Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je n’arrive pas à me connecter à mon application même avec mon empreinte ou même avec mon code d’accès
Bonjour cela fait plusieurs jours que j essaye d ouvrir mon compte nickel mais je n y arrive pas comment faire merci
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui 44 nantes
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui 44 nantes
Problème connexion serveur peut même pas effectuer un virement
Bonjour
L’accès à mon espace client nickel n’es pas possible il me signale erreur
C’est idem pour moi impossible d’accéder à mon espace client
Bonsoir
J’ai voulu payé ma facture freebox et cela me marque erreur survenue
Pouvez vous me dire le pourquoi ou si nickel serait en maintenance
Merci de votre compréhension
Impossible de ce connecter sur mon compte via l’application on m’a demandé 2 fois un code (via sms) que je n’ai jamais reçu, maintenant sa marque ‘une erreur s’est produite’. Mais je peux me connecter sur l’ordinateur ?
À chaque fois que j’essaie de me connecter avec l’application que j’ai sur mon portable compte nickel ça me fait nous avons rencontré un problème depuis ce matin alors que sur ordinateur je peux me connecter sans problème quelle en est la cause
Impossible de me connecter sur mon compte via l’application avec la biométrie, m’a demandé 2 fois un code (via sms) que je n’ai jamais reçu, maintenant ‘une erreur s’est produite’.
Paiement en ligne , message erreur :
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
Bjr. . Quelques instants pour ré essayer? Moi ça fait 9h00 que j essaie. . .
Tjrs message d erreur. . .
Impossible de régler une facture sur internet j’essaie depuis ce matin
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte.
Mon application nickel ne fonctionne plus
Je l’ai même supprimé et retelecharger mais sa fonctionne pas
Impossible de faire un virement de mon compte nikel
Noter impossible de se connecter au serveur
De mon côté aussi tous et ok. C’est bizarre c’est beug . .
Bonjour le 28 mars ma belle sœur à envoyé de l’argent paylib par le portable j’ai eu 2 sms et puis plus rien je voudrais quand j’aurais mon argent merci
Paiement par carte nickel refusé mais débité
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui 44 nantes
De mon côté aussi tous et ok. C’est bizarre c’est beug . .
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui 44
Plus ca changer de banque
Je peux pas payer mes courses en ligne pourquoi ?
Celyne sa viendrais pas de free le problème si c’est encore nickel ils abusent grave
Impossible de valider un paiement sur free
Bonjour j’arrive pas à réserver sur airbnb en ligne sur nickel
Dans le doute je viens de vérifier pour ma part aucun problème de connection à mon compte nickel
Et virement j’ai pu payer sosh hier soir et mon loyer sa a fonctionné pour moi
Pour info j’ai pu payer avec ma carte nickel ce matin et j’ai pu retirer de l’espèce et aucun problème de connexion à mon compte via téléphone ou ordinateur merci à tous pour le soutien que l’on c’est donné hier
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui 44 nantes rsa
Alors la c’est pas normal que tu es pas reçu ton virement hier soir on a tous galéré mais beaucoup ont été payé envoi des mails comme j’ai fais moi j’ai été payé hier à 18 heures et d’autres c’étais plus de 20 heures courage maintenant faut que tu attendes lundi quel banque de ***
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de le café aujourd’hui
Impossible d’accéder à mon compte
Samedi 6 avril 2024 impossible d aller sur mon compte nickel
Idem pour moi
J espere que tout le monde a touché bonne journée
Pourquoi je ne peux pas payer avec ma carte, nickel la vous allez trop loin!
Quelle banque, encore un week-end sans argent,
Merci merci
J’arrive pas à faire un virement sur le compte de ma fille est ce que le problème sera résolu
Problème de connexion a mon compte je ne peut rien faire
Tout est bloqué, pas moyen de rien faire.
Quel banque de ***
Punaise toujours pas de virement reçu.
Un weekend pourri merci beaucoup nickel
Je n’arrive toujours pas à mes connecter à mon conte pourquoi cela?
Pourquoi je ne peux pas faire mes achats en ligne ? c’est pareil pour vous ?
Je n arrive pas a effectué un paiement »
Reçu a montpellier
Vous êtes tous nike ! C’est pas possible ?
J’ai apprécié le commentaire le commentaire pathétique sur les services « nickel « car la personne »nicke » n’est juste qu’un banquier !
Nické, nickel et nike sont dans un bateau. Nické tombe à l’eau, qu’est-ce qu’il reste ?
Nickel et l’autre est à la mer, mais il ne perd pas le nord, car même à l’eau, nike just do it !
Je ne peux plus retirer ni payer par carte
Le compte est approvisionné et même chez les buralistes ça marche pas ?
J’aime beaucoup ton prénom mais je pense que « ,nickel « l’aime moins »car ils ne t’ont pas prévenu et ça c’est pas cool pour un service payant (25 € + au cas où)a+ et bon courage car ces gens n’ont pas.
Bah c’est bizarre, j’ai eu mes sous aux alentours de 18h, j’ai pu faire mes achats tout de suite derrière.
