Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Debloqué retrait dab pour moi
Impossible de payer ou retirer
Impossible de me connecter, et payer pareil
Impossible de payer pas carte ni de retirer
Incident de la part de nickel, ce lu. 05/08/2024 à 17h15 :
Compte bancaire largement approvisionné, mais paiement refusé avec la cb pour deux cafés d’un montant de 6€, pas de plafond dépassé
Espace client accessible mais limité, indiquant réseau insuffisant.
N° appel service client indiquant que le numéro n’est pas disponible. . .
Je sort de leclerc paiement refusé… retrait refusé, et mon compte est en positif !
Bjr pas de retrait ni paiement
Impossible de payer ou retirer avec carte nickel, par contre l’argent est débiter du compte alors que refusé au guichet de retrait.
Pas de possibilités de payer et retirer de l argent
J’ai été faire des courses impossible de payer et impossible de retirer
J’ai été faire des courses impossible de payer et impossible de retirer
Problème de retrait . Pas de possibilité de retirer de l’argent. Tenté plusieurs fois mais quand même débité une fois !
Impossible de payer en ligne avec 2 comptes nickel différents
Impossible de retirer ou payer par carte bancaire
Impossible de me servir de ma carte
Paiement refusé
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
Et ça s règle quand ?
Paiement en ligne impossible. Il me demande confirmation sur l’application. Chose que je fais puis il m’envoi tout de même un mot de passe par sms , chose que je fait également. Fin de l’opération, il y a écrit « paiement réussi » en vert et pourtant ça n’a pas fonctionné. 10 fois que j’essayes c’est incroyable
Panne en ce moment, impossible de payer en ligne
Délai virement beaucoup plus long que d’habitude.
Bonjour moi j’attends un virement depuis lundi dernier vous avez le même problème ?
Bonjour qui a reçu la caf sur nickel dans le 62 merci
Je n arrive pas à retirer de l’argent ledab me répond « opération momentanément indisponible. . .
Je peux pas retirer de l’argent ça me répond opération momentanément indisponible
Je n arrive pas à retirer de l’argent aux dab ca. Me répond opération momentanément indisponible
« erreur de connexion au serveur » au moment de faire un virement de compte nickel à nickel
« erreur de connexion au serveur » au moment de faire un virement de compte nickel à nickel
Je n arrive pas à retirer de l’argent aux dab ca. Me répond opération momentanément indisponible
Qui a reçu son rsa ? Moi non
Reçu, vous voyez c’est aléatoire quand on vous dit ça à chaque fois tous les mois depuis des années. La dernière fois j’avais reçu à 15h.
Rsa reçu
Ici les gens sont presser comme jamais c’est pour cela que depuis quelques mois je viens sur ce site pour me marrer des messages des utilisateurs mdr continuer sa me fait rire
On a la dalle mdr
Que les gens reçoivent leur virement à 2h du matin, ou même à 7h il ne faut pas abuser. Personne ne fait ses courses à 6h du matin.
Regarder a quelle vous avez reçu le mois dernier et vous serez quand sa arrivera de fois ces 1h20 et d’autres 7h30 sa dépend. . .
Les gens sérieusement faut attendre, c’est pas à minuit 1 que les virements arrivent. C’est aléatoire de nuit comme de jour.
Oui il comprenne pas sa je croit
Pas reçu de *** je vais me ☠️
F t g
Allo les virements quand encore en retard
Vous savez pas attendre ?
Sérieusement il est que minuit 20, les virements ont jamais été à minuit. Ça peut être la nuit comme le jour c’est aléatoire depuis toujours avec nickel.
Qui a reçu rsa
Il est que minuit faut attendre
Comment peut envoyer des emails pour dire risque de rejet alors qu’il y a de l’argent sur le compte?
Virements externes effectuer le 1 aout toujour pas disponible sur le compte nickel ! Alors que mes prélèvements ce feront le 5 ! Résulta je vais avoir des frais ! Honteux il sont intérêt, que le solde soit disponible lundi 5, puisque que le bug viens d’eux, et que je sois pas obligé de payer pour une erreur de leur par ! C’est nouveaux qu’un virement met plus de 5 jours. . . Vraiment lamentable !
Moi c mon salaire toujours rien reçu et comme vous mes prélèvements se font le 5 et aujourd’hui je commences à avoir des notification de leur part pour me prévenir que mes prélèvements risquent d’être rejetés. . . Bun oui je fais comment sans salaire sur le compte, nickel ne prendra pas cela en compte!
