Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonjour,
Quand je veux faire un virement externe il m’affiche aucune connexion alors que je suis en WiFi pourquoi alors que je suis sûre de ma connexion merci d’avance de vos réponses amicalement
Bonjour.
Avez vous réussie je suis dans le même cas que vous impossible de recharger paiement échoue a plusieurs reprise je ne comprends pas si quelqu’un a vécu la même expérience merci de nous dire ce qu’il ce passe .
merci de votre réponse
Bonjour sa fait 3 jour que j essaie de recharger ma nikel avec plusieur carte f
Differente et sa passe pas sa m ecrie le paiement a echoué hors que j ai de l argent sur les carte et.surtout pas depasser mon plafond de revhargement
Impossible de recevoir mon solde par SMS alors que j’ai envoyé le mot SOLDE par SMS au au moins 6 fois depuis 3 jours
Pas possible non plus de faire des petits achats sur internet car le code de validation n’arrive PAS par SMS
suite à un changement de carte pour fraude, les paiements directs avec ma nouvelle carte sont impossibles
Trois paiements pour la même somme alors que mon carte est en mode pas de paiement sur internet, total, plus un sou
Moi on m a débité 901 euros le 1er juillet alors que j avais tout bloqué
Je rencontré le même problème, Nickel m’ont débité plus de 200euros de paiement sur internet alors que l’option paiement internet est désactivé.
J’ai le mm problème que vous!
Bonjour pareil et ils répondent même pas au mp envoyé depuis vendredi 8h30 ,moi j’ai plus un centime, plus de 100 EUR parti en fumée et ils ne font absolument rien
La même pour moi, je n’ai plus ri non plus sur mon compte à cause de leur erreur, et je n’ai que trop peu d’espoir pour être remboursé
Depuis cette après midi j’essaye de faire un virement et ça ne fonctionne pas non plus
Message de connexion internet alors que je suis connecter
Impossible d’ouvrir un compte Nickel depuis ce matin 11h,tout est ok jusqu’à ma photo pour ma photo…ça rame…
j essaye d ouvrir un compte jeune pour mon fils impossible.
juste pu mettre la carte d identité et arrive à l étape suivante au moment où il faut se prendre en photo ça beug.
déjà essayer plusieurs fois
conection imposible non reconaissance du compte
Connexion impossible!
Virement impossible à effectuer
connexion impossible
Il y a un gros souci chez Nickel, beaucoup de personnes se sont fait piratées leur carte bancaire et ça continue, j en ai fait la mauvaise expérience 901 euros par carte bancaire le 1er juillet à mon insu. Si j ai un conseil à donner, bloquez vos cartes temporairement quand vous ne les utilisez pas.
Bonjour ça vient de m arriver également alors que ma carte était bloqué ,ça empêche en rien apparemment de la bloqué vu que nickel fait passé des paiements internet frauduleux. Je ne suis pas là seule, j en peut plus de cette banque
De même ma carte est pourtant bloquer et je me suis vu retirer plus de 200e je vient de les appeler et il ne peuvent apparemment rien faire
Je suis dans le même bateau que vous!
Je réclame mon argent, ils ont l’audace de me dire que c’est moi qui est soucrit à un site alors que ce n’est pas le cas !
Jpp de cette banque !
@Nickel remboursez nous notre argent et sécurisez mieux votre « Banque ».
Impossible d’ouvrir un compte nikel en ligne depuis plusieurs jours
Bonjour. J’ai essayé un achat sur internet qui, bien qu’annoncé validé, n’a pas été effectué, plusieurs essais et cela ne marche toujours pas. Un mail envoyé et pas de réponses.
J’ai eut aussi ce problème si c’est sur un site habituel d’achat j’ai supprimé ma carte enregistrée et j’ai pu valider mon achat
Je valide dès paiements et bie’ que ce soit écrit réalisé avec succès ils ne sont pas débités, vous comptez répondre à vos clients un jour !?
