MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Accès myCANAL live impossible sur tv Android. Le live se bloque et ne veux pas se lancer . Contraint de réinitialiser la tv a chaque utilisation alors que ce problème n’existait pas avant . Pas d péri elle sur les autres accès type Molotov. Panne depuis 4 semaines au moins
Bonjour,
Mycanal ne marche pas sur TV Philips Android TV alors ça marchait ce weekend.
A noter la mise à jour système sur la télé.
Mon appli ne s’ouvre plus depuis aujourd’hui même en la désinstallant.
L’application ne veut plus s’ouvrir
Pb my canal TV Sony KD55 AF
Bref télé tiptop
Télé en route vous appuyez sur l appli écran bleu et hop retour à l écran principale et chez canal ils disent que c est la télé heu je sais pas mais ça fait plus d un an que ça fonctionnait
Ils croient quoi chez canal
Bref bref et c est pas le seul soucis avec eux entre les factures qui arrive en retard etc etc ou alors des bouquets facture que vous avez pas demandé après il parle de votre débit internet tout ça pour dire que vous avez rien qui fonctionne et que c est pas de leurs fautes moi je le dis je vais retourne sur molotov c est clair net et moins cher pour les mêmes chose
crash au démarrage depuis le 22/03 sur android shield
J’ai beau rentrer adresse mail et mot de passe … toujours erreur / mp incorrect …. âpres plusieurs tentatives téléphone , tablette , ordinateur, Apple TV …. rien toujours erroné etc….!
L application mycanal fonctionne mal sur ma bbox…
Je dois la desinstaller puis la réinstaller pour qu elle fonctionne.
Impossible d avoir my canal depuis le 22 mars 21
N’arrive pas a voir Netflix ce soir sans des arrets constant ;-(
Canal + a la demande ne s active plus sur la tv
Depuis hier soir 19 mars 2021, my canal ne s affiche plus comme avant. Plus de rubrique pour les films ou séries, plus d accès à ma liste.
Erreur serveur
bonjour
comme d’autres personnes (je me sens moins seul), problème avec my canal (BBox bouygues), on a accès mais il n’y a que le son, pas l’image
Le problème perdure depuis 7 jours….
on a tenté une réinitialisation, débrancher, rebrancher, passer par l’application, etc.
rien ne fonctionne alors pas de réponse du type « c’est peut être votre débit qui est trop faible »
Si canal ou Bouygues ne sont pas mesure de fournir un service autant le dire je ne perdrais pas mon temps et j’irai direct sur Netflix qui fonctionne bien !
impossibilité de lancer my canal
impossible de lancer un film sur Canal Plus à la demande
Je n’arrive pas à obtenir le live sur l’appli my canal, seul les replay fonctionnent, y a t’il une explication ?
My canal sur ma Apple TV 3sec et écran noir
J ai une tv samsung connect je ne peu plus voir les serie à la demande et certaines film sa bug au prix de la télé et de l abonnement c est pas normal
Application ne démarre pas
Bonsoir Impossible de revoir le match de ligue 1 d’aujourd’hui 17h
Om brest
Ecran blanc sur l’appli mycanal sur PC
Rien n’est accessible
Bonsoir,
Depuis hier fin après-midi, je n’ai plus d’image ni de son sur canal +. Uniquement le bandeau blanc en bas d’écran avec l’info du programme et la chaine. Je ne peux changer de chaîne qu’avec la numérotation.
La chaîne à la demande fonctionne. Pas le live. Je passe par une boxe free. J’ai réinitialiser les deux boxes rien n’y fait.
Merci de votre aide,
cordialement
Impossible de regarder canal sur mon deuxième boîtier free , écran noir ( je précise bien qu’un seul des deux utilise canal plus l’autre utilise freebox tv ).
Sur mon portable et mon ordinateur myCANAL fonctionne.
Pensez-vous que ça vienne de canal où de mon décodeur free ?
