MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
CONNEXION IMPOSSIBLE FREE ET MYCANAL SUR MAC
Bonjour, la connexion à MyCanal est impossible par l’intermédiaire du bouton Free
Chaîne 8 replay écran noir rien a faire: mise a jour, éteins le décodeur …
je n’arrive plus a me connecter sur my canal depuis mon pc depuis plusieurs mois et cest tres tres pennible j’aimerais avoir des explications
merci d’avance
Idem chez moi
mycanal ok sur iphone pas sur pc
Client:
M.Détroyat andré :Tel:06 71 19 04 29
Panne de la box (Ne marche plus)
Par avance merci
Salutations
Client:
M.Detroyat andré Tel:06 71 19 04 29
Panne de la box
Par avance merci
MYCANAL sur mon PC et sur ma tablette se coupe toutes les 10 secondes…depuis plusieurs jours.
quelle solution?
Merci
Bonjour
Depuis quelques jours j’arrive pas à avoir mycanal sur mon mobile. Sachant que je suis abonné à canal et les options sur mobile me le permettent. À la place, j’ai un écran d’appel d’offre « 19,90€ par mois pendant un an… »
Pouvez-vous solutionner mon problème s’il vous plaît ?
Merci
Mauvaise qualité d image et bug en permanence
live se coupe toute es minute (message erreur de téléchargement de la vidéo)
Imppossible de se connecter a mycanal
Depuis hier j ai plus rien qui fonctionne
Aucun film ne charge, le live non plus.
Pb mon application ne fonctionne pas
Quand j’essaie de me connecter ailleur que sur la tv principal on me met » service momentanement indisponible »
BONJOUR JE N’AI PLUS ACCÈS À M’Y CANAL DEPUIS LE 1ER DÉCEMBRE
myCanal live tv en panne sur iiphone et ipad, ios14 ipados13
la dernière version de mycanal 4.1.0
de fin novembre 2019 ne cesse de planté,
ne telephoner pas à canal, c cher et il ne peuvent rien faire
les bugs sont inombrables ( je suis informaticien) ça me connait
Lorsque je sélectionne un film ou une série, qu’importe la chaîne, il ne se lance pas.
live mycanal toujours en panne
plus de live mycanal depuis plusieurs jours
Je ne peux plus regarder Mycanal sur mon téléphone Huawei depuis le 5 décembre. Par contre en chrome cast sur la télé ça fonctionne !! Que se passe t il ?
Les replay ne fonctionne pas depuis hier le 4 décembre 2019
Le streemag ne fonctionne plus
Bonjour j arrive pas à voir le Replay des chaînes W9 et 6 ter
Bonsoir
Cest la meme pour moi…
Mycanal beug l image reste fixe un cercle rouge tourne sa dure pas longtemps mes sa le fait régulièrement l image parfois n est pas nette au prix qu’on paye on aimerait bien que sa fonctionne correctement
Merci de faire le nécessaire
Bonne soirée !
idem pour moi
Bonjour,
Depuis ce soir je n’ai plus accès à M’y canal, pour qu’elle raison?
çà y est c’est revenu
La même chez moi
Plus possible d’utiliser myCANAL live et repaly
Impossible de regarder quelque chose sur mycanal sur ordinateur portable depuis tout à l’heure..Bien embarrassant surtout que c’est pas la première fois que çà arrive
impossible de se connecter à canal+ abonnement et my canal via mobile et site web
bonjour impossible se connecter à mycanal à Aubenas 07200
L’application my canal ne fonctionne plus du tout.
La même chez moi
L’application ne réponds plus
impossible de se connecter sur safari chrome et Apple TV
Impossible de regarder quelque chose et impossible de s’identifier après s’être déconnecté
impossible de connecter mycanal
Impossible d’utiliser ni l’appli ni le site ce soir
Pb technique
Impossible d’avoir accès à TV en direct
My canal en rade sur PC
impossible de se connecter
My canal ne fonctionne pas. On ne peut plus se connecter
Aucun live, ni a la demande
my canal ne fonctionne pas, sur aucun support. C’est inadmissible vu le prix qu’on paye chaque mois ! Aurons nous un dédommagement pour la gêne occasionnée ?
