Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Moi je les ai appelés ils m’ont dit qu’il ont aucun souci de leur côté mais il m’ont dit de remplir un formulaire et de faire une capture comme quoi je peux pas me connecter sur mon application et d’envoyer par mail
Bonjour
Lors de paiement en ligne, impossible d’accéder à la page de sécurisation du paiement et validation. Il marque erreur technique.
Merci de vos retours
Bonjour moi je vous dit que c est la fin de cette banque, trop de problème généré, trop de bug . . .
Impossible de. payer ma facture téléphonique. . .
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
Vous réglez un jour vos problèmes techniques les incompétents notoires. . . ?
Inpossible de régler ma facture free depuis hier appelé hier et me dise qu’il n’y a aucuns problèmes chez eux comment faire ?
Inpossible de régler ma facture free depuis hier appelé hier et me dise qu’il n’y a aucuns problèmes chez eux comment faire ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sa me met à chaque fois,une erreur est survenue
Aidez moi svp
Bonjour depuis ce matin j’arrive pas à me connecter sur mon application ça me dit erreur survenue à chaque instant
Identifiant et mots de passe correct
Merci
Bonjour, je n’arrive pas à crée un compte nickel
Impossible à faire de paiement en ligne la sécurisation du paiement a un problème
Aucune opération possible sur mon espace client compte nickel; que se passe t il ?
Bonjour
Impossible de mettre un virgule dans le montant du virement
Je ne reçoit pas virements alors que d habitude tombe 12h 49
Je veux ouvrir un compte mineur mais sur le site quand je prend ma carte d’identité en photo (comme il me l’ai demandé) et quand je valide sa me renvoie au choix du document (l’étape précédente) et sa fait une dizaine de fois que j’essaie.
Impossible d’ouvrir un compte en ligne après le paiement le site se remet à la première page est ce normal ?
Impossible de se connecter à l’application un message d’erreur apparaît
Virement en retard ? Ma paye arrive toujours le 10 du mois on est le 11 et toujours rien ? En imaginant que mon patron a effectué le virement lundi, on est joudi nom de diou
J’ai le même souci, je recevais ma paye le 10 à minuit au maximum, 10h30 pas de paye. . .
Impossible de faire un paiement en ligne ce jour
Je suis dans le même cas inpossible de payer en ligne ? Que se passe til ?
Acces au compte impossible depuis deux jours. J’ai sollicité l’aide et les explications du service client qui est en train d’étudier le problème sauf que j’ai tout essayé de mon côté (supprimer l’application puis la réinstaller, essayer depuis un ordi comme depuis le téléphone), mais rien ne fonctionne et le temps de réponse est trop long pour régler le soucis par le service client. Je suis toujours en attente de l’accès à mon compte. C’est assez inquiétant quand même… est-ce un piratage ? Un but ? Une maintenance (quoique deux jours cela fait long pour une maintenance…! ).
J’ai fait un transfert ria via nickel qui est toujours en attente ça fait deux jours.
Je déconseille vivement aux autres d’utiliser le service ria.
Nb: a fuir
Tout les paiements par carte bancaire en ligne sont en attente et donc non régularisés edf, sfr d’où risque de problèmes avec le contentieux.
Impossible d’effectuer un virement ni de payer en ligne
Impossible de payer en ligne
Impossible de payer en ligne
J’espère qu’il vont vite rétablir cette panne
Impossibilité de valider un paiement sur internet
L’application ne s’ouvre pas.
J’espère pour eux que c’est un bug de maintenance je ne peut même pas effectuer de paiement en ligne ni de virement . .
Oui, idem ! Depuis deux jours aussi. C’est flippant.
Je ne peut pas effectuer de paiement en ligne ni de virement
En fait, à part s’adresser directement au groupe bnp (propriétaire de nickel) sur les réseaux sociaux et leur dire que nickel s’essuie les pieds sur leur code de relation client, on ne peut rien faire.
