Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bjr impossible de contacté votre numéro sur l’application sa me dit dsl numéro invalide et aujourd’hui le 5 aucune somme d’argent sur mon compte bancaire que ce passe t il ke n’arrive avoir aucune réponse
Quand on appel ça dit numéro non attribué c’est quoi ça encore ?
Caf cote d’or reçu a 12h47 pour ma part
Bon courage
En espérant que ce soit vrai ce que tu dis ça pourrai commencer à rassurer du monde néanmoins ils n’oublieront pas de changer de banque au plus vite
Bonjour mon compte nickel fonctionne mais j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui
Recue 59
Pas reçu de virement les fac von tomber ewt tranquille ds leur bureau note vos départements moi 51 toujours rien
Le numéro service v’client ne marche pas ! Il dis qu il n est pas attribué . J attendais un virement aussi qui n est pas arrivé
Insite apres ca passe c est relou
Es sevices nickels fontles abonés absents depuis exactement 7h30 ce matin les comprtes etaient bloqués et quand ils ont étés débloqués, tout le monde a constaté que leurs virement habituels n etaient pas au rendez vous. Et pour ma part ils ont meme retiré mon nom de famille à laffichage de mon espace bancaire en ligne . Tout le monde est venère.
On demande tous ce qu ‘il se passe mais les services nickel ne repondent ni en ligne ni ci à nos question et nos reclamation.
Ils ont juste postés deux trois messages par ci par la un premier pour nous dire qu va ecevoir dans qq heures un autre pour nous dire que à 14 tout serait retablit et un dernier qui fait enragé tout le monde qui nous dit que nous be toucherons rien du tout avant le 9 avril.
Tout le monde est inquiet pour les paiements de leurs factures et des frais supplementaires et nickel ne nous repondent pas!
Bonjour on t a dit dans 5 jrs?
Qui n’a pas reçu la caf encore à 13h?
Moi j’ai rien reçu de la caf aujourd’hui
Toujours rien non plus
Moi
Tjrs rien 76
Moi !
Sur leur compte facebook nickel disent que les virements caf peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée pffff affaire à suivre pour ma part toujours rien reçu
Moi rien pffff la cata
Je propose d’en parler à bfm tv pour faire une très bonne publicité à cette banque de . . .
Je propose d’en parler à bfm tv pour faire une très bonne publicité à cette banque de . . .
Minimum 1000 euro par personne a verser pour votre erreur !
Ma caf a fait un virement que je n’ai pas reçu
Moi aussi la même aucun virement reçu numéro qui ne marche pas c’est honteux de pire en pire nickel
Quand il s’agit de prendre des frais de 10 €, il y a aucun souci par contre là c’est à nous de demander des frais de retards. En plus ils ne tiennent même pas informé des gens. Qui prouve qu’ils nous prennent vraiment pour des
En tout cas ma décision est prise fin du mois je clôture et change de banque.
Je suis d’accord c’est honteux !
Non mais sérieux bouger vous plus vite j’ai 5 enfants et c’est l’anniversaire de mon grand me faut les sous j’ai plus rien et des prélèvements à venir sérieux c’est vraiment pas honnête alors dépêche vous car c’est des milliers de gens pénaliser et qui vont ce retourner.
C’est scandaleux, il est 13 heures depuis 8h du matin, on attend nos versement et toujours rien une fois ce versement refus, bye-bye, nickel
Je crois que vous vous êtes trompé de case « je suis vénère grave » car vous et moi sommes du meme côté ! 😉
J’étais censé recevoir un virement que je reçois tous les mois entre minuit31 heure du matin et 1h du matin. Toujours rien reçu. Y a-t-il un problème ?
Ce qui est bizarre c est que moi j ai reçu un virement a 1h du mat mais pas de la caf curieux non ? Alors que ça tombe à cette heure d habitude et j ai eu un prélèvement aussi à 1h04 honteux. .
