Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Hier jai signale le bug jai pu faire des achats a 16h40 mais 17h30 ko ca marcher pas pareil pour le retrait au distrib ko mais jai toujours loperation en attente de validation du marchand normalement ca se remet sous 48h maximum
Merci pour la réponse
Bonjour, hier j’ai pu effectuer des achats mais arriver vers 16h ma carte a était refuser et je ne pouvais pas retirer pourtant mon compte a les fond nécessaire. Lorsque j’ai téléphoner la personne m’a dis que je devais attendre et que ça reviendrais à la normal mais combien de temps dois-je attendre et pourquoi ce bug est il survenu?
Moi ont ma dit ça reviendra dans 8 jours faut attendre que le commencant refuse l’opération en tous cas retrait pour ma part
Avez vous reçu message disant échouée de la part de nickel
Hier paiements refusé et j’ai fais un virement instantané sur le compte de mon mari et il n’a jamais reçu l’argent jusqu’à maintenant 6 août 2024
Paiement refusé hier, mais aujourd’hui viens apparaître les débit j’ai une découverte de 350€
Impossible d’accéder à certaines fonctions sur le site web.
Paiement refusé et retrait au distributeur en double
Ca fonctionne aujourd’hui ?
Bonjour.
Non bloqué depuis hier
Pour ma part cela fonctionne
Mon compte bug et je me retrouve dans le négatif alors que mes retraits on été refusé alors que j’avais le solde suffisant je précise et depuis hier mon compte es dans le négatif alors que les paiements ou retrait on pas eu lieu (retrait 40€ ) et paiement d’un plein d’essence qui également n’a pas eu lieu j’ai essayez deux fois donc mon compte présente les actions comme effectuée alors qu’elle ont été refusé bref compte bloqué pour l’instant je ne sais pas quand ce sera rétablie …
Paiement refusé hier, mais aujourd’hui viens apparaître les débit j’ai une découverte de 350€
Mon compte fonctionne on ralenti depuis hier 5 août,
Débit sur carte en magasin et au distributeur alors que des refus mais débité quand même
Comment il vont nous rembourser les retrait en distributeur qu’on a pas eux ?
Il devrait rembourser puisque si vous avez reçu sur votre application compte nickel comme quoi ça échouée il le savent donc il doivent rembourser c’est de leur faute le bug pas la nôtre
Pour ma part j ai reçu les message sur l appli comme quoi ça échouée mais pas eu l’argent le retrait débiter sur mon compte ainsi que le message échouée pour paiement carte
Le soucis j’ai une notification effectué ensuite échoué alors que j’ai pas eu l’argent
Virement impossible. Connexion serveur impossible
Bonjour j ai voulus retirer un certains montant aujourd’hui au alentour de 17h dans un distributeur avant ça magasin courses fini au moment payer deux fois refuser pour mes courses je vous dit pas la honte car argent sur le compte et impossible de retirer non plus ,hors l opération a échouée bien reçu mail sur mon compte application de la part de nickel
Mais l’opération a été débiter hors cette argent les l’opérations ont échouée je suis en panique il y a de quoi
Bonjour j ai voulus retirer un certains montant aujourd’hui au alentour de 17h dans un distributeur,hors o opération a échouée bien reçu mail sur mon compte de la part de nickel
Mais l’opération a été débiter hors cette argent pas put lavoir puisque l’opération a échouée
Il y a des bug s il vous plaît je suis en panique c était tout ce qui me rester
Cordialement
J’ai ren rencontré le même souci aujourd’hui à 16h57
Je arrive pas à retiré ni à payer par carte
Bonjour, aujourd’hui j’ai eu plusieurs problèmes avec ma carte nickel ce matin je ne pouvais pas faire de paiement en cb , j’ai appelé nickel on m’a dit qu’ils avaient 1 problème informatique. En parallèle j’ai envoyé 1 mail pour signaler, j’ai eu une réponse me disant que je n’avais pas pu payer mes achats car j’avais bloqué ma carte ce qui est faux. Cet après-midi, j’ai voulu payer dans 1 magasin par cb , paiement refusé . Je paie en liquide, je sors du magasin je vais à un distributeur pour retirer ça me met opération interrompue . Et , quand je rentre chez moi je vois que mon compte est débité quand même. Nickel est injoignable je n’ai plus de mots
Payement refuser deux fois
Retrait de 200€ débiter sur le compte ! Et je n’ai pas eu l’argent !
