MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Ça charge en continu
Même après réinitialisation complète du smart hub Samsung écran noir total
Chargement continu
Écran noir
Pas accès ni aux films, ni aux séries, ni à certains directs
comme bob
impossible de se connecter avec tv samsung
Pareil
le chargement tourne en boucle et je n’ai pas accès au menu, ecran noir avec menu en haut de l’ecran mais inaccessible
non acces aux services canal
Depuis hier soir plus de chaînes pas de connexion internet
Mon application ne lu plus les chaînes
Sa met problèmes survenu erreur chaîne depuis quelques heures… Pff
ça mouline et pas d’image
Je n’arrive plus à voit les lives tv sur mon iPhone on me dit que le contenu est bloqué
Je rencontre le même problème depuis hier
Impossible de voir un film « erreur serveur »? Ça a toujours marché ?
plus d’accès au replay
Continuer à regarder = écran noir depuis la dernière mise à jour
plus de vidéo
pas de replay
écran noir
suite à mise à jour. le Replay ne fonctionne plus sur aucune chaîne.
l’écran reste noir.
même problème
Même probléme … nancy 54
Même problème !
Idem pour nos deux décodeurs
mon téléphone fixe ne fonctionne pas depuis des mois.j’appelle le service mais rien n’ai fait. je suis client chez vous depuis plus de 20 ans.
Marche pas
Bonjour,
Ecran noir sur la chaine 8 (replay) et ce n’est pas la première fois ! Un bug encore lors d’une mise à jour, sans doute ?!
Impossible de lancer un film depuis 3 jours
J allume l image dure 10 mn puis se fige. J éteins je débranche et cela repars pour 10 mn et de nouveaux figés
Impossible de voir film/série replay su ma télé OLED. La lecture se bloque au bout de quelques instants de lecture.
Bonjour, j’ai la même chose avec ma télé oled , avez-vous résolu votre problème ?
Bonjour, j’ai la même chose avec mon tv , avez-vous résolu votre problème ?
Bug me dit trop écran hors je n’ai que mon PC !
Résolu dans mon cas :
C’était mon VPN qui me bloquait tout
Je l’ai désactivé c’est bon
plus C+ ni C sat depuis 18h00, il est 22h00. à 100 euros par mois, lamentable! je suis abonné depuis mars 1984!
chaîne de m…e! je résilie…
Idem ERREUR
PAS DE RECEPTION
Erreur
Erreur MEDIA_ERR_UNKNOWN
MEDIA_ERR_UNKNOWN;MediaError (MEDIA_ERR_UNKNOWN) The HTMLMediaElement errored due to an unknown reason.;312
Impossible de visionné un chaine.
Le code erreur sur la télé est
UPES_157 [4003] et je n’arrive pas à corriger
impossible d’aller sur sur chaîne et apps
L’application s’ouvre avec un message d’erreur impossible a utiliser
au changement de chaîne que ce soit l’application ou via le navigateur, l’image se fige et fait reboot mon pc.
certains films à la demande le son ne fonctionne pas
pas de réception de C+ ce soir 17 decembre. Que se passe t il ?
message indiquant que leurs serveurs sont en panne
L’épisode de Twin Peaks saison 1 épisode 2 « Traces to Nowhere » est mal sous-titré. En effet, les sous-titres français n’ont aucun rapport avec les paroles originales.
achat film, payé et non livré
probleme de connexion
Seules 5 chaînes sont disponibles !
Je n’arrive pas à me connecter depuis ce matin et depuis deux jours plus qu’une seule chaine accessible . Quand je demande un nouveau mot de passe aucun message de réinitialisation dans ma boite mail
pas,de connection signalement,d’erreur
impossibilité d’avoir les chaines
erreur : impossible de décoder
Message au milieu de l’écran alors que l’émission continue derrière :
uPES_122
Rien d’autre à faire que « quitter » et relancer
Ça fait 3 jours que ça le fait mais pas tout le temps
Quelqu’un sait ce que ça veut dire ?
Merci
MEDIA_ERR_UNKNOWN;MediaError (MEDIA_ERR_UNKNOWN) Erreur de HTMLMediaElement pour une raison inconnue. ;301
message depuis quelque jours
MEDIA_ERR_UNKNOWN;MediaError (MEDIA_ERR_UNKNOWN) The HTMLMediaElement errored due to an unknown reason.;312
Je tombe uniquement sur le Live et si je recharge la page, je dois me reconnecter, une boucle sans fin
Connection impossible
Coupe en permanence…
Une vraie daube de chez daube
Je n’arrive pas à lancer les chaines en direct depuis mon pc
Aucune vidéo en direct
Plus de direct – écran noir depuis 2 jours à chaque fois que je lance l’appli
Pas de direct depuis aujourd’hui !
Impossible de lancer un film depuis le PC ou le téléphone. On dirait que tout est bloqué …
le live bloque le pc je suis obligé de redémarrer mon pc manuellement y’a marre de ces bugs récurant, attention C+ vous allez au fond du trou.
Vivement un conçurent plus apte que vous.
c+ n’as pas communiqué … mais il preleve c’est le seul truc qui marche bien chez eux et des que leurs devellopeurs mettent les doigts dans un truc et bien plus rien ne fonctionnes pendant x temps ! Je croyais que avant de mettre en place un truc on devait d’abord tester … apparrement pas chez c+ !
Pas de connexion possible !
Abonnement innacessible depuis hier soir …impossible de se connecter depuis
Plus de direct que aucune chaînes
upes 122
plus de live ni de replay ne fonctionne que ce soit sur l’application où sur le site.
la diffusion de la 6 en directs’arrête régulièrement puis repart d’elle même
depuis le 19, j ai une image saccadée, impossible de regarder un direct, j ai le son mais pas l image, par contre le repas fonctionne.
Bonjour ,Ecran noir en lecture live et replay sur mon pc.
le direct difficilement accessible le petit rond au milieu tourne en continu , pas d’image, la nouvel applis nul.
Ordinateur récent, fibre 2Go et pourtant,Connexion aléatoire ; lancement du direct ou du replay éternellement long. vision des films en streaming impossible. Une catastrophe. Avant de balancer de nouvelles applis, il faudrait peut être les tester plus sérieusement en version béta interne.
Plus rien sur l’application depuis la nouvelle mise à jour !
Plus replay plus rien du tout
Plus d’accès au replay et on me demande de m’abonner alors que dans mon abonnement j’ai la totale
Plus de replay
Plus de replay
Bug +++
On ne retrouve plus rien ..
Bonjour ! Plus possible d’accès au replay ! On me demande de m’abonner
Quand on essaie d’avoir accès à l’appli sur télévision, un message « une erreur est survenue » s’affiche
UPES 122 Je ne comprends pas cette heure !