Malheureusement oui et les sevices nickels fontles abonés absents depuis exactement 7h30 ce matin les comprtes etaient bloqués et quand ils ont étés débloqués, tout le monde a constaté que leurs virement habituels n etaient pas au rendez vous. Et pour ma part ils ont meme retiré mon nom de famille à laffichage de mon espace bancaire en ligne . Tout le monde est venère.
On demande tous ce qu ‘il se passe mais les services nickel ne repondent ni en ligne ni ci à nos question et nos reclamation.
Ils ont juste postés deux trois messages par ci par la un premier pour nous dire qu va ecevoir dans qq heures un autre pour nous dire que à 14 tout serait retablit et un dernier qui fait enragé tout le monde qui nous dit que nous be toucherons rien du tout avant le 9 avril.
Tout le monde est inquiet pour les paiements de leurs factures et des frais supplementaires et nickel ne nous repondent pas!
Virement toujours pas recus
Bonjour mon compte nickel fonctionne mais j’ai pas reçu mon virement de la caf
Problème de connexion résolu mais toujours aucun virement
Toujours pas reçu paiement caf
Il von encore nous conter les frais de rejet a10e abuser ont demandé un dommagemen pour les clients nikel abuser service zeroooo
Alors là ils ont pas interet vus le bor d el qu’ils ont paguaillés!
Impossible de ce connecter via application et web et virement non recu le numero nickel dit numéro non attribué
Malheureusement si les virements ne sont pas passés a 12h30 c est qu’il va falloir attendre lundi ou mardi.
Franchement je suis basée. . .
D’où vous sortez sa ?
Je pense pas car j’ai déjà reçu des virements à 17h
Ce sont les horaires en général , après minuit ou 12h/12h30 après c’est compliqué.
Sur leur numéro d appel ils disent que ça sera régler tout au long de la journée ya intérêt honteux
J’espère que vous avez raison. . .
Toujours pas de virement caf reçu à quasiment 13h . . Scandaleux
Problème accès compte
Bonjour mon compte nickel fonctionne mais j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui
Pareil pourtant sur instagram nickel dit pas de problème de virement caf et autres mais voilà c’est faux il n’y a rien de mis sur les comptes
Bonjour à tous, pour ma part, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client.
Lorsque je tente de me connecter, on me signale que mon identifiant est associé à un autre numéro.
D’autres sont dans la même situation?
Je n’avais jamais vu un bug aussi important, cher nickel.
Moi aussi cela affiché un autre numéro qui n’est pas le mien et toujours pas reçu mon paiement.
Bonjour j’ai pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui sur mon compte nickel fonctionne mais j’ai pas reçu mon virement de la caf pour aujourd’hui
Toujours pas de virement en idf mais j’ai l’impression que certains les reçoivent petit à petit. Juste agaçant d’être pris pour des *** a nous faire croire que l’incident nimpactera pas les transactions
Je n’ai pas reçu mon versement caf comment sa ce fait ?
Ma fille reprend l’école a 13h45 ,sans manger
J’ai réussi a me connecter et faire un virement après plusieurs essaies la je court tout retiré l’argent au guichet et bye nickel!
La chance ! Mais vous avez reçu votre argent?
Dès que je peux je retire tout aussi!
Ces voleurs là sans scrupules
Nickel! Non mais ne vous genez pas! Continuez à vous fooutres de nous ouvertement
D abors la surprise
Puis compte bloqué
Puis plus rien ne fonctionne
Puis abonés absent de vos services reclam telephoniques
Puis on nous dit ça va se retablir dans qq heures puis à 14h
Puis maintenant le 9 avril?
Non mais vous êtes serieux! Alors que vous faites mumuse en detournement d argent avec le fric des plus pauvres? Nickel vous êtes une honte internationale!
Comment ça le 9 avril?