Paiement et retrait impossible
Retrait son débiter en +
Même soucis avec cb et pour le retrait depuis exactement 16h58 nickel n’informe personne… dites nous quand c’est réparer s’il vous plaît ☺️
Débiter en + alors qu’on a pas eu l’argent
Souci avec ma carte nickel
Paiement refusé alors que mon plafond est loin d’être dépassé et mon compte est approvisionné.
Pour autant cette op est débitée avec la mention opération en attente.
J’ai également essayé de faire un retrait qui m’a été refusé mais débité sur mon compte avec la mention opération en attente.
Ma carte fonctionnait à 16h30 mais plus à 17h20. . . ?
Aucun paiement sur internet ne fonctionne depuis plus de 24 heures
Bonjour même cas que vous et somme bien retirer comme vous en attente
Comment vous dire panique totale car quand vous faites vos courses que vous passer la carte que ça passe pas déjà une honte
Car vous savez vous avez l’argent
Puis vous essayer retirer pour payer pareil pas d argent et quand vous rentrer vous voyez que vous avez tout de retirer
Panique alors je vous comprends très bien
Payement refusé compte approvisionné
Bonjour, malgré un solde largement positif et un plafond de paiement loin d’être atteint, il arrive souvent que mes paiements par carte nickel soient refusés par le commerçant. Je suis contraint de retirer de l’argent au distributeur pour régler. Je précise que les paiements sans contact fonctionnent sans soucis. . . pour le reste, c’est une loterie et même pour des sommes raisonnables. Je ne comprends pas. Je reçois une notification de nickel pour mentionner que mon paiement a échoué. Que faire? Merci
Les retraits re marche pour moi !
Bonjour aujourd’hui les paiements nickel sont refusés. . . Quelqu’un est-il dans ce cas , merci
J’ai eu le même soucis entre 17h et 17h30 et ça a fini par fonctionner à nouveau
Paiement refuser magasin hors argent sur le compte et plafond pas dépassée et je n’ai pas saisi des code faux
Au magasin payer en carte avec code refuser sur leur tpe mais sur le compte c’est passer deux fois comment faire qui a des réponse ? Vais-je être remboursé ?
Paiment refusé a sept sor 77 a inter macher et retraits. Bug imformatique depuis 8 heures ce matin;
Impossible de payer par carte
Impossible de réglé à la carte par contre montant débité et au distributeur refusé pourtant mon compte est positif
Moi ni retrait ni paiement
Service client re marche un peu avec une voix bugé
Merci de nous dire si des personne ça marche
Retrait fonctionne pour moi
Paiement refusé au magasin et retrait impossible. Le retrait a quand même était prélevé
Paiements refusés cb et impossible de retirer en distributeur
La même
Pas possible de payer par carte alors que j’ai de l argent et plafond bien
Problème de paiement et de retrait.
Impossible de retirer malgré les plafond augmenter !
Impossible de payé !
Carte qui ne fonctionne plus et impossible de l’enregistrer dans apple pay
Impossible ni de payer ni de retirer avec la carte
Jai tenter de payer par cb ca a refuse alors que compte plein et pareil retrait ko
Aucun paiement et retrait fonctionne avec les cartes nickel
Debloqué retrait dab pour moi
Impossible de payer ou retirer
Impossible de me connecter, et payer pareil
Impossible de payer pas carte ni de retirer
Incident de la part de nickel, ce lu. 05/08/2024 à 17h15 :
Compte bancaire largement approvisionné, mais paiement refusé avec la cb pour deux cafés d’un montant de 6€, pas de plafond dépassé
Espace client accessible mais limité, indiquant réseau insuffisant.
N° appel service client indiquant que le numéro n’est pas disponible. . .
Je sort de leclerc paiement refusé… retrait refusé, et mon compte est en positif !
