Monoprix est un réseau de magasins de la grande distribution qui se concentre uniquement dans les centre-ville, essentiellement des grandes agglomérations. L’enseigne vend des produits alimentaires mais aussi non alimentaires tels que des vêtements et des produits pour équiper la maison. Il est aussi possible de passer commande par internet sur le site monoprix.fr.
Problèmes Monoprix
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Les supermarchés
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.
Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Il y a un problème de referencement d’un t-shirt manches courtes uni contenant du lin (15,99 euros). La couleur annoncée est différente de celle montrée en photo pour 2 d. entre eux.
Tous mes paiements en carte bleue, en rayon alimentaire du monoprix charenton, sont rejetés.
Aucune réponse ni explication des employés.
Il n’y a que chez monoprix que se présente ce problème.
Quelqu’un est-il au courant de ce souci récurrent à la direction de monoprix ?
Depuis plus d’un mois j’essaie de finaliser mes commandes de vêtements et je tombe sur message erreur invalid
C’est désespérant car j’adore le style monoprix et je suis frustrée
Merci de me donner une explication car je ne peux me rendre en magasin
Impossible de payer mon panier shopping monoprix en utilisant ma carte bleue. Depuis 2 jours et avec 2 cartes différentes j’ai le message : le paiement a échoué. Nous rencontrons des difficultés pour valider votre commande. Vous pouvez réessayer dès maintenant.
Impossible de se connecter. Message d’erreur en code alors que les identifiants sont corrects. Essai sur différents navigateurs, en vidant le cache et les cookies etc. Toujours la même erreur
Même problème que les signalements ci-dessous. . . Bug à la connexion / bug au paiement. Impossible de passer commande
Il est impossible de se connecter
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
Règlement par paypal impossible
Impossible de payer mon panier shopping monoprix en utilisant paypal. Ça me connecte bien sur mon portefeuille paypal dans lequel ça me propose bien de cocher les cases habituelles pour payer avec paypal, mais quand je clique sur le bouton final pour payer et terminer la transaction, ça me donne une page blanche avec les mots « le système ne fonctionne pas pour le moment »
Meme problème rencontré : impossible de se connecter à mon compte client. Impossible egalement d’en créer un !
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
Impossible de passer commande ce message s’affiche quand j’essaie de me connecter
Toujours le même code d’erreur 404 bad request depuis deux mois! Que fait le service informatique? Impossible de passer commande. . .
Bad shopper etc etc j’ai essayé sur plusieurs navigateurs, sur pc et mobile.
Scandaleux de voir que les messages à ce sujet datent de mi février
Impossible de valider le panier « the shopper is invalid »
Je me demande s’il y a encore une équipe au service informatique :
2 mois que l’erreur « invalid shopper » perdure
Toujours en panne
Que se passe-t-il ?
C’est dommage
Impossible de commander. . . code bug 404 erreur !
Essai depuis 2 jours de passer une commande le site bugge toujours
Avec » bad request the shopper is invalid »
Plusieurs contact telephoniques avec le service client sans succes
Change de compte rien n’y fait
Que faire?
Bonsoir
Votre plateforme course rencontre un problème technique
En effet, depuis jeudi soir ll m’est impossible de clôturer l’achat. Lors de la validation des articles il y a un bug
Impossible de se connecter avec l’identifiant et le mot de passe enregistrés
Des incompétents! Le site ne fonctionne plus depuis plus d’une semaine!
Impossible de payer! Que fait le webmaster? C’est grave pour un site comme monoprix!
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de faire une commande de mode en ligne et que je ne peux ni me connecter ni valider mon panier, cela me donne un code erreur 404 invalid etc . . .
Le problème c’est que j’aurai vraiment besoin de passer cette commande rapidement. J’ai déjà appelé le service client deux fois mais cela n’a absolument rien changer. Comment faire ? Merci
Impossible de payer par paypal, ça tourne tourne. . .