Impossible de prendre une photo avec l’application
Sa commence à vraiment être n’importe quoi nickel
Virment salair toujours pas arrivé
dimanche 10 juillet
Bonjour à tous
Impossible de recevoir mon solde par SMS alors que j’ai envoyé le mot SOLDE par SMS au au moins 6 fois depuis 3 jours
Pas possible non plus de faire des petits achats sur internet car le code de validation n’arrive PAS par SMS
Il faudrait que Nickel ou la FPE signale en rouge les problèmes techniques sur son site web, avec date de début et de fin des incidents, ça serait plus simple et transparent pour tout le monde
On est en 2022, il est temps d’agir
J’ai un problème pour payer en ligne avec la carte nickel , j’ai essayé sur 4 sites différents et cela ne fonctionne pas .
J’ai appelé le service client on me dit que ça ne vient pas de chez eux mais là je vois que je ne suis pas là seule ds ce cas
J’ai un problème pour payer en ligne avec la carte nickel , j’ai essayé sur 4 sites différents et cela ne fonctionne pas .
J’ai appelé le service client on me dit que ça ne vient pas de chez eux mais là je vois que je ne suis pas là seule ds ce cas
Virement caf effectuer depuis le 2juillet et toujours rien reçu! Même pas un e-mail ou message pour informer les clients d’un dysfonctionnement brefff toujours les mêmes problèmes avec nickel du tout pas nickel en tous cas si cela continue je clôture ce compte Il y a des limites à ma patience
Virement pas reçu, ça fait 48h, que se passe-t-il?
Virement pas reçu, ça fait 48h
la gestion des mandats ne fonctionnent toujours pas !
Je n arrive pas a creer mon compte car ca lag au moment de me prendre en photo… y a t il une solution s il vous plait ? Merci
Paiement internet refusé
Impossible d’avoir accès à mes mandat
Bonjour impossible d’utiliser mon compte bloqué depuis hier virement paiement retrait impossible
impossible de payer par l ínternet!
Je n’arrive pas à me crée de compte nickel
Bonjour. Impossible de payer par internet depuis hier (site vinted). Le paiement échoué à chaque fois. Ma fille a le même problème.
Que se passe t il?
Je n’arrive pas à payer sur internet. Paiement refusé alors que solde suffisant et plafond non dépassé.
Bug pour gèrer les prélèvements impossible d’y accéder
Moi aussi, j ai appelé 3 fois le service client. 2 fois le conseiller a coupé la communication après m avoir mis en attente et une fois on m a demandé de patienter. Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour moi je voulu payer sur vinted et payement refuse ,alors que j’ai l’argent sur mon compte
Bonjour. Un virement a etait fait sur mon compte 1juillet 2022 et toujour pas reçu. Ou il es passé.rien on et le 6juillet 2022
Fr 65 ne marche pas sur mon compte nickel
Bonjour je nest pas recu mon paiement de la caf depuis ce matin jattend sir compte nickel il y a til un bug dite nous par message il donne aucun renseignement .
Impossible d effectué un paiement
Bonjour.
Paiement refusé sur internet malgré le compte positif et argent disponible.
mpoi jai recu le virment de la caf mai jai hu des acha automatique que jai jamais fait le cite sarl lagos de plus 1000euro en 3 payment diferan
Idem pour moi, impossible de payer en ligne, les virements fonctionnent par contre
J’ai reçu mon argent aujourd’hui, mais je n’arrive pas à payer en ligne avec ma carte, ça me dit que ma banque refuse le paiement alors que j’ai de l’argent sur mon compte
Problème pour confirmer les paiements en ligne depuis ce matin !
Pas de possibilité pour le paiement en ligne car pas d’accès au contrôle de sécurité
impossible de payer sur internet
Idem depuis ce matin. Je ne peux pas payer sur internet. Peut on retirer des espèces au distributeur ? Même si le paiement internet ne fonctionne pas
Oui vous pouvez retirer.
Mes paiements par carte passe pas mais le retrait fonctionne malgres que j’ai du faire 4 tentative…
Impossible de me connecter à mon espace client depuis 1 mois malgré toutes mes tentatives et je ne peux même pas réinitialiser mon code. Pour mes virements ça me pose de gros problèmes.
problème avec la photo bug !
