Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Sa me marque que j’ai l’argent sur 5 minutes toujours rien depuis se matin
impossible de faire virements , et reçu mail douteux de saisie
Pareil
impossible de recharger par carte bancaire
Impossible de se connecter nul part . . . Buggg ?
Et enplus message d’être a découvert qu’il me rester samedi encore 6 euros , je doit recevoir ma paie aujourd’hui ou demain . . .
Je n’arrive pas à retirer à payer sans contact iu autre c’est inadmissible j’ai perdu ma journée de travaile pas pu manger à midi honteux
Toujours pas de virement,suis dans le 38
impossibilite de recharger avec cb
Impossible de rechargé par CB
impossible de recharger mon autre compte nickel avec la carte nikel
Je peux pas payer par internet avec ma carte
Impossible de faire un virement SMS ni payer sur internet
Les virements SMS fonctionne pas
le site ne fonctionne pas
Bonjour cela fait deux jours que j essayé de recharge mon compte avec carte banquaire met cela ne marche pas es ces urgent alor règle ce problème merci
Je n’arrive pas à a recharger par cb… Et c’est un gros problème
Je n’arrive pas recharger mon compte par carte bancaire rien ne se passe quand je valide y’a rien qui s’ouvre je ne peux pas noter de carte car sa ne s’ouvre pas
Panne recharger son compte par carte bancaire impossible
Bonjour
J essaye depuis ce matin retraits et paiements impossible alors que le solde est disponible
Virement non recus partis le 21 d’habitude recus a 4:50 du matin
Moi aussi parti le 21 mais toujours rien reçu, habituellement reçu sous 24h
Sms de virement entrant le 22/09 mais rien n’est crédité sur mon compte
Notif de virement reçu pour le 22 comme d’autre personne ayant reçu la notification de virement rien n’a été créditée
Jai le meme probleme que tw jai reçu la notif mai rien
Bonjour aucun retrait ne fonctionne sur deux cartes différentes donc deux comptes différents et essayer dans plusieurs banques
Rien marche
Problème de carte j’ai de argent sur le compte impossible de payer quand je vais au distributeur ça me mes erreure ya t’il un problème informatique a ce jour merci
Problème çarte nikel càrte refuser pànné informàtiqué
Problème çarte refuse
Impossible de me connecter sur mon compte Nickel depuis quelques jours j’ai un virement urgent à faire et je ne peux pas
J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien et sûr l’ordinateur c’est pareil j’aimerais savoir ce qu’il faut faire
Merci
Je n’arrive pas à cree mon compte
Bonjour,
Je n’arrive plus me connecter à mon compte nickel
je ne peux pas l’ouvrir , j’ai essayé par firefox , google chrome ,omniweb , safari, yandex
j’ai un imac lion mountain OS X Version
Mon téléphone est très basique { sans internet )
Que dois-je faire au , ils n’ont pas été compétents : (allez sur google ,mais cela ne donne rien) merci
J’ai fait une carte nickel hier et au moment de le recharger aujourd’hui ça ne passes.Le distributeur me demande le service client et ces derniers m’ont envoyé un message comme quoi que ma pièce est illisible. Je viens d’envoyer à nouveau ma pièce identité en scanner et au format pdf mais ça ne passe toujours pas.J’aimerai savoir qu’est ce que je fois faire? …Merci
je ne peux pas me connecter à mon compte nickel
en mettant app.nickel.eu , j’ai une page orage qui s’ouvre avec pas encore client chez nickel
sa fait 3 fois que je re installe l’application nickel et je n’arrive pas a me connecter
L application ne s ouvre plus
Je ne peux pas accéder à mon compte depuis des jours
Moi j’ai fait un virement de mon compte nickel a mon compte personnel il a disparue et nickel me donne aucune réponse
Je n arrive pas a accéder a mon compte l application ne fonctionne pas désinstaller et re installer et rien j ai des virements à faire trop urgent
Bonsoir!
J’ai le même souci sur l’appli tel. Cependant le site fonctionne très bien sur ordi.
j’espère que cette info vous aidera à faire vos virements!