Cela fait plus d’un mois que l’erreur sur le site persiste :
« 400 bad_request », « message » : « the shopper is invalid
Safari / chrome / brave / chrome même combat. Testé sur pc et mac.
A quoi bon avoir un shop online ?
Impossible de valider une commande depuis différents moteurs. Depuis ce matin 13/02/2025. Google ou safari meme problème ! Un enfer
Bonjour,
Impossible d’effectuer un achat en ligne depuis plusieurs jours,
Toujours les termes :bad request and the shopper is invalid sur le navigateur google
Merci pour votre réponse
Impossible de me connecter à mon application alors que mon mail et mon mot de passe sont corrects.
Bonjour diane,
Nous sommes conscients du problème actuel et travaillons activement à le résoudre. En attendant, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application pour vous authentifier.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Bonjour,
Le problème a été identifié et résolu.
Connection impossible sur l’application : les identifiants ne sont pas reconnut alors que sur le site les reconnait. L’adresse mail n’est pas non plus reconnue sur « mot de passe oublié »
Bonjour thom,
Le problème est connu, nous sommes en train de le corriger
Pouvez vous essayer de désinstaller et réinstaller l’application ?
Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée,
Bjr impossible de se connecter sur l’application depuis ce matin ils ne reconnaissent pas les identifiants alors que sur le site aucun problème j’ai installé et désinstalle l’application toujours pareil
Merci
Bonjour, je rencontre le même problème depuis lundi 3/02. Des solutions ont-elles été apportées?
Merci d’avance
Bonjour mélina,
Nous sommes conscients du problème actuel et travaillons activement à le résoudre. En attendant, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application pour vous authentifier.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Bonjour
Je n’arrive qu’à mettre mon mail et ensuite je n’ai plus accès à rien.
Validation et paiement du panier sur monoprix. fr impossible depuis plusieurs heures, dernière essai le 2 février à 23h23. Affichage des informations suivantes quand souhait de confirmer commande et payer : status_code » : « 400 bad_request », « message » : « the shopper is invalid
Mon appli monoprix ne reconnaît plus ma combinaison identifiant mot de passe, alors que j’ai accès au site depuis mon pc.
J’ai tenté d’éteindre et de rallumer mon tel sans succès.
Bonjour j’ai la même chose depuis ce matin
Bonjour,
Le problème est connu, nous sommes en train de le corriger
Pouvez vous essayer de désinstaller et réinstaller l’application ?
Encore toutes nos excuses pour la gène occasion
Bonjour à tous , depuis 3jours je signale ce problème , j’ai eu 6 personnes au téléphone, les 2 premières font faire différentes manipulations qui ont été inutiles, elles m’ont assuré que je n’étais pas la seule et que le service technique allait faire une mise à jour, cet après-midi j’ai eu un message du service qui me disait de changer mon identifiant et mon mot de passe pour aucun résultat
D’après mon fils qui programme des automates et qui a fait dans le passé des programmations de sites, c’est très complexe: si c’est un beug sur les comptes comme certains conseillers m’ont dit, une mise à jour ne suffit pas , ça peut même faire du « dégât », il faudrait restaurer toute l’installation si une sauvegarde existe, sinon il faudrait chercher partout car tout est relié, il faut se dire que chercher le problème sur les comptes n’est pas suffisantcar ils sont rattachés à autre « chose » . , je ne sais pas nommer cela car dans ce domaine je n’ai pas de connaissance et encore moins de solution .
Bonjour, ce matin à 1h45 je viens de me connecter , de faire mon panier, de le valider, payer et ma livraison est bien prévue! Enfin à vos ordinateurs pour le reste des soldes. . .
Site hs, impossible de se connecter (ne tient pas la charge ? )
Aujourd’hui le 29 janvier je ne peux plus commander en ligne. Je ne peux pas valider mon achat
J’ai reçu le même message erreur que d’autres.
