MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Impossible d’accéder à mycanal
Image figée sur le direct mycanal. (mais le flux audio est ok)
Les navigateurs utilisés sont ok, le débit correct, .
Prime-vidéo fonctionne, donc il s’agit bien d’un problème c+
Que fait l’assistance ?
Connection impossible à my canal
Connection impossible à my canal
Impossible de regarder quoi que ce soit la vidéo commence et se coupe immédiatement
Upes_122
Pas d’accès aux chaînes canal, uniquement.
Erreur upes 1034 sur le film sniper rédemption
Tout se ferme et message d’info « trop d’utilisateurs simultanés » alors que je suis là seule à regarder, depuis dimanche 2 avril
Erreur upes 1034 sur le film sniper rédemption
Pas d’accès aux chaînes canal, uniquement.
Pipeline load erreur mycanal impossible d avoir le direct en hongrie en ayant un abonement en cote d ivoire
Pas de canal ni de disney depuis le 5 avril 2023
France tv ok
L’application canal+ séries ne se lance plus sur bbox
Image figée sur mycanal avec le son qui fonctionne, impossible de voir le grand prix moto.
Si retour en arrière, rond rouge qui charge mais rien de démarre.
Appli fonctionne sur tablette ou téléphone mais pas sur pc.
Super !
Bug my canal c charge ecran noir . . La con de ça . . .
Aucune chaîne sur canal depuis ce matin.
Ce matin 2 avril 2023 sur canal +, début course f1 et un quart d’heure plus tard plus rien ? Il est 11h30 et toujours rien même sur toutes les chaînes canal ?
Je n’arrive a avoir aucun chaine sur m’y canal depuis se soir.
Problème avec canal+series
Ça n’arrête pas de couper et de reprendre tout le temps !
Impossible d’enregistrer un film depuis cette nuit sans doute, par contre je peux regarder les films déjà enregistrés.
Erreur upes 122
Bonjour, après les pages introuvables hier, depuis ce matin lors du lancement de mycanal, écran noir et rien d’autre. Je peux accéder à canal via ma box orange mais pas au replay ni aux programmes mycanal.
Gênant
tv qled samsung
Pas de tv
Sur la télé les vidéos ne charge pas et font planter ma télé alors que c’est une des dernières samsung
Mycanal et molotov ne fonctionnent pas sur ma fire stick. le reste fonctionne(you tube)
Page introuvable de l’appli my canal sur tv samsung depuis hier soir
Depuis hier soir, impossible de regarder un programme , ni en direct ,ni en replay
Impossible d ouvrir l appli que ce soir sur tel ou sur tv
Le replay sur ma smart tv samsung ne fonctionne plus que ne page noir à l’écran depuis ce soir, pourtant hier ça fonctionnait bien
Je n’ai plus que les chaînes en direct
Mycanal sur samsung ne fonctionne plus!
Page introuvable sur mes 2 tv
Depuis cinq jours je ne peux accéder qu au programme en direct. Pour les programmes en dlffere sur ma tablette samsung galaxie le message d erreur suivant apparaît upes 1009. Ma version android est à jour et j ai baissé la résolution image de my canal mais rien n y fait ça ne fonctionne pas !
Probleme sur my canal depuis 19h a peu pres
My canal ne fonctionne plus et met erreur technique sans erreur. Code erreur : err-net-no-testpage-connection
Problème lors du lancement de mycanal sous edge (windows 11 à jours) ainsi que sur l’application sur pc. Plante au bout de quelques secondes lors du lancement du direct ou d’un stream
Sur tablette et tel android, bouton cast de l’application mycanal est grisé. Impossible de caster sur la télévision.
Également pas de réception sur canal direct depuis dimanche am. .
Idem replay ne fonctionne pas même les chaînes canal en direct il y a des coupure ça va faire 4jours
Impossible de regarder les chaînes canal + aujourd’hui. J’ai appelé le service technique qui m’a donné quelques explications pour une mise à jour et recherche des chaînes, en me disant que cela allait prendre un peu de temps et qu’il me rappellerait dans une demi heure et…. 23h20, j’attends toujours son appel ! = aucun résultat !
Vous allez attendre longtemps, moi je les ai prévenu depuis plusieurs jour, impossible de regarder sur mycanal les chaînes en direct elles restent figés sur l’image de départ, désinstaller, remettre l’application, débranché l’alimentation tous cela ne sers à rien, il y a un problème sur une mise à jour sur l’application qui a eu lieu mardi et mercredi… 4 technicien au téléphone, même en vidéo pour qu il regarde le problème et rien n’est fait depuis
Mycanal sur pc
Toutes les chaines live diffusées en 1080p sont innaccessibles
Que ce soit via navigateur ou l’application du store depuis mi novembre 2022
Erreur media_err_decode
Mediafoundationrenderer error: konplaybackerror (error (0x13d) while retrieving error. (0x8004cd10))
Erreur media_err_unknown
Media_err_unknown;mediaerror (media_err_unknown) the htmlmediaelement errored due to an unknown reason
Obligé de limiter le player en 720p pour pouvoir regarder les chaines
Plus de 4 mois de panne sans la moindre explication
Depuis la mise à jour par canal cette semaine sur l’application android impossible de regarder les chaînes sur l’application en direct
Je n arrive pas a regarder aucun programme sur my canal
Plus de tv depuis 15 minutes , signal insuffisant
Ne fonctionne pas sur tablette android. Cette application est vraiment *** et codée avec les pieds. Je n’ai jamais eu de fonctionnement normal sans avoir régulièrement des problèmes et à chaque fois c’est la galère pour avoir des explications.
