Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible d accéder à l’appli ? !
Supprimer puis téléchargé je suis le seul ?
Ont recois pas le solde du compte ni le sms pour s authentifié
Bonjour,
Depuis 2 jours, l’application plante au démarrage. Malgré maints redémarrages de mon mobile et désinstallations puis réinstallations de l’application, impossible de m’identifier et consulter mon compte.
Apparemment, je suis pas la seule pour qui l’application plante, mais bon, ça ne fait pas pour autant avancer le schmilblick. . .
Impossible d’ouvrir app nikel
Bonjour l’application ne veut plus s’ouvrir je n’est plus accès à mes comptes
Je n’arrive pas à effectuer de virement depuis le 21/05 , message »erreur de serveur, veuillez réessayer ultérieurement »
Bonjour impossible de me connecter à mon compte depuis le 21/05, que se passe-t-il svp?
Je ne peux pas envoyer de l’argent à mon père, j’ai 65€ sur mon compte et je veux lui envoyer 50€ mais quand j’appuie sur « autoriser le virement », l’application me dit :
Erreur de connexion
La connexion au serveur est impossible, veuillez réessayer plus tard.
Et comme ça même si je ne mets pas de libelle ou informer le bénéficiaire par e-mail.
Aussi, j’ai installé la dernière mise à jour hier soir.
J’ai oublié de dire que j’ai la même erreur sur google, pc et téléphone.
Pour info: depuis la dernière mise a jour , l’application nickel fonctionne a merveille sur mon téléphone sous android 14 alors que sur mon ancien téléphone sous android 6 , l’application refusait de s’ouvrir et cela n’est pas normal car l’application est censée fonctionner dès android 5.
Bonjour je n arrive pas a rentrer dans l application depuis plusieurs jours
Impossible d’ouvrir l’application nickel depuis hier.
Application ne démarre pas
Bonsoir. cela fait plusieurs jours que l’application ne marche plus pour une raison x ou y . mais vous pouvez avoir accès a votre compte nickel via google sur ordi ou téléphone en tapant compte nickel .
En attendant que l’appli remarche. . .
Sur ordi , le compte nickel fonctionne . J’ai par contre supprime l’appli nickel (play store) sur mon téléphone car cela ne marche toujours pas et cela commence a bien faire !
Mon appli nickel ne s’ouvre plus.
J’ai désinstallé, réinstallé. . . ça ne fonctionne plus depuis huit jours
J attend un virement de la cpam qui n est toujours pas arriver sur mon compte
Bonjour j ai un virement qui est partit le 14mai toujours rien sur mon compte non plus
Moi j attends un virement depuis mercredi toujours rien non plus
Virement non reçu depuis semaine dernière
J attend un virement aussi qui es partis mercredi dernier sa fait une semaine je les pas
Vous avez eu le votre ?
Après plusieurs années de parfait fonctionnement, mon application nickel ne s’ouvre même plus. Est ce du à mon android de 6 ans au moins. . je l’ai désinstallé puis réinstallé. . rien . .
Rien a faire. toujours le même problème avec l’application nickel qui se ferme de suite ! Et cela dure depuis au moins vendredi. . . ou il y’a une maintenance sur le site ou y’a un os ?
Le paiement en ligne ne fonctionne pas pour la raison suivante « perturbation sur le site » . .
Cela dure depuis hier soir. . .
Je n’arrive plus à accéder à mon compte nickel
Appli nickel ne marche pas
J’attend un virement important qui a été effectué hier et comme tjs c’est vous qui décidez quand cela est crédité j’ai l’impression
Impossible de me connecter a l’application et cela depuisse matin. . .
Un problème ?
Paiement sur ps plus ps5 impossible. Et sur paypal aussi
Le compte nickel est inaccessible savez vous
Merci
Mes paiements ne fonctionnent pas vinted et autre
Bonjour impossible d effectuer un virement
Depuis ce matin 15 mai je n arrive a envoyer un virement pourtant j’ai la sommes cela me met une erreur est survenue
Bonjours , mon copain a exactement la même choses alors que moi non seulement sa bloque nos payement vus que rien ne passe.
Une erreur et survenue depuis hier je n’arrive a me connecter sur l’application nickel
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne reçois plus de notifications quand je fais un achat cb.
Merci de me dire si cela va revenir car c’est bien pratique surtout depuis qu’on n’a plus de ticket.
Cordialement
Fg
Bonsoir j’essaye depuis 2 semaines de faire un virement à un rib connu auquel j’ai déjà fait des virements et un message sort la connexion au serveur est impossible, veuillez réessayer plus tard
Merci de votre aide
Je veux commender des vêtements pour la fête des mamans et ma carte nickel et refuser pourquoi merci
Bonjour impossible de régler une facture depuis hier matin sans problèmes de compte
Erreur problème de site
Ce problème devient assez pénible dans l urgence
Je suis incapable de me connecter à mon application, j’ai toujours un message d’erreur (« une erreur est survenue »)
Jai le meme probleme ca me rend fou
Impossible d accéder à mon espace depuis 24h
Mon organisme de formation a validée mon allocation depuis le 24 avril on est le 15 mai et toujours aucune somme a été verser
J ‘ai dans le train appuyez sur mon payement dsl pour payer ma boxe je voudrais savoir autorisé le paiement dsl comment faire merci
Bonjour à tous
Qui a des problèmes pour recevoir les virements nickel svp ? Moi j’attends depuis le 7 mai
Bonjour nous sommes 2
Je n’arrive pas à me connecter à mon application sur mon téléphone
Bonjour
Mon compte nickel est rebloqué depuis le 26 avril tous mes virements acceptés et prélèvements rejetés . vous ne répondez pas à mes messages.