Bonsoir les amis « nickel »,je pense que vous êtes tous déçus de votre système « banquaire nickel,c’est normal car ils vous manipulent
Comme des pions d’un système capitaliste bancaire qui a pour but de contrôler leurs intérêts propres. Le tout appuyé par le gouvernement qui les protège de ces erreurs !
Salut l’ami, je vois que tu as des réserves sur le système bancaire, et c’est ton droit le plus nickel de les exprimer ! Mais n’oublie pas, même si parfois on se sent comme un pion dans un grand échiquier financier, on a tous notre mot à dire. Et qui sait, peut-être qu’un jour, on arrivera à jouer aux échecs avec ces règles bancaires et à dire « échec et mat » aux petits tracas du quotidien. En attendant, gardons le sourire et l’esprit critique, c’est déjà un bon début pour ne pas se sentir trop manipulé.
Le mari macaron de jean-michel trogneux (brigitte) les soutient c’est sûr a été mit en place par ces derniers
Un client appelle sa banque en ligne nickel pour se plaindre d’un problème de connexion. Après avoir navigué dans un labyrinthe de menus automatisés, il arrive enfin à parler à un être humain.
**client :** « bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon compte en ligne depuis une semaine ! »
**service client :** « avez-vous essayé d’éteindre et de rallumer votre ordinateur ? »
**client :** « bien sûr, et j’ai même appris le morse pour essayer de communiquer avec votre serveur ! »
**service client :** « très drôle, monsieur. Pouvez-vous me dire quel message d’erreur s’affiche ? »
**client :** « il dit ‘félicitations, vous avez gagné un voyage tous frais payés sur l’île de la connexion perdue’. »
**service client :** « ah, c’est notre tout nouveau message d’erreur premium. Il inclut un séjour virtuel sur une île déserte pour refléter l’expérience utilisateur. »
**client :** « et qu’en est-il de l’accès à mon argent ? »
**service client :** « ne vous inquiétez pas, votre argent est aussi sécurisé que nos serveurs. . . Oh, attendez, je crois que je viens de perdre la connexion. »
Le client raccroche, se demandant si le terme « nickel » était ironique, car la seule chose impeccable ici, c’était l’incompétence de la banque à se connecter à ses propres clients.
Le pire c’est que à 13h plus haut ils ont dit que c’est tout bon que tout fonctionne, n’importe quoi cette banque !
Moi aussi j’ai jamais autant rigoler ,alors que ya rien du tout de drôle tout le monde était dans la ***.
Merci a tous pour vos msg plein d’humour
Faut que l’on mette un groupe sérieux contre se genre de banque qui profite et travail avec notre argent
Bien dit merci les fakes arrêté
Vraiment je peux que comprendre, tous dans la même galère. .
J’ai reçu a 17h47 j’ai déprimé toute la journée perso j’ai été contente au magasin. Je pense a tou ceux qui ont pas toucher sa été une journée de *** pour tous le monde . Ses pas tombé là bonne journée pour nickel pas nickel
Bonsoir il es 21h32 et je ne peut toujours pas accéder a mon espace personnel !
Grave muhahaha qu’est ce que j’ai rigolé heureusement je me sentais pas seul parce appeler leur service client (incompétent) c’était déprimant et surtout énervant j’ai réussi à les avoir au bout de 20 mn pour me faire raccrocher au nez et deuxième appel me font attendre 15 mn pour au final entendre veuillez nous rappeler ultérieurement ligne saturé !
Moi 59 jai resu a 18h
Je pense que beaucoup de personnes on bien rigoler a certains commentaires aujourd’hui. Moi sa ma remonté le moral de tout ça.
Moi 25 euros de frais d’impayé
Vous réclamer le remboursement en insistant c est leurs responsabilité ils ont mis le bordel et en plus ils vont se remplir les poches non non c est pas possible et inimaginable
Virement caf reçu à 18h15 abusé. 3 prélèvements de rejeté du coup qu’ils viennent pas me prendre 30€ de frais. De toute façon je me casse. . . trop c’est trop!
Attention avec revolut qui est une banque lituanienne donc la caf prend pas ce rib
Bon courage à ceux qui n’ont rien reçu
Du coup j’ai fais 2 grilles d’euromilion avec 1 chance sur je ne sais combien de milion je gagne la premiere chose que je fais je change de banque courage à ceux qui non pas pu acheter à manger je suis de tout coeur avec vous
Bonsoir, cher(e) client(e),
Nous souhaitons vous informer qu’en raison d’une maintenance imprévue, certains de nos services bancaires peuvent être temporairement indisponibles. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous assurons que notre équipe technique travaille activement à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à maintenir la qualité et la fiabilité de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre disposition.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre soutien continu.
Cordialement,
L’équipe nickel
Moi c’est pas certain je peux clairement rien faire, j’ai pu y déposer de l’argent avec mes frais qui ont sûrement été prélever, mais je peux ni payer sur internet ni accéder à mon compte
Service clientèle dont le numéro n’étais plus attribué cet après-midi. Ce serait gentil de noté ici le numéro auxquels nous pourrions vous joindre à l’avenir ; pour ceux qui resteront. Biensure.