Je vois que tout le monde a le même problème que moi
J ai appelé directement Nickel après 25mn d attente
La personne m a affirmé que c était un dysfonctionnement du service
Aucune idée du rétablissement
Bonjour je ne peut plus accéder au compte bancaire j aimerai comprendre pourquoi
Pour ceux qui a des problèmes pour se connecter à application faites comme moi installer l’application précédente du compte nickel avant la mise à jour
Bonjour pouvez vous m expliquer comment avez vous fait car je n arrive pas a me connecter depuis mon espace client
Bonjour depuis la dernière mise à jour impossible de me connecter à l’application compte nickel J’ai désinstallé l’application et le même problème
Bonjour j ai vu que vous aussi vous n arriviez plus a ouvrir votre application je suis dans la même situation je fais mon code et rien c est bloqué par contre quand j envoi par SMS demande de solde la je reçois un SMSavec le montant c est un ras le bol a force avez-vous trouvé une solution merci
Bonjour depuis quelques jours mon application Nickel ne répond pas je ne sais pas pourquoi j ai en permanence de l argent sur mon compte ouvert depuis 4 ans je peux seulement consulter mon solde pouvez faire le nécessaire en vous remerciant cordialement Mr Christmann Stéphane
Bo jour appli ne fonctionne pas beug total rien ne s’ouvre
Bonjour j ai vu que vous aussi vous n arriviez plus a ouvrir votre application je suis dans la même situation je fais mon code et rien c est bloqué par contre quand j envoi par SMS demande de solde la je reçois un SMSavec le montant c est un ras le bol a force avez-vous trouvé une solution merci
Bonjour,
Depuis la mise à jour je n’ai plus accès à mon espace.
Pourquoi ?
Cordialement
Impossible de se connecter sur mon compte nickel depuis 48h
Jarrive pas a accéder à mon espace de nikel depuis laplication
Je ne peu plus avec l appli je l es de s’installer et réinstaller ça ne change rien
Bonjour, bug chez nickel, l’appli ne marche pas. Je l’ai fermée, relancée, j’ai même désinstallé l’appli mais rien n’y fait. On me demande mes codes plus plus rien elle ne se lance pas.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte nikel depuis mon téléphone. Meme en réinstallant l application .J essaie de.joindez le service client ils.ne.repondent pas .Merci de solutionner le.problème.
Bonsoir j’arrive plus à me connecter à mon compte Nickel,
J’ai beau d’ésinsttaller l’application et le réinstaller mais rien n’y fait.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte nikel depuis mon téléphone. Merci de me tenir au courant bonne journée
Bonjour je n arrive plus du tout a me connecter à mon compte nickel même en réinstallant. Merci
Bonsoir je n’arrive pas à ouvrir l’application sur mon téléphone. Pouvez vous m’aider. Cordialement
Le site ne charge pas l’appareil photo quand il me demande de prendre photo ni sur pc ni sur iphone du coup je souris depuis…:
Bonjour mon compte et créditeur et quand je retire au distributeur sa met code incorrect . J appel nickel ils me raccrochent au nez .
Bonjour j’ai acheté une carte nickel et j’ai un problème de d’activation je c’est pas comment j’ai activé
Il faut l’activer sur le site
Bonjour on ma bloqué mon compte plus possible de retiré par contre les virement la il les encaissé la c’est pas normal j’espère que leur blocage vas pas mettre 1 semaine
Bonsoir , je pense à une panne informatique je ne peux pas finaliser mon achat via la plate-forme secure !!
Bonjour problème avec mon compte nickel je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Mon compte est totalement bloquer depuis presque une semaine, impossible de retirer, payer en carte ou faire de virement et le service client ne c’est même pas donner la raison de ce blocage. J’ai appeler 5fois depuis j’ai les mêmes reponse à chaque fois il faut patienter. De quel droit bloquer nos comptes?