Aucunes chaînes accessibles sur appli mycanal, malgré désinstallation et réinstallation, canal se fiche de nous, sauf de notre argent, envisageons une action collective, car il s’enrichissent indûment,
Leur soit disant techniciens ne font que répéter un texte en boucle, ils nous prennent pour des truffes
Exactement ! Aucune chaîne sur l’application mycanal sur androïde, les chaînes ‘sont figés ! Plusieurs appels aux techniciens mycanal en réponse après du bla-bla on va faire remonter l’information…et aujourd’hui ? Rien de plus chaînes ne fonctionne pas
Bonsoir, j’ai un message récurant sur my canal erreur upes 211 que faire ?
Pas accès au chaîne en direct sur télé mais fonctionne sur tablette
Même problème sur mycanal télé en direct ne fonctionne pas… les chansons sont figés
Depuis samedi,impossible d’accéder à mon compte niai journal l’equipe . aucune explication ni mot d’excuse de canal!
My canal ne fonctionne plus sur aucun support mais j’ai d’autres applications qui ne fonctionnent plus
Il y a un problème de serveur peut-être des coupures liées à la situation sociale
Impossible de lire le jounal »l’équipe sur my canal,j’ai appelé vers 9h ce matin canal +,ils m’ont dit au bout d’un certain temps qu’il y avait un problème et que cela devrait être rétabli vers 10h toujours rien à 14h15.
La semaine dernière c’était orange dont j’attends toujours des excuses et maintenant canal +. tous ces sociétés méprisent leurs clients et ils pourraient nous informer quand il y a des problèmes, ceux sont toujours les clients qui font les démarches (communication téléphonique à notre charge).
Ras le bol
Bonjour
L’application my canal sur tablette ne se charge pas malgré desintallation et réinitialisation du programme.
Connexion hier en soirée en 25 min pour afficher page d’accueil.
Aucune réponse du service client
Problème de licence depuis la fin d’après midi
Bonjour ,
Je regarde depuis quelques semaines une série .
Aujourd’hui impossible de la lire comme d’habitude ,elle est devenue payante
J’ai souscris une offre pendant 24 mois .
Je comprends pas
L’application my canal via la box sfr ne fonctionne plus. Il est écrit « erreur s’est produite, rendez-vous sur canal plus. com »
Mycanal ne fonctionne plus sur ipad , pouvez vous me dire si problème technique
My canal a de gros problemes wifi et ethernet mars 2023
My canal a de gros problemes wifi et ethernet mars 2023
Freeze réguliers depuis ce matin sur bfm lci
Impossible de lire une vidéo sur mycanal, le message est le suivant : la vidéo semble inaccessible, veuillez réessayez dans quelques instants (unknown source). Le problème est que cet incident perdure depuis hier.
Bonjour à tous,
Canal se fout de nous, depuis 15 jours, impossible de voir sur l’appli mycanal, la chaîne planete adventure, message « une erreur est survenue ups_174 », aucune réponse et correctif, avant la mise à jour de l’appli tout fonctionnait bien,
On est juste bon à payer,
impossible de regarder un replay écran noir après la 1ere pub.
Quasi aucune chaîne en direct…
Aucun replay possible, freeze aux pubs depuis 2 jours.
Bonjour,
Problèmes de connections avec Android Pocophone F1.
Erreur UPES 174.
Avez vous une solution?.Merci
gel d’image depuis 21h,cache vidé rien n’y fait
Plus d accès aux chaînes du groupe TF1 en direct depuis 20h30
Pareil que les commentaires précédent,bloqué sur tf1,C8,M6 à 15h20!
idem c’est bloqué sur TF1 M6 C8
accès C8 impossible bloqué sur inspecteur Barnaby
plus d’accès a certaines chaînes comme TF1 M6 France 2
Plus de direct , pas de chaîne 1.2.3 etc …. Et vous ?
idem
TF1 et M6 bloqués sur les émissions de fin d après midi
Fournisseur internet Bouygues
mise à jour effectuée, demande de relance du programme après mise à jour, tourne en boucle.
idem
Plus d’accès aux chaînes live
Impossible d accéder au direct • problème auth gen. Grrrrrr
error inconnue …pour le direct le replay ok