MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Sa me met erreur 1026
Incident résolu chez moi aussi.
Comme beaucoup de monde ici, upes 10 26
J’ai appelé le service client et et ils connaissance du problème et on du mal a le résoudre
A 15 h 26, avec une box free par cable, cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour,
Une mise à jour de l’application mycanal est en ligne, cela fonctionne parfaitement maintenant
Bonne journée
Je n’avais pas l’information. Effectivement après la mise à jour cela fonctionne pour moi aussi.
Le support canal vient de m’envoyer un msg comme quoi l’incident est résolu. Cela n’est pas le cas pour moi, j’ai toujours le code erreur upes_1026.
J’ai donc mis le minimum à l’enquête de satisfaction
Impossible d’accéder au live
Erreur opes215
Aucune chaîne ne fonctionne. Ni son ni images.
Bonjour,
Impossible de regarder un film à la demande cet après-midi.
Merci
Cordialement
Impossible d’accéder à my canal
Erreur upes_1025
Je viens de contacter mycanal part téléphone le problème sera résolu dans la journée et uniquement sur les box free
Ok super, merci
Le problème réside seulement chez les abonnés free
Non pas du tout, présent aussi sur box orange
Sur l’appli impossible de voir les chaines tv, par contre les vidéos fonctionnent
Erreur npse 122
Depuis free, les chaines mycanl restent noires
My canal ne fonctionne pas avec free
Tous ceux qui ont un problème écran noir, vous êtes chez free?
Oui
Oui chez free
Mais c’est hs tout support
Ecran noir
Chaîne my canal en direct entraînent lors du choix d’une chaîne un message upes 1026.
Oblige à relancer l’appli plusieurs fois pour pouvoir regarder la chaîne choisie…
Plus d’accès sur tablette huawei.
J’ai eu le même problème, en cherchant sur canal assistance j’ai trouvé ça j’ai suivi le protocole et depuis ça refonctionne.
Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous
Invitons à limiter la qualité en hd 720p ou de forcer le l3
Depuis le menu caché de l’appli mycanal
• ouvrez l’application mycanal
• cliquez/appuyez sur votre profil en haut à
Droite
• choisissez le menu « réglages’
• appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le no
De la version mycanal
• vous allez entendre le son « tchi tcha »
• faites « retour arrière » (flèche à gauche de
« réglages »)
• rendez-vous dans le section « debug »
• activez « limiter en hd 720p » ou « forcer le l3 »
Merci adrien !
Le problème est récurrent avec xiaomi et redmi et pas avec poco . . . tu as remarqué ça ?
En tout cas níquel ta manip’
Tchitcha
Plus d’accès mycanal sur aucun support
Écran noir après sélection
Tunes chez free?
Plus aucun flux sur tous les supports
Lorsque l’on choisi une chaine il y a un écran noir
Impossible d’accéder sans token
Opes215
Écran noir lorsqu’on choisi une chaîne
Impossible de la voir
Toujours ecran noire, quelqu’un à des infos ? Ou je vais vraiment manquer tout le match de djoko
Écran sur tv, tablette, smartphone impec pour suivre le match djoko carlitos merci mycanal, je vous kiffe de ouf
Écran noir
Pas d’accès aux chaînes depuis 11h. Écran noir.
Erreur ups 1026 my canal
Aucune vidéo ne marche dans mycanal que ce soit direct ou autre
Pas d’accès aux chaînes de diffusion en direct depuis mycanal depuis ce matin environ 10h30
Écran noir canal pour lecture des chaînes en direct
Problème canal + j’accède à l’interface mai pas d’accès aux chaines depuis ma télé et mon portable – message erreur upes_211
Prob sur lecture vidéo direct et replay
Aucune video ne peut être lancé sur mon téléphone. Seul la fonction chaîne en direct et utilisable
Écran noir au lancement de l’application mise à jour faite réactivation des droits effectués et toujours rien
Bonjour
Appli canal inactive aucune chaine ni fire tvstock. Ni appli téléphone. Ni avec parabole ? Le
Rien ne marche avec canal le
Ecran noir au lancement d’une chaine ou pour la lecture des vidéos mises en favoris
Depuis l’apps google tv, sur ordi et smartphone également
Bonjour
Appli canal inactive aucune chaine ni fire tvstock. Ni appli téléphone. Ni avec parabole ?
Je ne peux pas utiliser l’application mycanal sur mon téléphone. Ça me met constamment une erreur upes 1026.
Appli ne fonctionne plus depuis ce matin, que ça soit sur tel ou smart tv, impossible de regarder chaînes en direct et replay.