Bonjour
Depuis samedi ma carte nickel ne fonctionne plus : pas de possibilité de payer ni retirer. Et pourtant le solde de mon compte et les plafonds sont suffisants. Pouvez vous communiquer s’il y a un incident de votre côté svp? Car plein d’utilisateurs remontent les mêmes problèmes
Il m arrive là même chose impossible de retirer alors que c est le bon code secret
Hier aussi je met le bon code ont me répond code incorrect impossible et de tirer le l’argent et de payer avec la carte
Moi c’est pareil!
Impossible d’ ouvrir un compte nickel pour mineur je rentre les informations et arriver à prendre une photo c est bug
Impossible de la prendre
Impossible de payer de retirer de l’argent de payer également en sans contact depuis ce matin
Bonjour, je vous contacte car je ne peut plus retirer au distributeur avec ma carte, cela me dit que mon code secret et incorrecte hors ces le bon code, et quand je veux payer par carte dans un magasin, il me dit que le code de ma carte est bon, mais sa me mes payement refusé, alors que j’ai des soues sur mon compte.
Impossible de payer aujourd’hui, sans contact pareil
J attends 1 virement qui est parti vendredi toujours pas sur le compte
Je n’arrive à accéder a aucun service. Nickel ne me reconnais plus et pour je me suis servis de la carte samedi pour acheter du carburant.
Quand j’essaie de faire un retrait au DAB, il me marque solde 0. Et pourtant il y a encore de l’argent dessus…
Quand j’interroge mon solde par sms il marque 0 quand je demande à accéder au dernière opération il ne reconnaît pas mon nom de famille..,
Bonjour
Depuis quelques jours
Mon application compte nickel ne fonctionne pas je rentre mes codes et rien ne ce passe pouvez vous m’aider
Merci
J’ai un découvert et aucun prélèvement n’est inscris . -30€ sur mon compte !
Depuis le samedi 10 juillet, mon compte est bloqué (alors que j’ai un crédit de 1154€). Suite à mes nombreux appels téléphoniques (plus de 2 fois par jour) avec le service client, on m’a répondu que le déblocage est en cours et qu’un mail de confirmation va être envoyé. Or, à l’heure actuelle je n’ai pas reçu de réponse, mon compte est toujours bloqué malgré l’interface SMS qui affiche que le compte fonctionne normalement ! Et lors des appels téléphoniques au service client, on me répond qu’effectivement c’est en cours de déblocage et qu’il faut patienter !!
Alors ma question est simple : comment faire pour débloquer la situation sachant que je suis bloqué depuis presque 1 semaine ?
ils mont fais la mÊme chose la
Card blocat
Bonjour
A 13h impossible de payer avec ma carte et impossible de faire un retrait?
Que faitre ? Ya t il une solution ?
Problème de mise à jour sur mon compte
La date est restée bloquée et je n ai pas reçu mon salaire
Bon…plusieurs mois sans pouvoir me connecter à mon compte ni via mon pc ni via ma tablette et aujourd’hui je réalise que je ne peux plus payer avec ma CB !
Pourtant mon compte est créditeur, ça j’en suis sûr.
J’en ai marre, je change de banque.
Je ne peux pas me connecter me dit que je n’ai pas accès au réseau internet, je ne peux pas faire de virement ni payer avec ma carte bancaire
Je ne peux pas me connecter, cela me dit de vérifier internet. Je ne peux pas non plus payer avec ma carte bancaire
Impossible de recharger par cb. Ecran blanc.
Bug impossible d’accéder à mon espace sur l’application
pourquoi ai-je des difficultes pour la reouverture de moon compte ?
qu’ai je fait de grave ?
merci de me le dire
Impossible d’accéder au compte en ligne ou d’effectuer des paiements par internet depuis plusieurs semaines. Je contacte le service client qui affirme que le problème vas être réglé mais rien ne se passe et pas de communication de leur part.
Ne peut pas envoyer de virement
Bonjour.
Système de virements indisponible et la banque est injoignable. Il se passe quoi? celà fait plusieurs jours que celà dure. J’ai des virements urgents à faire et personne à joindre.
Vous avez déjà rencontré ce problème?