 78
Reçu à l’instant
Rien pour moi
Rsa versé vers 17h désoler du dérangement
Toujours rien reçu sa met du temps je trouve
À chaque fois, un nickel au fond ça
Rien reçu encore. . Habituellement je reçois vers 2h mais bon comme d’hab au bout d’un certain y’a plus la rapiditié du début
Qui a reçu svp
Personne
Les gens vont se plaindre vers 13h 14h bande d’endormis. . . C’est pas normal d’attendre comme ça
En même temps tu veut faire quoi et acheter quoi à 3h du mat ?
Acheter c’est pas le problème j’ai un loyer qui tombe vers 1h30 normalement la sa casse les ieucs
Effectivement je suis d’accord relou cette banque de ***
Toujours rien reçu
Toujours rien. . .
Courage cela va arriver avant 5h
Rien non plus . .
Toujours pas de de rsa vous jouez à quoi bande de *** ? ,
Rsa reçu
T’es un menteur c’est impossible
Reçu dans ton q ?
Je n’arrive pas à recharger mon compte par carte bancaire depuis très longtemps et mon mari aussi
Encore une fois impossible de payer en ligne
Virements sortants et entrants
Comment ca? Sortants et entrants?
Recu pole emploi 85 . La patience paie.
Tet’s go!
Bien reçu dans le 11
Virement reçu dans le 44
1 mois de 28 jours. Cool. 4 semaines a gerer jusqu au lundi 3 mars. . .
Toujours rien reçu !
Decembre 14h28 janvier 14h36 et fevrier rien pour l instant dans le 85. . .
C’était exactement les mêmes horaires dans le 44
La toujours, toujours rien. . .
Alors autant j’ai reçu le moins dernier mes revenus le 3 à 14 h 28. La aujourd’hui toujours rien ! Ça m’agace ! Suis-je la seul à attendre c’est indemnité chômage ?
Avant pole emploi au credit mutuel dans 85 toujours vers 13h45. . Fait *** nickel. . .
Rien recu
Moi non plus
Vrt non crédité
8h15-11h15-15h15-17h15. Avant 19h normalement.
Votre virement arrive sur votre compte nickel aux heures de vacation (8hhh15 et 17h15). Chomage vers 14h30-15h normalement.
Votre virement arrive sur votre compte nickel aux heures de vacation (8hhh15 et 17h15). Chomage vers 14h30-15h normalement.
Bjr, ma fille a un compte nickel dont j’ai accés. Sur le site web, je peux ouvrir le compte mais impossibilité de naviguer, la souris ne fonctionne pas. Par contre, aucun problème sur mobile.
Probleme qvec firefox pour nickel sur pc. Il faut google chrome.
Avez vous reçu votre chômage?
Non pas encore reçu dans le 11
Non tjrs pas
Impossible de payer en ligne
Impossible de payer en ligne
Paiements internet refusés sans motif. . Pénible !
Impossible d’effectuer une quelconque démarche
Impossible d’effectuer des virements sur d’autre compte bancaires
J’ai le même problème a tu eu une réponse ou est ce que cela re fonctionne ?
Paument refusée mais ça a été débiter de mon compte opération en attente depuis hier je dois attendre combien de jour ?
Toujours pas reçu virement salaire ! Ça devient agaçant je les toujours a 6h30 et là comme par hasard il est 9h05 toujours rien que fait nickel de notre argent !