Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Nickel me responsabilise dans le fait que je ne reçois pas le code (par sms) de validation pour une opération (virement par exemple) en me demande de voir avec mon opérateur pour qu’il débloque les messages de réception de niveau fort?
Il faut que l’on se débrouille?
Incroyable – alors que nous avons des opérations importantes a effectuer – loyer, etc. . .
Impossible d’effectuer de virement
Virement de la cpam parti depuis le 19 septembre jamais reçu et nickel demande juste une attestation ! une plainte est en cours !
Je n’arrive pas à finaliser mon ouverture de compte est ce qu’il y a un problème ? Merci
Je n’arrive pas à finaliser mon ouverture de compte est ce qu’il y a un problème ? Merci
Même souci, les virements entrants sont bloqués, j’attends depuis la semaine dernière et tjrs rien sur le compte. Les salaires reçu en fin de mois arrivent, ça va être galère si nickel ne se bouge pas rapidement.
C’est dingue les virements n’arrivent pas sur le compte et la seule chose que nickel repond est, transmettez une attestation! Pas un seul instant il vérifie s’il peut s’agir d’un bug de chez eux ! Nous sommes plusieurs a nous plaindre mais ce n’est pas leur problème. Vérifier au moins !
Les virements ne rentrent pas, un virement de la cpam partie depuis jeudi 19 sept et aujourd’hui le 24 sept , tjr rien. Il y a un souci
Depuis début septembre, impossible d’ajouter de l’argent depuis ma carte nickel sur un autre compte. Il semble que la 3ds de nickel ne fonctionne plus donc paiements en ligne impossibles.
Virement émis le 19 jeudi 23 lundi rien week-end au milieu je ne compte pas mais ce matin j’aurais dû avoir mon virement de ma retraite. D’habitude il arrive à minuit c’était cette nuit rien il y a sûrement un problème, merci de vérifier
Pourriez vous svp me dire si votre virement est finalement arrivé? Car moi toujours rien depuis le 19 sept et visiblement nous sommes pas les seules.
J’ai voulu effectuer un virement de mon compte principal a mon compte nickel en vue d’un prélèvement qui va bientôt arriver et impossible
Si il y a un problème merci de le résoudre rapidement
Sinn je demanderai remboursement des frais pr rejet de prélèvement
Impossible de signer électroniquement un dossier administratif de contestation d’opération depuis une semaine
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente chez nickel. Malheureusement je constate que je ne peux pas faire de transfert standard. Merci de résoudre mon problème.
J’essaie d’ouvrir un compte on me dit que mon selfie ne correspond pas avec mon passeport ou ma carte de séjour. Je ne peux pas me déplacer en bureau de tabac. Comment faire. Service client incompétent tant que je n’ai pas de numéro identifiant ne peut rien faire pour moi
Depuis le 19 septembre 2024 impossible d ouvrir l application elle reconnaît plus les mots de passe envoi des codes inutilisable et ensuite informations d attendre 24 h pour réutilisation du compte on y revient et sa recommence pareil cordialement
Je n’arrive pas à accéder à mes donner en ligne sa me signale que une erreur est survenue directement dès que je veut rentre dans mon compte
Impossible de faire un virement
Bonjour j’ai 1600& sur le compte et je ne peux rien faire alors que met plafond ne sont pas atteind
Impossible d effectuer un virement standards depuis son espace client. Que faire ? Merci
Impossible de réaliser des virements bancaire
Impossible d’effectuer un virement.
Problème paiement en ligne, paiement accepté mais qui ne se valide pas, et n’apparaît pas dans le relevé d’opération.
Je n’ai pas reçu le virement instantané du samedi 14 septembre 2024.
Comment résoudre le problème ?
C’est régler, merci nickel
Même le weekend y’a des problèmes.
Olalalala. week en cata
Impossible de recharger pas cb
Impossible de recharger par cb
Nickel ne s’ouvre pas il écrit oups
Bsr quand je vais sur l application de mon compte nikel sa me mets,un dessin une clé et oups,sa signifie quoi
Les pire il me fond la misère depuis des mois
Vite que je part
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte bancaire !
Mon compte a été bloqué temporairement suite après plusieurs échanges
jai demande qui il m’envoyer un ret des fond et que je voulais bloquer le compte
Et sur l’application je peux rien faire depuis à part voir mon solde et aujourd’hui
Je rentre sur lapli comme d’habitude et là ces met oups . Donc j’ai pas compris il sont-il pti en compte pour moi ou ces autres choses car j’ai pas reçu de mail de leur part
En cours de maintenance en plein week end, ah ah ah nickel vous êtes les pires, j’attends le retour et je deggae fissa de cette duabe
Bug nickel
Je ne peux pas acceder a mon compte oups et clé
J’ai le mot oups qui s’affiche sur mon écran avec la clé a molette est ce normal c’est le seul compte bancaire que j’ai
J’ai le mot oups qui s’affiche sur mon écran avec la clé a molette est ce normal c’est le seul compte bancaire que j’ai
No quiere entrar a la aplicación nickel
Un message oups est affiché quand je me connecte sur mon application
Quand j’ouvre mon application il y a écrit oups pourquoi donc.