Je viens d’appeler le service client au , ils me disent temps d’attente 14 minutes . . J’en ai fais 28 minutes et à la fin le système me dit qu’il faut envoyer un mail car beaucoup de personne les appelle
Incroyable
Bé ouiii
Moi pareil depuis ce matin je telephone j ai personne en ligne depuis 7h30
Depuis 7h30 ça dit
« votre temps d’attente est estimé à moins de deux minutes »
Et après ça raccroche!
Pareil 30min d’attente pour finir par raccrocher. . .
Non mais c’est une blague il est 12h41 comment ont fait pour nourrir nos familles si même notre banque ne nous donne plus notre argent !
Non mais c’est une blague il est 12h41 comment ont fait pour nourrir nos familles si même notre banque ne nous donne plus notre argent !
Mais ho! On a des bébé a nourir nous! Ça meriterais une indemnisation financière de votre par un geste commercial parce que la vous avez perdu toute notre confiance et toute crédibilité!
Vous faites du detournement de fond avec notre argent et vous n assumez meme pas les concéquances . . Ça meriterais la tole! Une indimnisation financière pour tous vos clients!
Quand on penses que ceux qui ont la dalle et sont obligé de fouillé les poubelles pour se nourrir l’etat leur reclame au minimum 100 balles d’amande.
Nickel devient une honte internationale!
Carrément d accord
J’ai toujours pas reçu mes allocations alors que d’habitude le transfert se fait dans la nuit et là rien du tout
D’habitude je touche mes prestations le 5 au matin, et la rien. c un gros problème pour moi
Rien dans le 13 et soit disant au téléphone. Elle m’a dit jusqu’à minuit en sachant que y’a aucun virement le samedi donc espérons que se soit dans la journée
Pas de virement avant le 30 avril
Trop marrant ! Ecole du rire je suppose
Non je comprends pas non c est inadmissible!
Toujours pas reçu mon aah
J arrive pas à accéder à mon argent
Pourquoi ni à t’il pas de virement caf
Fait *** pas d’apéro ce soir !
Il faut positiver . M’aime moi sa me pose des soucis car je n’est pas reçu mon virement j’ai juste pu manger un petit bout de se qui me resté à la maison mais il faut se dire qu’il a des gens dans le besoin qui son pire que nous et que eux attende pas de virement et qui non méme pas de domicile alors soyons patient et il faut que on se comptente avec se qu’on a . Tôt ou tard on aura notre argent .
Abstenez vous de divulguer de fausses informations en vous faisant passer pour nickel.
Sur facebook, nickel france informe que tout est résolu et que les virements caf se feront tout au long de la journée!
Un recours collectif contre nickel pour la gêne occasionnée ?
Je suis de la partie. . Ma fille n’a même pas reçu sa bourse, alors qu’elle en a vraiment besoin. . quelle déception
J’en suis
De la partie !
Ça bouge ok. J’attends un virement qui normalement devrait déjà être sur mon compte.
De ce fait impossible de virer, régler des factures.
Pour l’instant c’était nickel mais aujourd’hui je remets tout en cause.
On nous prive de notre argent. . .
C’est révoltant. Y’aura pas de parrainage. . .
Et primo ils devraient prévenir leurs clients par sms ou autres d’un dysfonctionnement. . .
C’est moi ou depuis qu’ils ont été repris par la bnp ça part de plus en plus en vrille? Sans parler de leurs cartes de débit de ***, alors qu’avant elles étaient de crédit. . Je ne peux même plus payer en 3 fois avec.
De la partie aussi comment on va faire pour nos prélèvements rejetés ? Ils vont nous rembourser les frais ? Certains disent que la caf leur aurait dit que l’on serait payé lundi ou mardi à cause de leurs bugs
J’ai mis mon nom de famille si jamais vous avez facebook, pour en parler, plus simple. je suis celle en selfie avec lunettes de vue
Où est-ce que je signe! ?
Allo la il est 12h30 on a toujours rien il s’agirait de s’activer ! Des milliers de familles attendent ! Il s’agirait de nous dédommager !
