Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Virement impossible, apparemment problème de serveur
15 jours que j’attend un virement en instantané il savent que dire « veuiller patientez «
Pareil mes collègues ont reçu leur paie et pas moi pffff
Toujours rien. . 7 jours que je doit recevoir mon virement……….
Magnifique
Plus d’accès espace client
Impossible de ce connecter à l application
Quand je me connecter est que je click sur valider sa me met connexion impossible
Connections impossible
Problème de connexion sur application
Connexion impossible sur l’application ou via internet, carte bloquée.
Impossible de régler un achat en ligne
Salut j arrive pas à me connecter sur l applications
Qui a reçu son salaire ? J’ai tjr eu mon salaire dans la nuit et là rien
Salaire pas reçu, connexion et d’un coup connexion impossible appli et site.
C’est quoi encore le problème ?
D’habitude le salaire tombe vers 00h15 et la rien
Pas reçu mon salaire depuis le 24/10/2024
Bjr,
Je n’ai pas reçu mon salaire alors que je le reçois toujours la première. Que se passe-t-il
Sait n’importe quoi
La moindre des choses c’est d’informer un minimum les clients.
En attente du virement de mon salaire depuis 2 jours
Vous avez aucun respect
Vous silence radio
Sa ne donne plus envie de rester chez vous.
Salaire toujours pas reçu on a des factures sinon sa serai gentil de faire le nécessaire
Virement de la paie jamais arrivé sur mon compte abusé
Retard de salaire
Retard de virement salaire
C’est toujours au moment où nous devons recevoir notre salaire qu’il y’a toujours un soucis avec votre application vous le faites exprès.
Travailler tout le mois pour ne même pas recevoir son salaire à cause de vous merci.
Je ne peux mas faire de virement ,connexion au serveur impossible
C’est problème de virement
3jours que j’attend mon salaire, je charge et ça me dit de me connecter au réseaux internet alors que je suis en full 4g ! Je vais encore manger du pain avec un verre d’eau ce soir merci nickel !
Problème virement et compte sa commence vraiment à être n’importe quoi la
Toujours pas reçu mon virement
Réseau insuffisant
Erreur de connexion au serveur
Toutes les transactions sont refusés
Toujours pas reçu mon salaire sa commence à soûler chère service client nikel si j’ai pas mon virement dans la soirée je prote plainte
Bonjour, qui c’est si on touche bien le 1er pour les personnes qui ont un compte nickel car chez nickel il disent bien qui travail le 1 er novembre et qu’il n’y aura pas de conséquences sur les virements svp ? Merci
Je n arrive plus à recharger mon compte nickel par carte bancaire
Aucun virement pour moi
Virement
Virement
Oups
Quand je vais sur l’application nickel pour ouvrir mon espace client, ça marque oups
Moi aussi
Ça beug ***
Compte nickel, oups
Quand jessaie de me connecter ca maffiche oup’s
Maintenance je pense impossible d’accéder a mon compte! Écrit oups avec clé
Bonsoir j’ai le même problème effectivement je ne peut plus accéder à mon compte y’a écrit oups avec la clé qui mon qu’il doit y’avoir une maintenance et que le problème sera rétabli d’ici quelques heures. Du moins je l’espère. Car j’attends ma paye.
Sa me marque oups quand je vais sur l’application je ne peut accéder à mon compte
Sa me marque oups
Lors du lancement de l’appli, je tombe sur « oups »
Impossible d’ouvrir l’application message « oups »
Ils doivent avoir un style de maintenance je pense. J’ai la même chose.
J’ai un virement qui a été effectué le 24 que j’attends tjr quelqu’un est il dans le même cas ?
De mon côté, c’est pareil j’ai un virement qui effectué le 24 jusqu’à l’instant j’ai rien reçu
On ne peux pas payer et retirais de l’argent avec la carte . .
