Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible d’accéder à mon compte via l’application. Message indiquant « connexion impossible «
Je n arrive pas aller sur mon espace client. Ils me disent connexion impossible
Problème de connexion
Impossible de se connecter
Souci de connexion impossible d accéder au compte
Compte nickel l application marque connexion impossible
C est pareil pour moi
Je n’arrive pas a rentrer sur mon compte via l’application on me dit connexion impossible réessayer
Impossible de me connecter sur mon compte il marque réessaye
Connexion impossible qui est dans ce cas svp ?
Impossible de se connecter sur appli
Impossibilité se connecter avec application, impossibilité ajouter iban débiteur,ni de régler une facture opérateur téléphonique ne recevant pas les codes de validation par sms pour les règlements ni mail web pour valider ma demande ajout débiteur ou encore changer mon numéro de phone et celà dure depuis 2 mois
Impossible de retirer de l argent ou d effectuer un paiement en espagne.
Problème plafon et impossible de faire de virement
Impossible de faire un virement instantané
Impossible de faire un virement instantané
Bonjour à tous
Il m’est impossible depuis deux jours d’effectuer un virement nickel vers un autre compte. Message : connexion serveur impossible. Par ailleurs, je n’ai aucun problème de connexion chez moi
Cela vous est-il déjà arrivé?
Non mais sérieusement vous faites quoi nickel le salaire est tjs pas arriver sur le compte ! On as des factures à payer ! Les intérêts vs allez les rembourser ? ! Non mais c’est dingues la ! En semaine même vs faites le coup
Ral le bol toujours pas reçu mes indemnités journalières
Mon salaire cej n’est pas arriver j’ai des facture a payer pourquoi ca fait cela ?
Hier impossible d aller sur l application avec erreur de connexion aujourd’hui je devais recevoir mes indemnités rien
Sa devient pénible
Impossible d effectuer un virement
Message erreur impossible connexion réseau
Ne peut un virement… indique erreur système à plusieurs reprises
P**** 18h38 et aucun virement du salaire a été fait ça commence sérieusement à me monter ! Bravo nickel de votre mauvais travail !
Moi non plus toujours rien de mon côté
Je n’arrive pas a envoyer un virement classique, je reçois l’erreur de connexion
Et voilà comme devenus une tradition nickel encore et tjs pas reçu le salaire début d’après midi et tjs rien vous êtes une épine pour les citoyens !
Tjrs pareil btot je change banque
Idem impossible de me connecter mais que depuis cette nuit boursorama on u le meme probleme la semaine derniere
Et comme d’habitude c’est le jour des paiements pôle emploi on va encore voir ça à 18h voilà dernier carat comme d’hab
Il y en a qui reçoivent à 3h il y en a qui reçoivent à 6h faut être dans le bon créneau quoi
Paiement par internet mit en cours de validation alors que validé sur le site fournisseur et sur l’appli lors de l’achat
Impossible de faire des opérations virement ect. . .
Vous avez accès à votre carte svp ?
Problème de connexion la carte n’apparaît plus et ça marque problème de connexion qui dans ce cas svp ?
Moi je suis dans ce cas c pénible
Vous ne voyez plus votre carte apparaître c’est cela ? Y a trop souvent des buts chez eux
Exactement quand je vais dans onglet carte elle n apparaît pas et ça écrit problème de connexion
Problème connexion appli nickel, problème paiement en ligne
Problème connexion appli nickel
Problème aussi pour accéder au service nickel
Ça vous marque quoi svp ?
Ça marque problème de connexion
Impossible d’aller sur les virements.
Problème de connexion au serveur.
Besoin d’effectuer un virement très urgent !
Merci de faire le nécessaire !
Je rencontre un problème avec l’application nickel j’essaye d’aller sur carte mais cela ne fonctionne pas merci de me répondre par e-mail merci cordialement
Je peux me connecter ,mais je n’ai accès à aucune fonction , profil, carte etc
Quand je vais sur l appli ça me dit problème de connexion alors que toutes les autres applications fonctionnent très bien.
Bug sur l’espace client
Impossible d’accéder au virement
Problème sur le compte impossible de déverrouiller ma carte bancaire ! Il faut régler sa et très vite
Bonjour impossibilité de faire aucune opération ce jour
Impossible de pouvoir faire un virement bug
Sa bug la
Sur le site erreur je ne peux rien faire
Impossibilité de paiment sur internet
Sa beug
Mon salaire n est pas arrivé alors que d habitude il est toujours là à temps
Nickel me responsabilise dans le fait que je ne reçois pas le code (par sms) de validation pour une opération (virement par exemple) en me demande de voir avec mon opérateur pour qu’il débloque les messages de réception de niveau fort?
