Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
bonjour rien reçu depui hier aid de la Caf paiement 18 août 2022
Je ne peut plus valider de paiment en ligne car quand je me connecte il me met le msg : une erreur es survenu et sa annule tout directement des que je me connecte sur mon compte.
Bonjour celà fait 2semaines que je n.arrive plus a me connecter a mon compte nickel sur mon téléphone portable. Jusqu.i çi tout marchait bien et ont m.a demandé mon code sécurité normal de temps en temps mais impossible de le rentré les 2premiers chiffres 1lettre et tout s.arrete sois disant que je me suis trompée ils laissent meme pas finir du coup au bout de 3 essais bloquée 24hj.ai téléphoné à nickel la semaine passée toujours pas de réponse merci de me dire ci quelqu’un à le même problème
Bonjour, oui exactement le même problème depuis 2 semaines!
Rien ne bouge!
Ils sont tous en vacances chez Nickel, et nous on est dans la m…!
Bonjour j’aimerais bien savoir pourquoi je ne peut plus acceder a mon compte car ya tout le temps marque ( veuiller vous connecter a internet ) alors que je suis connecter a internet ou meme j’ai de la 4g , merci de votre comprehension
Exactement pareil sa fait 2semaine maintenant
impossible de faire un virement ou un paiement carte .
Pas d’explication valable du service client.
j’ai des virements à recevoir depuis plusieurs jours ce n’est toujours pas affiché sur mon compte
Bonjour à tous
L ‘orsque je fait une transaction sur internet par exemple le loto ont me demande de valider sur Nickel la transaction et la problème le site affiche un message erreur et la transaction est rejeté malgré mon compte approvisionné Nikel ne répond pas à ce problème pour l’instant
Que faire malgré la réinstallation
Du site aussi bien sur l’ordinateur que le portable et mon navigateur est chrome
Pour information, le service client ne peut répondre à ce problème récurent mais la fdj parle de paramétrage avec le code 3Df pour Nickel non paramétrer.
J’attends des commentaires du service client.
Cordialement
Jean Paul
Impossible de faire un virement. Message affiché « connectez vous à internet pour accéder au fonctionnalités de l’application. »
votre problème de virement est-il réglé ?
Impossible approvisionner mon compte nickel par carte Visa depuis plusieurs jours
Je n’arrive pas a aller sur mes prélèvements sa defil sansarait
« ça défile sans arrêt » 🙂
Aucune connexion
Connectez-vous à internet pour accèder au contenu de l’application
Bug nickel quand j’essaie de faire un virement
Bonjour j’aimerais bien savoir pourquoi je ne peut plus acceder a mon compte car ya tout le temps marque ( veuiller vous connecter a internet ) alors que je suis connecter a internet ou meme j’ai de la 4g , merci de votre comprehension
ce n’est pas un bug , c est le compte qui est bloqué
Toujours rien reçu ou et mon virement
J ai pu faire le virement ouff..
J’ai toujours le même problème:(
J’ai un problème de connexion, à chaque fois que j’essaie de faire un virement.
Impossible de faire un virement sortant depuis hier …
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement sortant depuis le 14 août…
Les virement devant arriver sur mon compte son rejeter à chaque fois
est ce qu’il y a encore un bug sur Nikel car je n’ai pas encore reçu le virement de régularisation de la caf sur aah es ce normal en sachant que sais aujourd’hui
Bonjour j essaye de créer un compte nickel je valide la pièce identité sa marche pour prendre la photo impossible sa tourne
Je ne peut plus accéder à mes compte j’ai désinstallé réinstaller toujours rien j’envoie solde je reçois plus mes solde
Impossible de prendre le selfie pour l’ouverture du compte pour la pièce d’identité ça passe mais pas pour le selfie
un jour sa marche et je vais un autre jours sa marche pas pour quoi que se passe t’il quel galère
C est honteux j attends un virement qui a été effectué le 4 août 22 on n est le 11 toujours rien et on me demande un justificatif
impossible d’utiliser la carte sur internet.
Message d’erreur
« » aucune connexion » étant connecté à la fibre optique pour effectuer un virement depuis 3 jours, quelle galère
N’affiche pas mon profil ni mon RIB lors de ma première connexion à mon espace client et n’affiche pas mon adresse mail pour la vérification de mon mail.
