MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Idem que cnews qui fonctionne
Les chaines en direct ,même chose depuis ce matin sur mon pc. Je bosse à l’étranger et voilà pas de tv du coup . Surtout pas de foot lol. Rond rouge qui tourne en boucle. Je sais voir uniquement la chaine cnews. Par contre dans l « onglet accueil, les films series etc fonctionnent . Au prix ou l on paie l abonnement , c’est une honte
Pas de replay
Meme chose mire rouge qui tourne en continu
My canal direct sur pc ne marche pas
Marre, ça ne marche plus sur samsung smart tv depuis une semaine entière. ,,,,,on fait quoi? Appli+tv réinitialisées mais rien a faire. Donc quelqu’un s’en occupe chez canal ou bien?
Meme chose mire rouge qui tourne en continu
La mire rouge tourne en continu sur l’écran de mon ordi, aucun programme n’arrive.
Bonjour, depuis sa jours, mycanal démarre sur ma tv philips android, mais impossible de voir en direct ou replay: le cercle rouge tourne indéfiniment .
Mais idem netflix
Mon abonnement canal + rat a été résilié j’ai plus accès aux fonctionnalités
Aucun programme ne fonctionne sur mycanal mon compte soir du 06 05 et début 07 05
Aucun accès aux programmes. C’est un scandale vu le prix qu’on paye
Aucun accès aux programmes. C’est un scandale vu le prix qu’on paye
Mes chaînes canal via la sait ne fonctionne pas suis je la seule
Pas d accès au live tv
Cercle rouge qui tourne et bug
Possible d’accéder à mycanal mais impossible de voir un film ou un match en direct.
Ecran noir avec le demi cercle de chargement qui bug au milieu de l’ecran noir . . .
Trop souvent de problème sur votre appli que ce soir sur des replays du direct etc. .
Par contre zéro souci pour prendre le fric. . .
Bonjour quand je veux accéder à une chaine sur canal avec mon ordi (windows 10), j’ai un message d’erreur qui s’affiche qui est :
Impossible de récupérer une licence pour ce contenu
Erreur key_load_error
Key_load_error;network error;19
Depuis plusieurs jours beug avec les chaînes en direct et le replay canal
Plus possible de regarder en direct
Cher utilisateur, notre site est actuellement indisponible. Nous
Résolvons le problème. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Idem chez moi
Sa marche pas sur mac
Impossible de me connecter à mycanal depuis hier soir sur ma télé.
Idem pour l’application sur mon téléphone, je rentre mon mot de passe après j’ai un message écrit. Impossible d’ouvrir notre site . Il y doit avoir un gros bug.
Je n’ai plus accès à la télé en direct
Je suis sur mac et mes programmes chargent jusqu’à afficher le message « errors. core . . . Request error »
Cela fait maintenant plusieurs jours.
Ça charge sans fin. pas d’image
Impossible de me connecter a mon application canal + via mon téléphone. Je me souviens plus de mon code de connexion et en réponse à « mot de passe oublié » je reçois un email me disant que mon compte est bloqué
Limage ne vient pas ,ça charge sans fin. (fibre 1g)
Ça charge dans le vide, rien ne fonctionne.
Impossible de se connecter à mon compte mycanal via mon pc portable. erreur drm-5
Impossible de se connecter à mon compte mycanal via mon pc portable.
J’ai un message d’erreur en permanence, impossible ded regarder un programme
Media_err_unknown;mediaerror (media_err_unknown) the htmlmediaelement errred due to an unknown reason;
Sur l’application my canal sur pc
Impossible de se connecter à mon compte mycanal sur l’application ou le site internet via mon iphone. L’écran reste bloqué sur le chargement.
La plateforme a subi un relooking. . . Mais maintenant, il y a des « s’abonner » bleu sur chaque vidéo, même pour voir top chef, et pourtant quand je clique sur s’abonner, il me met que je suis déjà abonné. . . Et ça fait 2 ans que ça marchait au poil, sans besoin de re-rentrer les codes. . . Vraiment *** ces mises à jour non imposées quand tout allait bien!
L’application bug on ne peut plus voir les direct des chaîne
Idem
Bonjour, je n’arrive pas à changer de profil voir même faire une recherche voir même lancer une vidéo.