Écran noir pour les chaînes tv et pour les vidéos vod
Erreur upes 1025 sur my canal et uniquement sur ma tablette samsung 9a+ recente pas sur les autres tablettes samsung egalement mais de vieille generation. J’ai vide le cache rien n’y fait j »ai egalement limite le streaming. Avez vous d’autres suggestions, j’avoue que mon age ne m’aide pas beaucoup ! Connaissances tres limitees
J’ai eu même problème
Il faut aller sur profil m’y canal puis réglage et réduire le streaming et ça fonctionne
Erreur upes 1025. Puis 1026 sur tablette xiaomi alors que sur tel c est ok – la vision dure 20 s puis » erreur « . Pas de solution même en modifiant sur streaming en place ntrrmefiaire
Bonjour
Depuis vendredi, je suis bloqué sur mon téléphone samsung s23 android pour l’application mycanal!
Erreur upes 1026. En mode partage de connexion, cela marche sur ma tablette.
On me parle de chaine disney(+) mais je n’y suis pas abonné (sauf mauvaise manip de ma part).
Je ne comprends pas, j’ai toutes mes applications et version d’android à jour.
Merci de m’aider à résoudre ce propléme qui se termine toujours, sur mon téléphone par ce code erreur (1026) suivi d’écran noir et message quitter.
Cdlt
Même en entrant mon adresse mail et mon mot de passe, je n’arrive pas à me connecter à my canal.
Bonjour, je ne peux plus rien regarder sur mon application mycanal depuis ce matin! J’ai vérifié que j’ai bien la dernière maj, mais je ne peux regarder aucun programme en direct! Déjà hier après-midi, je n’avais plus accès aux programmes en replay 🙁
Code erreur = upes 160.
Bonjour, je ne peux plus rien regarder sur mon application mycanal depuis ce matin! J’ai vérifié que j’ai bien la dernière maj, mais je ne peux regarder aucun programme en direct! Déjà hier après-midi, je n’avais plus accès aux programmes en replay 🙁
Dès que je veux regarder un programme sur ma tablette, il s’interrompt et affiche un message d’erreur
Mycanal fonctionne sur mon smartphone mais pas sur ma tablette (upes 1025) avec les mêmes réglages. Que faire? Quel réglage changé?
Depuis hier j’ai une erreur upes1025 sur ma tablette galaxy tab des que je veux lancer une série, j’ai tout essayé et rien ne fonctionne. Ca marche bien sur mon pc et sur mon téléphone. Une solution pour régler ce problème serait la bienvenue.
Upes 1025
Pas moyen de lire 1 vidéo sur l’appli mycanal
Impossible de lire en streaming ou délire un programme téléchargé. Code upes 1025.
Erreur upes 1025
Bonjour,
Je rencontre un problème dans la lecture de certaines vidéo ( la série the middle) sur ma tablette uniquement. Le code upes 1025 s’affiche à chaque fois et la vide se coupe.
Erreur upes 1025 et 1026 sur téléphone android
Erreur ueps 1025 sur android
Upes 1026
Erreur upes 1025 impossible d’ouvrir des vidéos sur l’application mycanal depuis ma tablette samsung galaxy tab a8
Interruption des film ou série à la demande avec upes159 et d autre et ce depuis 1 semaine environ.
Cela fait plusieurs jours qu’il est impossible de visionner sur samsung galaxy tab 9 « erreur upes 125 » ou 126
D’autres personnes dans ce cas? Merci
Idem surtablette s6 code ups159 depuis une semaine
Sur android upes 159, pas de service
Impossible de regarder mycanal sur le téléphone (xiaomi mi 11 lite). L’appli se lance, le débit de la vidéo aussi et hop après c’est un message d’erreur.
Bonsoir,
Erreur upes_1026 sur l’appli mycanal.
Comment résoudre ce souci ?
Problème mycanal sur téléphone portable en 5g fonctionne très bien et en wifi à la maison ce coupe avec une erreur upes 1026. Fonctionne bien en ethernet sur la tv.
Erreur upes1025
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours sur mon application mycanal, je me mets sur une chaîne et après quelques secondes, j’ai un message d’erreur qui s’affiche : une erreur est survenue. | upes_1026 .
J’ai désinstallé et réinstaller l’application, rien n’a changé.
Est-ce lié à disney+ qui n’est plus avec canal+ ? J’ai d’ailleurs désinstallé disney+, rien n’a changé
Erreur upes_1025
Appli mycanal version
Erreur upes_1025 ou 1026
Message upes 1025 et pas de vidéo