MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
depuis un moment plus accès a cnews et c8,malgré une reinstall mycanal sur pc
merci de me trouver une solution
Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours.
Impossibilité de regarder replay de Formule 1 ainsi que formula one le mag
probleme lecture audio , reste figé sur page d’accueil
Le son se coupe apparaît un autre programme à la place… où le son se coupe, et sinon l’image se bloque et plus rien.
Obliger de ressortir et ça toutes les 10 linutes
Exactement le même problème. Un autre programme se met à la place où l image de coupe comme si le débit n était pas suffisant
Problème site appli
Bonjour,
My canal serie ne fonctionne pas, je peux naviguer dedans mais des que je clic sur une serie, puis sur l’épisode cela ne veut pas le lire.
Depuis hier (peut-être avant) , mycabal ne fonctionne plus trop bien sur PC (relié en éthernet) , impossible de voir les chaines ciné et certaine chaines d’infos , CNEWS par exemple , ne « démarrent » pas alors que sur mobile relié en wifi , pas de problème . Je suis chez Free .
pas de live
Pas de live
Mycanal ne joue plu sur ma chromecast3.
L application my canal sur mon tel android ne fonctionne plus depuis ce soir j’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’y fait
D’autres personnes ont eue ce soucis ????
Merci de me tenir courant
Les replay de C8 et CStar ne fonctionnent plus. Quand j’en lance un, les pubs passent sans soucis mais derrière j’ai le droit à un bel écran gris avec des artefacts de couleurs. Je suis abonné Orange.
Mêmes problèmes et mêmes symptômes que vous. Je suis chez Free
Plus de replay depuis 2 jours !!
Depuis la Côte d’Ivoire!
My canal live tv ne fonctionne pas 🙁
Bonjours mes replay de tpmp marche plus comme avant, soit je l ai 2 jours après voir pas du tout et je sais pas comment faire
My canal ne fonctionne pas quand je veux accéder aux programmes ça reste sur la première page j’ai beau éteint les appareils plusieurs fois ça marche toujours pas que faire c’est le deuxième jour que ça le fait
J’ai un problème pour regarder en direct sur my canal la formule 1. Sauf que ça me marque messageverreur car cela me lance sur un film de 2 h du matin. Comment régler le probleme?
Lenteur bloqué et message erreur est survenue
Bonsoir,
Je rencontre le même problème. Avez-vous trouvé la solution?
Merci
M’y canal ne s’ouvre plus. Écran noir
Plus d’accès à LIVE de myCANAL
IMPOSSIBLE DE REGARDER MYCANAL EN LIVE, ÇA DEVIENT INSUPPORTABLE ! À QUAND UN SERVICE À LA HAUTEUR DU PRIX DE L’ABONNEMENT ?
Je suis dans le même cas 🙁
J’ai essayé sur plusieurs appareils et même sur le site et ça fonctionne pas
Erreur de fleux audio et image saccadé
Je suis abonné Orange et les replay de C8 et CStar ne fonctionnent plus. Quand je lance une émission en replay, les pubs passent sans problème mais derrière j’ai un écran gris avec des artefacts, des pixels de couleur.
I worked for Month
Un message m’affiche « problème de connexion » alors que je suis connectée…
Hier j’ai souscrit a un abonnement mycanal depuis l appli et je n ai accès à rien !!!
J’ai eu beau multiplier les tentatives en desinstallant et réinstallant l appli… rien n y fait!!
Payer un abonnement et ne pas bénéficier du contenu s’apparente à du vol.
Bonsoir,
Je rencontr le même problème. Avez-vous trouvé la solution?
Merci
impossible de se connecter my canal sur la tele, toutes les autres applications fonctionnent, mise a jour faite, reactivation des droits impossible le curseur tourne en rond indéfiniment
Qqun d’autre a le meme pb ?
Gros bug, ça fait planté mon ordi
Impossible decoder video sur mon huawei P30 via mycanal
M’y canal ne fonctionne plus depuis quelques jours sur ma tv connectée WiFi de type Android.
Ne fonctionne plus sur tablette assus, fonctionne correctement sur mon iPhone et sur une tv normale. Pour info je reçois canal+ par internet.
?????
Audio track init failed:0 config(48000,252,20480
s affiche le message ErreurAUT-GEN
Code erreur 005
Bug total sur my canal ce matin….. erreur…quitter
J ai réinstallé l appli…. erreur….quitter….
Donc plus de mycanal
Bug total sur my canal ce matin….. erreur…quitter
J ai réinstallé l appli…. erreur….quitter..