Paiement internet
Paiement en ligne refusé malgres le compte approvisionné
impossible de payer mes course sur internet sa me marque de le refaire
J’ai reçu enfin le virement mais idem impossible de payer par carte et pour retirer vous allez rire, j’ai du faire 4 tentatives . Avez vous rencontré ce problème ?
Impossible de payer par internet
Aucun virement caf reçu. Je voie qu’on est tous dans le même soucis. Quand cela va être régler ?
je les reçu a 8 h 30 ce matin
Je nest recu aucun paiement caf jusqua maintenant sa m’inquiete vraiment .
bonjour paiement impossible sur amazon et d’autre site le service rencontre des problemes
virement jamais recu.
maintenant nickel est devenue pire que les banques tradi.
bonjour toujours pas de virement caf habituellement dans la nuit loire 42
Même problème
Même problème
Mon compte est bloqué pour 24h pour 3 tentative de code d accès incorrecte depuis l application ce qui est faux
Je n’ai pas reçu mon rsa est ce normal habituellement je le reçois dans la nuit
Je n’ai pas reçu mon rsa
Virement non reçu
C est quoi ce délire sur nickel pas de virement caf reçu
Lavé vous reçu
Je les reçu a 6h30
Oui et bug de l application avion sa dis pas de connexion internet
Virement reçu pôle emploi le 01 juillet idem car.
Nous sommes le 05 et rien sur le compte
Le virement caf aussi pas reçu
Y a un problème un bug informatique sur nickel?
Je pense que oui, sur l application sa dis pas de connexion internet et sa ma bloque le compte pour soi disant 3 code d accès incorect
Quelq’un a reçu paiement caf compte nickel ?
Bonjour moi non pas encore …
Impossible de faire des virements vers un autre utilisateur Nicke
gros probleme je deteste nickel tout le temps pareille avec leur bug de payement sur les site en ligne !
Je n’ai pas reçu la notification de paiement caf
Bonjour et du coup vous avez reçu la caf ?
Y a un bug sur le compte nickel bcp de gens n il ne pas reçu leurs virements caf
Le rechargement par carte ne fonctionne pas
Un soi disant Thomas Courtois de Nickel France me dit me créditer de 250 € sur mon compte
Il veut mon numéro de téléphone mon numéro de carte d’identité mon numéro identifiant Nickel
Sur Instagram c an_nabelle8960
Méfiance
Je. Arrive pas à me prendre en photo pour finaliser l’ouverture du compte
Bonjour,
Impossible d effectuer depuis ce matin un paiement par CB.pas de soucis de plafond et sur le compte.
Cdt
Aucunes de nos cartes nickel ne passent en station service pour faire le plein y en a marre de nickel !
Virement qui ne s’effectue pas.
Un message s’affiche: aucune connexion internet alors que je suis connecté à internet.
Même problème pour moi, lorsque je veux faire un virement vers certains comptes. C’est très énervant.
Nickel est une banque de BNP-Paribas, pourtant.
Mais au temps pour moi : il n’y avait que 23 heures passées avant l’ajout d’un nouveau compte à créditer (il faut au moins 24 heures, un type d’exigence qu’on ne voit pas dans d’autres pays).
ouverture compte nickel bug à la photo
Depuis ce matin, 5 prélèvements de 37 € (unreachable wishes ?) sur mon compte sans raison puisque je n’ai rien acheté. Le service est injoignable au téléphone et ne répond à mes 3 mails. Je suppose qu’il s’agit d’une fraude sur mon compte ou la carte mais personne ne répond, je leur ai envoyé trois mails pour bloquer les prélèvements (tous en attente), je verrai bien !
salu je voulais savoire ci votre probleme a ete resolue parce que je rnconter le meme probleme 3 achat en atente que jais jamais fait
J’ai le même soucis, pouvez vous me faire savoir si vos problèmes ont été résolus!