Merci
J’ai le même problème, j’ai échangé ma freebox du salon ( révolution) et canal + fonctionne, j’ai appelé canal qui m’a dit d’appeler free, et le pb serait une MàJ de canal qui bug sur les vieux équipements free ( HD V5, Crystal…).
Free m’a dit que le pb serait réglé au plus tard le 20 ===> A voir courant de la semaine faire un reboot tous les jours pour voir quand ça fonctionnera, car ils ne sont pas hyper réactif.
Heureusement que j’ai le multi tv donc j’ai au moins canal sur une télé.
Systeme: « Freebox HD v2 version logiciel 1.6.17 » , FAI = Free ….
Depuis hier soir, télécommande (changement de chaînes) bloquée sur « CANAL+ ».
Selection par clavier numérique OK, mais pas d’images, ni de sons.
Fonctionnement correcte sur « Freebox TV » et sur la plus part des autres services.
Au passage depuis plus de 1 mois, souvent des bloquages (images figées) assez récurants!?
Box HS? ou problèmes Canal+ – Canal Sat ou encore Free ????
A+
Freebox v5 même problème depuis 2 jours
Je pense que ça vient de votre décodeur free, j’ai le multi tv et comme vous un décodeur V5 en 2ème tv .
Fonctionne plus depuis hier soir , et quand j’ai pris celui du salon décodeur de la free révolution canal fonctionne.
Il faut faut les appeler pour changer de décodeur, ce que je vais faire dans la matinée.
Cordialement
Mycanal live Tv : réessayez
Depuis 4 jours sur Androïd VPN stoppé.
Merci.
bonjour
depuis aujourd’hui l’image est voilée ( comme un voile gris sur l’image) et sur toutes les chaines
tv oled , fibre
tout fonctionnait avant, il y a 3 jours, un bug sur mycanal avec la télécommande qui est inactive sur mycanal mais fonctionne sur tous les autres univers
Il est impossible de me connecter avec la Playstation 5 à mycanal
Depuis plusieurs semaines je suis obligé à chaque fois que j’allume ma TV d’éteindre l’alimentation de celle ci puis la rallumer sinon quand je lance mycanal j’accède à une chaine mais l’image et le son se fige sans jamais se débloquer. J’ajoute que je suis sous la fibre et que les autres plateformes comme RMC Sport et Netflix ne rencontrent pas ce problème.
L’application s’ouvre correctement mais impossible de démarrer un film ou regarder quoi que ce soit.
Impossible de regarder my canal live depuis mon pC
Pas d’accès à toutes les chaînes du live sur l’application MyCanal
Plus d’accès a toutes les Chaînes canal live
Depuis le 2 mars l’application mycanal ne fonctionne plus sur mon smartphone
Depuis le 01 mars 2021, my canal (via abonnement free) ne fonctionne plus sur mon Apple TV 4K…
Plus rien sur my canal et
Me considère comme un non abonné
Impossible de se connecter depuis 20 heures environ
Identifiant et mot de passe non reconnus que ce soit sur pc ou application
Mon compte semble ne plus exister et numéro d’abonnement non reconnu
impossible de se connecter. appli ou site!
identifiant et MDP inconnu…
depuis samedi 27/02/2021!!!
Plus d’accès à my canal pb identifiants impossible de modifier les identifiants réinitialisation impossible même pb la semaine dernière
Impossible de regarder quoi que ce soit sur mon téléviseur, à partir de mon application canal de mon iPhone
Impossible d’accéder aux séries ou autres sur mycanal sur mon PC.
J’ai commencé GOMORRA hier soir… ce matin, impossible : le site me propose de m’abonner, alors que je suis bien sous mon compte et en règle du paiement…
quelque que soi la chaine que je mets, j’ai le live de Cnews ce qui ne m’interesse pas du tout !!!
Impossible d avoir accès à my canal sur tv samsung smarthub depuis 2 jours ..
