Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonjour à tous,
Nous sommes navrés de vous informer que nous avons subi une cyber attaque d’envergure nationale, tous les fonds de nos clients ont disparus. . . Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Super comment on fait alors pour avoir notre argent
Vous excusez? Mais,ça fait 1h que vous me sensurez!
Vous avez interet a rembourser tout le monde! C’est trop facile de dire « on est desolé! » vous remboursez c est tout! Vous ne vous genez pas pour faitre tourne notre argent sinon vous n auriez pas eue de cyber attaque.
Vous assumez vous rendez l argent ! Nationnal! Mon c. . Oui! Il y a des messageqs qui disent que les gens sont pas en france.
Rendez nous notre fric et puis c’est tout !
Comme par asar une cyber ataque tout l aregent à disparut? Alors pourquoi il y a en a qui on perçu leur argent dans les 3 dernières heures?
Non mais vous vous fichez de la geule du monde? ! Vous avez vu le nombre de reclamation? En tribu_nal vous predrez plus si vous nous rendez pas nos tunes! Et ça vous coutera bien plus cher que de nous rembourser
A quelle moment notre argent va arriver du coups car la frigo vide trois enfants c’est chaud
Super comment on fait alors pour avoir notre argent
Lol j’ai pas recu mon mail comme quoi j’ai eu mon virement du coup c’est impossible que mon argent à était pris. Si vraiment il y a eu une cyber attaque lol j’y crois pas hein. Vous allez devoir beaucoup beaucoup d’argent =) fausse info évite de mettre des msg à la con comme sa
Mais sava pas ou quoi vous escuser ? ! C’est pas sécuriser de rien du tout !
Bonjour
Il y a un problème avec l’application nickel je ne peux pas me connecter sur mon compte ni voir si j’ai reçu les allocations aujourd’hui.
Personne n’a reçu c’est virement, ils nous ont voler est impossible de les contacter, il se passe quelque chose de bizarre
Bonjour je peux plus accéder à mon compte nickel max réseau insuffisant et en plus je dois recevoir mon virement de la caf aujourd’hui et ça marque réseau a suffisant comment je vais faire moi
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter à mon compte nickel, impossible de retirer de l’argent, donc impossible de faire les courses.
Impossible de me connecter depuis plus de 3h, msg suivant « problème reseau » alors que mon réseau fonctionne très bien !
Sos je suis sensurée
J essais de dire le deroulement de ce qu il dc’est passé pour moi mais je ne peux pas poster mon message pourtant il n y a aucune insulte ou info bisare, j ai seulement fait une recap de ce qu il c’est passé pour moi par rapport a tout ça depuis 7h30
Bonjour depuis ce matin 6h00 pas moyen d’accéder au compte ça note (aucun réseau ou une erreur est survenue).
J’aimerais savoir quand cela sera rétabli.
Merci
Allez sur leur page face book et mettez leurs en plein la tête!
Aucune connexion
À chaque fois des pannes à répétition c est pas normal vous êtes une banque ou des marchands de tapis j ai jamais rencontré une telle situation en 40 ans et la oui avec nikel ce n est pas normal de tombe en panne à répétition comme si vous êtes pas une banque avec tout ceux qu ont peut appeler une banque qui marche et jamais de problématiques mais vous nikel vous êtes les premiers et meilleures dans les pannes à répétition vous êtes la ligue 2 des banques . .
Connexion impossible.
Plusieurs messages d’erreurs possible
C’est du n’importe quoi franchement même avec notre argent il nous font galérait la france sa commence à me soûler la
Impossible de se connecter. Réseau indisponible
Impossible de se connecter se lance mais tourne dans levide
Quand j’essayerai de me connecter à mon conte sa bug et prend du temps a ce connecter
Je suis senssurée!
Paiement carte et retrait distributeur ça fonctionne
Que pour toi chez nous en corse ça marche pas
Virement compte nickel: heure officielle 2024
Savoir quand arrive un virement sur son compte est important : caf, rsa… retrouvez ici les heures officielles de réception des virements sur votre compte nickel, afin de pouvoir réagir en cas de retard.
Horaire des virements
Virements entrants crédités entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Virements sortants crédités entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Virements caf crédités entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Virements pôle emploi crédités entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Virements prime de noël crédités entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Heure des virements entrants sur un compte nickel
Il est primordial de connaitre le fonctionnement de son compte bancaire pour ne pas se laisser surprendre par un délai qui n’a pas lieu d’être et qui peut vous mettre en difficulté financière, si vous attendez un paiement caf par exemple.
