MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Depuis plusieurs mois je suis sur my canal, a chaque mise a jour de ce dernier l’application devient un enfer.
Depuis maintenant 2 jours, je ne plus rien regarder ( que ce soit en direct, replay, cinéma) quand je lance n’importe quel programme, au bout de quelques secondes l’images s’arrête et le son blog sur une note en continue.
J’ai mis a jour tout les pilotes et driver de mon pc, desinstallé et réinstallé l’application my canal sur le store, passé par google my canal et c’est toujours pareil. Si chaque maj c’est le même cirque, je vais finir par me désabonner car payer pour ne pas pouvoir regarder, merci mais non merci.
Je lance la série bri et rien ne se passe rien ne s’affiche vous avez intérêt à régler le problème rapidement vu le prix qu’on paie
A bon entendeur. .
Accès à docteur strange 2 vitale replay canal+
Erreur serveur depuis 2 jours via mycanal sur bouygues
Impossibilité de charger la page mycanal sur tv samsung.
Message m’indiquant que la page web n’est pas disponible. . .
Contenu bloqué
Une erreur technique a été détectée lors du
Chargement de votre contenu. Si vous n’êtes pas
En france métropolitaine, nous vous rappelons
Que la lecture des contenus payants est
Impossible hors de france. Si ce n’est pas le cas,
Et que le problème persiste, rendez-vous sur
L’assistance mycanal. ce ça mon problème que je trouve sur mon app canal plus alors que je de l abonnement
Pas d accès au direct et pas possible de lancer vidéo replay
Image figée sur l’application mycanal sur pc mais le son est ok.
Même chose en passant par le navigateur edge.
Cela fait plusieurs fois que cela m’arrive. Parfois cela remarche puis de nouveau déconne.
Par contre aucun problème sur l’application du mobile.
Malgré ma fibre, je peine à télécharger serie sur apple tv + avec mon decodeur canl. Enorme lenteur
Mon écran est noir !
Demi finale inter/milan ac
Sur xiaomi mi box impossible avoir les infos de l’émission! Message impossible de joindre le serveur depuisunesemaine
Après plus d’une semaine mycanal fonctionne enfin,
Merci à la personne qui a réussi à rétablir le connexion
Après plusieurs tentatives canal + fonctionne.
Top 14 ok
Cordialement
Bonsoir
Dimanche h30
Connexion sur mycanal ok
Mais pas d’image, écran noir – privé de rugby top 14
Cordialement
Les chaînes mycanal sont devenues payantes sur freebox delta pop, avec un cadenas. Et quand on clique sur s’abonner ça dit qu’on est déjà abonné. . .
Par contre fonctionne sur l’application téléphone oqee. . .
Depuis quelques jours maintenant je rencontre le même problème sur mycanal (android tv) dès que je lance une vidéo, quelque seconde après une image flute avec des petits points apparaît. De ce fait, je n’ai pas d’image mais j’ai qu’à même le son . Afin de résoudre ce problème j’ai redémarré à plusieurs reprises l’application et cela à fonctionne mais recommence à chaque fois.
Ps. Je n’ai pas le même problème en me connectant sur mon mobile, le problème est uniquement sur la télé
Pas d’acces à canal par internet ni tele ni le site. . .
Canal plus ne fonctionne plus sur smart tv
Impossible d’accéder au direct via le pc. L’application ne fonctionne pas.
Quasiment impossible de lancer une vidéo et quand elle se lance par miracle elle bug décalage audio vidéo etc nous sommes en fibre avec excellent débit
Appli pc ne fonctionne pas, appli web idem. . .
Les chaînes mycanal sont devenues payantes sur freebox delta pop
Oui et quand on clique sur s’abonner, ça dit qu’on est déjà abonné. . .
Appli my canal ne reconnaît pas mon abonnement
Rien de fonctionne
Impossible de regarder quoi ce soit pour un match de barrage ça fait vrai chié. Merci de faire un geste sur nos abonnements vu que vous ne respectez pas vos engagements de visionnage.