Problème de connexion aussi bien sur le live que sur les films. Je ne peux pas non plus caster de mon téléphone vers ma télé car l’image bloque tout le temps. Le pire c’est en début de soirée impossible de regarder un programme.
mon mycanal s’ouvre et se referme quelques secondes apres
je ne vois pas la connexiin canalplus
impossible de voir canal plus que de la pub qui tourne en boucle alors que l offre proposez par free et de voir canal en clair du 25 au 28 fevrier 2021.
tous les soirs vers 21h30, la rediffusion de série se bloque avec un message:
« erreur technique »
« erreur de lecture vidéo (Timeout). Veuillez réessayer plus tard »
Presque tous les soirs vers 21 heures, 21h30 canal séries ne fonctionne plus sur la freebox !!
Ne fonctionne plus depuis 2 jours !!
Lorsque je veux accéder à l’application, je reçois un message d’erreur disant : vous n’êtes pas connecté à internet.
Impossible de poursuivre série . Écran noir. Box débranchee puis rallumėe
Rien
Et accès à aucune autre série.
C était une offre gratuite. Plus envie de m abonner finalement.
Problème décodage vidéo impossible de lire une vidéo via l’appli sur mon tel.
Desinstallée et ré installée l’app. mais tjrs le même souci.
Pas de souci ID de connexion ni mdp.
Remis état à jour etc… bref fait toutes les manips de bases face à ce souci mais rien n’y fait.
Pareil pour moi, plus rien de fonctionne via free
Se bloque sur l’image
Au pris qu on paye franchement dégouté je suis allé dans d autre pays franchement la France on est très très en retard est on fit que la France es en rendez vous de la technologie plus tôt trop de retard allle voir au Vietnam ou en Chine ou en Inde ou Thaïlande sa sais sais du vrais technolie de pointe
Problème de connexions pas d’image le reste fonctionne comme Disney + par exemple
Impossible rouvrir myCANAL depuis hier
Depuis dernière mise à jour plus de son image reste figée
Je ne peut plus ouvrir myCANAL sur mon iPhone
Depuis la modification de présentation Bbox miami, impossible de voir du replay canal plus ??? Canal a augmenté de 1 euros et ça fait 15 jours que je n’ai pas de replay
Réinstallez votre box ça va revenir
My canal ne marche plus depuis la mise à jour iOS 14.5 bêta public 2
Oui pareil, impossible de voir le programme des chaînes
Bonjour je n arrive pas à me connecter avec m’y canal sur mon ordi impossible de voir les match en direct ce jour !!!
Toutes mes chaînes n apparaissent pas sur ma tablette. Manque canal plus sport planète etc…
Je suis constipé depuis 15 jours, j’ai trop envie de chier, mais pas moyens, ça bloque au nivr de mon nanu.
bonjours depuis plusieurs mois maintenant je voudrais changé mon mot de passe de mon compte je clique sur le liens je recois le mail je rentre le mots de passe et la erreur systeme
Live TV ne fonctionne pas
Le live ne fonctionne pas
Le live be fonctionne pas
Le live ne fonctionne pas
Pas de connexion
Lorsque que je rentre mes identifiants, le chargement est infini, même en appuyant sur valider, cela ne fait rien.
Gros soucis
Sur ma tablette mycanal ne repond pas
J’ai activé l offre freebox my canal serie. Mais je ne peux pas regarder les series. A chaque fois ça me dit que je n’ai pas les droits necessaire ou bien message d erreur
Plus de connexion détectée sur l’appli MyCANAL. Or j’ai bien de la connexion puisque Netflix fonctionne. Appli réinstallée mais rien n’y fait, pas de connexion au serveur Canal…
J’entre le mail et mot de passe
L’application recherche sans interrompre et rien ne vient…
Activation offre canal+séries 12 mois sur Freebox delta.
Ne fonctionne pas.
Idem