Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Mon virement est parti le 26 toujours rien sur compte
Tu l’as reçut pour finir ?
Depuis aujourd’hui impossible de payer avec ma carte et impossible de réaliser un virement instantané ( ils me disent que les banques de tout mes bénéficiaires ne peuvent pas recevoir de virement instantané) j’ai appelé le gars me dis qu’il ne peut pas accéder à mon dossier, problème technique et quand j’y demande si le problème vient de chez eux il me répète que je dois formuler ma demande via formulaire de contact sans m’apporter de réponse , du grand n’importe quoi. . .
Erreur survenue réapprovisionnement par cb
Connexion impossible sur mon compte vous aussi ?
Oui le 27/08 aussi
Impossible de se connecté et vous ?
Moi aussi « connexion impossible
Toujours en attente du virement
Le rechargement de compte par cb ne fonctionne pas?
Ecrn blnc au démarrage de lapli sur iphone
Depuis 2 jours, il y a un bug avec l’accès à l’application.
Quand je saisie mon mot de passe ou quand j’utilise l’accès par empreinte biométrie sa reste sur la page d’accueil où il y a l’identifiant et le mot de passe.
Si je veux consulter mon solde je suis obligé d’aller sur le site alors que j’ai l’application qui ne fonctionne pas.
Je vous en prie pouvez régler le pb.
Merci
Rechargeme’t impossible par cb, j’ai testé plusieurs carte et ça echoue a chaque fois
Compte bloqué depuis hier
Toujours rien dans le 78
Toujours rien dans le 80
Reçu dans 91 essonne
Reçu 75
Reçu 75
Reçu 13
Dans le 78 toujours rien
Dans le 13 aussi et toujours rien. Tous les ans c’est le même sketch
Je viens de recevoir le virement dans le 71 a 13h27
Dans le 62 rien
Virement caf obtenu a 13h12 dans 59
Reçu dans le 06 faut patienter c’est tout
Toujours rien département 13 non plus
Reçu dans le 33 à 13h17
Toujours pas reçu la prime scolaires
Reçu 13h17
C abusé c pas normal
Quand on appel il disent que les virements caf vont crédité tout le long de la journée il faut patienter
Il mon dit la même chose. mes il soûle sérieusement. .
Franchement oui ! Pourquoi ils l’ont pas versé à 0h ou 1h comme d’hab
Toujour rien c’est soûlant franchement. . .
Dans le 79 tjrs rien non plus. . .
Toujours pas dans la vienne
Toujours pas de rentree scolaire dans le 59
Quelqu’un a essayer de joindre le service client pour la prime ?
Toujours pas de virement de la prime rentre scolaire dans le 78
Oui david la banque nickel pose toujours ce genre de problème
Bonjour j’attends deux virements, ce matin je n’ai aucun des deux est ce normal
L’année dernière je les hu a 12h49 je viens de regardé
Et en 2022 je les et hu a 13h02
Quel commune ? Que vous avez reçu 12h49
Dans le 06
L’an dernier on a reçu le virement le 16 aout a 00h34 on habiter dans le 30 depuis quon est dans le 59 que des problème de virement compte nickel
Soucis de réception de virement
Bonjour j’attends deux virements, ce matin je n’ai aucun des deux est ce normal
Non car tous ce que je connais l’on eu a 00h00
Quel banque aussi ?
Bonjour, en général les vivement scolaires arrivent toujours vers l’après-midi. C’est ce que j’ai remarqué pour moi en tout cas. Même sur les autre banques.
C’est la seul banque en france a avoir des problèmes avec les virement mais quand il ya des frais c’est immédiat
Toujours pas reçu dans le 79
Virement prime de rentrée scolaire pas reçu dans le 59
Toujours rien c’est embêtant. . . qui a reçu la rentrée scolaire.
Y aura rien avant midi comme l’année dernière ….
Toujours pas reçu la prime également l’année dernière c’était à quel heure ?
L’année dernière a 14h30
Plus cas attendre
Impossible d’accéder a l’application elle lague et crash.
Bonjour je voudrais savoir à quel heure arrivé la prime scolaire sur nickel c la première fois que je la perçois merci
Bonjour pareille je l’attend
Pareil toujours rien reçu
Toujours pas de virements reçu dans le 83 rentré scolaire
Bonjour
Je veux pas un virement depuis mardi 13 août
Deconextion instantané
J’ ai fait un paiement par carte bancaire via paypal j ai bien reçu le mail de confirmation de paiement mais ça na pas été débité de mon compte bancaire
Pas de virement reçut alors que l expéditeur a été débiter
Impossible d’utiliser ma carte nickel dans le train
Impossible de faire un virement depuis cet aprem.
Erreur de connexion au serveur
Mon plafonds est à 1€ mais je n’arrive pas à l’augmenter je ne sais pas si ils ont vraiment retiré mon nickel comme c’était indiqué par mail à cause de fraude d’autrui
Est ce que quelqu’un a reçu un virement aujourd’hui ?
Bonjour
Impossible de faire un virement aujourd’hui sa me bloque erreur du serveur malgré le réseau soit bon et la wifi
Est ce que votre problème est résolu ? J’attends un virement aussi non arrivé !