Allez mont de marsan
Messages d’erreur dès qu’on clique sur une icone de la page d’accueil : « problem fetching data for detailv5 »
Bonjour,
Problème d’affichage des vignettes des menus sur canal+ sur freebox delta+devialet, possible de lire une vidéo mais impossible de s’y retrouver, toutes les cases sont vides ! Reboot effectué mais sans effet !
D’avance merci.
Plus rien ne marche
Je ne peux plus recevoir my canal sur mon pc
Depuis l’application m’y canal sur ma tv samsung.
L’appli bug souvent. Pas de continuer la lecture, impossible également de voir la liste d’épisodes d’une série en cours.
Donc il est impossible de suivre une série comme cela … a par en recommençant depuis l’épisode 1saison 1…
Cela ne sert vraiment à rien de signaler ici les problèmes de canal,
Le préposé canal
Soit s’en fout royalement,
Soit est en congé,
Soit est malade,
Soit est retraité,
Soit c’est un incapable pour ce job.
My canal ko sur ma tv samsung oled 2023…plus de direct quasiment et grosse lenteur…
Appli my canal au ralenti voir a l’arrêt sur ma tv samsung oled 2023…
Après plusieurs essais avec des moteurs de recherche différents, ne fonctionne que cnews pourquoi?
Authentification android ko
Ne fonctionne toujours pas sur microsoft edge
Fonctionne bien sur firefox
Pus rien de marche. . .
Fonctionnement sur google chrome impeccable !
Moi ça ne marche plus sur firefox. . . mais sur google chrome !
Le direct marche pas
Impossible de regarder les chaînes en direct sur mycanal sur apple tv 4k dernière génération.
Connexion impossible depuis ce matin
Charge dans le vide pour regarder un live
Impossible de se connecter
Pas d’ accès à la demi finale de ldc , lamentable
Direct ne fonctionne pas sur edge marche sur firefox que j’ai expres du telecharger . . .
Direct canal ne fonctionne pas
Le direct canal ne fonctionne pas.
Pour info ça marche avec firefox
My canal chaines en directe ne fonctionnent plus
Impossible d’accéder aux chaînes télé via la box canal.
Je viens d’avoir l’assistance, il s’agirait d’une panne générale. Pas de délais quant au rétablissement de l’antenne pour l’instant.
Ralentissement wifi (test de débit quelquefois bons et quelquefois mauvais) et donc coupure des programmes en cours . . . Ça mouline pendant 1 a 2 minutes
Misa à jour et non majorité
Télécharger mycanal sur playstore et non à partir du navigateur
Le pb est lié à la majorité de microsoft et non canal
Sur pc, my canal ne propose que le cercle rouge sur fond noir. Plus de 24h que cela dure.
Idem; mire rouge en continu. Pas d’appli pas d’accès video depuis site
Pas de lancement, aucune vidéo
Plus de connection depuis hier mire rouge qui tourne en continu
Plus de connection à canal depuis 18h30. . . internet marche sauf canal
Évidemment personne ne repond!
A voir mais apparemment ce n est pas canal. . . Maj microsoft
Solution (pour moi) installation par application par le shop microsoft
Aucune vidéo en direct ne se lance
Uniquement la chaine cnews, pas d autres chaines et cercle rouge en continu
Aucune excuse de canal une honte de payer pour rien
En vrai ça sert à quoi de faire un signalement ici ?
Ce matin my canal sur microsof edge ne fonctionne plus
Ils se réveillent à quelle heure chez canal ?
Uniquement la chaine cnews, pas d autres chaines et cercle rouge en continu
Problème seulement sur pc
Que cnews qui fonctionne
Uniquement cnews qui fonctionne, aucune autre chaîne n’a encore été rétablie
Mire rouge qui tourne en continu
Que cnews qui fonctionne
Ca fais plus de 24h mire rouge qui tourne en continu
Ça bug la ***
Problème de chaînes aucunes ne fonctionnent. Et ça comme. ce à duré ! Merci de résoudre ce problème au plus vite
Certaines chaines de mon canal+ ne s’affichent pas malgré l’activation de l’abonnement et la mise á jour
Lags ncessants de l’application sur ma smart tv, aucune maj proposée. . . Scandaleux vu le prix de l’abonnement !