Je n’ai plus l’image des chaînes de canal+
Erreur upes 1034 sur le film the loser impossible de regarder le film
La transmission de bri est impossible
Plus que 3 chaines dispo avec une: test 3
Bonsoir ! Je n’arrivais pas à avoir les versions originales sur le mycanal de ma tablette et j’ai donc tenté de réinstaller l’application en espérant que cela règle le problème. Résultat, je ne plus me connecter : login failed. J’ai essayer de changer de mot de passe (car je suis encore connecté sur mon ordi portable) : login failed toujours et encore. Mais sur le portable pas de problème. J’ai remarqué que c’est une nouvelle version de l’appli. Est-ce pour cela ? Que faire ? Merci !
Plus rien depuis le match de 17h sur canal +foot ! Seulement les chaînes gratuites!
Plus de connections depuis hier my canal sur mac ! . Fait que des blocages de connexion internet sans cesse! Et quand ça marche l’image et affreuse ! pourtant marche parfaitement my tf1, netflix! donc pas ma connexion internet !
Depuis hier on ne peut plus regarder aucune chaîne du groupe canal+ sur l’appli my canal! Ça fait que s’arrêter au bout de quelques minutes et reprendre après! Alors que sur le décodeur ça passe!
Stop and go, les images se figent sans arrêt, impossible de regarder une chaîne en continu
Stop and go, les images se figent sans arrêt, impossible de regarder une chaîne en continu
Plus d accès depuis 1 h
Toujours pas d’amélioration beug sur le direct et replay quand va ton amélioré tout ça
Problème niveau diffusion du direct ou replay sur l’application my canal sur windows 10
My canal image degeulasse et qui bug sur appletv depuis hier
Plus de canal + foot sur mycanal !
M’y canal bug encore comme hier soir. Impossible de regarder le foot !
Problème de connexion compte sur ios.
Canal est informé et travaille sur une solution.
Appelez le service client (ou demandez à être rappelé depuis votre espace client) et vous obtiendrez 10€ de réduction sur votre prochaine facture (ou plus si vous négociez bien).
Impossible de me connecter sur ipad juste avoir avoir changé de mot de passe.
Fonctionne très bien sur mon tel android.
Problème rencontré le 22/04 vers 22h30
Via fire stick les films se lancent et ensuite ça pixelise de partout, illisible.
Impossible de se connecter sur mycanal depuis 48 heures!
Sur quel appareil/os?
Écran pixeliser quand la vidéo ce lance. Sur une de mes 2 télé je sais pas si sais l’amazon stick qui et hs ou autre
Aucune chaine ne fonctionne en direct sur my canal
Erreur 1025 sur appli android my canal
Que faire ?
Crash
Impossible d’aller sur la barre recherche depuis 3 jour
Impossible d’aller sur la barre recherche depuis 3 jour
Direct hs, replay fonctionne.
Lorsque je lance un direct (snooker sur eurosport ou autre), mon pc me dit « trop de connexion simultanées. Tout déconnecté, changement de mot de passe, ça ne change rien.
Personne a contacter canal pour savoir pourquoi ?
Problème pour recevoir code vérification sur m’y canal
Je ne peux plus accéder à mycanal sur mon pc. My canal s’ouvre mais je ne peux pas regarder la tv.
Les deux chaines en direct ne fonctionne pas depuis deux jours. .
Les séries, film et replay sur mycanal avec l’amazon tv stick ne fonctionnent plus.
Chaîne my canal qui ne fonctionne pas quand je clique pour regarder l’une d elle. Suis je le seul ou pas ?
En direct ne marche pas
J’ai l’appli mycanal sur xbox series x et la fibre, mais les programmes qu’ils soient en direct ou en replay, mettent 10 secondes à se lancer. Même avec l’adsl et une xbox one je n’ai jamais vu ça. Suis-je le seul ? Hier cela fonctionnait encore relativement bien pourtant.
Message errors_core_media_err_unknow
Impossible de regarder des chaines de mycanal sur freebox delta. demande de s’abonner mais lorsqu’on demande detail des offres indique déjà abonné abonné à ces chaines . gag!
Les lives ne fonctionnent pas
Plus de direct sur mycanal. La chaine se lance et coupe au bout de 3 secondes
Impossible d’voir les replay avec canal+
La tv canal + ne fonctionne plus depuis ce matin. . . ! La mosaïque s’affiche mais des que lon choisi son programme l’écran reste noir ! Que faire ? Qui appeler ?
Depuis hier soir ma tv canal + ne me permet plus de visualiser les vignette de films ou des séries. Lorsque j’ouvre mycanal sur la tv d’orange toutes les vighhettes ou oresquecapparaissentben gris
Plus de chaîne sur mycanal
Idem pour moi phil sauf sur tablette où là ça fonctionne.