Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Aucun paiement internet possible
Bonsoir, pourquoi je n’arrive pas à faire de virement sur un autre compte ?
Voyez si votre pc n’est pas trop vieux
Depuis ce matin, j’accède bien à mon compte mais impossible de faire quoi que ce soit , pas de paiement par carte, pas d’impression, et la deconnexion impossible !
Même chose pour moi sur pc tout est bloqué. J’ai réussi à me connecter sur le téléphone de mon fils, mais ce n’est pas normal, sachant que j’ai un téléphone à clapet très ancien et que je ne compte pas en changer. Et cela depuis le 8 décembre 2024.
Mon salaire n’arrive pas alors que tous mes collègues l on eu y a til un bug sur les virements entrants
Depuis le 9 décembre, je n’arrive pas à me déconnecter de mon compte nickel sur mon pc, du coup je n’arrive pas à payer ma facture en ligne
Impossible de payer en ligne ma facture free
Idem pour moi, ça devient embêtant
Impossible d’effectué un paiement sur internet depuis le 5 décembre!
Soit disant que les sites sont frauduleux (amazon, courir. . . ).
J’ai passé plusieurs appels à ce sujet, envoyé des mails, aucunes solutions ne m’ai proposées! Ce n’est pas de leurs faute, ils s’en lavent les mains!
Impossible d’effectué un paiement sur internet depuis le 5 décembre!
Soit disant que les sites sont frauduleux (amazon, courir. . . ).
J’ai passé plusieurs appels à ce sujet, envoyé des mails, aucunes solutions ne m’ai proposées! Ce n’est pas de leurs faute, ils s’en lavent les mains!
Bonjour je me présente pierre villersteen je viens vers vous parce que quand je finalise mon compte sur l’application nickel samedi une erreur est survenue pendant la finalisation de votre compte et j’ai vraiment besoin d’en faire un absolument si vous pouvez faire quelque chose merci cordialement
Bonjour,
J’ai un gros problème, depuis 3 mois ,j’arrive pas à faire de virement, aussi bien avec mon ordinateur et mon portable, depuis la clôture de mon compte.
Après réouverture de celui-ci que des problèmes pour faire des virements.
J’aimerais que cela ce réparer après tout mes appels.
Cordialement m. mathe.
Bonjour,
J’ai un gros problème, depuis 3 mois ,j’arrive pas à faire de virement, aussi bien avec mon ordinateur et mon portable, depuis la clôture de mon compte.
Après réouverture de celui-ci que des problèmes pour faire des virements.
J’aimerais que cela ce réparer après tout mes appels.
Cordialement m. mathe.
Bug service financier
Virement impossible vers un compte nickel
Paiement en ligne impossible !
(erreur) ?
Depuis ce midi impossible de faire un virement de nickel à nickel
Bonjour toujours pas reçu ma caf et vous ?
Tu as reçu le virement caf
15h46toujours rien n83 quelqu’un d’autre ?
Erreur à répétition chez nickel service financier
Je ne peut pas faire de virement et je ne reçois pas les sms nickel
Problème achat sur internet
C’est pas normal normalement pour tout le monde la même chose
Mon ami il a reçu son virement à 1h du matin et nous on reçoit à rien
Il y en a il doit payer leur loyer
Ce n’est pas normal
Tous les mois ils font ça
Je ́est reçu que la moitier de mon virement de la caf 140 sur 1240
Et au telephone il te disent que c’est normal sa deviens n’importe quoi cette banque de pire en pire
J’ai toujours pas reçu le virement
Au moment de faire un virement le site bug. J essaye depuis hier soir
Qui a reçu ?
Impossible de faire un virement instantané de mon nickel à mon crédit agricole alors que je l’ai fait hier. . .
1h20 que dalle
Sur que ça va arriver à 5h 6h pour bien nous e**erder en cette fin d’année et faire fructifier les rsa en intérêt
Chez banque sumeria/lydia, ils reçoivent la caf a 22h ! Compte rémunéré à 4% chaque mois.
Je viens de découvrir sur caf totalbug des gens parlaient de sumeria lydia.
C’est clair j’ouvre un compte la bas !
Mais je garde nickel sous la main.
Bonjour
Qui a recu sa caf ?
Impossible de faire un virement a chaque fois c’est « une erreur et survenu veuillez réessayer »
Tout mes plafond sont passé a 1€ et je ne peux plus le modifier
Impossible d’effectuer un virement sur un autre compte
Impossible d’effectuer un virement sur un autre compte
Impossible de payer par cb en ligne
Paiement pôle emploi du 3/12, tjr pas reçu, d’habitude toujours a la même heure. Qui est dans ce cas?
Bonjour j’ai hu un rapel caf le 27/11/2024 je voulais savoir quand il va arrivé sur mon compte merci
Je reçois pas mes virements aujourd’hui
Toujours rien reçu dans le 11
Impossible de se connecter
Qui a reçu sont pôle emploi dans le 44 ?