J’arrive pas rentrer dans l’application nickel je sais pas pourquoi cest marquer oups ?
Sur l’application il est marqué oups! Je ne plus accès à mon compte
Panne « oups » sur l’application
Impossible de consulté mon compte
Ouft?
Je peux pas ouvrir mon compte nickel c’est marqué oups avec une clé
Je peux pas ouvrir mon compte nickel c’est marqué oups avec une clé
Oups?
Ces marques oups ?
J’arrive pas à accéder à mon compte il marque oups avec un clé
Maintenance jusque 5h
Maintenance jusque 5h du matin c’était annoncé par mail
Quand j’essaye de rentrer dans mon compte nickel sa écris oups
Maintenance jusque 5h c’était annoncé paf mail depuis une semaine
Bonsoir je suis de guadeloupe, mon compte nickel marque oups et je voudrais bien savoir pourquoi.
Maintenance jusque 5h
Mon application marque oups avec une clé
Maintenance jusque 5h
L’application ne s’ouvre pas, ça m’affiche « oups »
Je l’ai marqué juste en bas c’est normal y’a une maintenance de l’application de 22h à 5h du matin c’était annoncé depuis une semaine
Mon compte marquer oups
Maintenance jusque 5h du matin c’était dit par mail
Voilà j aisay de me connecter sur mon compte et sa me dit oup
Bonjour je ne peux pas me connecter à mon espace perso ça signal un « oups » c est tout j ai rien reçu ni message ni email concernant ça
Depuis une semaine ils ont envoyé un mail pour signaler une maintenance de 22h à 5h du matin cette nuit. Donc c’est normal ce oups.
J’ai pas accès avec mon compte nickel c’est écrit oups
Moi aussi je crois que ce pb va durer 2 ou 3 jours
Non c’est juste une maintenance jusque 5h du matin c’était annoncé par mail depuis semaine dernière
Mon compte nickel ne veux pas souffrir et me marque oups
Une clef apparaît avec écrit « oups» impossible d’accéder à mon compte
Pourquoi le compte en ligne ne marche pas ?
Boujour mesieux ou madame
J’ai mon compte nickel quand j’ouvre
Mon application sa me dis oups! Avec une clé alaine et d’habitude sa monvre directement et sa me demende mon code d’accès pour voir j’ai conbien sur le compte
Nikel merci de me contacter sur numéro
Ça me fait le même problème quand je vais essayer de me connecter y’a pas moyen et ça met oups avec une clé
Bug je ne peut plus me connecter. Je suis sencer avoir reçu deux virement instantané et rien sur mon compte et depuis je ne peut plus me connecter sur mon compte nickel
Quand je veux aller sur mon compte nickel ça me marque
Houps
J ai voulu faire un paiement enligne. Ca été refusé alors que j ai de l argent de dessus
Je comprends pas
J’ai le mm problème . . Ask il y a une solution
Quand je veux aller sur mon compte nickel ça me marque houps
Et j ai essayé de payer avec ma carte car je sais que j ai de l argent dessus, ça m à été refusé
Moi aussi ! Quelle qu’un a une solution ?
Virement sms nickel plus possible ?
Impossible d ouvrir l application cc a marque oups
Impossible d ouvrir l application cc a marque oups
Impossible d ouvrir l application cc a marque oups
Ça me met ousp quand je veut essayer de me connecter y’a pas moyen de se connecter ça me fait peur
Bonjour je veut me connecter y’a pas moyen
Impossible de recharger par cb mon compte nickel ça fais 2 jours jessaie
Impossible de recharger par cb depuis 1 selaine
Je nai plus le mode virement sms sur nickel est ce normal ?
J’ai pas reçu un virement
« nous rencontrons actuellement un problème. Nous vous proposons de réessayer ultérieurement
Merci de votre compréhension
L’équipe nickel »
Depuis une semaine. . .
Bonjour je ne comprend pas pourquoi mes plafonds de retrait et paiements ont été bloques à 1 euros sans pouvoir les modifier?
J’ai modifier mon numéro de téléphone sur mon profil il y a 24h et un chèque que j’attendais de plus de 800e vient d’être encaisser ce jour après plus de 10 jours d’attente
Est ce possible que pour une de ses 2 raisons mon compte sois bloquer temporairement?
Je comprend pas c’est la première fois qu’un truc pareil m’arrive et comme par hasard c’est toujours au moment où on a besoin de son argent!
J’ai envoyer plusieurs formulaires de contact et j’essayerai de les appeler demain en journée mais si quelqun a qui s’est arriver peut me dire le pourquoi du comment
Je vous en remercie par avance
Problème résolu après un échanges de mails avec nickel ou j’ai du mettre à jour mes données personnelles. . .
Pour info le compte avait été bloquer 24h par securite car j’ai modifier mon numéro de téléphone de l’étranger
Bonsoir
Je souhaite effectuer demain un virement au consulat à paris le rib à bien été enregistré. J ai juste l impression que je ne peux plus émettre de virement.
Pouvez vous me dire ci tout est correct sur mon compte
Bonjour, le virement sms n’est plus disponible ni sur l’application ni sur le web. Est ce normal ou est ce un beug. Merci