Quelqu’un a reçu le remboursement du 5 août ?
Oui aujourd’hui
Virement effectué le 06/08 toujours pas sur mon compte et ils osent dire qu’il n’y a pas de problème…
Je ne recois pas mes virements
Problème de réception virement instantané
Virement instantané non reçu
Bjr 14h impossible sortir argent sur compte nickel au tabac
Beziers 34 herault
Ce jour 12/08/2024
Je n est paxs recu un virement instantaner pouvez vous me dire si il y a des probleme de reception de virement?
Impossible de payer facture par carte. .
Mon paiement en ligne affiche paiement avec succès mais le paiement n’est pas passé et s’était pas débité mais s’affiche paiement avec succès!
Du coup j’arrive pas à effectuer mon paiement s’est dû à quoi svp? !
Probleme avec le compte bancaire depuis 4 août 2024. Touts bloqué et un découvert non justifié.
Si problème n’est pas résolu sur mon compte dans 48h . porte plainte déposé contre la banque pour un préjudice moral et financier.
Cordialement laurent
Bonjour j’ai un souci pour un prélèvement chez euroassurance merci de régler le problème cordialement
Bonjour je n’arrive pas à recharger mon compte nickel avec une autre carte bancaire sa me met que sa a échoué , quelqu’un d’autre a ce problème ?
Payement refusé mais débité sur l’appli, transaction non effectuées mais qui apparaissent sur le compte ( genre là, 160€ à un supermarché ou je vais régulièrement pour y mettre de l’essence alors que mes transactions ne dépassent pas les 10€)
Normalement, un compte nikel n’octroye pas de découvert ( chose qui est bien) mais là, je suis à découvert de 152€ et des centimes. . . Le service client met des plombes à répondre puis finalement jamais personne au bout du fil pour nous rassurer qu’il y a sans doute un souci ou autre ! Je trouve ça inacceptable car je suis dans l’impossibilité de me servir de ma carte pour effectuer des achats de première nécessité ! De plus, bloquer un débiteur demeure impossible, j’ai soit disant souscrit à un abonnement alors que je n’en ai fais la demande (weebeody. com)!
Bonjour.
J’ai la même problème depuis 4 août, débit refusé, mais la somme disparu, appelle vôtre assurance il comprendront, j’ai un découvert de 350€ .
J’ai reçu un message pour alimenter mon compte car pas assez d’argent , j’ai spere qui il ne sont pas fait la fai. . . te,il me doit 1300€
Impossible de payer en ligne, dès que je souhaite confirmer par l’application je suis directement en délai de confirmation dépassé
Quelqu’un sair si on peut retirer ou payer par cb ? Le problème de ce coter la et résolu ou toujours pas ? J’ai pas réessayer depuis que je me suis pris un paiement refuser et un échoué au dab
Bonjour pour info
Quand vous appeler le service nickel
Vous tomber sur un message vocal direct qui vous indique que tout retrait effectuer le lundi 5 août 2024 effectuer a partir de 16h sera remboursé d ici 8 jours sur votre compte . ça reviendra à la normal
Avez vous était remboursé depuis ? Moi non
Mo non ls toujours pas remboursé.
Ce matin au telephone ils m’ont dit que les remboursement serait a compter d’aujourdhui 15h . . . toujours rien de mon coté
Quelqu’un l’a reçu ?
Je ne peux plus recharger ma carte nickel dans les bureaux tabac
Problème on ne peux plus déposer de l’argent liquide sur son compte nickel
Bonjour
J’ai ma mère
Qui a le compte bloqué avec nickel
Impossible de le clôture cars elle connais plus son adresse mail et numéro
Elle la envoyé un courrier pour clôture depuis 3 mois aucune réponse
Une solution si vous plaît merci
J’ai 3 virements qui sont partie il y a 48h j’ai toujours rien sur mon compte nickel .
Un conseil appeller le service nickel
Car depuis le 5 août que u ai appelé pour signaler le problème le conseil pa dit personne nous appel donc pour eux il ont pas de bug et moi u attends toujours le retour de mon argent sur mon compte
Bonjour as tu toujours ton problème de virement ?
Problème d’affichage des comptes
Bonjour. Savez vous si les paiements et retrait sont opérationnels depuis l incident du 5 août ?
Je suis banque nickel mon compte est bloqué j’arrive pas retirer et payer en contact ça passe pas franchement je dégoûté cette banque de ***
Hello tout le monde jai eu le bug hier je pouvais pas retirer la je viens de réessayer jai pu retirer la somme voulu mais jai toujours lempreinte bancaire pour un retrait ou jai pas eu l’argent
Je n’arrive pas à payer des choses sur internet malgré les fonds nécessaires, impossible d’appeler quelqu’un de chez nickel on a juste un message enregistré.
Bonjour je suis là seule qui n’est pas reçu mon virement ?
Bonjour manon
Ai tenté 2 virements depuis mon compte caisse epargne vers mon compte nickel ce matin
Les deux virements instantanés ont été refusés
Premiere fois que celà arrive
Bonjour,
Pareil j’attends un virement non effectué ça commence à m’agacer sévère !