J’ai 70 ans et je ne sais pas quoi faire j’ai tous mes créanciers a payer
Bonjour
Mon compte nickel est rebloqué depuis le 26 avril tous mes virements acceptés et prélèvements rejetés . vous ne répondez pas à mes messages.
J’ai 70 ans et je ne sais pas quoi faire j’ai tous mes créanciers a payer
Toujours impossible de se connecter depuis 10h ce matin demain je vais essayer de retirer j’espère vraiment que ça fonctionne !
Bug impossible de ce connecter aussi je les appels la
Je les eu au téléphone c’est des baratineurs toujours au même stade pour ma part ils m’ont demandé de changer mot de passe de se connecter via un ordi toujours impossible
Une erreur est survenue du coup j’essaie de me faire envoyer un code sur mon numéro que je ne reçois pas
Pareil je les ai eu la j ai réussi de l ordi mais impossible de l application je réessaye demain mais galère
Envoyer un mail ici
Impossible de se connecter sur l ordinateur ,message » votre cession arrive a expiration » alors que je viens juste de me connecter et peut importe le navigateur
Impossible de payer ma facture internet
Impossible de se connecter à l’espace client.
Ce matin, « sms envoyé au xxxxx »(mon numéro). . . Mais rien reçu.
Maintenant « sms envoyé au . » (plus de numéro! )
Sur l’appli, je change de mot de passe, je reçois le code , et là « une erreur est survenue. . »
Bug web et app (et conseillers toujours aussi incompétents qui accusent orange de ne pas savoir envoyer les sms. . . ).
Pourquoi je ne peux pas retirer d argent ni payer mais je peux faire des virements expliquait moi merci.
Bonjour depuis 2 mois il m est impossible d alimenter mon compte nickel par cb .
Est ce que c est arrivé à q. un et qu’elle est là solution svp ?
Merci à tous ceux qui répondront
Problème de connexion service client. Ça me met » une erreur est survenue » quand je rentre mon mot de passe et identifiant.
Virement attendu depuis 1 semaine et toujours rien reçu.
Toujours un beug pas de virement pas de retrait c’est pas normal.
Je mets mon code pour me connecter, cela indique à plusieurs « une erreur est survenue ».
Bonjour jarrive toujour pa a me connecte sur mon compte
C’est de la grosse *** cette banque ! Plus de 5000€ bloqué depuis 4 jours ! Aucun retrait possible ! Aucun virement possible ! Service client absent ou ne veut pas répondre ! Je doute que nickel dans peu de temps vont fermer avec les comptes plein ! Sachant que nickel c’est pas une banque c’est une plateforme de paiement ils sont pas tenue de rembourser les gens !
Il faut bouger de se truc de *** il bloque notre argent comme sa sans raison
Il faut bouger de se truc de *** il bloque notre argent comme sa sans raison
Nickel et une banque qui appartient a la bnp
Mon patron ma fais un virement mercredi je n ai toujours rien reçu je trouve sa particulièrement long
J’arrive pas à faire un virement depuis le 10 mai 2024 , une erreur de connexion au serveur ?
Pourtant la somme est bien disponible sur le compte.
Je met mon code à 4 chiffre en sachant qu’il est bon est sa me met une erreur est survenu à plusieurs reprise
Ça me fait pareil exactement.
Bonjour,
Impossible de payer ce matin avec ma carte bancaire sur internet
Moi je ne peux pas retirer de l argent ni faire mes courses alors que j ai de l argent sur mon compte
Je ne comprend pas,les compte nickel son bloquer depuis 5 jour,et sur le site il nous dise que tout va bien,il y a un gros problème ,le site nickel et vraiment pas sur pour notre argent ,j’éspère que l’on ne va pas tout perdre? ,
Impossible des retirer de l’argent ou peyer par carte est pourtant le compte est inprovisioner
Je ne peux plus me connecter sa met erreur
Impossible de retirer ou paiement sans contact mon compte qui a de l’argent dessus
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours
Impossible se connecter sa dit mot de passe incorect alors que je n’ai saisi aucun mot de passe
Impossible de se connecter, pas d’envoi de code de connexion avec le message erreur est survenue
Nickel fait beaucoup de publicité ,mais la je pense que les personnes vont réfléchire a ouvrir un compte sur le site nickel,il vont pas se faire une bonne publicité,on a l’imprésion qu’il se son volatilisé,sai vraiment incroyable ?
Mon patron a effectué mon virement de salaire lundi pourquoi mon compte n’est pas encore crédité cela fait 5 jours ok il y a le pont mais ça fait déjà 3 jours ouvrés je trouve très long
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours virement impossible
Virement impossible depuis plusieurs jours serveur indisponible
Impossible de se connecter, pas d’envoi de code de connexion
Bonjour,
Depuis environ 48h je ne peux plus me servir de nickel pour passer une commande sur internet, est-ce normal ? Mon compte est bien approvisionné , si qq’un à une réponse merci de me la transmettre
Bonjour ,moi je ne peut plus me conecter a mon comtpe,nickel et en panne ,aucune réponse de la par de nickel
Bonjour,
Impossibilité de payer par carte sur internet ! Pas d’évolution depuis ce matin.
Bonjoir les prélèvements passe mes je peut pas réglé avec ma carte depuis hier sa marque erreur
Connection au site trés lente
Je n’arrive pas a me connecter sur mon espace nickel