Comptez 24 à 48 heures pour recevoir un virement qui vient d’une autre banque que la vôtre. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de virement le samedi, le dimanche et les jours fériés. De la même façon, rares sont les établissements bancaires à traiter ces opérations le lundi. Les délais peuvent ainsi être rallongés d’une journée.
Ainsi, pour un virement envoyé le mardi, il sera crédité sur votre compte nickel au plus tard le jeudi après-midi, avant 17:00. L’organisme les intègre tout au long de la journée, en fonction de l’horaire de l’envoi de la banque émettrice.
Heure des virements sortants d’un compte nickel
Pour les virements que vous souhaitez envoyer, la règle est la même que pour ceux dont vous attendez la réception. Par exemple, si vous réaliser ce type d’opération le week-end, votre destinataire recevra votre argent au plus tard le mercredi suivant à 9:30.
Heure des virements caf sur un compte nickel
Si la caf a déjà fait le virement, que le paiement a été effectué, mais qu’il n’y a toujours rien sur le compte, alors lisez ce qui suit :
Les versements en attente des allocations familiales sont envoyées sur votre compte nickel le cinquième jour du mois, sauf s’il s’agit d’un week-end (dans quel cas il faudra attendre le lundi). La banque vous les créditera dès qu’elle enregistrera l’arrivée de ces sommes sur votre compte.
Bon à savoir : les rappels envoyés par la caf prennent beaucoup plus de temps, du fait de l’organisme et non de la banque. Ces rappels peuvent prendre 10 jours de plus.
Heure des virements france travail sur un compte nickel
Si vous vous demandez quand arrive le versement du rsa sur son compte, ou celui de france travail, je vous invite à consulter le paragraphe ci-dessus. Les informations sont les mêmes pour l’organisme de lutte contre le chômage que pour la caf.
Toutefois, france travail, tout comme le rsa, n’attend pas le cinquième jour du mois pour vous verser vos allocations. Consultez le récapitulatif ci-dessous pour connaitre les jours concernés :
Pôle emploi
Février2 mars
Mars4 avril
Avril2 mai
Mai2 juin
Juin4 juillet
Juillet2 août
Août5 septembre
Septembre3 octobre
Octobre2 novembré
Novembre5 décembre
Décembre2 janvier
Heure du virement de la prime de noël sur un compte nickel
La prime de noël, attendue par de nombreuses familles cette année encore va être versée aux mêmes dates que l’année dernière aux bénéficiaires, et pour un montant similaire ( €). Vous la recevrez entre le 15 et 16 décembre.
Jours fériés et banques fermées en 2024
Nous vous avons préparé un récapitulatif des prochains jours fériés. Ainsi, si vous ne recevez pas de virements aux dates indiquées ci-dessous, ne vous étonnez pas : c’est le cas pour tous les français ! En effet, aucunes banques ne travaillent aux jours mentionnés dans le tableau.
Les jours de fermeture bancaire en 2024
Lundi de pâques
Fête du travail
Armistice 1945
Lundi de pentecôte
Fête nationale
Assomption
Toussaint
Noël
Meilleures alternatives à nickel
D’autres banques en ligne, « jeunes et dynamiques », fournissent des services équivalents, même meilleurs que nickel. Voici nos 2 préférées :
1️⃣ sogexia
Sogexia est l’autre compte pour tous dont l’ouverture est extrêmement rapide. Comme vivid, sogexia accepte tout le monde, sans demander des justificatifs de revenus : jeunes, retraités, interdits bancaires, entrepreneurs… contrairement à nickel, sogexia a aussi des fonctionnalités ajoutées et bien pratiques.
Nos fonctionnalités préférées
➡️ la possibilité de faire ses comptes plus facilement et ainsi mieux maitriser son budget : historique des opérations enregistrées illimité, export comptable si nécessaire et réception de notifications suite aux différentes opérations effectuées.
➡️ le sogexia club : en tant que membre, vous bénéficiez de réductions allant jusqu’à 20 % chez 1 000 partenaires de la marque. Ces montants économisés vous sont versés sous la forme d’un cashback, dont vous pouvez demander le versement à n’importe quel moment.
➡️ la possibilité de souscrire aussi à une assurance habitation, sans attendre, en moins de 5 minutes. Une protection simple et complète au tarif compétitif.
2️⃣ vivid money
Vivid, c’est avant tout un compte en ligne et une carte de paiement, mais pas seulement. La solution, en plus de vous permettre d’ouvrir un compte gratuitement, vous permet de bénéficier de nombreux avantages, que n’offrent pas encore les solutions proposées par nickel.
