MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Problème erreur aut-gen et aucune résolution possible
Même problème, une bonne grosse erreur 504 sur une récupération de licence, de ce que j’ai pu voir
Impossible de lancer une chaine télé sur l’application
pu moyen de regarde le foot ça a coupé
ça vient de couper il y a 5min.. plus de foot
pareil pour moi
depuis ce matin les menus direct et cinema ont disparus de l’ecran d’acceuil
dans l’etat cette appli ne sert a rien
impossible de réinitialiser les mot de passe. Le message que je reçois sur mon mail signale compte bloqué, essayer dans deux heures. Le message a d’ailleurs au moins deux fautes. Je ne peux donc pas accéder à mon espace client. Je nai pas de voix pour les appeler. Il ya un mois on nous amis des options. Changement de mail mais ca continue. lassant, je vais résilier.
depuis hier le site est indisponible
le direct ne fonctionne pas sur chromebook
impossible de regarder la formule 1
Impossible de se connecter pour regarder la Formule 1!
Il n’y a que TF1 qui s’affiche… une blague !
erreur upes 122
Impossible de se connecter sur la télé cela indique un message d erreur
Impossible de regarder un replay ou une émission page noire ou message d’erreur
Ça ne marche pas qu’est ce qui se passe
toute ma soirée sans télé nerflix serait il plus fiable et largement moins chère ?!?
bonsoir impossible de me reconnecter esr ce normal
Impossible de regarder un film ce soir alors que j’arrive à me connecter. Le film ne se lance pas, j’ai essayé plusieurs films mais rien à faire
Le même problème on dirait que ça bug la roue en rouge tourne
bonjour.
depuis aujourd’hui, aucune chaîne dispo à part c8, cnews.
aucun direct.
impossible d’accéder au direct de n’importe quelle chaine sur chromebook « une erreur est survenue |UPES_157 [4003]. Le replay fonctionne malgré tout
meme soucis
Tout est rentré dans l’ordre après une mise à jour de chrome os sur mon chromebook
Impossible de se connecter
aplication qui ne s’ouvre pas avec message « une erreur est survenue »
Les replay big énormément alors que la connexion tous sur
Je n’arrive pas à accéder au direct hors sur mon appli dans mon téléphone. L’image reste fixe mais le son fonctionne, cela fait plusieurs jours et je ne comprends pas pourquoi…
Appli ne fonctionne plus sur PC de bureau W11 : s’ouvre sur écran noir. Mais fonctionne sur Pc portable (Asus les deux) et mises à jour identiques de windows…
Aucune possibilité d’ouvrir l’application… rien ne se lance
Les film safiche pa pa tous
Application mis a jour en 5.17. ne fonctionne plus depuis sur boitier Androïd
Impossible de me connecter sur mon espace client ce soir
Impossible d ouvrir l’appli sur Android, l’appli se ferme directement.
Chaîne non visionnable connexion ok
même soucis pour moi
Bonsoir je n’ai plus la mosaique des chaines et encore moins le direct le reste marche merci d’avance
Panne depuis 2 jours… plus de chaîne, impossibilité de fermer le décodeur…
tjrs en panne. aucune réponse au mail adressé au sce client. ils s’en moquent totalement. et soit disant quasiment aucun signalement !
Impossible de voir le match
5eme jour de panne totale…
Message d’erreur sur chaque chaîne lance
pareille pour moi
4eme jour de panne totale : ca vous parle ?
quelqu’un saurait pourquoi on a le message de panne
en français = normal ;
+ en anglais = admettons…
+ en polonais ?
A « Marie t » : pour moi, la « minute » dure depuis TROIS JOURS… Ca commence à faire long, je trouve…
Ni sur la télé ( elle se crash direct) ni sur mon téléphone( désolé un problème technique a été détecté )
site en panne depuis 24h =
« cher utilisateur, notre site est actuellement indisponible. nous résolvons le problème. veuillez réessayer dans quelques minutes »
ça fait long la minute !
depuis j’essaie de regarder les programmes, l’on affiche erreur « UPES 160 »
Toujours pas mycanal sur tablette… ?
Dans l’onglet « direct » disparition des sous thèmes comme « sport » « info » « cinéma »
Encore ET toujours en panne… Mais que fait la POLICE ?
Ni smartphone, ni tablette, ni ordi PC : rien de rien… (pas de TV).
Ni smartphone, ni tablette, ni ordi PC : rien de rien… (pas de TV).
My Canal ne fonctionne plus sur ma TV, mais OK sur Smartphone
Encore ET toujours en panne… Mais que fait la POLICE ?
Toujours en panne ?
Encore en panne ? (Ordi PC + Phone Androïd)
Rien ne fonctionne, seule la chaine POLAR + est visible. Même si j’essaie une autre application (par exemple Salto) on continue d’entendre la chaine POLAR +
Pas d’animation de l’image
Par contre, les sous titres malentendants défilent normalement alors que l’image est figée.
Les séries bug, ça nous remet automatiquement les sous titres ou ça charge toutes les 15 secondes.
impossible de me connecter on me demande activer par le code et le code fonctionne pas il me dit que le code est pas bon même en connexion privé sur internet
Bonjour
Avez vous tjs le même pb ?
Pour moi ça ne fonctionne tjs pas !
Ce soir plus aucunes chaînes publiques ni canal +
le live HS depuis 24h sur Android TV
Ça mouline et rien
En grève aussi peut-être ?
Connection impossible sur l’application!
L’appli et le site impossible de se connecter !
l’appli android reste bloquée dès le départ avec écran noir et « cercle qui tourne ».
Toujours aucune image ce matin. Par contre le menu des chaines s’affiche ce qui n’etait pas le cas hier
BUG. 6 chaines s’affichent mais impossible de les lancer (ordi ou smartphone) et c’est le seul moyen que j’ai pour regarder la TV.
Hier le service technique m’a dit q’il fallait compter 2/3 jours pour que cela soit résolu …
BRAVO
Ca bug encore ce matin
appli sur tv ne fonctionne pas , OK sur smartphone !
problème de ralentissement d’image en plein match om Monaco
impossibilité de visionnage !
Écran noir impossible de sélectionner une chaîne
Je n’arrive pas à aller plus loin que la page d’accueil et pas en totalité
Ne marches toujours pas
Fonctionne toujours pas depuis cette après-midi.
Sinon petite question ? Quand vous êtes sur la mosaïque es-que de temps en temps quand vous descendez avec sa saute de 3 4 ligne ou genre sa remonte en haut sa va a droite ou à gauche ? Et vous mettez 3 minutes à réussir à tomber sur votre chaînes ?
Oui
Ça c’est passé avant le bug
page d’accueil et puis ça mouline
Fonctionne toujours pas
Fonctionne pas
Connexion à la page d’accueil puis ça mouline
impossible de visualiser sur smarphone android ni video ni direct !
pas de diffusion video accès seulement à la page d’accueil ?