Et sur l’application sur les plafonds de payement et de retraits il dise 1 e . . Gros beugue
Des voleurs comme toutes les banques
Rendez nous notre pognon ,arrêter de travailler avec nos tunes problèmes de virement entrant et vous croyez qu’on va restez chez vous ?
Même problème aujourd’hui, avez vous réussi à régler le problème
Pb de virement entrant non crédité depuis le 21 octobre
J’attends un virement depuis lundi et un autre qui doit venir demain, il y a apparemment un probleme chez nikel
J’attend un virement instantané envoyé lundi vers 18h30! Quand le problème va t’il être résolu ?
J’ai exactement le même soucis même jour même heure » patienter « c’est tout se qui savent dire
Depuis hier lundi 21 j’aurai du recevoir un virement et mon compte affiche 0 alors que l’émetteur a effectué le paiement il y a 6 jours et mon compagnon ne peut plus payer avec s carte alors qu’il a de l’argent dessus , que ce passe t’il ?
J’ai fait un virement instantané et j’ai toujours rien
Pareil
Depuis ce matin j’essaie de faire un virement vers un autre compte nickel on me dit que la connexion au serveur est impossible et ce jusqu’à maintenant. Que faire ?
Virement instantané non recu
Impossible de faire des virements j’ai une erreur de serveur je comprends pas
J’ai le même problème j’ai fais un virement instantané toujours pas de trace
Virement caf émis jeudi toujours rien nous somme lundi es normal
Bonjour , depuis quelques jours mon application nickel se ferme toute seule , j’ai a peine le temps de mettre mon code pour y accéder qu’elle se ferme déjà .
J’ai essayé la mise a jour mais on me l’a demande pas , et mon téléphone est compatible avec cette appli, pas de mise a jour requise pour le téléphone non plus ,
Cordialement
Ça fait plusieurs jours, impossible de me connecter à mon compte. . J’ai appelé le service client, ils ne font rien et ne disent rien sur ces bugs. . . Toujours ces codes sms que je reçois pas mon opérateur mobile n’ai pas responsable. . ceci viens donc de la banque . . . C’est lamentable et je pense migrer vers une autre banque. . .
Bonjour, depuis un certain temps je n’arrive plus à faire de virement par sms ?
Quelqu’un aurait une raison à cela ?
Bonjour a tous
J’ai une petite question qui sais combien de temps mes un rapel a arriver sur le compte nickel car la caf a fait le virement le 11/10/2024 et toujours rien aujourd’hui ? Merci d’avance pour vos reponse qu’il me seront apporter
Impossible de recevoir les codes sms, obligé d’appuyer sur « renvoyer le code » et là j’en reçois que 1 ce qui signifie que le premier n’a pas du tout été envoyé, pourtant le service client prétend que c’est un problème avec mon opérateur, ce qui n’est pas logique.
Non, ce n’est pas l’opérateur, c’est un bug chez nickel. . . Ça fait 3 jours que je leur téléphone et ils ne disent rien. . . Ça commence à me courrir, je vais donc changer de banque. . . Sogexia. . .
Impossible d’effectuer un virement depuis le 9 octobre! C’est comme si mon argent etait retenu en otage! Chaque mois c’est pareil, je vais fermer le compte, c’était la fois de trop!
Impossible de pouvoir se connecter . Ces énervant
Impossible de se connecter aux comptes
Connexion impossible même en passant de des données mobiles à la wifi et vice-versa
Impossible de se connecter au compte via appli ou sur l’ordi sa ne marche pas et impossible de recevoir un virement.
Connexion impossible. Impossible d’avoir le solde par sms.
N’arrive pas à se connecter à mon espace
Connexion impossible même en passant de des données mobiles à la wifi et vice-versa
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de se connecter
Connexion via p. c message try later, et téléphone connexion impossible. ? Pas de message explicatif.
Je n’arrive plus à aller sur l’application ! Je ne peut plus faire de virement
Bonjour pareil pour moi c’est abusé
Retard sur un virement que j’attends de percevoir
Impossible d’allimenter mon compte
Je suis dans les bouches du rhones