Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
La connexion au serveur est impossible. Veuillez réessayer plus tard.
Madame boucot francoise
J es un problème de connexion au serveur nikel depuis hier soir
Sur l’application depuis hier cela me dit un problème et survenu a chaque connexion.
Impossible de débloquer ma carte depuis se matin cela m’embête énormément
Bonjour
Qui a un problème de connexion aujourd’hui ?
Lâcher mes sous .
Bonjour
Je ne peux pas faire de transactions cela écrit le logiciel ne répond pas
Une erreur est survenue pareil pour moi
Bonjour ça fait une semaine que j’essaye de faire un virement depuis mon compte nickel vers la caisse d’épargne mais il y’a toujours ce message qui s’affiche « erreur de connexion veuillez réessayer « c’est la première fois que ça arrive merci de me répondre
Mon salaire a été viré hier, normalement je le reçois le jour même et la j’ai toujours rien reçu
Je n’est pas accès à mon soldes et toute mes informations sont bonne !
Maintenant
Impossible de se connecter au serveur
Possible de se connecter
Erreur réseau insuffisant ? !
* impossible
Bug consultation compte
Connexion impossible
Bug en ligne
Impossible de payer avec ma carte nickel en ligne
Impossible de recevoir un virement d un compte nickel a un autre compte nickel
J ai voulu payer avec ma carte mais impossible ça indiquer carte invalide
Impossible de faire un virement vers un autre compte nickel
Virement impossible
Bonjour moi aussi depuis le 11 octobre, avez-vous des nouvelles ?
Plafond nickel à 1€ sans raison
Même problème aujourd’hui, avez vous réussi à régler le problème
Impossible de faire un virement
Aujourd’hui 9 octobre 2024, helas impossible de se connecter avec l’application nickel banque et la reconnaissance digital ne marche pas. Et en plus . . . Nickel banque est invisible sur google play. . que passa? Maintenance ? merci de m’informer
Impossible de faire des virements, le liseret d’acceptation est « gris ».
Que se passe-t-il ? Impossible de joindre un conseiller clientèle
Je n’arrive pas à me connecter au serveur pour les virements
J’ai le meme probleme au 9/10 à 8 h30. J’ai envoyé message à nickel mais aucune réponse
Bonjour, j’ai 3 virements à faire j’ai pu faire le premier et depuis on me dis accès au serveur impossible veuillez réessayer plus tard. . .
Bonjour,
Depuis 3 jours je ne parviens pas à faire un virement. Ça m’affiche toujours le message ‘la connexion est serveur est impossible, ressayer plus tard ‘ je peux retirer, faire des paiements etc. Tous les autres services fonctionnent.
Merci de votre aide
Bonjour
Alors j’avais des prélèvements aujourd’hui le 5 ils sont pas passés on m’a fait un virement toujours rien qu’est-ce qui se passe encore chez nickel encore un bug
J’ai effectué un virement instantané hier vers un autre compte. . Il n’est jamais arrivé pourtant à bien été débité du compte nickel. . Visiblement un bug de nickel mais quand est il de mon argent
Alors je ne sais pas j’avais des prélèvements ils sont pas passés je vais être dans la *** et on m’a fait un virement toujours à rien
Virement instantané prélevé sur mon compte nikel mais pas crédité sur mon autre compte hello bank
Pareil un virement fait le mardi toujours pas reçu sur le compte de bénéficiaire.
Virement instantané effectué à 3h toujours pas reçu sur autre compte …mais ils ont pas oublié de facturer !
La même j’ai fait un virement instantané de 100 euros de mon compte nikel a mon compte hello banque ,les sous sont bien débité sur nikel et pas crédité sur l’autre . J’ai contacté hello bank qui m’a dit que depuis ce matin ils avaient eu bcp de client qui se sont plaind de la même chose et que ça venait de nikel ,j’ai donc contacté nikel qui m’ont dit que ça allait être réglé dans la journée
La même j’ai fait un virement instantané de 100 euros de mon compte nikel a mon compte hello banque ,les sous sont bien débité sur nikel et pas crédité sur l’autre . J’ai contacté hello bank qui m’a dit que depuis ce matin ils avaient eu bcp de client qui se sont plaind de la même chose et que ça venait de nikel ,j’ai donc contacté nikel qui m’ont dit que ça allait être réglé dans la journée
Les pensions de la cpam n’arrivent pas sur les comptes, nickel vérifiez et bougez. Ce mois ci, c’étais le 02, on est le 04 et toujours rien. Quelqu’un est comme moi!
Salut, oui je suis comme toi! Toujours rien depuis le 02. J’en connais qui l’ont reçu sur leur compte bancaire crédit agricole ou crédit mutuel mais sur nickel personne l’a reçu visiblement.
Connexion impossible et retrait en point nickel impossible aussi
Connexion impossible encore
Bjr, « réseau insuffisant, connexion impossible » depuis 4h ce matin. . . Réseau wifi et 4g +
Impossible d’accéder à lappli
Bonjour connexion impossible à mon compte nickel
Bonjour connexion impossible à mon compte nickel
Je me demande si ils sont pas en maintenance, car la caf est là mais on peut rien faire
C’est normal que je n’arrive pas à me connecter sur mon espace nickel ?
Peux pas me connecter
Impossible de me connecter message connexions impossible via application et sur internet
Connexion impossible via le site et l’application
Connexion impossible que ce soit sur le site ou via l’application mobile
Impossible d’accéder à mon compte via l’apli
L’application mobile ne répond pas malgré une mise à jour de celle-ci et un redémarrage du téléphone
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à l’application et donc de gérer le compte. Connexion impossible.
Connexion impossible
Impossible de se connecter au compte
Je n’arrive plus à me connecter
Connexion impossible
Impossible de ce connecter au compte ni de l’application ni depuis internet
Appli bug
971 toujours pas reçu
Normal qu’on ai rien recu ?
Aller super ça recommence non seulement pas reçu et en plus l’appli bug !
Connexion impossible.
Impossible de se connecter sur le téléphone
Rien reçu dans le 69
Pareil rien 69
Tout le monde a reçu sauf moi pfff
Caf reçu à l’instant bonne nuit à tous
Bonne nuit à toi aussi
Qui a reçu ?
À l’instant moi
Connexion impossible !
J’ai reçu les sous mes connexions impossible grrrr
Reçu a l’instant la caf dans le 06
Le site deconne
À quel heure le rsa svp
Cette nuit ça dépends des horaires
Va retirer sans te faire tiré
Le virement caf ces aujourd’hui
Sur le compte caf il ya écrit le 5 mes le 5 c’est samedi donc je pense que c’est le 4 j’espère
Quel heure le fric pls ?
Oui
Pas d’argent à minuit tout le monde du 57 ☠️
Connection impossible
Que se passe il?
Impossible de me connecter sur l’application ou même sur le site internet. !
Impossible d accès au compte
Connexion impossible
Connexion impossible paiement impossible ? C’est quoi le soucis la ?