Il faut que l’on se débrouille?
Incroyable – alors que nous avons des opérations importantes a effectuer – loyer, etc. . .
Impossible d’effectuer de virement
Virement de la cpam parti depuis le 19 septembre jamais reçu et nickel demande juste une attestation ! une plainte est en cours !
Je n’arrive pas à finaliser mon ouverture de compte est ce qu’il y a un problème ? Merci
Je n’arrive pas à finaliser mon ouverture de compte est ce qu’il y a un problème ? Merci
Même souci, les virements entrants sont bloqués, j’attends depuis la semaine dernière et tjrs rien sur le compte. Les salaires reçu en fin de mois arrivent, ça va être galère si nickel ne se bouge pas rapidement.
C’est dingue les virements n’arrivent pas sur le compte et la seule chose que nickel repond est, transmettez une attestation! Pas un seul instant il vérifie s’il peut s’agir d’un bug de chez eux ! Nous sommes plusieurs a nous plaindre mais ce n’est pas leur problème. Vérifier au moins !
Les virements ne rentrent pas, un virement de la cpam partie depuis jeudi 19 sept et aujourd’hui le 24 sept , tjr rien. Il y a un souci
Depuis début septembre, impossible d’ajouter de l’argent depuis ma carte nickel sur un autre compte. Il semble que la 3ds de nickel ne fonctionne plus donc paiements en ligne impossibles.
Virement émis le 19 jeudi 23 lundi rien week-end au milieu je ne compte pas mais ce matin j’aurais dû avoir mon virement de ma retraite. D’habitude il arrive à minuit c’était cette nuit rien il y a sûrement un problème, merci de vérifier
Pourriez vous svp me dire si votre virement est finalement arrivé? Car moi toujours rien depuis le 19 sept et visiblement nous sommes pas les seules.
J’ai voulu effectuer un virement de mon compte principal a mon compte nickel en vue d’un prélèvement qui va bientôt arriver et impossible
Si il y a un problème merci de le résoudre rapidement
Sinn je demanderai remboursement des frais pr rejet de prélèvement
Impossible de signer électroniquement un dossier administratif de contestation d’opération depuis une semaine
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente chez nickel. Malheureusement je constate que je ne peux pas faire de transfert standard. Merci de résoudre mon problème.
J’essaie d’ouvrir un compte on me dit que mon selfie ne correspond pas avec mon passeport ou ma carte de séjour. Je ne peux pas me déplacer en bureau de tabac. Comment faire. Service client incompétent tant que je n’ai pas de numéro identifiant ne peut rien faire pour moi
Depuis le 19 septembre 2024 impossible d ouvrir l application elle reconnaît plus les mots de passe envoi des codes inutilisable et ensuite informations d attendre 24 h pour réutilisation du compte on y revient et sa recommence pareil cordialement
Je n’arrive pas à accéder à mes donner en ligne sa me signale que une erreur est survenue directement dès que je veut rentre dans mon compte
Impossible de faire un virement
Bonjour j’ai 1600& sur le compte et je ne peux rien faire alors que met plafond ne sont pas atteind
Impossible d effectuer un virement standards depuis son espace client. Que faire ? Merci
Impossible de réaliser des virements bancaire
Impossible d’effectuer un virement.
Problème paiement en ligne, paiement accepté mais qui ne se valide pas, et n’apparaît pas dans le relevé d’opération.
Je n’ai pas reçu le virement instantané du samedi 14 septembre 2024.
Comment résoudre le problème ?
C’est régler, merci nickel
Même le weekend y’a des problèmes.
Olalalala. week en cata
Impossible de recharger pas cb
Impossible de recharger par cb
Nickel ne s’ouvre pas il écrit oups
Bsr quand je vais sur l application de mon compte nikel sa me mets,un dessin une clé et oups,sa signifie quoi
Les pire il me fond la misère depuis des mois
Vite que je part
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte bancaire !
Mon compte a été bloqué temporairement suite après plusieurs échanges
jai demande qui il m’envoyer un ret des fond et que je voulais bloquer le compte
Et sur l’application je peux rien faire depuis à part voir mon solde et aujourd’hui
Je rentre sur lapli comme d’habitude et là ces met oups . Donc j’ai pas compris il sont-il pti en compte pour moi ou ces autres choses car j’ai pas reçu de mail de leur part
En cours de maintenance en plein week end, ah ah ah nickel vous êtes les pires, j’attends le retour et je deggae fissa de cette duabe
Bug nickel