MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Pas de replay pour la grille le gp et le podium de spa…. bizarre il y a le shootout et le sprint…. erreur ou pb ? Vite il ne me reste que le sprint à voir
Allez les gars on payes pour ce service
Replay gr
Appli mycanal reste sur écran noir ?
Le direct de m’y canal ne fonctionne pas
Impossible d avoir my canal free sur mon ordinateur en dordogne
Pourtant a bordeaux pas de problème
Comme hier ,! ça mouline pour au final rien ne fonctionne et je reste abonné depuis des années . je suis accro à cette dobe malheureusement
Je n ai pas internet et il me demande une connexion internet
Encore un bug ! C’est toujours pareil aucune solution juste paie et regarde autre chose . pffffffff que des incompétents
Problème technique sur my canal, toujours pas résolu depuis plusieurs jours, la raison canal+ force la main au internautes pour s’inscrire à des abonnements couteux, la preuve ni free ni canal+ ne donne aucune information.
La solution que j’ai trouvé : résiliation chez free : (lettre recommandée avec ar. )
Vous dites : « expliquez votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas »
Comme si les internautes peuvent résoudre les problèmes de canal+ et free !
On se croirait dans un débat politiques.
Cordialement à tous.
Impossible de se connecter à mycanal
Bonjour
Depuis lundi 24/07/2023 impossible d avoir mycanal
Impossible d’ouvrir l’application mycanal sur mon ipad. Après plusieurs suppressions et installations.
L’écran est noir avec cette annonce : « désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer ultérieurement ». Le bouton réessayer ne fonctionne pas. C’est étrange alors que je n’ai pas encore pris un abonnement.
En replay une coupure apparaît après 2-3mn avec le message « le debit internet est insuffisant » etc etc. . .
Mise en attente avec le cercle rouge tournant. . . La transmission revient après 4-5mn d’attente puis à nouveau coupure etc etc. . .
Que faut-il faire ?
Merci d’avance
Mon abonnement mycanal ne fonctionne pas
L’acces aux films est restreint_
Abonné depuis de nombreuses années, my canal ne me permet plus de voir le live des chaînes et me demande de m’abonner. Si je veux me connecter il me met un message d’erreur « la page n’est pas redirigée correctement ». Que faire ?
Aucune chaines my canal sur mon pc avec l’offre free .
Indentifiant ok
Mot passe ok
Mais seulement 6 chaines
Idem pour moi
Idem pour moi depuis le 23 juillet
Impossible de me connecter à my canal sur tv philips android ambilight
+ de chaînes en direct
Bonjour
Lorsqu’on regarde en replay une video (notamment des films par moment l’image se fige et puis ça reprend, puis à nouveau l’image se fige etc)
Ensuite lorsqu’on regarde en direct un programme par moment des écrans noirs apparaissent, à plusieurs reprises.
Cordialement,
Impossible de se connecter à my canal
Signalé erreur
Ne peux plus voir le direct les chaînes son bloqué
Plus de chaîne tv en direct
Cinq chaines seulement sont disponibles sur l’onglet « en direct ». Que se passe-t-il ?
Depuis hier impossible de regarder m’y canal
Toujours pas de direct
Seulement 4 chaines sur mycanal pc free
Seulement 4 chaines sur canal plus
Plus de chaines dans la liste « en direct » de mycanal pc ! ?
Aucune chaînes sur canal aujourd’hui
« erreur technique , suite à un problème technique le service e est momentanément interropu , veuillez nous excusez pour la gêne occasionné
Pourquoi si je veux rentrer regarde de film en direct ça marche pas
Bonjour,
c’est quoi erreur upes 1027 svp
Plus de chaînes c+
Plus de chaînes accessibles sur le décodeur canal plus depuis ce matin.
Coupures toutes chaines canal ce matin , plus de replay non plus; branchement par cable ethernet lui fonctionne car les interfaces pour le replay sont présentes. Débrancher et dépose et remise carte sont sans effet.
Coupure totale canal hier soir vers 22h 30 .
La box semble avoir perdu sa liaison wifi et « pedale » pour la retrouver ( rond rouge tournant)
On ne peut plus arrêter la box qui ne se met pas en veille.
Débranchement , retrait er remise carte sont sans effet
Aucune chaine ne fonctionne encore ce samedi 15 juillet . . . quand canal par politesse nous informera de la reprise ? Et quand cette panne va être résolue ? Et pendant ce temps le prelevement continue ,,? Pour rien . . . C’ est scandaleux . Discuter avec les interautes ne resoud rien . . .
Une erreur est survenue upes_151
Upes_211
Problème de connexion sur l’application canal sur l’apple tv ; message d’erreur de câble/alors que tt nos câbles sont ok /tout nos autres applications tv fonctionne ( dont 4k)
Connection impossible affichage message erreur impossible de joindre les serveurs. . .