La honte cette banque, je viens de découvrir ce forum, en consultant les messages , je m’aperçois n’être pas la seule à attendre des virements depuis plus d’une semaine.
Rejet de prélèvement et frais de rejet en cours.
Connexion serveur indisponible depuis au moins 19 h le 09/04/2024
Connexion serveur indisponible depuis au moins 19 h le 09/04/2024
Impossible d’utiliser le service lors de paiement
Problème de connexion à l’application nickel
Il note mot de passe incorrecte alors qu’il est correct + impossibilité de payer en apple pay les paiements son refusé
Bonjour, cela fait 10 mn que j’essaie de me connecter à mon espace client et aucun résultat.
Impossible de payer ma facture free depuis ce matin 8h par carte bancaire. Compte en +, mais ça me met inlassablement qu’une erreur est survenue et de réessayer dans quelques instants. . .
Impossible de me connecter
Je n’arrive pas à me connecter
Cordialement
J’attends un virement caf depuis le 5 avril, des personnes dans le même cas que moi ?
J’attends un virement caf depuis le 5 avril et aujourd’hui toujours rien ! Des personnes d
C est 10 jours la caf donc virement le 5 arrivé 15
Connexion impossible
Bonjour je n’est pas reçu mon code pin quand je vais sur mon application sur vais sur carte et sa me marque indisponible temporairement comment faire
Pb d’envoi des virements conexion au serveur impossible
J’ai eu la même chose mais à part recommander de les appeler, ils sont incapables de faire quoi que ce soit.
Bonjour,
Depuis vendredi 5/04, impossible de faire un virement sortant, un paiement cb, les prélèvements sont rejetés (bonjour les frais ! ) le service client ne répond pas, les virements entrant fonctionnent. qu’en est-il de votre côté ?
Pas de virement entrant depuis jeudi.
Par contre paiement cb ok et retrait espèces au distributeur ok
Virements impossibles depuis plus d’une semaine, service client aux abonnés absents et désagréable quand on leur rappelle que leurs clowneries ne justifient pas qu’on les appelle depuis l’autre bout du monde. J’ai résilié aujourd’hui. N26 offre un service équivalent pour moins cher, le choix a été vite fait.
Impossible de me connecter à mon compte nickel je fais mon mot de passe et sa m’envoie des codes ou sa écris erreur survenue
Application défaillance.
Virement message d’erreur.
Pas de virement entrant c est quoi le soucis encore
Moi nn plus tjrs pas de virement depuis 1 semaine
Toujours rien depuis le 28 , un abus de pouvoir là non?
Moi également jamais reçu mon virement du 28 mars j’ai dis à mon mi de voir avec sa banque car là c’est pas possible incroyable il n’est jamais arrivé sur mon compte j’ai jamais vu sa !
J’ai reçu un virement ce matin et je devais rembourser un amis, j’ai essayé de lui faire un virement mais je reçois un message d’erreur en disant erreur de connexion au serveur. Quelqu’un a t’il reçu ce message? Si oui dites moi quoi faire s’il vous plaît
L’appli ne s’ouvre pas
Impossible de me connecter sur mon application, ça me marque. Une erreur s’est produite depuis hier.
Ca ne fonctionne toujours pas !
Toujours message derreur « une erreur est survenue ». . .
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Depuis hier impossible de recevoir par sms le code pour effectuer un virement.
C’est dotant plus dommageable qu’il s’agit d’un virement urgent et que mes fonds sont bloqués sur mon compte nickel.
Message » une erreur est survenue « même en desinstallant lappli et la re telechargeant
Calembredaines et billevesés : les serveurs sont encore en carafe, le service client se moque du monde, mes fonds sont bloqués (virement impossible) et apparemment échanger par courriel dépasse les compétences du service client.