MyCANAL ne se lance pas en live
Je n arrive plus à me connecter a my canal sur téléphone portable
Je n arrive plus z me connecter a my canal sur téléphone portable
Plantage my canal sur iPhone, pb technique sur IPad, lecture live Impossible sur android.
Tout foire… pas de match.
« Problème rencontré » : m’y canal = page blanche !!!
Plus de live, pas de match de foot
mycanal plante.
Boloré le fait exprès
on appelle. ca coute une blinde,
ca lui rapporte
il ne repare pas….
GROUPONS NOUS,
PORTONS PLAINTE
le live deconne, qd on lance une chaine, elle revient toujours en arrière, il faut revenir au direct pour avoir le bon programme
pas tout le temps, pas sur toutesles chaines mais la plupart
plante, l’ecran devien noir ss raison
depuis nouvell version 4.0.1
Bonjour
Depuis le 14 juin suite à un violent orage où ma box a dû être changée je ne peux plus utiliser le replay.
Après contact avec canal il s’agirait d’un paramétrage avec mon téléviseur Samsung
Toujours en panne à ce jour mais les prélèvements continuent …..
Avez-vous un avis ?
D’avance merci
Impossible de regarder les replay du groupe m6 w9
Rien ne fonctionne, rien
La série bug et revient quelque minutes avant 5 à 6 fois par épisodes.
My canal sur mon pc ne marche pas ! Pourquoi ?
Impossible de me connecter à canal depuis mon smartphone.
Lorsque je mets une chaine un message indique contenu bloqué !
Pb sur l’application my canal mobile constatée ce matin. Le menu s’affiche, les pub tournent normalement mais impossible de visionner une vidéo ou une chaine en directe, un message d’erreur de téléchargement s’affiche. Internet réinitialisé (fibre), téléphone aussi (Samsung j7)
Regarde télévision de voir myCANAL
Je voudrais changer mon numéro identifiant ! Parceque je n’arrive plus à me connecter ; sur mi canal ; oke merci !
Lorsque je lance une chaine en direct, une erreur apparait en disant « impossible de décoder la vidéo »
Ceci se fait systématiquement pour chaque chaine et à la demande.
Y a t-il une mise à jour à Mycanal ?
Je suis sur android.
Merci
Pas de liveTV, ni replay. Apres reinstallation de l’appli, tourne en rond, je ne sais même pas si je sui connecté…
my canal ne marche pas.ca tourne en rond
Bonjour il y a que le live qui fonctionne Pour le replay rien sauf un cercle rouge qui tourne
une fois sur l’application, je clique sur le programme que je souhaite regarder, et j’ai un écran noir. aucun moyen d’avoir accés au programme depuis 2 jours
j’accède très bien au site my canal, mais ensuite impossible de regarder les programmes ou les chaines en replay, j’ai un écran noir. que puis je faire ?
voir réponse donnée à Rigaud.
MyCanal down
Tout fonctionne sauf le live tv sur Pc. Le chargement ne se termine jamais.
Les chaines en replay ne fonctionne plus sur mon ordi … le rond rouge tourne …
Le live ne fonctionne plus via vpn ( arrêt hier 16 septembre)
Depuis une semaine impossible d’utiliser sur mes tablettes et téléphone.
Ne me reconnaît pas?
Impossible de prendre mes identifiant et mot de passe
Et la réinitialisation ne marche pas
Impossible de joindre canal depuis : trop grand nombre d’appels;;;;
Avez vous des explications
impossible d’accéder aux chaînes (live tv) sur my canal. Chargement en continu!
même chose pour moi depuis le 27 aout. la recherche des chaine ne se fait pas on reste sur un écran noir sous win 10..