MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Bonjour
Impossible d avoir les programmes de canal plus numérique
Golf plus ou autres
Impossible de se connecter sur internet sur le site espace client canal plus
Toutes les chaînes du groupe canal ne fonctionnent plus actuellement
Écran noir. Message canal : erreur technique, suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Certaines chaînes canal (canal + sport, canal +360, . . . ) ne sont plus accessibles
Écran noir. Message canal : suite à un problème technique.
« aucun contenu n’est disponible pour l’instant ».
Uniquement sur le web (l’appli mobile fonctionne normalement).
Pas d’accès au direct avec mycanal
Impossible de regarder une vidéo, code d’erreur « upes_1009 »
Contenu indisponible sur les chaînes, et sur les séries
Erreur create_media_keys_errorcreate_media_keys_error;create_media_keys_error: failed to execute ‘createmediakeys’ on ‘mediakeysystemaccess’: cdm creation failed;154
Impossible de se connecter à canal depuis ma surface,
Message:
Désolé, impossible d’accéder à cette page.
Il semblerait que client. canalplus. com ait fermé la connexion
Pas de pb internet autres sites ok.
Erreur create_media_keys_errorcreate_media_keys_error;create_media_keys_error: failed to execute ‘createmediakeys’ on ‘mediakeysystemaccess’: cdm creation failed;154
Je ne peux plus me connecter à l’application, l’application ne répond plus
Bonjour,
Connexion impossible à mycanal avec mes identifiants depuis hier fin d’après midi.
Bonjour
Impossible d’ouvrir mycanal sur mon iphone 14 et message qd je cherche sur site web mycanal / page web introuvable
My canal ne fonctionne plusdepuis hier soir 11 juillet 2024 sur android et tablette.
Quel numéro faut-il appeler?
Message c+ : « nous rencontrons un problème. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre ». Ok mais ils pourraient nous en dire un peu plus ? !
Problème avec my canal dans mes chaînes, elles ont toutes disparues. . .
Erreur upes 1024
J’ai une erreur upes_1024 après avoir fait la mise à jour de my canal sur une androïde tv panasonic
Bonsoir
My canal ne fonction depuis l orage
Merci
Gros problème sur my canal mobile
Canal plus 360 n’existe plus …application max disparue …
Mais tout fonctionne sur l’ordinateur.
Problème de son sur my canal en utilisant la ps4. Aucun problème de liaison hdmi, j’ai d’ailleurs le son sur n’importe quelle autre appli de streaming, sans compter l’ambiance musicale habituelle de la console, mais dès que je lance un film ou une série my canal, tout devient muet.
Et chose plus étrange encore, ce problème ne survient que lorsque j’utilise mon écran le plus grand (164cm) alors que sur une télé de taille « normale » (80cm), tout fonctionne comme il faut (en utilisant toujours la même ps4 pro 1to).
La console ne m’indique pas qu’une mise à jour est nécessaire ou en attente
3 dispo uniquement sur mycanal
Sur mycanal sur l’ordi, uniquement trois chaines de diponibles, c8, canal et canal+sport
Erreur upes 174 sur chaine comédie de canalsat
My canal non disponible depuis une semaine j’ai contacté l’assistance technique problème non résolu a ce jour
Problème avec max
J ai un soucis de connexion , voici le message erreur suivant err-snatch-fail j ai ça depuis deux jours .
Merci de m informer de la marche à suivre afin de résoudre le problème
Merci
Impossible de se connecter à la page de connexion canal+
Écran noir pour canal plus à la demande
Rond de chargement, on entend le son du film mais l’image n’arrive jamais
Depuis hier les programmes sont hachés. On arrive à rien regarder
Impossible de louer/acheter un film/series. . .
My canal ne fonctionne pas, charge
Connexion my canal impossible sur tous les appareils depuis le 10 mai
Abonnement sport ok mais plus sur m’y canal iphone ?
Accès aux chaînes canal auxquelles je suis abonnée ne fonctionne plus depuis l’appli mycanal sur mon smartphone : l’appli me dit que je ne suis pas abonnée alors que je suis bien connectée avec mes identifiants et que depuis mon décodeur tv cela fonctionne .
06 mai 2024
Impossible de se connecter à canal+ a partir de la free pop.
Impossible de se connecter par la fibre. Code upes 207. . .
Cant connect
Impossible d’avoir mycanal ce soir.
Audio ok mais video bloquée
L’on met très longtemps à se connecter et à chaque changement de chaîne l’on doit attendre plusieurs minutes
My canal apple tv en panne pour programmes en direct
Le direct ne fonctionne pas sur mycanal
Erreur upes 1024
L’application my canal ne fonctionne plus depuis hier soir sur ma smart tv thomson sur android. J’ai accès à l’application mais impossible de lancer quoi que ce soit. Message erreur upes_101
Impossible connexion
Problème pour regarder le match dortmund / psg la connexion n’y est pas on paye 70 euro pour des problème de connexion
Depuis hier soir impossible d’utiliser l’application my canal sur mon samsung s21 ultra 5g.
Problème upes 1036 pendant la lecture des pubs avant un replay
Plus on recommence, plus il y a de pubs à regarder et ça bloque encore et encore
Impossible de voir le direct et impossible de se connecter a my canal tout simplement !
Erreur upes 1036 quand je veux regarder le replay de the voice sur tf1… cela arrive directement après une pub. .
Aucun direct possible. . . c’est haché toutes les 10s, gros bug. C’est très très très pénible pour du direct qui est est censé être fluuuuiiiiiide.
Impossible de me connecter je regarde un film est plus rien
Au bout de quelques minutes l’image revient sur la page accueil systématiquement
Impossible de me connecter à mycanal, ne reconnait pas mon mot de passe. Et impossible de réinitialiser.
J’ai la meme chose
Bonjour quand j’ouvre m’y canal c’est lent et quand je veut regarder des diffusions en direct comme les match de foot et ça bug totalement quelqu’un peut il m’aider?
Merci
Je n’arrive pas à lire le replay de mytf1 sur mycanal, après la pub ça me met, « une erreur est survenue upes-1036
Je n’arrive pas à lire le replay de mytf1 sur mycanal, après la pub ça me met, « une erreur est survenue upes-1036
Pas de connexion my canal
En panne chez orange fonctionne avec un vpn en belgique.
Impossible de regarder quoique ce soit.
Ni direct, ni replay
Vpn belgique sa fonctionne
Ouverture de mycanal, ça tourne et tourne et tourne encore.
Pas de connexion
My canal mouline et ne s’ouvre pas, j’ai desinstaller l’application puis réinstaller mais toujours pareil
Connexion my canal difficile, plus de direct écran noir, pareil pour des replay ou film et ça depuis 2 jours
Impossible d’accéder au direct, ça tourne, ça tourne, aucune chaîne ne fonctionne…
Pareil. .
Réseau en panne avec une image fixe )et cercle rouge rotatif d3 tentatived’accèsau flux de toutes les chaînes)!
Freezer permanent
Streaming impossible
En mode replay, je ne peux pas mettre sur play donc je peux regarder aucun replay
Panne, démarrage de l’application sous apple tv. Connexion internet interrompu alors que j’ai internet ( disney, oqee, prime vidéo marche)
Impossible de lancer un film
Problèmes de latence, connexion internet ok
Mauvaise qualité d’image