Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Quan la paye bandede***
Toujours rien aller tous brûler en enfer
Impossible de me connecter à mon espace client ni de faire de paiement
Impossible de me connecter sur le compte bancaire meme en désinstallant et en installan l’appli toujours pareil
Je ne arrive plus avoir mon compte
Et en vrai c’est une dinguerie j’ai l’impression qu’ils sont entrain de nous enflé de fou. . . Depuis le 29mars ya des galères. . .
Impossible de faire un virement ou autre c’est ***. . .
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ,en essayant avec mon code et avec le numéro sur ma carte. Qu’est ce qui se passe. ?
Je ne peux pas me connecter sur l’application et j’ai un iphone
Et je peu rien faire donc j’aimerais savoir c’est quand l’incident va être réglé résolu
Je peux pas me connecter à mon compte
Connexion internet requise , il semble que vous n ayez pas de connexion internet, vérifier vos paramètres réseau et réessayer.
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte depuis une semaine je n arrive pas à gérer mes opérations.
Il faut faire mise à jour.
Impossible d’effectuer des paiements en ligne
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel.
Toujours pas remboursé des sommes dues depuis vendredi !
20 min d’attente pour qu’on vous raccroche.
Aucune communication !
Mise à jour application et tout fonctionne ensuite
Mdr j’aimerais l’avoir cette mise a jour. .
Pourquoi sur mon application nickel sur mon téléphone je n arrive pas à me connecter. L application me dit que je n es pas d internet alors que j’ai de linternet
Impossible de faire un virement je ne recois pas le sms pour effectuer le paiement
Je n arrive plu à me connecté
Virement instantané toujours pas recu, il a été fait ce matin vers 6h. . . Vivement que je change de banque, au fils des années c’est de pire en pire nickel y’a plus la même dynamique qu’auparavant
Aller chez revolut jamais de problème avec revolut et compte gratuit
Depuis 2021 nickel se dégrade, je compte bien changé de banque, la loyauté sa paye pas chez eux
Je confirme j’ai un compte revolut et un compte nickel. Jamais de souci avec revolut je vais virer mon salaire chez eux.
Je n’ arrive plus à ouvrir mon espace personnel sur mon téléphone. .
Connexion impossible veuillez réessayer plus tard. . .
J’ai été prélevé 14,20€ en estonie avec l’agence bolt je n’ai jamais fait se paiement je suis en france ! Inadmissible. Je porte plainte et je m’en vais.
Ca recommence je ne peux pas payer
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Bonjour j ai fait 2 retrait de 250 euros mais je n ai pas eu l argent et sur mon compte c est toujours pas recréditer
Impossible de me connecter
On m’as fais un virement instantané que je nai pas recu . .
Impossible de me connecter
Mise à jour nécessaire et tout fonctionne de nouveau normalement
Moi dès la mise à jour effectuée c est reparti directement
Je vais migrer chez revolut, vous m’avez bien mise dans l’embarras cet fois ci ca ne se reproduira pas
Pareil pour moi. Revolut direct .
Je vous le conseille vraiment !
Moi c’est fini. J’attend qu’il me rembourse ce qu’ils m’ont voler et je stop ma carte et clôture ce compte. Des vrais voleurs et pas du tout professionnel. Aucune communication. Et ensuite je dépose une plainte pour le préjudice occasionné.
Inadmissible! Vous saviez que vous alliez trifouiller les banques début avril pour appliquer le projet de « zero-espece » en octobre. Vous saviez que cela allait forcement générer des problèmes, vous saviez aussi que ca allait bloquer des gens ainsi que leur vies! Mais vous avez decidé de ne rien communiquer et de jouer encore une fois avec l’argent des gens. . .
Mr thomas courtois ceo de nickel on peut avoir des réponse ? ! Ou tu vas nous continuer de clairement nous voler.
Connexion impossible au compte
Bonjour, mon compte est en maintenance, je ne peux plus effectuer de virement d un autre compte dessus