Application Android me mets un message « une erreur est survenue »
Depuis le nouveau décodeur, la diffusions des programmes sur ma Tv est médiocre, le replay ne fonctionne pas. Le service client est difficilement accessible bref je suis vraiment très déçu de Canal+
bonjour
je n’avais plus le live sur mon PC le probleme à été resolu en supprimant les cookies via les 3 petit points vertical en haut droite .
si ça peux aider
là aujourd’hui le live coupe tout le temps…
Plus de site mycanal
Plus de son sur canal à la demande
Image ok
Impossible de caster my canal message initialisation en cours. Pourquoi chromecast foncyoonne avec les autres applications. Que faire?
my canal ne se lance pas sur ma TV sony bravia, ne reconnait pas mon identifiant
Idem pour moi, plus d’accès à mes sports habituels en replay (moto, F1, foot)
Plus de my canal depuis plusieurs jours…. ça serait bien de faire quelque chose car je ne suis pas la seule a le dire…
J’ai réactivé mes droits dans le menu espace Compte et depuis tout refonctionne.
A tester.
Impossible de regarder canal depuis ma tablette .affichage page introuvable où je ne sais quel code !!!! Inadmissible de mon point de vue car c est marrant pour m envoyer les factures ils savent me trouver !!
aucune chaine sur mon pc à la page live mycanal, depuis hier soir
ENCORE » Nous rencontrons un problème » !!! QUEL EST le problème ???
AUCUN accès aux services sur pc MAIS ok sur androïd …
ALORS QUOI !?! … Vous avez des problèmes avec la FIN d’Adobe flash player ET la mise au norme HTLM5 ?!?
TENEZ-NOUS AU COURANT AUX LIEU DE NOUS PRENDRE POUR DES LAPINS CRETINS !!!
On se sait déjà cobayes ! … mais on est pas encore tous & toutes décérébrés(es) !! … !!! DES INFOS !!!
!!! DU BON SENS !!! DES INFOS !!! DU BON SENS !!! DES INFOS !!! DU BON SENS !!! DES INFOS !!! …
Depuis quelques jours impossible de voir mycanal live sur tablette, le replay ça va mais quand je passe sur le live il s’affiche aucun contenus
J ai le même problème. Je peux regarder les séries mais pas les chaînes de télé… il y a le son mais pas l image
Toutes mes chaines sont « désorientées ». Arte est sur 17 et l’image ne reste pas. J’ai canalsat avec orange
idem depuis hier soir / Néant / Rien / Nada
On sait que vous bossez sur le problème / MERCI /
Nous rencontrons un problème POUR LIVE / REPLAY / PROGRAMME TV … BREF TOUT MY CANAL KO
pas de son ni d’images
Je n’ai plus la liste de chaîne sur mon application.
Rien ne fonctionne depuis Orange… catastrophique.
Mon Replay ne fonctionne plus ça me dit erreur technique et je n’ai plus accès à Disney+ également. Il y a tout le temps des problèmes de ce genre j’aimerais savoir quel est le soucis je paie un abonnement c’est pas pour avoir des soucis H24 comme cela c’est inadmissible !
MyCANAL plus accessible car plus d’abonnement !!! Alors que je viens d’acquitter ma cotisation pour le mois !!! Que se passe t’il ? Assistance téléphonique nulle : Ne trouve rien
SOS que faire ?
bonjour,je suis sur macbook air 10.13.6 IMPOSSIBLE DE RECEVOIR C+Séries: « Nous rencontrons un problème … Merci de me répondre.
Impossible de regarder une série depuis plusieurs jours sur my canal…
impossible de voir une série en replay sur my canal depuis 2 jours … que se passe t-il ??
impossible de voir une série en replay sur my canal depuis 2 jours … que se passe t-il ??
Connection impossible
Tablette
« Une erreur est survenue », on peut juste quitter…
Impossible de lancer mycanal , signalement erreur mais sans code
Android 10 telep xioami redmi 9 2020 abonnement Free. Impossible d’ouvrir l’application. »une erreur est survenue »
Smarphone ou tablette, .
« Une erreur est survenue »
Plus rien ,même pas. L’écran de démarrage
Erreur sevue
Plus rien sur ma tablette même en vidant le cache ou en supprimant les données ou en réinstallant. Ont-ils été hackés ? Mais comme Canal ne sait communiquer que pour faire du racolage par téléphone et le reste du temps ignore superbement ses abonnés, on n’en sait pas plus…
toujours aucun accès au vidéo replay ou tv direct via l’application sur Windows 10 et aucun moyen de savoir pourquoi
Plus d accès aux chaînes m’y canal alors que prélèvement effectué :indique statut non abonné
Coupure toutes les 10 minutes du terminal.
quand je regarde en direct il y a beaucoup de chargement c est pénible
Je n arrive pas a lancer l appli
depuis hier soir problemes techniques sur mycanal dois je m’inquieter ou je ne suis pas la seule?
toujous aucun service my canal par pc impossible de voir tv direct ou replay