Nos fonctionnalités préférées
➡️ l’ouverture d’un compte chèque est gratuite : la formule de base vivid n’est pas payante, là où celle de nickel vous coûtera au minimum 20 € par an. Vous pouvez aussi créer autant d’iban différents que vous souhaitez, directement à partir de l’application en ligne.
➡️ des frais à l’étranger minorés : essentiellement grâce à la possibilité d’acheter des devises et à les conserver dans des « pocket » séparées, sur le compte vivid. Lors de vos voyages, vous pourrez payer avec ces devises « mises de côté » sans avoir de frais supplémentaires à régler. Pratique si vous voyagez hors de l’union européenne.
➡️ la possibilité d’investir dans des actions : avec cette fonctionnalité, on voit que le produit proposé par vivid est beaucoup plus complet que le compte nickel. En effet, vous pouvez ici, en tant que titulaire d’un compte, investir dans des actions américaines et des fonds côtés en bourse. Vivid ne facture pas de commissions. Elle se rémunère uniquement sur le taux de change euro/dollar.
➡️ un autre service lié au compte permet d’investir dans des crypto-monnaies : bitcoin, ethereum, dogecoin, litecoin, ethereum classic, bitcoin cash, polka dot, chainlink, uniswap, cardano… 50 crypto-monnaies sont ainsi disponibles. Vous pouvez d’ailleurs choisir de n’acheter qu’une fraction de la monnaie électronique, et investir à partir d’1 centime d’euro seulement.
➡️ vivid offre aussi un cashback conséquent qui vous permet d’obtenir jusqu’à 150 € par mois.
➡️ autre fonctionnalité que vivid est pour l’instant la seule à proposer : le suivi de ces abonnements. Ils sont tous regroupés à un endroit de l’application. Vous savez ce que vous avez à payer, et quand. Vous pouvez bloquer le paiement de votre abonnement si celui-ci n’est plus désiré directement à partir de l’application.
Qui t’a demandé une thèse sur nickel?
Impossible de me connecter sur mon compte nickel.
Ils affichent « réseau insuffisant » alors que je suis sois en 4g sois en wifi à domicile.
J’ai même désinstallé et réinstaller l’application mais rien y fait . . .
Virements non crédités et problèmes de connexion
Toujours le même problème virement non reçu pas de mail non plus comme quoi je les reçu. Un problème très particulier contrairement au autre prob précédent.
Connection à l’application impossible.
Réseau insuffisant selon l’application.
Bonjour impossible de se connecter message erreur survenue aucun sol ne s’affiche le peu de temps que le compte reste ouvert cordialement
Connexion impossible a l’application et au site en ligne.
Serait il possible de savoir ce qu’il se passe ?
Ont ne prit pas se connecter à nickel
Impossible de me connecter à mon compte
Problème je n’arrive pa aler sur mon compte nickel pk sa me dit problème de réseau alors que j’ai du réseau ko
Problème de connexion sur appli et espace client
Je n ai pas reçue mon virement de la caf.
Bonjour je ne peux pas me connecter à mon compte sa me mais que le réseau et insuffisant. .
Bon désolé mais trop souvent de mise en maintenance qui nous empêche de ce connecter à notre compte client et cela devient très pénible et souvent quant on reçoit la paye cela devient une fois encore de se poser la question faut il que je cherche une autre banque pourtant je suis chez vous depuis l’ouverture de nickel france soit 10 ans merci à l’avenir de ne pas privée les clients de leur compte
Je pense qu’il s’agit davantage d’un bug que d’une maintenance…
Avec un peu de patience les choses vont sans doute revenir à la normale dans la journée
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. J’essaie depuis ce matin en vain.
Pareil et cela devient pénible
C’est noté erreur réseau
Je n arrive à me connecter à nikel ça me met réessayer je fais que ca
Impossible d’accéder à l’application et encore moins de faire des retraits ou achats!
Sa fonctionne pas l’application et toujours pas de virement reçu
Ses incompréhensible bug le jour ou la paye tombes
Je narrive pas a me connecrer a mon compte sa mais reseaub ndisponisble
Je n arrive plus à me connecté à mon compte
Je n’arrive plus du tout a me connecter a mon compte nickel.
Une fois le code inscrit et la recherche lancée, un message s’affiche en expliquant qu’une erreur réseau est survenu, mais je suis en wifi.
