Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Paiement sur Amazon impossible, je suis rediriger vers l’application Nickel pour valider le paiement, une fois validé et de retour sur Amazon, je suis confronté à un paiement refusé/ échec de vérification. Je contacte la banque et ils signalent aucun problème avec mon compte, et me disent d’attendre 2 heures car Amazon pourrai être surchargé. Amazon ne me signale aucun problème de leur côté, j’ai passé environ 10 commandes ce mois ci dont une hier soir sans problème.
Bonjour
La même plus possible de payer par Internet depuis ce matin peu importe le site. J’ai donc demander à mon conjoint d’essayer avec la sienne et impossible aussi rien à faire. Et effectivement quand on les appel aucuns soucis de leurs côté je me pose la question quand à l’avenir de mon compte chez eux.
Plus de règlements possible par cb sur le net
bonjour pareil pas possible de payer
Paiement internet validé avec succès sur l’application.
Mais sur le site paiement refusé.
Impossible de payer pourtant compte créditeur ??
Bonjour g eu un payement nikl refusé alors q u il reste encore de l argent sur mon compte que faire. Je vais essayer de retirer du liquide bonne journée
Bonjour
Voilà mon compte est créditeur aucuns en cours où prélèvement en vue et impossible de payer via Internet où autre avec ma carte. Cela me dit paiement refusé contacter votre Banque. Mon conjoint à l’heure alors essayer avec la sienne et même chose impossible.
Impossible de payer sur Internet avec carte nickel
Pareil depuis ce matin impossible de payer sur internet par cb
Bizzard je n’est tjr pas reçu 3 virement que j’attend soidissent versé et tjr rien sur mon compte est ce que il y a quelqu’un qui a pareille merci
Bonjoir moi pareil virement pas reçu
J’ai pas reçu un mot de passe comment je ferais pour me connecter sur mon espace client si je n’ai pas de mot de passe
Impossible de payer en ligne depuis le changement de mode ‘dauthentification, je reçois une notif pour validé et une fois dans l’applis sa me met délais dépasser !!! C’est bien de vouloir évoluer mais c’est mieux de rester à des choses qui fonctionne ,les SMS était bien mieux !! La je suis bloqué je ne pas pas faire d’achat en ligne sa commence sérieusement à m’énerver !!!!!! Régler le problème !!!!!!!!
Bonjour,
Impossible de prendre la photo pour finaliser l’inscription en ligne
Bonjour
Vous me notifier une mise a jour de 9 méga a chaque ouverture de l’application mais elle ne fonctionne pas…..
bonjour il est impossible de voir mon rib et de valider ma boîte mail sur mon compte nickel
Carte acheté et payé le 13/05 aucun buralistes n’a pu me l’activer, le service client ne me trouve pas puisque ma carte n’est pas activée !!!! 20 euros de perdus? Ou on va enfin pouvoir résoudre mon gros problème car c’est le seul compte bancaire que je puisse avoir.. mon buraliste a appelé le service la personne à soi disant fait ce qu’il fallait et le code pin qui devait arriver dans les meilleurs délais n’est toujours pas là 24 h après.. je dois faire comment pour enfin avoir une personne sérieuse qui va résoudre mon gros problème.. merci
J’ai payé 20 euros et aucun tabac ne peut activer ma carte, je fais comment, le service client me laisse me débrouiller.. on ne me rappelle pas.. les tpe des tabacs indiquent erreur 500. Mais tout le monde s’en fou… Les 20 euros payés vont m’être remboursés?
Impossible de payer par carte alors qu’il y a les fonds sur le compte ! Ça marque paiement refusé, ma carte n’est pas bloqué, je n’ai pas atteint mon plafond de paiements.
Impossible de payer par carte alors qu’il y a les fonds sur le compte ! Ça marque paiement refusé, ma carte n’est pas bloqué, je n’ai pas atteint mon plafond de paiements.
Je ne peux pas faire de virement cae aucune connexion hors que je suis en wifi.
est il possible de recharger le compte par cb la nuit ?
virement qui n arrive pas ..depuis 48 h
Aviez vous essayé de faire un virement aussi externe pour voir si ça marche
Bonjour,
Je n arrive à faire un virement sur un autre compte. J ai le message suivant :veuillez vous connecter à Internet, alors que je suis sur le compte.