Pardon je voulais dire *vol organisé autorisé de haut niveau.
Pardon mes dames et messieur je n’ ai pas fait exprès de receptionner votre argent et de le virer ailleur avant qu ‘il arrive sur votre compte.
Ça s’appelle du detournement d’argent ni plus ni moins sauf que une banque ne va pas en tole mais un particulier qui fouille les poubelles pour survivre paye une amande de 100€
Vous m’expliquez mr de chez nickel-info?
Enorme beug depuis ce matin, mon solde reste au minimum, puis passe en « indisponible » . . Les virements que je reçois habituellement dans la nuit ou au petit matin ne me sont toujours pas crédités, pire celui que je devais avoir la semaine dernière n’est lui non plus pas encore là. .
Quant au numéro de téléphone . . impossible d’avoir quelqu’un ou tout simplement de connaître mon solde réel!
Aller faire la prière du vendredi sa va se débloquer juste après
Il y en un du 02 qui a laissé un message comme quoi i’ avait reçu son virement.
Toi sava moi il me reste juste 0. 23c je peu même pas acheter une baguette sniifff mdr
Incident résolu selon nickel sur facebook:
✔️ l’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée.
Bel après-midi à tous !
Pareil dans le 28, j’ai même pensé que c’est un souci du à mon dossier, maintenant la pression monte parceque les virements n’attendent pas et des rdv médicaux payants à honorer, ne sachant pas ce qu’il se passe j’hésite entre l’annulation et la patience
Je n est pas récu la caf
Pareil de mon côté. . .
Aller mettre la pression au buraliste c’est les seules personne physique en face de vous et ils ont la ligne direct
Je ne comprend pas se matin j’arriverai pas à me connecter sur mon compte maintenant je le peux mais je n’est toujours pas reçu mon argents comment sa va se passez pour les prélèvements qui était prévu ?
La gène? Un vol autorisé de haut niveau vous voulez dire?
Toujours pas de virements reçu
Pardon ? On fai comment nous ? C’est une blague
Bonjour mon compte nickel fonctionne mais j’ai pas reçu mon virement de la caf
Il serait urgent d’investir dans un bescherelle !
Cette banque est à fuir ! Elle méprise ses clients et n’ai même pas capable d’aligner un mot d’excuse sans faire de fautes ! Un beau jour, elle fera comme beaucoup d’autres banques en ligne . . . Comptes fermés et des millions de personnes dans la galère !
Troll
Sérieux ceux qui se font passer pour nickel vous avez que ca à faire il y en a qui galère grave !
Ce n’est pas sérieux ceux qui se font passer pour nickel
Sérieux ceux qui se font passer pour nickel vous avez que sa à faire il y en a qui galère grave
Franchement, nivkel, il y a bien trop souvent des problèmes, je me souviens même qu’il y a quelques années, l’argent était sur les comptes, mais il n’était pas possible d’effectuer de paiements ni de retrait, la plupart de ceux qui faisaient des courses étaient obligés de laisser ce qu’ils avaient pris aux caisses. Difficile d’imaginer en 2024 une banque (qu’elle soit en ligne ou non) posant autant de problèmes à ses clients. Je pense que la banque (compte nickel) font tout ce qu’ils peuvent pour qu’il ne soit pas possible pour que d’autres banques en ligne de pouvoir retirer de l’argent ou de mettre de l’argent sur son compte via le buraliste. C’est une des raisons qui fait que nickel concerne un tel nombre de clients. Je pense que si une banque telle que revolut avait une telle possibilité, et bien, c’en serait finit pour nickel. Nickel c’est abusé.
Ne reçois aucun virement
Bisard jatten mon rs5 toujours rien
Dans le 02 il n’y as toujours pas de virement sa commence as faire longs sur le sujet
Il y en un du 02 qui a laissé un message comme quoi i’ avait reçu son virement.
Et mon nom de famille qui a disparut quand je me connecte il est où?