Bjr pas de retrait ni paiement
Impossible de payer ou retirer avec carte nickel, par contre l’argent est débiter du compte alors que refusé au guichet de retrait.
Pas de possibilités de payer et retirer de l argent
J’ai été faire des courses impossible de payer et impossible de retirer
J’ai été faire des courses impossible de payer et impossible de retirer
Problème de retrait . Pas de possibilité de retirer de l’argent. Tenté plusieurs fois mais quand même débité une fois !
Impossible de payer en ligne avec 2 comptes nickel différents
Impossible de retirer ou payer par carte bancaire
Impossible de me servir de ma carte
Paiement refusé
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
Et ça s règle quand ?
Paiement en ligne impossible. Il me demande confirmation sur l’application. Chose que je fais puis il m’envoi tout de même un mot de passe par sms , chose que je fait également. Fin de l’opération, il y a écrit « paiement réussi » en vert et pourtant ça n’a pas fonctionné. 10 fois que j’essayes c’est incroyable
Panne en ce moment, impossible de payer en ligne
Délai virement beaucoup plus long que d’habitude.
Bonjour moi j’attends un virement depuis lundi dernier vous avez le même problème ?
Bonjour qui a reçu la caf sur nickel dans le 62 merci
Je n arrive pas à retirer de l’argent ledab me répond « opération momentanément indisponible. . .
Je peux pas retirer de l’argent ça me répond opération momentanément indisponible
Je n arrive pas à retirer de l’argent aux dab ca. Me répond opération momentanément indisponible
« erreur de connexion au serveur » au moment de faire un virement de compte nickel à nickel
« erreur de connexion au serveur » au moment de faire un virement de compte nickel à nickel
Je n arrive pas à retirer de l’argent aux dab ca. Me répond opération momentanément indisponible
Qui a reçu son rsa ? Moi non
Reçu, vous voyez c’est aléatoire quand on vous dit ça à chaque fois tous les mois depuis des années. La dernière fois j’avais reçu à 15h.
Rsa reçu
Ici les gens sont presser comme jamais c’est pour cela que depuis quelques mois je viens sur ce site pour me marrer des messages des utilisateurs mdr continuer sa me fait rire
On a la dalle mdr
Que les gens reçoivent leur virement à 2h du matin, ou même à 7h il ne faut pas abuser. Personne ne fait ses courses à 6h du matin.
Regarder a quelle vous avez reçu le mois dernier et vous serez quand sa arrivera de fois ces 1h20 et d’autres 7h30 sa dépend. . .
Les gens sérieusement faut attendre, c’est pas à minuit 1 que les virements arrivent. C’est aléatoire de nuit comme de jour.
Oui il comprenne pas sa je croit
Pas reçu de *** je vais me ☠️
F t g
Allo les virements quand encore en retard
Vous savez pas attendre ?
Sérieusement il est que minuit 20, les virements ont jamais été à minuit. Ça peut être la nuit comme le jour c’est aléatoire depuis toujours avec nickel.
Qui a reçu rsa
Il est que minuit faut attendre
Comment peut envoyer des emails pour dire risque de rejet alors qu’il y a de l’argent sur le compte?
Virements externes effectuer le 1 aout toujour pas disponible sur le compte nickel ! Alors que mes prélèvements ce feront le 5 ! Résulta je vais avoir des frais ! Honteux il sont intérêt, que le solde soit disponible lundi 5, puisque que le bug viens d’eux, et que je sois pas obligé de payer pour une erreur de leur par ! C’est nouveaux qu’un virement met plus de 5 jours. . . Vraiment lamentable !
Moi c mon salaire toujours rien reçu et comme vous mes prélèvements se font le 5 et aujourd’hui je commences à avoir des notification de leur part pour me prévenir que mes prélèvements risquent d’être rejetés. . . Bun oui je fais comment sans salaire sur le compte, nickel ne prendra pas cela en compte!
Bonjour as tu reçu ton virement externes ? Car moi on m’a fais un virement lundi dernier et j’ai toujours rien
Connexion au service impossible et virement impossible à faire
Bonjour qui a reçu vivement caf merci
Bonjour qui a reçu virements caf merci