Cordialement.
Impossible de recharger mon compte par cb depuis 2 jours ça mets impossible alors que la carte qui recharge à bien de l’argent dessus je ne comprends pas …
quand j’appuie sur « vérifier mon e-mail » sa me met erreur de connexion pourquoi ?
Rechargement par carte bancaire impossible
non , je ne sais pas si cest le site qui bug , je souhaite simplement recharger par cb
impossible de recharger par cb
Avez vous essayé de faire un virement pour voir ?
Bjr depuis ce matin j’ai achetez la carte nickel 20e mais je n’arrive pas à me connecter sur le site, j’ai fait divers endroit, et impossible de me connecté
Bonjour depuis hier impossible de faire un virement depuis mon compte nickel. Ni de faire des achats en ligne. Des personnes dans le même cas ?
Idem. La nouvelle verification d’authentificationempeche les transactions. Au paiement, on doit se rendre sur l’appli et validerla transaction. On a bien la notif paiementvalidémais rien ne se passe.
Amazon et un site de nautisme n’ont pu donner suite a ma commande. Plafonds et approvisionnement compte ok. Ca commence a m’agacer serieusement. Les codes par sms etaient bien plus efficaces.
Je ne peut pas retirer d’argent da s un distributeur et ni payer sur internet les paiements sont refusé ! Mon compte est positif avec 350euro dessus
Pareil pour moi, j’ai atteint mon plafond de retrait je me demande si c’est pas pour ça que je peux pas payer a la carte et toi ?
Depuis la mise à jour je ne peux plis payer sur internet je n’ai pas de notification pour valider le paiement ou alors je reçois une notification comme quoi le délai est dépassé
Moi j ai valide aujourd’hui ça me met Ok mais aucun débit sur mon compte
Bonjour , mon application Nikel ne fonctionne pas ! Impossible de me connecter au serveur depuis trois jours! J ai fermé l appli puis réouvert , désinstaller et réinstaller .. rien n y fait ! Je dois forcément aller sur une page Google et retaper mes codes de connexion à chaque fois .
Bonjour
Je suis dans la meme situation sauf que la c’est pour la création de mon espace client je n’ai donc pas acces a mon espace depuis le 02 mai j’ai un message d’erreur de connexion le service client ne revient pas vers moi pourtant je l’ai contact tt les jours
Bonjour pourquoi le rechargement par carte bancaire ne fonctionne que une fois sur 50 alors qu’avant cela fonctionner très bien maintenant sa dit une erreur technique est survenue réessayer ultérieurement
Beug de validation de payement
Impossible de payer en ligne malgré solde suffisant
Pas de réception des SMS nickel le 9 mai 2022 vers 0:00
Mes paiements ne sont pas valides hors argent sur le compte je n’arrive pas à payer en ligne
Je n’arrive pas a recharger mon compte par cb.
J’ai déjà contacté le services clients nickel mais ils n’ont rien fait.
Le message d’erreur dit » suite à une erreur technique, le rechargement n’a pas pu être réalisé, une personne dans le même cas ??
Arrêtez de jouer avec l’argent des pauvres gens. Ça devient nick elle.
Problème de sms non reçue
Bonjour, je n’arrive pas télécharger le livret de famille pour continuer la souscription au compte Nickel pour ma fille..
Quand je fais les photos, il y a le truc qui cherche, mais ça ne s’arrête pas de chercher et je ne peux pas poursuivre l’inscription..