N26 en revanche c’est ouvert et opérationnel en moins de 24h00 et moins cher à l’année. Ce qui est bien, avec ce genre d’incident, c’est que ça permet d’écrémer les prestataires en fonction de leur capacité à prendre leurs responsabilités.
Bonjour je n arrive à créé mon compte nickel je voudrais savoir comment je peux faire
Malgré le mdp changé . Impossible de me connecter à mon espace sur l’appli .
Je ne peut même pas avoir la reconnaissance faciale … je ne peut pas payer avec ma carte en ligne car je ne reçois aucune code sur mon tel . Sauf que ce paiement dois être effectué d’ici ce soir 8/04/2024 ….
Le messages une erreure est survenue apparait
Application marche pas 59
Impossible de payer en ligne avec ma carte nickel
Impossible de me connecter à mon compte sa me met erreur survenue
Idem
Pas moyen d’accéder à mon compte l’application ne s’ouvre pas
Toujours impossible de payer sur internet
Nickel , la banque classe américaine !
Pas de connexion, pas de salaire depuis le 28/03.
Vendredi et samedi numéro plus attribué.
Ce weekend carte qui passe pas.
Vraiment le top !
Je recommande vivement ! De changer de banque
14h 45 tjrs aucun virement .
Je vais contacter la banque de france pour plus d infos
Là je pense grave problème
Je peux pas ouvrir mon compte sur l’appli « une erreur est survenue »
Idem
Idem
Toujours pas reçu les virements attendus depuis une semaine
Quelqu un a t il eu un virement ce matin ?
Moi aussi virement envoyer jeudi et toujour rien reçu
Depuis ce matin je n’arrive pas à accéder à mon application j’aimerais savoir s’il y a un bug
Impossible de se connecter depuis l’appli mobile, ça marque une erreur est survenue
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte nickel
Aucun moyen de payer en ligne ça vous fait ça aussi ?
Bjr, oui aucuns paiements en ligne sont acceptés. . Refus systématiquement. . . pourtant pas reçu de messages de nickel pour nous avertir d un événement de maintenance ou quoi que se soit d autres. . . à prévoir ou prévu. . . dommage. . . des agios sont à prévoir. . . malheureusement pour nous. . . puisque les factures en ligne ne peuvent être réalisées. . .
Allocations virement parti le 02/04/24,à ce jours toujours pas sur le compte nickel, mais les prélèvements arrive quand même
Virement le 2 paiement 10 jours après donc normalement demian
Opération en attente d’un montant de 5 euros sur mon compte nickel alors que je n’ai rien fait. j’ espère que cela va m’ être remboursé, je vais faire une réclamation demain matin et l’interface de l’ espace client n’est plus comme d’ habitude, il n’y a plus de déconnexion. Bref ! Que des galères. Merci de me tenir au courant. Je suis dans le 28 . bon chance à tous.
Impossible d’émettre un paiement avec la carte
Galère compte nickel en ce moment
Déjà la paye en retard.
En plus des opérations en attente sans avoir rien fait.
L espace client qui n’est pas comme d habitude. C’est trop la .
Je vais appeler demain.
Problème survenu lors d’un paiement par carte.
Paiement par carte problème
Salut,
Les virements de vendredi matin de cmdp vers nickel n’arrivent que le lundi après-midi au plus tôt !
Pas normal !
Habituellement virement du matin => réception le soir sur nickel.
Et ceci sans compter les ralentissements nickel. . .
Pas top pour le prix, je fais avec en attendant de trouver mieux.
Helsinki
Que se passe-t-il nous ne pouvons plus avoir accès à notre espace notre application comment faire un virement ou quoi que ce soit
Bonjours je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel ça me dit “une erreur est survenue” depuis hier
La bnp a racheté le groupe, ca va aller de mal en pis, ils vont évidemment, sans tomber dans les clichés,, faire fructifier notre argent toujours un jour ou 2 alors si vous aimez pas le retard de versement, moi je m’en fout, mais les autres en étant objectif allez ailleurs,