Je n’arrive pas a me connecter depuis 7h ce matin.
Honteux
Impossible de ce connecter sur mon compte nickel
Je ne puis accéder à mon compte nickel sur application et sur chrome mettant réseau insuffisant.
Je n’arrive pas aller sur mon compte nickel sa me dit problème de réseau alors que mon réseau est à fond
Non mais c est bon la ont n est pas en afrique c est quoi ce. bordel ont veut notre argents ça suffit je vais aller dans un buraliste et demander mon argent ou chez bnp paris bas et je sort pas sans mon argents je vous le dit ça suffit maintenant
Si vous n’avez pas reçu votre virement, prenez un café parce que ça risque d’être long avant que le buraliste vous donne de l’argent que vous n’avez pas
Impossible de me connecter. . . est pas ressu mon argent
Bonjour tout le monde, je pense que c’est bien un problème de chez eux je pense qu’ils vont le régler le plus vite possible. En croisant les doigts.
Erreur de connexion, ne peux se connecter via l’application et le site.
Bonjour un problème de connexion au compte
Je ne peux pas accéder à l’application, je ne peux pas me connecter et avoir accès à quelques chose
Problème de connexion
Bonjour virement caf pas recu dans le 59
Pareil dans le 31
Arrêtez de dire nickel que les paiement et les retraites fonctionne car c’est faux pareil pour les virement caf y’a rien sur facebook il dise que cela fonctionne mais c’est faux
Exactement
En plus ça filtre mes messages que je poste ici
Les choses importantes que je veux dire ne son pas postées
C est précisé sur facebook et d on appelle il dise incident en cours c est énervant je sais j’attends pour virer mon loyer
Plus rien ne fonctionne !
Toput a commencé à 7h30 pétante
Depuiq impossible de se connecter! Les messages d erreur lors des tentatives de connection
Au moins ioll y avait des massages d erreurs jusqu’a 9h30 qui avaient évolués.
Depuis se matin impossible de se connecter ça me dit que le serveur est indisponible veuillez réessayer ultérieurement merci de corriger se problème.
Impossible de se connecter au compte nikel
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter à mon compte en ligne pourquoi ?
Nickel tu te fous de nous aucun de tes numéros ne fonctionne à part l’assistance accident pour prendre les frais tu sais bien le faire par contre! Qui connait une meilleure banque en ligne ?
N26 est de loin meilleur mais elle est domicilié en allemagne et l’administration française n’apprécie pas vraiment
Bonjour pourquoi je peut pas me connecter à mon compte bancaire sa me dit une erreur et survenu veuillez réessayer plus tard depuis 8h du matin que sa dur c’est abusé franchement
Plus rien ne fo,ctionne !
Toput a commencé à 7h30 pétante
Depuiq impossible de se connecter! Les messages d erreur lors des tentatives de connection
Au moins ioll y avait des massages d erreurs jusqu’a 9h30 qui avaient évolués.
Depuis ce matin problème de connexion je ne peux pas accéder a mon espace client
Impossible de se connecter site et application ne fond que bugé et même si on arrive à se connecter sa nous affiche pas le virement qui est sensé être tomber sur le compte bref c’est juste soûlant
Je ne peux pas accéder à l’application, je ne peux pas me connecter et avoir accès à quelques chose
Impossible de ce connecter au compte nikel le 5 avril 2024 !
Impossible de se connecter
Bonjour virement caf pasbrecu dans le 59
Bonjour, idem impossible de me connecter sur mon compte nickel. . .
Ça me dit problème réseau, veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecté à nickel une erreur réseau s affiche
Bonjour que se passe t’il ? Impossible d’aller sur mon compte nickel connection impossible on peut rien faire on n a même plus accès à notre solde , nos virements etc…. Moi je devais faire un virement ce matin comme tout les mois, j’ai des courses à faire et des prélèvements que se passe t’il ? On va être bloqué ainsi combien de temps ? par avance merci cordialement
Bjr impossible de se connecter et on ne peut pas savoir si. on a reçu nos prestations c’est grave hein il y a un gros bug pas possible.
Bonjour que se passe t’il ? Impossible d’aller sur mon compte nickel connection impossible on peut rien faire on n a même plus accès à notre solde , nos virements etc…. Moi je devais faire un virement ce matin comme tout les mois, j’ai des courses à faire et des prélèvements que se passe t’il ? On va être bloqué ainsi combien de temps ? par avance merci cordialement
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte . Le message me dit problème de réseau
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte . Le message me dit problème de réseau