J’ai appelé le service client qui m’a posé beaucoup de questions. Elle dit que quelqu’un va bientôt m’appeler pour régler le problème. Mais non. Personne m’appelle
Bonjour
Impossible de se connecter sur mon profil, je ne peux pas aller au-delà d’entrer mon adresse mail, après si je clique sur connecter, rien ne se passe. C’est très embêtant
Depuis plusieurs semaines, le site monoprix rencontre un bug au niveau du panier / de la connexion. Le message suivant s’affiche :
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
C’est assez étonnant qu’un site marchand de cette envergure n’ait pas réglé le problème rapidement ni communiqué là-dessus via un bandeau qui s’afficherait sur le site afin d’avertir les utilisateurs. . .
Impossible de finaliser mon panier: dès que je clique sur » choisir le mode de livraison », ça m’envoie un message d’erreur. J’ai essayé plusieurs fois d’éteindre le téléphone et de le remettre en marche, rien n’y fait . Même hose pour aller sur mon compte
Message d’erreur depuis 1 mois à la connexion sur mon espace client monoprix
Status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
}
Toujours impossible de se connecter. Message d’erreur :
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
Je précise qu’il n’y a pas de faute ni dans l’adresse mail ni le mot de passe, le site est ko
Bug site
L’application monoprix ne fonctionne pas. mot de passe inconnue.
Bonjour thom,
Le problème est connu, nous sommes en train de le corriger
Pouvez vous essayer de désinstaller et réinstaller l’application ?
Encore toutes nos excuses pour la gène occasion
Le site est indisponible depuis hier et pas d’amélioration. Il y a toujours le même message disant que le site est indisponible et invitant à essayer de se reconnecter da s plusieurs minutes . . .
Cela fait plus de 24 h que le site commandes en ligne ne fonctionne pas ?
Monoprix n’a t-il pas d’informaticiens pour y remédier ?
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaye via google de me connecter à mon compte en ligne monoprix.
Je comptais bénéficier de soldes pour mode femme et bébés.
Je n’y parviens pas on me donne un code erreur « »status_code » : « 400 bad_request », « message » : « the shopper is invalid ».
Je comptais bénéficier d’avantages par ces temps difficiles mais je ne peux vraiment pas me connecter donc impossible d’atteindre les offres.
Cordialement
J’ai recu ce mail:
Les modifications récemment apportées à votre compte client ont été prises en compte.
Si vous n’êtes pas à l’origine de ces changements.
Contacter le service client.
Jai réussi à me connecter et a changer mon mot de passe mais maintenant j’ai plus access a mon compte. Voici le message quand j’essai de me connecter:
{
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
}
J’ai reçu le même message. Votre signalement me rassure
Mon code promo ne fonctionne pas. Soi-disant valable jusqu’au 24 janvier à partir de 60€ d’achats. . .
Impossible d’effectuer des achats sur le site monoprix. fr depuis le début des soldes. Impossibilité de valider toute commande ! Historique de navigation effacé 50 fois. tentative avec 3 autres moteurs de recherche. La plate-forme dysfonctionne. . . Depuis 8 jours au moins !
Impossible d’obtenir un créneau de livraison pour mon adresse.
Ca fait un mois que j’ai le message suivant pour me connecter ou valider mon panier
« pour des raisons techniques, votre demande n’a pas pu être correctement traitée. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. «
Impossible d’acheter quoique ce soit en ligne . . .
Impossible de me connecter ou d’avancer dans le panier, j’ai le message : pour des raisons techniques, votre demande n’a pas pu être correctement traitée. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Impossible de faire une commande en ligne sur le site shopping mode de monoprix. Comment faire pour que mon panier reste valide jusqu’à ce que le problème soit résolu ?
Pbm de connexion
Ca va faire un mois que j’ai le problème « bad request » pour me connecter. . . je ne comprends pas que le problème ne soit toujours pas résolu
Impossible de commander en ligne depuis hier
« status_code » : « 400 bad_request »,
« message » : « the shopper is invalid »
Impossible de rentrer sur le site monoprix » mode et maison »
Exactement pareil pour moi
Pareil depuis 1mois