Pas moi encore, j’suis a côté de clisson
C’est pas à cette heure
C’est entre 15h00 16h00
Merci à tous pour vos réponses. J’espère que ce serai comme le mois dernier vers 15 h et 16 h
Bonjour pourquoi les bornes au buraliste ne fonctionne plus
Bonjour à tous, est-ce que quelqu’un a reçu sont france travail aujourd’hui s’il vous plaît ? 44
Vous avez reçu les sous 66
Vous avez touché aujourd’hui dans le 66
Quelqun à reçu dans le 66 son chomage
Cous avez reçu le chômage dans le 66
Non dans le 34
Vous avez reçu le chômage aujourd’hui dans le 66
Impossible de recharger par carte
Une erreur c’est produite pour l’ouverture du compte et ca bloque sur ce message
Bjr je fais virement instantané hier et la personne n’a toujours pas reçu j’ai appelé il sent foute esque il d’autres personnes comme moi merci
J’attend un virement depuis mercredi tjrs rien je pense qu’il travaille avec.
Je comprends pas quand qu’est-ce que vous faites avec notre argent nickel on attend nos virements c’est pas possible ça moi je change de banque bientôt
Vous les avez appelé moi jai fait réclamation il mon di d’attendre jai la haine
Toujours pas reçu mon salaire alors que je les toujours à 6h30 sur mon compte c’est la première fois que ça met autant tant !
Moi j’attends un virement depuis mercredi il est toujours pas sur le compte mais c’est quoi ça c’est quoi cette banque
Les virements de la caisse de retraite mettent combien de temps parce que là moi j’attends j’attends j’attends
J attends un virement depuis mardi, j ai la preuve qu il a été fait et toujours rien sur mon compte
Problème de rechargement par carte bancaire ce matin
Je n arrive pas m inscrire sur nickel,l appareil photo ne s ouvre pas malgré l autorisation. . . ?
Imposible d ouvrir un compte a la finalisation sa marque
Une erreur est survenue pendant la finalisation de votre ouverture de compte
Virement instantanée fait par ma maman j ai reçu le mail de confirmation elle a été débité mes je n est pas été crédité
Bjr moi aussi jamais reçu virement instantané alors que ca était débité
Bjr vous avez reçu les sous merci
Depuis 8h ce matin , impossible de régler un achat avec ma carte nickel
Je n arrive pas à recharger mon compte par cb
Quelqu’un d autre ?
Imoossible douvrir l application
J arrive pas a utiliser mon compte
Une personne doit me faire un virement instantané et ça met service indisponible
Le rechargement par carte bancaire ne marche pas, au moment de l’authentification il n’y a pas de clavier pour taper le code reçu par sms
J’ai effectué un virement sur un compte nickel depuis plus de 4 jours ouvrable, et a ce jour aucune trace de mon virement pourtant il a bien eté crediter !
Depuis ce matin mon compte nickel m’affiche 1 € de retrait disponible et je ne peux pas payer avec ma carte
Dans le même cas, svp avez vous réussi à régler le problème
Impossible de faire des virement
J’essaie de faire des paiements avec ma carte mais ils sont refusés y’a il une maintenance ?
J’attends un virement qui et partie vendredi matin je ne comprends pas pourquoi cela mais si longtemps au vue de la technologie actuelle vraiment quel époque es qu’il y a un bug de la part de nickel
Hier soir, lundi 18 novembre 2024, j’ai voulu procéder à un achat sur un site de parfums. Je confirme mon achat, puis nickel me demande de valider mon paiement par sécurité et habituellement m’envoie un code par sms sur mon portable, nécessaire pour valider mon paiement. Or, malgré plusieurs tentatives, je ne reçois pas le code de sécurité sur mon portable et je ne peux donc pas finaliser mon opération d’achat. Je précise que mon compte est approvisionné à hauteur du montant de mon achat.
J’arrive pas à faire des paiements en ligne
Je dois régler ma facture téléphonique j’arrive pas pourtant j’ai des sous sur le compte pour pouvoir régler
Impossible de virer sur nickel
Vous avez le même souci que moi
Même problème ici impossible de payer avec ma carte nickel depuis aujourd’hui alors que j’ai les fond nécessaires
Bonjour
Je suis mr cordova robert et je n’arrive pas à recevoir mon code sms à 6 chiffres pour ouvrir mon compte nickel impossible de recevoir mon code cela fait 2 semaines que cela me revient à 24h et toujours rien.
Merci beaucoup de m’aider
Mr cordova robert
Née le
Impossible d effectuer un virement de mon compte nickel ça m indique pas de connection du serveur que se passe t il?
Bonjour désolé de vous déranger mais avez encore le même problème pour faire un virement car moi actuellement oui impossible de faire un virement. Merci