Message que je viens d’envoyer pour la date qui est d’hier sur mon compte Nickel merci
Je viens de regarder sur mon compte nickel comme d’hab est la date n’ai pas d’aujourd’hui mais celle d’hier le 6mai 2022
Je viens de regarder sur mon compte nickel comme d’hab est la date n’ai pas d’aujourd’hui mais celle d’hier le 6mai 2022
Depuis quelques jours j’ai des problèmes pour faire des paiements avec ma carte nickel. Depuis qu’il on changé l’authentification 3DSecure, je n’arrive pas à commander sur internet. Je les ai contacté plusieurs fois mais le problème est toujours le même, alors que j’ai de l’argent sur mon compte. Quand je commande sur un site, on me dit de retourner sur l’application nickel pour authentifié mon achat,la on me dit paiement réussi avec succès, c’est ce que j’ai fait plus d’une dizaine de fois, et rien n’est débité sur mon compte et le commerçant ne reçoit pas son paiement. Je commence vraiment à être écœuré de ce compte nickel. Le service client me balade depuis quelques jours et le problème ne ce régle pas. Je deconseil vraiment ce compte nickel avec un service client nul. Je vais clôturer mon compte si sa continue comme ça. Très déçu
Je suis dans la meme situation. C’estla premiere fois qje j’ai des soucis avec ce compte. Je vais etre oblige de rouvrir un compte dans une banque de voleurs.
Bonjour je peux toujours pas régler sur internet alors que j ai suffisamment d argent dans mon compte ont nous laisse comme ça sans aucune explication
Bonjour je peux toujours pas régler sur internet alors que j ai suffisamment d argent dans mon compte
Mon mari (son entreprise à verser son salaire vendredi ) et toujours rien sur le jour en ce moment même,sa commence à être soulant le compte nickel
qui a recu son chomage avec nickel ?
La CAF refuse le RIB du compte Nickel en disant que ça s’apparente à un compte mongopay. L’agence comptable rejette le RIB. Que faire ?
Bonjour mon ami à du remplacer sa carte il a fait le nécessaire mais malgré 24 heures passée il peut toujours pas retirer pourquoi ?
bonsoir je ne peux pas me connecter à mon compte j ai fait mon numéro d accès et ça me dit de rentrer le SMS que j ai reçu ce que j ai fait et ça ne fonctionne pas je ne peux pas consulter mon compte. dites moi ce que je peux faire merci cordialement
Toujours pas reçu ma caf qui est comme moi
Moi non plu toujours rien
Pouvez vous me donner des nouvelle quand vous l’aurais vautre virement svp ?
Impossible de payer sur internet avec nickel !!! Il doit y avoir une vérification et ca refuse automatiquement
Moi je n’es toujours pas reçu mon virement caf :/
Bonsoir pareille carte carement bloqué .
Je ne peut même pas retirer nis payer avec la carte depuis se matin 7h
Depuis la nouvelle mise à jour de l’application,impossible de payer en ligne avec ma carte nickel. Que faire SVP?
J’ai exactement le meme problème depuis plus d’une semaine je les aient contacté au moins 5x pour ce problème ils me répondent de desinstaller et ré-installer mais absolument rien ne change …
Bonjour impossible de payer sur internet Gros Bug
Caf reçu ce matin depuis se matin impossible de payer au magasin (paiement refusé) retirer de l’argent (fonctionne pas ) quel mizaire j’ai jamais vue sa !!!!
Bonjours je n’es toujours pas reçu ma caf qui en dans le même qu’à que moi ? Merci
Paiement caf reçu , met impossible de payer par carte , cela me les que mon plafonds a était atteint alors que non
Bonjours vous l’avais reçu à quelle heure svp ?
Bonjours vous l’avais reçu à quelle heure svp ?
Peut pas payer avec ma carte
Toujours pas eu ma caf sur mon compte nickel, sa vous et arriver aussi ?
Caf reçu mais je n’arrive ,pas à payé en ligne avec la carte
D’accord moi je n’es toujours rien
Toujours pas reçu de virement Caf
Bonjours l’avais vous eu ? Moi je n’es toujours rien
Bonjour non toujours rien reçu encore
Toujours rien ils rendent fou
D’accord merci je nes toujours rien non plu
Vous les avais eu ?
Pas de virement caf
Bonjours l’avais vous eu ?
Mon virement n est pas marqué ce matin
Bonjours l’avais vous eu
Beug application et virement pas recu
Je n’est pas perçu mon virement caf
Bonjours l’avais vous eu ?
