MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Ecran blanc quand je tente de me connecter à mon espace client , application pareil
Impossible de regarde un programme sur canal . Cela m’écrit que il y a trop de monde sur la plateforme. Sauf que 1 personne est dessus seulement
Dysfonctionnement my canal depuis plusieurs jours.
Lenteur, arrêt application, impossible de regarder 2 épisodes à la suite, écran noir. . .
Bug
Bug
Écran blanc sur pc peu importe le navigateur et écran blanc sur app windows aussi. . .
Depuis hier, pas moyen de me connecter à mycanal. Après l’identifiant et le mdp, la page reste totalement blanche. Sur pc ou téléphone
Ecran blanc lors de la connexion a mon compte tester sur tel/tab pc linux et pw windows avec differents navigateur. Cookie/historique effacer. Pour tester j ai taper n importe quel addresse mail et un mot de passe bidon meme erreur page blanche.
Bonjour
Application canal sur application tv samsung s’ouvre puis écran noir
. Débranché, réinstallée, vidé cache et données mais toujours pareil.
Bug page blanche impossible de ce connecter et de changer de mdp je ne reçois rien sur ma boîte mail.
Ecran blanc lorsque je me connecte sur l’application mobile. J’essaie de réinitialiser mon mot de passe comme certains l’indiquent, je ne reçois jamais le code par mail pour réinitialiser le mot de passe alors que l’adresse mail est la bonne. . .
La lenteur de l’application canal juste pour l’ouvrir on en parle ? Impossible de lancer quoi que ce soit après l’ouverture (qui dure bien 5min), ça ne laisse qu’un écran noir. Ça va faire 1 semaine que ça dure pour moi ! On dirait que je paie pour rien
Impossible de se connecter sur ma tv avec routeur. Ca « mouline » fonctionne sur pc ou smartphone
Impossible de se connecter sur la plateforme mycanal (testé sur pc (site + appli windows), téléphone (android), et console (ps5, xbox series)). Impossibilité de changer le mot de passe, et pas envie de payé 0,35€ la minute consommé le numéro du sav abonné canal +.
Idem, écran blanc. Appelez le ou le service technique pour réinitialiser le mot de passe, pour moi ça a fonctionné. Dans mon cas ils expliquent que le compte est « bloqué » et ils déplacent le problème en disant que j’utilise mes identifiants sur trop d’appareils ou que je regarde mycanal simultanément sur trop d’appareils, alors que les appareils sur lesquels je ne suis pas déconnecté continuaient de fonctionner normalement. C’est totalement absurde de devoir appeler quelqu’un pour changer de mot de passe sans raison. Le service est déplorable, ils sont incompétents, désagréables. C’est seulement l’interface qui fonctionne très mal.
Écran blanc après connexion mycanal avec mes identifiants
Impossible de connecter sur l’application mycanal depuis smartphone et pc, écran blanc après avoir rentré les informations de connexion, cela dure depuis 1 semaine, que fait canal au prix de l’abonnement!
J’ai eu le même pb avec l’écran blanc. J’ai appelé c+, j’ai reçu un email pour réinitialiser mon mot passe et ça fonctionne
Impossible de se connecter avec les bons identifiants. Sur différents navigateurs et différents appareils.
Ecran blanc continu après avoir rentré les identifiants, et ça sur 2 ordinateurs. Impossibled de regarder quoi que ce soit.
Upes-122 quand je veux regarder le live essai1 f1
Toujours pas d’accès à m6 via mycanal depuis 4 jours
Impossible de lire midi olympique
J’avais le même problème que vous impossible de se connecter page blanche. Je viens de téléphoner à canal ils m’ont envoyé un lien quelques manipulations et tout est reparti. Ça marche de nouveau.
Bonjour nathalie !
De quel lien s’agit il merci
J’ai voulu me reconnecter a mon compte ors depuis j’ai un ecran blanc
Pareil impossible via le site ou application écran blanc
Écran noir sur my canal. ?
Impossible de mettre les chaînes en direct
Écran noir sur télé et téléphone appli ok mais dès qu’on lance une chaîne black-out
Ecran noir quand je lance canal réactivation des droits et toujours pareil. !
Écran noir rien fonctionne
Sur l’application my canal
Lorsque je suis sur la liste des chaînes et que j’en choisi une il faut que j’attende plusieurs minutes pour que puisse visualiser la chaîne (écran noir pendant le temps d’attente)
J’ai le même problème il faut relancer plusieurs fois la chaîne pour que ça marche
Ecran noir si je mets en direct
Écrans noir rien ne marche
Écran noir sur les chaînes canal
Écran noir sur smartphone et tablette pour voir émission tv ou films
Le replay a tendance à couper
Appli ok, mais écran noir si on lance une lecture
Les images crash sur my canal sur smartphone
Page blanche lors de la connexion, impossible de se connecter. . .
L’appli fonctionne mais l’écran reste noir quand on démarre un film ou le direct
Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre
+1
Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre. Pareil pour ce que j’ai mis en favori pour regarder plus tard.
La chaîne finie par démarrer mais il faut attendre quelques minutes sur la chaine
Même problème de connexion et de page blanche . . . Quelqu’un a réussi à trouver une solution ?
Problème de connexion que soit sur l’application smartphone comme navigateur ordi, impossible de se connecter, ça tombe sur une page blanche . . .