Plus moyen de connecter canal plus
Connection impossible: » cher utilisateur, notre site est actuellement indisponible (. . . ) »
Au prix de l’abonnement, ces dysfonctionnements à répétition sont inacceptables ! Réclamation commerciale avec effet immédiat sinon désabonnement dès lundi ! Une honte !
Rien à faire de papoter , on veut savoir quand canal va se réveiller pour réparer leurs pannes qui durent depuis plusieurs jours. Ça sent les désabonnement prochain. On veut une date c’est tout, on ne paie pas pour voir un écran ⚫️ noir .
Impossible les replay et chaîne etc , pourquoi ? . J ai débranché, rebranché etc . Rien à faire. Ça marchait mieux avec l’ancien cube.
Plus de direct.
Message erreur upes-151 !
Problème, je n’ai que quelques chaine
Application canal+
Informations sur les chaînes indisponibles
Impossible de se connecter à my canal page blanche
Impossible de se connecter.
Le direct ne fonctionne pas
Bonsoir, problème rencontré avec les chaînes en direct elle on disparue depuis la xbox one mais pas depuis le chrome cast , que ce passe t’il ?
Depuis aujourd’hui sur ms tv ( ipad et iphone tout fonctionne parfaitement) si je veux revoir une série que j’ai déjà regardé sur my canal j’ai une erreur upes 102 1 qui me demande de réactiviter les droits. . . Encore pire si je veux regarder la dernière saison des mayans c’est ok mais les saisons précédente que j’ai déjà vu ça me refait erreur upes 102 1 j’ai réactivé les droit je me suis déconnecté et reconnecté et c’est toujours impossible de revoir des séries ou films déjà vu sur ma tv alors que sur ipad et iphone tout fonctionne
Impossible de regarder my canal en direct sur mon pc. Message d’erreur : errors. core. media_err_src_not_supported
A quoi bon tous ces signalements si aucune solution n’est apportée .
Un geste commercial serait le bienvenu ! On peut toujours rêver !
Probleme d’accès aux chaines via my canal sur ma tele samsung depuis 20h (sur arte, mezzo etc). Le chargement se fait au ralenti (barre de chargement apparaissant à chaque demande chaine à partir de l’accueil)
Erreur upes 151 depuis 1h
Impossible de s’authentifier sur canal vod on a systématiquement une page blanche
Impossible de se connecter sur mycanal à partir du navigateur ou de l’application de windows store. . .
Impossible de ce connecter sur my canal playstation 4
J’ai une erreur upes 151
Impossible de se connecter page blanche et aucun message de canal plus quand vont-ils se réveiller !
Impossible de lire séries canal +. Pourtant les droits sont ok, j’en ai lu hier et aujourd’hui, erreur upes 102
Impossible de télécharger les films
Canal +, impossible de se connecter, page blanche dès qu’on essaye . .
My canal est en panne total ! Il est impossible de se connecter à son compte, que ce soit sur ordi, tablette, tv, application. . . Depuis fin juin et encore aujourd’hui. . . Canal ne sait pas comment résoudre sa et aucun communiqué ne sort. . . Il faut s’***r de patience, car j’ai souscrit depuis fin juin et je ne peux pas profiter du système. . .
Impossible de souscrire à une offre
J’ai un problème avec my canal depuis aujourd’hui, je ne sais si d’autres personnes sont concernés, le message qui est affiché est : la page que vous demandez n’est pas trouvable, si le problème persiste veuillez contacter l’assistance canal+
Rien ne marche
Impossible de regarder le replay de formule 1 ça tourne en boucle
Replay et direct indisponible sur téléphone et appli xbox
Je suis en partage de compte
Impossible de connecter ça tv
Bonsoir,
Je n’arrives à regarder les chaînes sur mycanal plus. Pourriez-vous s’il vous plaît régler ce problème.
Merci d’avance
Bonjour, j’ai le même problème : je peux regarder mes films sur mon téléphone, mais pas sur mon ordinateur. Ça affiche une erreur « key_load_error ». Donc, je vais simplement résilier l’abonnement. Je n’ai pas souscrit pour regarder des films sur un petit écran et pas sur mon ordinateur ! Très mauvaise expérience !
Upes 1025
Tous les jours depuis mercredi dernier, peu importe ce que je regarde en streaming sur m’y canal, vers 22 h 20 ça mouline puis un message, débit internet lent.
Samedi j’ai regardé disney, a l’heure fatidique, aucun problème donc j’en conclus que c’est canal
Plus de replay chaînes publiques canal plus
Replay et direct indisponible sur mon téléphone et sur appli xbox.
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