Pas de code reçu par sms lors d’ouverture de compte
Impossible de prendre la photo, ça mouline , mouline pendant des heures si bien qu’on abandonne
J’espère que ça va arrivé courant journée ou demain Maximum quoi…
Ne peu plus payé avec ma carte malgré que je suis créditeur
bonjour je ne peux plus m identifier avec mon téléphone est ce normal ?
Bonjour
Je suis toujours de l’attente de mon salaire effectuer vendredi dernier… pfiou
Moi aussi toujours rien sur le compte virement effectuer vendredi de mon patron
Les SMS solde et releve ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Pourtant je reçois bien les code verrif par SMS quand je paye en CB sur internet.
12 SMS solde et releve en qlq jours et aucune réception en retour de mon solde et relevé.
Le numéro 38063 ne fonctionne pas (SMS qui ne peut être réceptionné. Et sur le , mon SMS part « envoyé » mais sans réponse de Nickel.
que se soit sur portable ou pc je ne peux plus faire de virement
message problème de connexion alors que ma connexion marche très bien
c’est que le compte est bloqué, c’est résolu ?
Impossible de pouvoir prendre une photo pour ouvrir un compte.
Bonjour,
Je vient de créer un compte nickel et sur l’application sur la plupart des choses, ils me mettent « la connexion au serveur est impossible, veuillez réessayez plus tard. » J’ai fermer l’application puis la réouvrir ce ne marche pas, j’ai désinstallé l’application et cela ne marche toujours !
Que puis je faire ?
Bonjour j’ai un problème avec mon compte il y’a quelqu’un il rentre dans mon compte parce que lui il a connu mon riv c’est ca le problème et moi je vais changer mon riv et mon compte a ce que c’est possible et merci
Quand j’essaie de me connecter à mon compte nickel il m’envoie un code sur le téléphone et quand je l’utilise ils me disent que c’est pas valable je l’ai fait trois fois et il m’ont bloqué le compte pour 24 heures
Bonjour moi aussi même problème et pas de réponse de leur part ça m.enerve sur mon ordi maison ça marche c.est tout!
Bonjour tjrs rien reçu non plus
Bonjour j’attends toujours mon virement caf je n’est rien reçus jusqu’à maintenant
Abusé de jouer avec nôtre argent c’est quoi honnêtement je vais arrêter ce compte car oui effectivement ce n’est pas une banque…
Bref complètement déçu
Bonjour ,
Impossible pour moi de recharger mon compte par cb..
Je suis dans l attentes dun viremenr emis le .
Je nes a ce jours toujours rien recus.
Merci de me xontacter pour plus ample information.
Nous attendons toujours notre virement d allocation familiale..il est 19h25 et toujours rien
Bonjour pouvez vous me dire si vous avez reçu la caf
Moi de mon côté toujours rien et vous
Impossible de recevoir le code reçu par sms pour finaliser la création du compte nickel de ma fille. Je m’y suis reprise à plusieurs fois avec mon numéro et celui de ma fille ça ne fonctionne pas
Impossible de faire un virement sur un compte enregistré il y a plus de 24 h, une fois le virement pret à etre envoyé ca indique « aucune connexion », j’essaye de les joindre 20 minutes d’attente et ca raccoche. c’est quoi ce professionalisme ?
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu mon virement effectué par mon employeur depuis vendredi
Bonjour depuis ce matin impossible de se connecter a l’espace client via l’application
Je ne peut pas validé le 3D secure donc je ne peut pas réserver ma voiture !
Merci nickel vous avez niquer ma journee.
Reçu prime activité a 10h18
Nickel , caf deux Sèvres
L’appareil photo ne fonctionne pas
La caf n est toujours pas rentrer il et 9h30
Moi non plus …rien et en plus impossible d aller sur mon compte web et personne ai tel .on vous met en attente 20minutes puis ils vous disent de rappeler ultérieurement…bouuuu
Bonjour je n’pas mon apl qui devrait être là
Toujours rien moi non plus
Toujours rien et en attente d un autre virement depuis 2 jours
Reçu à l’instant
tu es a nickel ou autres…
Je suis chez nickel oui
Toujours rien
Pas de virement moi aussi
Pas de virement
le problème a t’il été résolu
Aucuns virement ne semble rentrer sur les comptes nickel …
Pas de virement caf
C’est incroyable je comprends rien moi aussi
Pareil ici ! Et ça refuse de publier mes commentaires en plus !