Oh p’tain je pleure de rire tellement j’en peux plus c’est mieux que les feux de l’amour
Cet aprem ya un marseillais qui cherchait le nom du patron de nickel pour mettre un contrat sur sa tête un vrai film ce site muhahaha
Vous réclamer le remboursement en insistant c est leurs responsabilité ils ont mis le bordel et en plus ils vont se remplir les poches non non c est pas possible et inimaginable
Bizarre parce que moi téléphone et ordinateur j’ai acces à mon compte j’ai pu faire des virements et retirer de l’espèce par contre je comprend pas d’avoir attendu jusqu’à 18 heures pour avoir la caf et encore je me plaint pas il y en a qui ont pas touché force à vous
Bonsoir je n’arrive pas du tout à rentrer dans mon compte, ni mon code ni ma reconnaissance facile ne fonctionne, je reçoit toujours le même message qu’en erreur est survenu
T’as essayé de te connecter avec un ordi ?
Oui j’ai essayé rien ne fonctionne vraiment honteux cette banque
Ici c est la même j ai meme supprimer l’application ensuite je suis passé par google sur mon tel n aillons pas d ordi rien ne fonctionne supert je devait payer mon loyer aujourd’hui il nous mette complètement dans la mer. . . Mais j ai pu retirer c est déjà sa !
Pareil je devais payer des factures en ligne et ils sont même pas foutu de répondre par e-mail
J’ai reçu les sous courage les rho bendero
Zut du coup tu peux même pas leur envoyer un mail
Depuis se matin impossible de me connecter il est 19h54 sa me met une erreur est survenu honteux!
Depuis se matin impossible de me connecter il est 19h54 sa me met une erreur est survenu honteux!
Lina, t’as essayé de te connecter avec un ordi ?
C est moi qui ai commenté en disant que je partais chez revolut plus tôt.
Virement arrivé ici 76 vers 19h20 j ai du courir chez carrefour avant fermeture.
Bon courage
Par contre vérifiez car j ai pas eu de sms comme d’hab
Et alors tu penses qu’ils sont mieux revolut t’as des infos ?
J’ai ouvert un compte en 5 mn je reçois la carte semaine prochaine, gratuit premier mois, carte gratuite et 10. 99 par mois.
Les 5 premiers transactions sont sans frais donc oui pour l instant c a a l’air pas mal
Bonjour,
Pour des raisons de maintenance tous les virements hors comptes nickel seront reportés au mardi 9 avril.
Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, l’équipe nickel.
Vous trouvez ça normal tout les gens qui vont avoir des frais par votre fautes ?
Si seulement je pouvais rencontrer un représentant de nickel la tête au carré direct c’est facile de se cacher derrière un service en ligne
Bonjour,
Seulement un nombre minime parmi nos clients ont reçu leur virement car nos équipes font un maximum pour rétablir la situation à la normale toutefois nous ne pouvons pas garantir les délais de virement pour tout le monde.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Ceux parmi vous qui attendent des prélèvements, veuillez les bloquez temporairement en vous connectant sur votre espace client nickel jusqu’à réception de vos virements.
Les reports de virement seront effectués au plus tard le mardi 9 avril.
Merci de votre patience.
Cordialement l’équipe nickel .
Peut-être auriez-vous du vous même bloquer les prélèvements, non ? Et vous en expliquer aux organismes concernés. . .
Déjà on voit le menteur, chez nickel même quand on bloqué les prélèvements les frais de 10 euros sont quand même facturés.
C’est pour ça qu’ils nous disent de contacter les organismes quand même.
Ici reçu a 19h20 dans le 76
Courage j’ai reçu cas 18h00 la caf je compatis je suis resté du matin jusqu’à 18 heures à regarder mon compte nickel c’est pas normal de pas virer à tous le monde en même temps
Bonjour,
Pourquoi y’a til des problème avec nikel ? Merci de nous mette dans la *** ! Je vais changer de banque si il y’a des dommage et intégré, merci de votre réponse
C’est une honte pour une banque les virements toujours pas arrivé à 19h25
En revanche il vont pas oublier de prendre les frais de rejet
Oui c’est instantané ça quand c’est pour eux l’argent il faut cash pas comme les vaches à lait doivent toujours produire plus
Je suis le créateur qui a créé initialement nickel et s’est fait racheté ça pour une bouchée de pain tellement je fais pitié
Je reçois le paiement de la caf toujours entre 1h et 5h du matin et aujourd’hui reçu a 18h13. Bon courage à ceux qui attendent encore
J’occupe le poste de président de la société bnp paribas qui possède nickel par 95% des actions si vous avez un problème parlez à mes avocats
Un peu facile et simpliste votre commentaire !
Vous ne croyez pas?
Florence je n’en ai que faire je suis le patron et j’ai toute une équipe d’avocats et de sécurité à ma disposition, vous seriez pareil à ma place l’argent c’est le pouvoir
Ça troll même ici 🙂