Bonjour as tu reçu ton virement externes ? Car moi on m’a fais un virement lundi dernier et j’ai toujours rien
Connexion au service impossible et virement impossible à faire
Bonjour qui a reçu vivement caf merci
Bonjour qui a reçu virements caf merci
Je n’arrive pas installer l application sur mon tel
Problème de connexion
Bonjour
Depuis hier mon salaire a été versé et toujours rien pour moi lors que d’habitude je reçois toujours avant mes collègues, qui dans le même cas
Bonjour
Depuis hier mon salaire a été versé et toujours rien pour moi lors que d’habitude je reçois toujours avant mes collègues, qui dans le même cas
J’ai pas reçu mon virement pôle emploi depuis hier comment ça ce fait ? !
Impossible d’effectuer un virement, nickel me demande 24h de délais (nouveau bénéficiaire) alors que ce délais est déjà passé. C’est la première fois que ça m’arrive
Nan mais c’est quoi leur délire il est 18h passé et toujours rien. . Bande d’ incapable !
Reçu à l’instant
Quelle département ?
Honnêtement j y crois plus trop pour aujourd’hui
Vous l’avez reçu vous ?
Toujours rien . . . d’habitude avant 15h on le reçois. . .
Bonjour je n’ ai toujours pas reçu mon salaire je pense qu ils ont un probleme
Oui c est abuser la un peu on attend on attend. . .
Il est plus de 15 h et toujours pas de virement est ce normal chaque mois vous avez des problèmes ? La solution est elle à ce que tous vos clients partent ailleurs ça commence à faire beaucoup ! On a pas le choix sinon on serait pas chez vous.
Entièrement d’accord avec vous
Tjrs pas reçu de virement pôle emploi et vous ?
Enfin reçu !
Bon courage a vous
Quelqu’un a t il reçu son virement pôle emploi ?
Non toujours pas.
Toujour pas recu mon chomage
Rien non plus. Courant de l’après-midi je pense
Quelqun a recu son chomage dans le 66
Rien non plus dans le 68.
Je ne peu pas pas faire de rechargement par carte bancaire
J’ai pas eu mon chômage n’ont plus dans le 11.
Quelq’un a reçu son chômage ? 87
Quelqun a recu son chomage dans le 66
J’ai un problème avec les virements entrants
Moi j’attends un virement depuis lundi et sa était débité du compte de la personne qui m’a envoyé le virement
Bonjour j’ai perdu ma carte nickel . j’ai fait opposition. jai r acheter une carte chez buraliste et au moment de retirer il mette transaction échoué
Quelqu’un a t’il un problème avec des virements svp ?
Qui est en attente d’un virement qui n’a pas encore reçu ?
On m’a fais un virement en instantané mais rien sur le compte , et virement classique fais lundi mais toujours rien , pourtant je n’ai aucun problème sur mon compte j’arrive à faire des virements, hier on m’a fais un virement instantané d’un bénéficiaire déjà enregistré sa fonctionne mais la d’un autre bénéficiaire impossible même en instantané je n’ai rien reçu , qui a le même problème ?
Moi jarive pas envoyer un virment a mon fils qui eui hiere sa veux pas et qui et chez compte nickel aussi jaisper sa va ce remetre
Bonjour,
Je me nomme awese lauric j’ai un problème avec ma carte bancaire, je n’arrive pas à effectué un virement
Suite à une opposition de carte je ne reçois pas le sms ni de mail afin de remplacer ma carte chez un buraliste.
Impossible de recharger le compte par cb. . .
Depuis la mise à jour de mon compte nickel, j’ai dû mal à valider des paiements en ligne. Même sur le web. C’est vraiment embêtant.
Impossible de faire un virement ça me marque connections au serveur indisponible donc je ne peux pas me faire des virement
Impossible de faire un virement compte à compte nickel
Impossible de faire un virement compte à compte nickel
Je n’arrive pas à effectuer mes achat onligne, da me dit que le delait de paiement a été dépassé quand je vais confirmer mon identité. Je sais pas quoi faire pour résoudre se problème
Pour un achat en ligne on m’indique que le paiement a été validé avec succès mais pas de prevlevements
Virement impossible problème de serveur
Bonjours j’essaye de rentré mon rib nikel sur mon point caf mes sa me dit compte clôturer alors qu’il fonction
Impossible de faire un virement au buraliste
Plafont depassé
J attends un virement du 19 juillet et toujours pas sur mon compte . D autres personnes dans mon cas
Ca marche a moi
J attends un virement du 19 juillet et toujours pas sur mon compte
J attends un virement du 19 guillet et toujours pas sur mon compte
Bonjour, je ne peux plus me connecter complètement à mon compte. Lorsque je me connecte, ça me demande si je veux rester connecté, je réponds oui, il m’est redemandé mon mot de passe, et ça redemande si je veux resté connecté et ainsi de suite ! Je peux voir le solde de mon compte, mais je ne peux effectuer aucune opération !
Cordialement.