Paiement Google inachevé car Nickel me demande de confirmer le paiement sur l’application mais ça ne fonctionne pas. Ça me met « Paiement validé avec succès » mais là transaction ne s’affiche pas sur mon compte, j’ai essayé 3000 fois ça ne fonctionne pas.
Je viens de tel à nickel on m a dit que je n avais pas la bonne version mais cela ne fonctionne toujours pas!des que je reçois le code de sécurité ça coupe et il faut recommencer à chaque fois ça serai cool d y remédier au plus vite merci
Impossible d’aller sur mon appli avec mon code confidentiel.
Code Sms systématique et erroné.
J’ai ouvert un compte pour mon fils fin juin 2022.
Je n’arrive toujours pas à faire des modification sur son espace client. Le site indique « hors ligne » et revient à la page de connexion.
J’ai essayé sur ordinateur et avec l’application sur mon smartphone. Idem pour mon fils.
Les codes reçus par sms ne fonctionnent pas pour se connecter a l application et cela depuis plusieurs jours.
Bonjour j’ai également le même soucis, je pensais que le problème venait de mon opérateur mais nn… vous avez pu trouver une solution ?
je n’ai pas reçu virment allocation anpe rfpe
Bonjour
Ça fait 2 jours que je veux aller sur mon compte mais impossible.
impossible de faire un retrait il m’indique code secret incorrect… j’ai essayé un payement par carte il me mette code bon payement refuser alors que j’ai des sou dessus …gros bug général . d’autre sont dans le même cas que moi ou ma carte et bloquer.
bonjour ya t’il un problème avec nickel je n’ai pas encore mon virement caf alors qu’il aurait dû être arrivé tôt ce matin
Impossible sur la dernière étape livrer de famille ça tourne en boucle sans succès
Dois-je me rendre chez le buraliste avec les documents demandés pour l’ouverture pour mon fils mineur
Impossible sur la dernière étape livrer de famille ça tourne en boucle sans succès
Dois-je me rendre chez le buraliste avec les documents demandés pour l’ouverture pour mon fils mineur
Bug de l’application quand il faut valider un paiement impossible de se connecter via l’application il faut aller sur Google et tt rerentrer en manuel c’est vraiment pas au point leur truc
Bonjour à ce jour je n’ai oujours pas reçu mon salaire. Des personnes dans mon cas. Merci
Moi pareil toujours pas reçu mon salaire ça commence à m’inquiéter
Bonjour moi pareil j’attend encore mon virement que j’aurai déjà du recevoir
J’attend mon salaire depuis vendredi 29 juillet. Toujours rien 🙁
Virement impossible , paiement impossible , retrait impossible depuis plus de deux semaines!
impossible de faire un virement sur app mobile ou sur le site
erreur donné
Aucune connexion
Connectez-vous à internet pour accèder au contenu de l’application
J’arrive pas à faire de paiements ou des virements, il dit: se connecter à Internet, alors que je suis connectée à mon Wifi et tout marche parfaitement
bonsoir toujours pas recu virement salaire alorsque les autres mois je l ai le 31 sur mon compte! Je ne comprend pas merci
Bonjour !
J’ai le plafond nickel remit comme ça : 0,00/1€. Je n’arrive pas à faire des paiements en ligne ni de virements.
Je n’ai reçu aucun mail ni SMS m’informant que mon compte à un soucis.
Depuis mon espace client j’ai écris dans le menu de contacte mais toujours aucun signe…
Même souci
ca fait 3 jour que jessaye de faire un virement normal chez nickel mais ya toujour un message , connecte vous a linternet alor que je suis connecte ! il sont vraiment nul cette banque
Idem,
pfff
Pareil, j’en ai marre vous avez réussi à résoudre le problème?
ça c’est réglé comment ?