Impossible de payer mais course en ligne.
ou sont les virement nickel car caf pole emploi rien resu faut arreter jouer avec argent comme sa
Bizarre rsa toujours pas arrivé
L’avais vous eu
Impossible de me connecter à mon espace client depuis hier.ca me met de rentrer mon.identifiant
Et ensuite ça me demande mon nom et ensuite mon.code d’accès.et quand..je fait tout ça toujours aucun.acces à mon espace client et à mon compte.est ce que d’autres ont le même problème?
même problème impossible d’accéder a l’espace client
j’ai un ami qui voulait acheter un jeu sur steam avec sa carte bancaire ca ne marche pas, il me demande d’essayer avec la mienne, ca ne marche pas non plus.
Plus tard j’essaye de faire une commande sur cultura, ca ne fonctionne toujours pas. Quelqu’un a une info ?
(évidemment pas de soucis bancaire/ni d’approvisionnement du compte)
Lorsque j’effectue un paiement en ligne après avoir faut l’authentification ça me met que le paiement n’a pas pu être effectué ?
Impossible de payer en sans contact
Bonjour mon compte est crédité ma carte n est pas bloquée et tout mes paiements sont refusé….
Merci pour la honte en caisse ggrrrrr
Impossible de faire un dépôt d’espèce. C’est quoi encore se bordel ? J’ai absolument besoin de déposer de l’espèce sur mon compte pour pouvoir faire un virement à ma fille c’est urgent !
Mon virement s’affiche en sms , mais ne s’affiche pas sur mon compte que faire ?
Impossibilité de valider l’achat en ligne via l’application qui indique que le temps est dépasser
Appel nikel qui n’a aucune réponse à donner qui propose la mise à jour
Mais sans succès !
L’orque nous validions l’es achat via un sms il n’y avais pas. De problème .
Là je suis bloquer pour mes paiement !
C horrible
J’ai exactement le même problème. J’ai appelé le centre d’aide nickel ils vous parlent mal et vous raccrochent au nez. Inadmissible!
Problème erreur 7 sur mon tpe
Bonjour, transaction en ligne refusée. Authentification de la banque ne fonctionne pas.
Pourtant le solde du compte est bon, le plafond de payement n’a pas été atteint et le site est de confiance ( courses U en ligne pour livraison que j’utilise régulièrement )
J’ai appelé avec grande peine le service client.
La conseillère m’a proposé de réinstaller l’application nickel, ce que j’avais fait sans succès.
J’ai changé de navigateur, connecte déconnectée, enlevé mon bloqueur de pop up, rien n’y fait.
Aucun moyen de valider le payement.
Est ce lié a la mise a jour avec les notifications sur l’application ?
Il semblerait, vu que je constate qu’il n’y a pas qu’un seul cas.
Merci de remédier a cette situation.
Bonjour, depuis le impossible de payer sur internet paiement refuser, pourtant y a de l argent sur l application ok paiement accepté et rein, aucun paiement effectué, cela est bisard j ai appeler le service me dise tout va bien sur ma carte, cela me marque authentification sur le site de votre banque non effectué aimerai que vous reglé le probleme au plus vite merci cela viens de nickel.ou non validé transaction annulé je n ai jamais vu cela merci de réglé se probleme au plus vite
Bonjour, actuellement à l étranger, je fais mes courses avec ma carte nickel, le paiement est validé, et quelques minutes après qd je rentre je me connecte sur l application je constate un
remboursement sur mes courses. Annulation de paiement. Que se passe t il?? J ai de l argent sur ma carte, et je fais le code à chaque achat.
Depuis la mise à jour , impossible de valider mes paiements internet. Ça me met automatiquement temps dépassé sur l’application ‘espace client . J’ai contacté 2x nickel ils me répondent qu’il y a aucun soucis , bah si depuis jeudi aucun paiement n’est validé. J’aimerais que ce soucis soit réglé au plus vite merci .
Impossible de faire une quelconque opération de mon compte depuis plusieurs jours avec le msg pas de connexion pourtant je suis connecté à Internet, besoin d’aide svp
La même depuis hier aussi. J’ai appelé le service client, rempli le formulaire et j’attends leur retour
Salut j’ai le même problème